连 锁加盟项目的运营模式及操作方案.pdf

1、1目 录一 、 项 目概 述 -P2二 、 项 目背 景及 宏观 政策 分析 -P3三 、 项 目可 行性 分析 报告 -P4四 、 项 目的 运营 模式 及操 作方 案 -P4五 、 品 牌的 规划 及实 施方 案 -P5六 、 项 目资 源管 理与 计划 -P8七 、 机 构规 划及 人员 配置 -P10八 、 市 场营 销拓 展方 案 -P14九 、 产 品价 格定 位方 案 -P19十 、 项 目的 资金 投入 预算 -P20十 一、 项 目投 资收 益预 测及 盈亏 平衡 分析 -P21十 一、 项目 的风 险预 见及 规僻 -P26十 二、 项目 操作 重难 点及 解决 方案 -P

2、282项 目 概 述“ 秦 弛专 卖店 加盟 连锁 经营 ” 项 目是 秦驰 公司 利 用自 己的 品牌 、专 有技 术、 商 品体 系 、经 营管 理模 式等 与他 人的 资本 相结 合来 扩大 经营 规模 的一 种商 业模 式 。 这 种经 营模 式对 秦驰来 说 是 技术 和品 牌价 值的 扩张 ，经 营模 式的 克隆 而不 是资 本的 扩张 。一 、 项 目运 作的 目的 与意 义目 的： 秦驰 品牌 价值 的提 升； 创造 利润 的最 大化 ；建 立市 场营 销网 络 ,扩 大经 营规 模意 义 ： 把 自行 车 、 健 身器 材 、 休 闲运 动服 饰和 运动 休闲 体验 等产 业

3、整 合进 行品 牌特 许经营 连锁 在中 国还 是第 一次 ， 秦 驰将 成为 第一 个吃 螃蟹 的人 ， 这 个事 件的 本身 就具 有一 定的 品牌 效应 。 二 、连 锁店 经营 范围 ：主 营： 自 行车 、电 动车 及周 边产 品；辅 营： 健身 器材 、休 闲运 动服 饰；其 它： 运动 休闲 体验 （自 行车 会员 俱乐 部）三 、秦 驰加 盟连 锁店 应具 备的 特点 ： 1、 经 营管 理 决 策权 与 所 有权 分 开受 许人 拥有 加盟 店的 所有 权和 管理 执行 权， 管理 决策 权归 特许 人。2、 必 须 是 一种 双赢 的商 业模 式只 有使 秦 驰 获 得比

4、之直 营更 有效 率的 发展 ， 让 加 盟商 获 得比 独自 经营 更多 的利 益 ，特 许经 营才 能进 行下 去。 3、 特 许经 营是 一种 特殊 交易在 特许 经营 中， 进行 交易 的是 一种 特殊 的商 品， 它包 括产 品、 专利 、经 营模 式等 一系列 有形 的或 无形 的商 品 ； 与 一般 的交 易不 同 ， 特 许人 与受 许人 签定 特许 经营 合同 后 ， 即 意味着 双方 较长 期交 易的 开始 。 在 加 盟合 作 期 限内 ， 经 营者 与 加 盟者 要 保持 紧密 持续 的相 互支 持和 配合 。4、 特 许经 营是 一种 智能 型的 商业 组织 形式这

5、种经 营模 式 使 秦 驰公 司 能 够最 充分 地组 合、 利用 自身 的优 势， 并最 大限 度地 吸纳 广泛 的社 会资 源 ； 加盟 商 则 降低 了创 业风 险和 时间 、资 金等 创业 成本 。四 、运 营秦 驰加 盟连 锁店 应具 备的 条件 ： 1、 硬件 ：运 行资 金； 秦驰 系列 品牌 产品 ；人 力资 源2、 软件 ：成 功的 品牌 运作 ；正 确有 效的 营销 方案 ；科 学、 完善 的管 理体 系；五 、秦 驰加 盟连 锁店 项目 运作 构思 ：（ 三条 主线 ） 1、 品 牌的 规划 与实 施方 案针 对市 场的 现实 ，我 们应 该从 以下 几方 面入 手： （

