1、门店店长考核表项目 考核内容 考核明细1 人员管理考勤管理团队合作上传下达培训管理新员工管理顾客投诉2 现场管理卫生管理陈列管理竞争对手调查价格管理缺货管理促销管理3 报表管理盘存表排班表GSP报表新员工带教表贵重商品交接表促销总结表效期滞销报表4 财务管理数据管理医保管理厂家资源利用长短款固定资产发票管理5 质量管理养护记录处方登记拆零记录进口药品检验报告单温湿度记录近效期催销表库存管理6进货管理按规定时间报请货重复请货遗漏计划数量异常计划收货管理入库管理3 报表管理7商品管理新品登记表效期管理批号管理滞销报表退货管理盘点管理8 工作配合扣分明细 总分当月无请假，无连休，每次加5分 5排班人
2、员出现不足既定人数，每次扣2分 2员工休假没有按照规定出现人数不足，每次扣2分 2考勤记录不真实，每次扣2分 2支持临近门店工作，不得出现有库存不借现象（借方门店可保留1周销量），如出现一次扣1分 1员工出现吵架，打架，一次扣2分 2门店未按要求交接班，店员不清楚主要指标完成情况，一次扣1分 1对公司下达的各项政策及经营指标必须做到人人知晓，有计划、有措施（现场询问店员并经查证），发现有店员对公司下达的事情不清楚，一次扣2分 2每周店内必须开展至少一次培训，未开展培训，一次扣1分 1门店所有培训需保存相关记录，没有相关记录或不全的，一次扣1分 17日内必须办理健康证，未及时办理相关证件的，一次
3、扣1分 1门店遭顾客投诉，查证核实，一次扣10分 10被媒体曝光，考核全部计0门店每天早上做卫生，包括橱窗及所有药品及货架，未做的一次扣1分 1货架及仓库的商品摆放杂乱无章，一次扣1分 1公司要求的首推品种未放在醒目货位，一次扣2分/单品 2门店购进合格药品未按分类陈列，陈列不标准清晰，一个产品扣5分 5市场调查每周1次，并及时报告公司市调异动情况，调整品类。未做市调或未及时报告公司市调异动情况的，一次扣5分 5未经批准违规低价销售，一次扣5分 5未及时将总部下发的调价单审核上账，一次扣5分 5每周清查各门店库存，如出现月销售5的品种出现断货，扣除1分/单品 1核心商品品种每月查询一次，商品缺
4、货率4%，一次扣3分 3促销赠品管理不规范，账目不清楚，一次扣1分 1传单发放不到位，出现人为丢失现象，一次扣2分 2促销现场陈列不齐，杂乱无章，遭顾客投诉，一次扣2分 2促销商品进货计划及时且数量适宜，出现计划促销商品脱销现象，一次扣2分/单品 2每月库存盘存出现缺勤，一次扣2分/人，同时当事人记迟到或旷工 2每月3号前未递交上月纸质版盘存表及电子版损溢表，一次扣2分 2门店店长考核表每月29号上午12点前未提交下月排班表，超时提交，一次扣2分，并处罚店长50元/日 2每月3号前未递交上月实际班次的排班表，超时提交，一次扣2分 2温湿度登记表、日、月卫生检查表、培训记录表、等相关GSP报表，
5、每项扣2分 2每周二未上交上周新进员工电子版新员工带教表，一次扣1分 1新员工从正式录用当天开始未按要求穿工作服，带工牌，一次扣1分 1每日两班交接班时必须进行贵重物品交接，未交接的，一次扣2分 2每月3号前未上交上月贵重商品交接表，或字迹不清楚，或未每天如实交接的，一次扣2分；每月抽查实际交接情况 2活动结束两天内，按统一模板上传促销活动总结表，未准时上交促销活动总结表的，一次扣1分 1效期商品没有落实催销措施，无培训，指标未分解，员工不知晓，一次扣5分 5经总部查询，出现不合理大库存或无正当理由商品滞销，一次扣5分，同时每个品规按月超额库存商品金额的10%处罚 5未及时准确的上报各种经营、
6、财务采购相关报表，出现一次扣1分 1出现违规销售，被相关部门查处。经查属培训不到位所致，一次扣2分 2每月月初未及时进行医保申报，影响结款的，一次扣5分 5对厂家到店询问产品信息，未第一时间上报给采购部，一次扣2分 2出现违规处理长短款，一次扣10分 10因人为损坏固定资产，当事人承担赔偿全部维修金额，并一次扣2分 2开具发票，认真做好发票记录（详见发票制度），未按规定操作，一次扣5分 5门店商品陈列检查、养护记录未按时填写发现，一次扣5分 5每日必须在风暴系统做商品陈列养护，预警超时或未做一次扣10分 10未按要求登记处方销售的（麻黄碱销售登记，处方药品销售登记），发现一笔扣5分 5拆零记录
7、未按时登记的，发现一次扣2 2进口检验报告单未及时整理归档的，发现一次扣5分 5温湿度（常温区、阴凉区及设施设备记录运行表）未按时记录的发现一次扣5分 5每月月初整理近效期催销表，超时或未做一次扣5分 5含特、麻黄碱、抗生素库存不准确一次扣10分 10当店出货前一天17：30，未上传或延时上传，一次扣5分 5指连续二个请货单，且到前一个请货单到货者为重复品种。一次扣2分/单品 2库存品种低于3天销量且最近一个请货单未申报者为遗漏品种。一次扣2分/单品 2请货数量月度销售数量，为数量异常（特殊情况如订购、团购等除外）；一次扣2分/单品 2收货必须仔细核对进货单据和货品（品名、数量、批号）的一致，
8、出现差错一次扣2分 2未盖出库章收货或门店收货未签字及验收结论的，出现差错一次扣2分 2仔细核对进货入库的数据（供货单位、品名、规格、数量、金额、批号），做到准确无误，及时系统入库，出现延迟，出现一次扣6分 6有寻求订购未登记的发现一例扣2分 2有顾客寻求新品，第一时间必须上报至采购部，未报一次2分 2每月27号上传门店效期报表，未准时上交或延迟一天上交，一次扣2分，以此类推 2上交的效期报表有误，与实际情况不符，一次扣2分/单品 2未写处理意见的，一次扣2分/单品 2采购部1号前回复效期品种处理意见，门店当月未减少效期品种总额的1/5，一次扣2分 2已过期商品、一个月内近效期商品、需报损商品
9、，不得上柜销售或系统挂账，发现一次扣5分/单品 5药品零售出库需做到账实相符，认真核对药品实物与电脑批号的一致，按批号出库，发现实物与电脑不符，一笔扣2分 2每月28号上传门店滞销报表，90天之内单品销售额50元的商品，100%的淘汰，未上传或与实际不符，一次扣2分 2采购部1号前回复滞销品种处理意见，门店当月底未减少滞销品种总额的1/5，一次扣2分 2采购部通知退货时，门店未按照要求执行而造成损失的，店长承担主要赔偿责任，一次扣5分 5退货时，多退、漏退、错退、一次扣5分并按照商品进价赔偿 5盘存日认真、仔细的盘查货品数量批号，如实的反应盘存数据，出现数据不真实或错误一次扣5分 5需对整个门店的货品逐一排查，避免出现漏盘的现象出现，发现一次扣5分 5公司安排的临时性工作不予理睬或搪塞的，每次扣5分 5
