1、學校行政論文名: 學校行政主管領導風格、行政人員工作壓力與工作滿足關係之研究以臺北市國民中學為例研究生:張翠芬指導教授:李弘暉元智大學管理研究所 96/碩士/摘要: 本研究旨在探討臺北市國民中學行政主管領導風格、政人員工作壓與工作滿足之現況及其關聯性，期藉此研究發現，提出具體建議，以供教育政機關及學校作為考，進而提供規劃國民中學行政主管與政人員在職進修研習資訊，提升專業知能並增進學校行政效能。本研究主要採用問卷調查法，以臺北市公國民中學之政人員為研究取樣範圍，本研究編製學校行政主管領導風格、行政人員工作壓力與工作滿足關係之研究調查問卷做為調查工具，問卷內容主要包括四部分：第一部分為領導風格量表
2、 、第二部分為工作壓力表 、第三部分為工作滿足表 、第四部分為個人背景變項 ，正式問卷共發出 30 校 600 份。回收有效問卷計 306 份，有效樣本回收為 51.，所得資以描述性統計、獨樣本 T 檢定、單因子變分析、皮爾森積差相關分析、廻歸及複廻歸分析等方法進統計。最後歸納分析結果，並提出建議。心得:這篇論文主要是要探討臺北市國民中學行政主管領導風格，政人員工作壓與工作滿足之現況及其關聯性。主管的領導風格影響了整個組織的運行與氣氛，如果說主管本身沒有所謂的領導風格，那麼要帶領部屬也是非常困難的。這篇論文主要探討的有兩部份，一個是行政主管的領導風格，一個是行政工作人員的表現。關於行政主管的部
3、份，論文裡面有提到，行政主管領導行為較屬於高體恤高體制之領導風格，其行政人員對工作壓的感受屬於中等偏低程，感到壓最高的是工作負荷 ；對工作滿足的感受覺則屬於中等程以上，且呈現較高的是內在滿足層面。行政主管領導風格對行政人員工作壓力呈顯著的負相關，對行政人員工作滿足則呈顯著的正相關，領導風格中體制與體恤變數對於工作壓力具有顯著的負向影響，對於工作滿足則具有顯著的正向影響。這在在顯示了主管對待部屬工作人員的方式是非常重要的，主管應該了解個人領導現況與行政人員知覺情形，適時調整領導行為。還要明確的訂定工作範圍跟標準，知人善任，適時輪調，減輕工作人員的工作負荷並增進行政歷練。除了人與人之間，校園的氣氛
4、也是很重要的，營造友善校園氣氛，建溝通管道，增進行政人員参與決策的機會。增強行政人員工作滿足因素，以提昇工作行為表現。回到基層部分，工作人員小市民的辛勞，論文中有提到，政人員對工作壓力的感受，因不同性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、行政職務、是否兼任教職、行政年資、服務處室，有不同的差異存在。對工作滿足的感受，則會因不同性別、年齡、婚姻狀況、行政職務、服務處室，而有不同的差異存在。關於行政人員壓力對於工作滿足方面，論文裡也提到，行政人員的工作壓力對工作滿足呈顯著的負相關。工作壓力的各影響因素對於工作滿足的各層面皆具有顯著的負向影響。那行政人員應該怎麼做呢?行政人員應當建立正確的工作態度與習慣，做
5、好壓管，重視自我調適。這樣才能減輕自己壓力已增強自己在工作上的表現。行政人員也應當建終身學習，提昇自我專業能，建專業形象。而社交方面，工作人員應展人際關係，積極與決策，營造工作創新與成長。行政主管跟行政人員其實是互相的，缺一不可，就像太極兩儀一樣，行政主管好，但是行政人員本身不院努力，對於未來也不會有好成果，反之亦然。唯有主管以及人員一同努力向上，這樣才有美好的未來。請補摘要期刊期刊名:教育研究月刊 174 期出刊日期:2008 年 10 月篇名:學校行政人員言不由衷之理論初探作者:劉世閔(國立高雄師範大學教育學系副教授)摘要:這篇其開主要是闡述現代行政人員常常會有言不由衷的情況發生，以及其可
6、能影響其發生因素的探討。心得:這篇期刊主要是說行政人員面對於環境種種因素的影響，而改變應有的行政行為。作者認為處身於人世社會中，有許多事情是無可奈何且個人不能作主，而非一個具有自由意志的個體。1994 年台灣教改以後，行政人員在學校行政傳統文化和外在環境的影響下，出現無力與冷感的現象，突顯出學校內部生態因外在環境的影響而令學校行政人員具有更多感慨。作者又認為，一個人在人際交往中言不由衷的現象，往往是行為上受到了情境壓力 ，這種情境壓力能夠影響和決定一個人的公開行為。而華人社會中，更容易因為人情面子問題改變應有的行政作為，比如說，一個組織裡面經常須考量組織成員當中，輩分與人脈等倫理關係，儘管迴避人情，也難逃面子問題。要做到內舉不避親，外舉不避仇，兼重就事論事與人情世故，在當今社會恐帕於法或組織利益所不容。學校行政人員當需要建立互惠關係與交換酬賞時，有時必須扭曲或隱藏某些語言的使用，在管理與服務並非明確，動輒得咎的情況下，有些話就容易形成學校的隱藏不顯的禁忌。所以學校行政人員也是不好當，往往因為人情世故而改變原本應有的行政作為，而能夠兼顧人情又不怕良心譴責之下，能夠正直的做出行政作為的，也是少之又少了。請補摘要