6、 1） .根 据市 场的 需求 ， 结 合公 司自 身的 能力 和特 点 ， 对 品牌 进行 明确 定位 并确 立自己 的品 牌目 标 ； （ 2） .根 据品 牌目 标树 立品 牌的 核心 价值 ，在 营销 的各 个环 节认 真确立 以品 牌核 心价 值为 中心 的指 导方 针 ， 将 品牌 的核 心价 值贯 穿于 营销 全过 程 ； （ 3） .通过 营销 整合 和传 播整 合把 品牌 的核 心价 值传 达给 目标 消费 人群 ，培 养目 标消 费者 对品 牌 的忠 诚 ； （ 4） .建 立一 套完 善的 贯穿 整个 通路 链的 营销 管理 制度 ，保 证品 牌营 销的成 功。 2、 连

7、 锁加 盟店 的市 场拓 展营 销方 案与 执行 完 整的 品牌 规划 及科 学的 项目 管理 体系 的支 持下 ，结 合实 际的 市场 调研 结果 及自身 的客 观实 际， 拟定 一套 可执 行性 强的 营销 方案 ，在 执行 过程 中不 断的 调整 与完 善。3、 项目 资源 管理 与计 划主 要对 物流 、资 金流 、信 息流 建立 科学 的信 息化 管理 体系 ，保 证品 牌营 销的 成功 。3项目背景分析一 、市 场背 景： 1、 自 行 车 产 销 大 国 ， 市 场 空 间 巨 大 ： 我 国 现 有 自 行 车 生 产 厂 家 50多 家 ， 年 生 产 能力 为 650万 辆

8、左 右 。 203年 我国 脚踏 自行 车产 销量 230万 辆 ， 电 动自 行车 产销 量突 破 40万 辆， 预计 五年 内自 行车 市场 至少 有 50万 辆的 发展 空间 。2、 市 场 的 竞 争 愈 发 激 烈 ， 品 牌 效 应 越 发 明 显 ： 世 界著 名的 汽车 厂商 试水 中国 的自 行车 市场 ， 台 湾的 自行 车家 族抢 占大 陆市 场 ， 中 国本 土的 自行 车品 牌也 处于 新旧 交替 、 重 新划分 市场 份额 的局 面 ， 而 在这 场市 场争 夺战 中品 牌效 应的 作用 再一 次体 现了 品牌 在市 场竞 争中的 地位 。 3、 自 行 车 品 牌

9、 格 局 尚 未 稳 定 ， 电 动 车 市 场 仍 处 起 步 阶 段 ： 经 过近 10年 来的 分化 组合 ，资 源配 置， 优胜 劣汰 ，一 些过 去的 名牌 ，如 飞鸽 、永 久、 凤凰 等市 场， 正受 到如 捷安 特 、 秦驰 、 喜 德胜 等一 批颇 有实 力的 合资 企业 、 民 营企 业的 猛烈 冲击 ， 市 场份 额和 品牌 竞争 力即 将面 临全 面的 洗牌 。 在 电动 自行 车方 面 ， 目 前生 产企 业已 达 30多 家 ， 其 中有 整车 生产 力的 达10多 家 ， 年 产量 在 20万 辆左 右 ， 但 大众 品牌 企业 基本 上还 未形 成 ， 所 占的

