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天猫店铺年度规划及总结方案.ppt

1、,目 录,1,2,3,4,5,6,8,7,用时间分解爆款操作节奏,用数字解读费用投入,,PART 1,图表数据解读,09月 访客114 1006元 件数4 10月 访客7939 20386元 件数55 11月 访客6856 29148元 件数82 12月 访客9084 15727元 件数43 同时9.20为我们店铺会员日,由周年日开始每个月都有会员日专享价,2017年进店23993人,平均每人点击2.3个页面,点击产生53793个PV,成交人数180人,成交184件商品,全年店铺平均页面转化率为1.19%,16.4%,52.1%,10.4%,21.1%,店铺整体流量23993。其中 免费流量

2、12512,占比总流量56.2% 付费流量 6849 ,占比总流量21.1% 自主访问 1556 ,占比总流量16.4%,其他,落地扇64%,A1:64%,A2:13%,目 录,1,2,3,4,5,6,8,7,用时间分解爆款操作节奏,用数字解读费用投入,,PART 2,目 录,1,2,3,4,5,6,8,7,用时间分解爆款操作节奏,用数字解读费用投入,,PART 3,2017年,2018年,目 录,1,2,3,4,5,6,8,7,用时间分解爆款操作节奏,用数字解读费用投入,,PART 4,在已经结束的2017这一年中,我将kroyi定位为刚出生的孩子.,这三个月走来,学习到了很多,让学到很多鞋

3、子的知识,在此同时也是非常感谢公司对店铺以及对我日常工作 的大力支持,给我这样一个广阔的舞台空间。,个人总结,个人愿景:,希望在2018年在公司的支持下店铺能实现盈利。 希望在2018年店铺快速成长起来 希望公司能建立起自己的企业文化,标准化电商公司流程。 希望自己在2018年能借助公司,爬梯这样的大舞台获得更大的提升。,1,流量碎片化,店铺个性化,服务人性化,。,2017年,随着阿里系统千人千面以及内容化,基本明确了马云同志的大阿里电商生态系统的思路,也让我们明确了将来所需要掌控的方向。,平台方面,应对措施:,推广多元化,多渠道化,提升店铺自身流量造血功能。 店铺日常运营精细化,维护好老客户

4、,吸取新客户; 建设精英客服团队,提升转化,最大能力做好客户服务; 争取报名官方活动,引入大量新客,2,控价,控价,控价!控制好价格,避免价格浮动太大。,日常价和清仓价浮动合理,控制好价格差.,品牌方面,3,目 录,1,2,3,4,5,6,8,7,用时间分解爆款操作节奏,用数字解读费用投入,,PART 5,341万元,根据2017年店铺的整体销售节奏,运营总结,市场环境分析并结合公司目前现状,所以2018年单店销售目标定为341万元。下面的报告将详细展开18年销售计划的详细分解。,2018年月底销售目标分解。,20000,50000,100000,200000,300000,350000,35

5、0000,500000,400000,200000,790000,150000,目 录,1,2,3,4,5,6,8,7,用时间分解爆款操作节奏,用数字解读费用投入,,PART 6,说明,说明,说明,说明,说明,说明,目 录,1,2,3,4,5,6,7,8,用时间分解爆款操作节奏,用数字解读费用投入,,PART 7,低帮、帆布鞋 1月-4月 凉鞋 3月-7月 低帮、帆布鞋 7月-9月 靴子 9月-1月 高帮、雨鞋一整年变化不大,不做 新品提前一个月做好规划,并做好评价买家秀数据,目 录,1,2,3,4,5,6,7,8,用时间分解爆款操作节奏,用数字解读费用投入,,PART 8,运营总监、产品经理

6、,店铺运营,财务部,推广部,仓储部,客服部,售前,售前,售后,主管,打单,站外,站内,设计部,视觉,文案,售前,数据分析专员,对员工定期进行淘宝,天猫规则的培训,活动流程,规则培训。,产品知识一定要使团队中每一位成员理解,了解透彻,包括产品知识,维护等等培训,定期对团队举行营销技能,沟通技巧的培训,让员工在完成工作目标的同时,实现自我提升。,沟通技巧/营销知识,PART 9,做好产品规划,把握销售节奏 销售产品提前规划,把握销售节奏提货,加快库存及资金周转效率。准确预算活动销量,保障活动销售精准, 活动数量预估尽量准确,保障活动期间不断货,活动后期不造成库存积压。,强大的销售团队,是完成目标的重要保障。 (售前)+(售后)的强大客服体系是最大的流量转化保障。 PC+无线专业推广专员是强大的流量多元化来源保障。 视觉+文案的精准区分,是店铺美与响亮的有力保障。 专业的仓储发货团队,是后端发货的有力保证。,

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