1、内容电信行业的主数据管理解决方案提纲什么是主数据管理(MDM) ？Oracle对主数据管理需求的理解Oracle 主数据管理(MDM) 解决方案案例分享什么是主数据？主数据 指系统间共享数据（例如，企业、客户、商品、供应商、账户和组织部门相关数据）。与记录业务活动，波动较大的交易数据相比，主数据（也称基准数据）变化缓慢。在经营和管理活动中，最主要的业务实体的本质表述，如企业、客户、供应商、产品和服务、机构组织的结构和员工等；并非是业务实体所产生的衍生数据。(Source: Gartner)提纲什么是主数据管理(MDM) ？Oracle对主数据管理需求的理解Oracle 主数据管理(MDM) 解
2、决方案案例分享系统中的业务主数据产品和服务(价格、规格、产地、计量)企业（法人、级别、经营范围 ）自然人（员工、客户、供应商）隐性关系的显性展示（产品之间、企业之间、产品与企业之间、产品与个人之间、企业与个人之间、个人与个人之间）地点信息主数据所涉及的业务数据（交易数据）数据分析与决策从多个业务系统中整合 最核心的、需要共享并保持一致的数据（主数据）以服务的方式把统一、完整、准确的主数据 分发 给企业范围内需要使用这些数据的业务系统、业务流程和决策支持系统集中进行主数据的清洗和丰富系统技术要求主数据管理解决方案成熟的应用软件作为系统平台采用统一平台和模块化部署，快速见效、降低风险具备验证的主数
3、据模型、数据管理引擎和最佳业务实践强大的IT 架构灵活性，快速构建系统和业务流程；并可快速适应业务变更构建覆盖整个全范围的数据管理和业务功能，并逐步扩展提高业务分析的准确度和管理的水平主数据管理产品/ 服务资产客户供应商员工提纲什么是主数据管理(MDM) ？Oracle对主数据管理需求的理解Oracle 主数据管理(MDM) 解决方案案例分享Oracle主数据管理的方案Oracle SOA 平台管理系统管理系统及其他系统MDM核心模型 MDM核心功能Oracle AIA人员主数据管理企业主数据管理产品主数据管理客户主数据管理地点主数据管理其他主数据管理(客户化功能)主数据分析主数据设置模型扩展
4、主数据模型管理整合清洗丰富共享查重合并MDM基础功能用户、功能、安全、权限、预警、工作流、个性化、参数、接口、集成、维护检索Oracle主数据管理平台可信的主数据可信的主数据SiebellEBSSAPCustom AppsOther 在整个企业范围内整合并维护完整、准确、有权威性的主数据（客户、供应商、员工、资产、设备、财务数据等） 在需要的时候把主数据分发给所有的操作型应用和分析型应用SiebellEBSSAPCustom AppsBI管理清洗整合共享集中管理企业（法人）、自然人、产品及其他主题信息 适用于各种不同业务模式 独特的体系结构 在不同源系统间保持数据的交叉参照Account Nu
5、mbersAccount StatusCredit StatusProfilesAccount RelationshipsCurrenciesAccount ContactsUnlimited Custom FieldsCustomer NameBill, Ship AddressesContactsDUNS RelationshipsClassificationsHierarchiesInteraction History主数据主数据B-to-BB-to-CB-to-B-to-C所有信息类型集中存储使用经过验证的数据模型，建立单一的集中信息库主数据主数据本质属性附件文档、图片、声音处理业务流
6、程定制关联关系定制新关系业务规则报表分析可以配置、扩展的数据模型一个实体在模型中只需要建模一次支持各种业务模式，各种行业本地化支持(多种语言、度量、货币)专业的主数据的管理查重重复数据比对地址验证认证选择最佳属性防止产生重复数据数据管理检索信息丰富个人组织关联关系层次关系循环关系主数据属性描述和展现Attribute 1Attribute 2Attribute NAttribute N+1Attribute N+2Attribute N+3参与者主数据可扩展的数据属性根据的具体需要定义行业特性企业特性数量没有限制支持多种数据格式（例如：数字、日期、字符串、枚举）在用户定义的功能中使用通过直观的
7、维护界面添加，容易操作扩展的属性可以用于数据质量管理（例如：查重）预定义的基础属性包括主数据管理最佳实践可扩展的模型性使用客户定义的属性描述全面的客户信 息主数据系统内置接口主数据管理平台SOA集成服务平台ERP系统决策系统数据仓库其他系统内置接口Extendable WorkflowWS/SOAP/JAVA APIInterface TAB/VIEWLDAP/JSR168EDI/RosetaNetXML/Messages QueueSMTP/IMAP外部系统物流管理系统主数据SOA集成平台主数据流程优化主数据流程定义主数据流程监控执行与优化主数据流程主数据系统适配器适配器适配器适配器 适配器
8、适配器主数据业务流程管理生命科学医疗保健公共部门已经选用MDM的客户600+ MDM 客户; 30亿+ 记录被管理电信，媒体，公共事业金融服务高科技制造& 分销Retail & CPG在电信行业的MDM客户全球有20+ MDM 客户可以获得的收益1统一平台、单一系统集中管理所有的主数据对象2利用Oracle丰富的主数据项目管理经验3分享主数据项目不同的情况的实施知识和经验4主数据项目实施方法论和实施资源5良好的主数据方案发展战略、清晰的定位和市场排名第一的地位提纲什么是主数据管理(MDM) ？Oracle对主数据管理需求的理解Oracle 主数据管理(MDM) 解决方案案例分享公司概览 韩国第
9、三大移动运营商 超过六百五十万客户，两千名员工，超过三十七亿美元资产额（2005年） 2005年收入额： US$3.6B (利润US$248m) LG集团计划将旗下三家公司融合：Powercom ( 宽带), Dacom (固网) 以及 LG 电信 (移动业)挑战/ 机遇 需要通过理解客户需求增加 ARPU（每用户平均收入） 没有可用的客户统一视图 信息储存缺乏标准性 产品推向市场周期长解决方案 客户数据中心 产品数据中心实施成果 完成了一套可靠的客户及产品主数据库建立起一套集成了客户和产品数据的服务框架，从而为集中服务提供支持加快了新产品和服务的上市推广周期提高了客户关系的质量加强了追加销售和交叉销售战略客户观点“我们之所以选择Oracle主数据管理解决方案，是因为它已经在全球部署中显示出强大的功能性，”Jongwha Park, LG 电信CIO. “我们相信Oracle主数据管理解决方案通过建立起一套完整、统一的客户关系视图，并维护高质量的客户和产品数据，能帮助LG 电信大大增强核心竞争力。”LG 电信谢谢!