10、 市场 份额 也不算 很大 ，仍 属起 步、 成长 阶段 。 二 、政 策背 景1、 国 家 有 关 主 管 部 门 已 从 环 保 和 能 源 等 方 面 考 虑 而 着 手 制 定 鼓 励 城 市 自 行 车 和 电 动自 行车 代步 的相 关政 策 ， 部 分城 市和 地区 已经 在试 点运 行了 ， 因 此 ， 自 行车 行业 从 “ 夕 阳产业 ” 向 “ 朝 阳产 业 ” 迈 进的 春天 已经 来临 ，一 个市 场值 将超 过 20亿 的巨 大市 场等 着你 的加 盟和 携手 共舞 青春 的激 情 2、 道路 交通 安全 法 实施 后， 武汉 、长 沙、 福州 对电 动自 行车 由

11、禁 止态 度转 为认 可 ，北 京 道 路交 通安 全管 理条 理 将 电动 自行 车纳 入非 机动 车管 理 ， 电 动车 上牌 指日 可待 。 20亿 赚钱 机会 ，千 万不 可错 过！ 3、 208年 北京 奥运 会的 举办 ， 将 使我 国每 年 GDP额 外提 高 0.3%， 体 育及 户外 运动 产业每 年以 10亿 元的 产销 速度 增长 ，其 中自 行车 、健 身竟 技器 械、 休闲 运动 服饰 等运 动用 品市 场空 间亦 在 40亿 元。三 、背 景分 析1、 市场 容量 及市 场增 长的 情形 表明 国内 市场 的巨 大及 强大 的增 长空 间， 作为 一个 在自行 车行

12、 业涉 足多 年的 自行 车企 业， 必须 积极 的去 关注 研究 开发 这块 富含 机会 的市 场； 2、 市场 竞争 的激 烈状 况， 决定 了市 场策 略必 须注 意差 异化 竞争 手段 ，批 发渠 道与 品牌加 盟渠 道必 须并 举； 3、 自行 车的 品牌 格局 状况 ，对 秦驰 而言 应是 一个 打品 牌战 的良 好机 会；4、 电 动自 行车 尚处 于起 步阶 段 ， 但 市场 空间 巨大 ， 厂 家众 多 ， 大 家的 品牌 意识 都较 强 ，我 们必 须在 电动 车这 块市 场作 为我 们的 重点 ， 同 时注 重品 牌战 的竞 争 ， 由 于电 动车 的利润 空间 比自 行

13、车 相对 更高 ，所 以在 电动 车的 品牌 推广 方面 可加 大投 入预 算； 5、 政策 背景 的明 朗使 更多 的投 资商 陆续 加入 这个 行业 ，我 们必 须尽 早抢 占商 机；4项目可行性分析报告一 、市 场前 景分 析及 预测 二 、项 目竟 争优 势分 析三 、经 济效 益预 测 四 、项 目前 期开 拓情 况及 小结 五 、项 目可 行性 总论 项目的运营模式及操作方案一 、特 许经 营模 式： 以秦驰品牌加盟连锁店特有的 经营 模式 授权被特许者使用该方法、销售 秦驰 产品 、提供 个性化 服务的经营方式 。 将 一套 完整 的知 识产 权体 系 、 商 品体 系 、 人

14、力资 源管 理体 系和 品牌 运作 体系 资本 化 、 市 场化 ， 最 有效 地整 合社 会现 有资 源 ， 并 以其 核心 技术 、 成 功运 作的 管理 系统 ， 品 牌化 、 规 范化 、 规 模化 及产 业化 的市 场效 应 ， 提 供给 合作 伙伴 最快 、 最 优的贴 心服 务。二 、操 作方 案 以 品 牌 营 销 为 核 心 ： 明 确 自 己 的 目 标 市 场 ， 确 立 自 己 区 别 于 竞 争 品 牌 的 核 心 价 值 ， 然 后 在营销活动中坚定不移地去贯彻它、体现它 ； 以 项 目 资 源 计 划 管 理 为 重 点 ： 主 要 对 物 流 、 资 金 流 、

