1、,2008年无线维护专业紧紧围绕“维护达标、抢修及时、文明服务、顾客满意”的网络维护工作方针，着力推进网络维护工作“规范化、标准化、信息化”建设，积极开展技术和管理创新，加大TD网络维护队伍建设，建设高素质员工队伍，打造和谐创新团队，不断提高网络维护能力。,概 述,目 录,一、主要指标完成情况,1、2008年无线维护专业业务及维护量统计截止12月底，无线维护专业共承担全省11个城市的基站维护，14个城市的铁塔和天馈线维护，2个城市的网管和数据业务。,一、主要指标完成情况,2、全年完成维护指标情况,全年重大故障“0”发生率，各项指标均完成挑战目标。,一、主要指标完成情况,3、故障指标完成情况,截
2、至08年12月底，全省接收上市公司故障工单23725件，各维护中心都能做到及时响应、及时处理，全年没有发生人为的超时障碍。,二、2008年完成的主要工作,二、2008年完成的主要工作,标准化基站进程方面2008年网络维护部在葫芦岛维护中心召开了基站标准化维护现场动员会，提出了基站标准化的要求和标准，并要求网络部管理员按照标准化基站维护标准每季度对各维护中心的基站维护情况进行考核和抽查。同时，为了完善基站标准化竞赛活动,网络维护部又在大连庄河维护段举办了基站标准化维护示范现场会，参观了基站维护现场，通过维护现场会的展示，启发了各维护中心的维护工作思路，纷纷进行整改，查找自身的不足，因地制宜，开展
3、各自维护中心的工作。通过标准化基站的实施和推广，基站维护质量有了明显的提高，受到了各市移动公司网络部的高度评价。为我局扩展新的维护业务奠定了基础。,二、2008年完成的主要工作,新曾维护组10组,维护车辆10量,铁塔维护13人,主设备22人,仪器仪表10套,由于08年全省设备维护量的增加，不确定性因素的增多和TD网络的建设和维护，网络部无线专业及时调整了现有资源的结构。,二、2008年完成的主要工作,举办了各类培训2期为提高维护人员的维护水平，针对我们目前存在的薄弱环节即配套设备维护能力薄弱，我们先后举办了2期空调和电源方面的培训班,培训人员23人。,空调维护技能培训,电源维护技能培训,培训,
4、二、2008年完成的主要工作,举办了各类培训2期为提高维护人员的维护水平，针对我们目前存在的薄弱环节即配套设备维护能力薄弱，我们先后举办了2期空调和电源方面的培训班,培训人员23人。,空调维护技能培训,电源维护技能培训,培训,二、2008年完成的主要工作,全力以赴，有效执行，圆满完成奥运通信保障任务,为保障奥运火炬传递和奥运赛事期间网络的通信畅通，网络维护部组织全省维护骨干力量根据省移动公司的要求制订了多项应急方案，并全部进行现场演练，保障应急方案的可操作性和实用性。,根据移动公司全面保障要求，将奥运保障工作细化为不同阶段，明确各保障组工作职责、内容、流程和组成人员，让奥运通信保障工作有效运转
5、。,针对奥运火炬传递线路及奥运场馆进行多次演练，组织人员在沿线及场馆周边基站采取24小时轮换看守并对省内高速、高铁站也做了重点看护，有效地保障了我省的高速公路铁路的网络质量，为奥运提供最优秀的网络保障。,制定奥运保障计划,组织奥运演练,全天24小时保障,通过我局网络维护人员的努力，网络维护部圆满顺利完成奥运通信保障工作，从制度、人员、流程、应急、手段、物质等多个方面提升奥运网络通信保障能力，实现了奥运通信保障“0”故障和“0”投诉。在奥运期间没有发生一起安全事故，实现了平安奥运的整体目标。,目标的实现,三、2008年设备维护存在的主要问题,维护存在 的主要问题,电源,TD设备,基站设备,铁塔,
6、空调,跳线和接头松动是铁塔天馈线维护主要存在的问题。,空调电源调项机械故障仍是空调维护工作的重点。,TD塔上故障是TD设备维护主要存在的问题。,AI、A2告警是设备维护主要存在的问题。,蓄电池老化是当前的电源维护的主要问题。,四、2009年工作思路,1、主要计划指标：,1,2,3,4,完成基站巡检任务,基站巡检质量要达标,春检、秋检按时完成,全年重大故障“0”发生率,5,故障工单响应和处理及时,四、2009年工作思路,2、为完成09年工作指标（目标），拟采取的措施：,、继续推广标准化基站工作向纵深发展,四、2009年工作思路,为完成09年工作指标（目标），拟采取的措施：,、提高维护效率，缩短故
7、障历时,为进一步提高维护效率、缩短故障历时，09年计划在合理分配维护资源的基础上，还要继续加强员工的故障处理及故障定位能力。通过理论培训、实际操作、技术交流等方式从技术层面上提高员工的故障处理能力。同时还要加强同移动公司网管监控的沟通，及时掌握故障详细信息，以便于作出正确的故障预判，降低误告警发生几率，缩短故障历史，提高维护效率。,四、2009年工作思路,、努力实现信息化管理,为完成09年工作指标（目标），拟采取的措施：,四、2009年工作思路,、继续加强科学管理，合理计划和分配维护资源,为完成09年工作指标（目标），拟采取的措施：,四、2009年工作思路,、加强队伍建设，培育高素质维护人才,
8、为完成09年工作指标（目标），拟采取的措施：,四、2009年工作思路,、加强外委单位的管理,为完成09年工作指标（目标），拟采取的措施：,基站的供电情况和室内温度的达标与否直接关系到主设备故障率的高低，因此加强空调、发电外委单位的管理对提升网络维护质量是有必要的。网络部无线专业根据移动公司代维考核管理办法和工程局对外委单位的管理办法对空调和发电外委单位进行双重考核，并要求各中心管理人员定期上报外委单位工作情况，同时要求外委单位在上报月报的同时，增加以周报形式上报工作情况，以便各中心更加详细、准确的掌握外委单位的工作进展情况，确保基站维护工作的顺利进行。,四、2009年工作思路,、加强维护管理规范化,09年为规范维护管理工作，拟新增无线维护检查评比表、 设备维护业务变化季度确认表、铁塔检查表、基站及周边环境检查表、空调设备外委实施细则、基站设备发电实施细则 以加大对各业务区的监督力度，提升各业务区的执行力，并随时掌握维护量的变化以作出合理的调整，保障维护指标的顺利完成。,为完成09年工作指标（目标），拟采取的措施：,结束语,尊敬的领导、同事们：春风拂面满眼新，在新的一年里我局的网络维护事业必将迈开新的前进步伐。让我们在“维护达标、抢修及时、文明服务、顾客满意” 网络维护方针的指导下，万众一心，开拓进取，为提高无线维护质量、打造精品网络而共同奋斗。,谢谢,
