1、1, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,9001:2000国际质量认证体系DIN EN ISO 9001:2000 为什么我们要引入质量管理体系QMS ? 外部原因内部原因, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,外部原因 为推动FbW(职业培训促进)措施的实施和获得教育机构许可，必须要提出一个有效的质量管理体系QMS的证明。 适用的法律: 自 2003.1.1 SGB III (新) 自 2004.7.1: AZWV (培训进修认可与许可条例 )质量将越来越成为教育领域竞争中的中心要素。,3, W
2、ir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,内部因素 质量管理帮助计划过程，识别和排除错误， 引入持续改善过程机制。所做的应该正确!,4, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,优点 文档保存 KnowHow 内部过程进展透明 系统跟踪企业目标 控制和优化组织机制 识别和避免错误 营销工具 / 提高竞争力 员工易于熟悉工作和易于对其培训。,5, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,根据美国科学家戴明Deming创导的计划循环 所有活动围绕着四个 步骤进行: 计划
3、(plan) 实施 (do) 检查 (check) 改善 (act),6, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,举例: 课堂教学,7, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,文档资料,QM质量管理手册 过程说明过程进展 工作说明 服务说明 样本，备忘录/记录，填写的表格，检查单,8, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,审计 审计是一个现代信息系统，以此可以测评质量保证措施的有效性。审计可以查处弱项位置， 提出改进措施，并督查其作用。,9, Wir bi
4、lden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,审计过程比较，确定的规定(质量管理手册QMH，过程说明 VA，样本等)是否都已进行。 证明材料收集 问卷 检查文件 (检查单，样本等等。) 观察文档确定,10, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,时间 (首次认证) 内部 审计: 2006.03.15 - 03.20 外部 审计 2006.04.03 04.05(Dekra公司):,11, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,认证步骤内部审计认证审计 (外部)监督审计 (一年后)监督审计 (两年后)认证复查审计 (三年后)监督审计 (一年后)等等。,12, Wir bilden Zukunft.,www.eckert-schulen.de,问题?感谢大家的听讲！,