15、 信 息 流 建 立 科 学 的 信 息 化 管 理体 系， 重视用科学、严格的管理来保障盈利 ， 保 证品 牌营 销的 成功 ； 以 市 场 拓 展 为 主 导 ： 制 订市 场拓 展的 方针 与策 略 ， 组 建强 有力 的营 销队 伍 ， 按 制订 好的 市场 拓展 方案 有步 骤的 实施 与调 整 ， 用良好的发展前景鼓励加盟商不断投入 ， 用优秀的品牌文化满足加盟商的精神需求，让他们充满荣誉感、成就感。 严 格 加 盟 条 件 ， 特 许 经 营 ： 制 订好 加盟 条件 、 加 盟方 案 、 协 议条 款 、 市 场布 局 、 管 理模 式后 严格 执行 ； 将 加盟 商纳 入秦

16、驰品 牌体 系， 严格 的 统 一管 理模 式 ： 统一 经营 管理 模式 、统 一形 象识 别系 统、 统一 广告 宣传 、统 一质 量、 统一 价格 、统 一配 送 、 统 一服 务标 准。 对 整 个 加 盟 店 体 系 予 以 强 有 力 的 政 策 支 持 ： 管 理 与 培 训 的 支 持 、 广 告 媒 体 支 持 、 活动 促销 与礼 情促 销支 持 、 市 场培 育与 消费 导向 支持 、 营 销策 略支 持 、 售 后服 务支 持 、 快 捷的配 送支 持、 品牌 产品 与技 术创 新支 持、 激励 体制 支持 、其 它支 持；5品牌的规划及实施方案一 、品 牌所 处市 场

17、背 景二 、秦 驰品 牌认 知现 状 捷安特 捷安特品牌所处市场背景分析图 品牌所处市场背景分析图多 竞争 者出 现 竞 争方 式更 直接 品 牌作 用越 来越 明显市 场容 量增 大， 市 场竞 争更 加激 烈需 求多 样化 、个 性化 需求 强烈 消 费品 牌化 ，对 企业 形象 更关 注 希 望优 质服 务、 购买 决策 理智 和感 性并 存 环 保意 识增 强、 只愿 付自 己认 为值 得付 出的 价钱 、实 惠时 尚才 买价 格、 赠品 促销 等 方式 抢占 市场 份额 新 概念 、新 策略 和 新方 法纷 呈迭 出 ；消 费者 消 费者（ 优 质 代 步 工 具 功 能 、 优 良

18、 休（ 优 质 代 步 工 具 功 能 、 优 良 休 闲 功能 、超 值服 务、 闲 功能 、超 值服 务、 受 尊重 受 尊重 、 、时 尚感 、归 属感 ） 时 尚感 、归 属感 ）消 费 者 对 秦 驰 品 牌 认 知 现 状 比 较 表 消 费 者 对 秦 驰 品 牌 认 知 现 状 比 较 表-认知率 70%以上知名、有实力-车型多，外观一般 产品延伸能力不够-售后服务目前欠缺 顾客群体有信任感-价格中中华（阿米尼） 中华（阿米尼） -认知率 认知率 83%知名、有实力 知名、有实力-车型多、更新快 车型多、更新快 产品质量可靠 产品质量可靠-顾客群体信任度高 顾客群体信任度高 价

19、格高 价格高-产品延伸能力强 产品延伸能力强 售后服务不够 售后服务不够-能够迎合时尚 能够迎合时尚秦 驰-品牌知名度低，品牌 品牌知名度低，品牌资讯不够丰富 资讯不够丰富-企业产品未在国内大 企业产品未在国内大规模上市，产品质量、 规模上市，产品质量、 款式无法确认 款式无法确认 -顾客没有办法评价产 顾客没有办法评价产品的价值 品的价值6三 、品 牌规 划关 键点 1、 秦驰 品牌 的好 处 我 为什 么喜 欢秦 驰2、 秦驰 品牌 个性 我 为什 么信 任秦 驰3、 消 费者 的需 求 /信 念 我 为何 高度 评论 秦驰四 、目 标消 费群 分析五 、秦 驰品 牌核 心价 值 一 个能

