1、网格培训测试题一、单项选择1社区网格服务管理员按照（ D ）配备。A 一社区一员 B 一格两员 C 一社区两员 D 一格一员2社区网格服务管理员服务管理的工作事项实行（ B ），分别由市、县两 级社区网格管理监管机构审核批准。A 审批制 B 准入制 C 审核制 D 核定制3信息的使用管理实行（ A ），严禁违反规定泄露工作中所掌握的各项基础信息以及服务管理对象的个人信息。A 分级授权准入制 B 授权准入制 C 准入制 D 审批制4社区网格服务管理信息台帐实行（ C ）管理。A 定期更新 B 不定期更新 C 动态 D 每月更新二、多项选择 1网格员不得在（ BCD ）中涉及保密信息。A 汇报工作
2、 B 电子邮件 C 私人谈话 D 通信2社区网格服务管理员按照（ ACD ）的要求，实行错时服务、延时服务、 预约服务。A 以人为本 B 严谨高效 C 服务为先 D 综合履职3社区网格服务管理工作，推行（ CD ）的“ 双代服务”。A 代收 B 代缴 C 为 居民代办事宜 D 为行政部门代理事务4社会管理与服务信息平台，应实现（ ABC ），包括人口、法人、城市房屋、城市部件基础信息等系统。A 人房底数清 B 社区情况明 C 基础 信息交换共享 D 公共信息交换互享5网格员的主要职责是负责信息采集、录入，并提供综合管理和服务。具体包括：A 真实、准确、全面、及时地采集和更新社区内低保、救助、老
3、龄、残疾人、就业和社保、卫生等专业信息B 真 实 、准确、全面地收集社情民意和影响 稳定的苗头、动态，时反映居民的诉求和愿望，积极参与社会矛盾化解C 宣 传 党的路线、方 针 、政策和国家的法律、法规D 做好流动人口管理与服务、平安创建、群防群治工作，协助公安、司法行政机关对社区特殊人群进行帮教和管控6网格员对所接触的信息资料均需妥善保管，并负有保密义务，未经批准，（ ABCD ）A 不得以任何形式向外传播B 不得在不利于保密的地方存放保密资料C 不得在私人谈话和通信中涉及保密信息D 不得在公开场合谈论保密内容7所有采集到的信息，包括人口信息、房屋信息、单位信息、系统数据、（ ABCD ）等均
4、属于保密范围。A 人工记录 B 图片 C 音频文件 D 备份8社区网格服务管理员是由政府统一购买服务、在社区网格中专职从事信息采集和综合服务等工作的基层社会工作者，以市、县为单位， （ ABCD ）。A 统一公开招录 B 统一组织管理C 统 一 劳动报酬 D 统一职责任务三、问答题1搞这个网格化管理，对居民有哪些好处？答：社区居民若要办理低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下 岗失业、流 动人口及其子女就学就医等事务，可直接向网格员提出，我们网格员会及时受理并一次性告知各项服务工作的流程、需要准备的材料。办理结束后还将办好的各种服务证件送达居民手中。2网格化是什么
5、？答：就是按照一定的标准，把我们社区划分为若干个单元网格，利用信息化手段，对单元格内的房屋、居民、事件进行服务、管理和处置的社区服务管理方式。在区一级设有区级网格化管理中心，我们网格员则隶属于社区网格工作站。3网格化管理工作中居民问到：你们怎么又来查我的户口？2010年时你们上门搞过什么“ 两实” 调查和人口普 查，那个时候就已经把我家的基本情况告诉你们了，怎么今天又来了？烦不烦啊？答：不好意思打扰您了，因为“两实”及人口普查距今已有 2 年之久，为确保网格化管理信息采集的准确度，我们才再次上门的。若之前已采集过您的信息，今天仅向您核对一下，看看信息有无变更或记载错误即可。4网格化管理工作中居
6、民接受信息采集时说：我现在有急事，没时间做调查。答：好的，这是我的联系方式，您先忙，晚些时再与您联系约时间，感谢您的支持与配合。5网格化管理工作中居民接受信息采集时说：你们每次调查这调查那的，我的问题从来都没人给我解决。答：十分抱歉，您所反映的情况我都记录下来了，再向您复述一遍，若没补 充的话，我就将您所反映的情况报至社区负责同志；无论是啥结果，我都会与您联系反馈情况。6网格化管理工作中居民问到：你们不是采集基本信息吗？怎么这么多的问题啊？答：不好意思，这份调查表是根据网格化综合管理信息平台中的必填项目设计的；填写内容不完整的话，信息录入系统无法审核通过，有劳您配合了，感谢您对我们网格员工作的支持。