20、 诠释 健康 与休 闲、 接近 新生 活梦 想实 现的 机会 一 个能 诠释 健康 与休 闲、 接近 新生 活梦 想实 现的 机会 一 份实 现高 贵身 份价 值的 成就 感 一 份实 现高 贵身 份价 值的 成就 感 永 远不 落伍 的时 尚思 想 永 远不 落伍 的时 尚思 想六 、秦 驰品 牌远 景 秦驰集团 秦驰集团 健 康新 生活 有了 全方 位、 新层 次的 尊崇 体验 健 康新 生活 有了 全方 位、 新层 次的 尊崇 体验七 、秦 驰品 牌定 位 对 消费 者的 定位 ： 对 消费 者的 定位 ： 秦 驰系 列品 牌系 列产 品是 一种 青春 秦 驰系 列品 牌系 列产 品是

21、一种 青春 、 、 动 感 动 感 、 、 时 尚 时 尚 、 、 品 质 品 质 、 、 活 力而 极富 个性 魅力 的现 代交 活 力而 极富 个性 魅力 的现 代交通 工具 、健 康休 闲生 活 通 工具 、健 康休 闲生 活 ;它 让我 轻松 面对 新生 活 它 让我 轻松 面对 新生 活 ,不 断满 足我 对提 升生 活品 质的 各种 需要 不 断满 足我 对提 升生 活品 质的 各种 需要 ； ； 因 因为 秦驰 带给 我全 面优 质尊 崇生 活的 新感 受。 为 秦驰 带给 我全 面优 质尊 崇生 活的 新感 受。 对 秦驰 的定 位：八 、品 牌 DNA描 述目标消费群分析图表

22、目标消费群分析图表目标消费群分析图表目标消费群分析图表目标消费群分析图表目标消费群分析图表目标消费群分析图表目标消费群分析图表*低端 低端高端高端高端高端中端中端中端中端低端低端低端低端成 功 人 士 、 专 业 人 士 、 学 生 ： 信 任 品 牌 ， 推崇 高品 质的 产品 ，追 求有 品位 的生 活 城 市 （ 含 农村 县城 ） 居 民 ： 渴 望成 功 ， 尚 未完 全达 到 自 己 的 理 想 或 梦 想 ， 积 极 进 取 ， 热 爱 挑 战 ,喜 欢丰 富有 激情 的生 活 普 通人 群 ： 虽 然购 买我 们的 中 、 低 端产 品 ，但 也 能 接 受 新 鲜 、 时 尚

23、 概 念 ， 喜 欢 实 惠 、经 济的 产品 。三 类 人 群 ， 有 其 共 同 点：对更好更美的生活有追求，追逐新事物、有梦想；对更好更美的生活有追求，追逐新事物、有梦想；对更好更美的生活有追求，追逐新事物、有梦想；对更好更美的生活有追求，追逐新事物、有梦想；对更好更美的生活有追求，追逐新事物、有梦想；对更好更美的生活有追求，追逐新事物、有梦想；对更好更美的生活有追求，追逐新事物、有梦想；对更好更美的生活有追求，追逐新事物、有梦想；喜欢改变或希望生活有所变化。喜欢改变或希望生活有所变化。喜欢改变或希望生活有所变化。喜欢改变或希望生活有所变化。喜欢改变或希望生活有所变化。喜欢改变或希望生活

24、有所变化。喜欢改变或希望生活有所变化。喜欢改变或希望生活有所变化。7九 、品 牌诉 求策 略 功 能性 诉求 物 理属 性： 对 产品 功能 与服 务标 准进 行诉 求物 质利 益、 实际 利益利 益属 性： 诉 求产 品与 服务 能给 目标 消费 者带 来的 附加 利益 情 感性 诉求用 户需 求 ： 目 标对 象的 生活 品味 和价 值趋 向决 定了 对品 牌与 服务 的选 择 ， 所 以要 取得 其心 理认 同和 共鸣十 、品 牌运 营实 施步 骤 第 一阶 段： 加强 内部 管理 ，注 重企 业文 化建 设与 内部 培训 ，贯 彻实 施 ERP系 统。 第 二阶 段： 企业 CIS系

25、统的 导入 与实 施 第 三阶 段： 以品 牌广 告， 招商 广告 配合 秦驰 专营 店的 市场 拓展 第 四阶 段： 品牌 事件 营销emphasize:在 营 销 的 各 个 环 节 认 真 确 立 以 品 牌 核 心 价 值 为 中 心 的 指 导 方 针 ， 将 品 牌 的 核心 价值 贯穿 于营 销全 过程青 春 、 动 感 、 时尚 、 品 质 、 活 力彰 显 个 性 魅 力 ；赋 予 实 现 优 质 尊崇 生活 的成 就感飞 扬个 性、 张扬 激情 ： 体 现 在 市 场 策 划 及 营 销活 动 和 公 关 活 动 的 灵 感飞 跃、 人性 化沟 通思 考活 力 、 动 感

26、、 不 断创 新 ：体 现 在 应 市 场 需 要 的新 产 品 快 速 研 发 及 不断 完善领 先科 技、 专业 、品 质： 体 现 于 高 科 技 产 品 及 高 品质 服务 之中8项目资源计划与管理概述一 、前 言 秦 驰加 盟连 锁营 店这 个项 目是 一个 庞大 的系 统工 程， 它要 求秦 驰原 有的 物流 ,信 息流 及资 金流 要从 制造 、销 售部 分扩 展到 全面 质量 管理 ,必 须对 企业 的所 有资 源 (分 销资 源 ,人 力资源 和服 务资 源等 )及 市场 信息 和资 源进 行全 面的 整合 、 计 划与 管理 ,并 且要 求能 够处 理各 个环节 的工 作流

27、 程。 因 此 ， 秦 驰加 盟连 锁专 营店 这一 项目 正式 启动 之前 ， 必 须对 这一 项目 有一 全盘 的资 源管理 与计 划的 整体 方案 。 企 业资 源计 划 (ERP)是 指建 立在 信息 技术 基础 上 ,以 系统 化的 管理 思想 ,为 企业 决策 层及 员工 提供 决策 运行 手段 的管 理平 台 。 秦 驰即 将引 入 ERP系 统 ， 则 秦驰 连锁 加盟 店 这 一 项 目 是 秦 驰 实 施 ERP管 理 糸 统 的 一 个 重 点 和 难 点 ， 这 里 我 们 将 之 纳 入 一 个 独 立 的ERP管 理系 统进 行管 理与 规划 。二 、管 理思 想

28、基 本思 想就 是把 企业 作为 一个 有机 整体 ， 从 整体 最优 的角 度出 发 ， 通 过运 用科 学方 法对企 业各 种制 造资 源和 产 、 供 、 销 、 财 各个 环节 进行 有效 地计 划 、 组 织和 控制 ， 使 他们 得以 协调 发展 ，并 充分 地发 挥作 用 。 在这 个管 理基 础上 ，与 信息 技术 相结 合， 合理 调配 企业 资源 。将 企 业 外 部 资 源 通 过 供 需 链 等 功 能 与 企 业 内 部 资 源 相 集 成 ,一 方 面 使 企 业 外 部 资 源 被 集 成进 来而 得到 充分 利用 ，另 一方 面也 使企 业内 部资 源被 集成

29、出动 而得 到充 分共 享。三 、管 理系 统的 组成 整 个 项 目 管 理 系 统 应 当 整 合 企 业 管 理 理 念 ,业 务 流 程 ,基 础 数 据 ,人 力 物 力 ,计 算 机 硬 件和 软件 于一 体， 总 流程 图如 图所 示经营 预测 分俏 管理质量管理 采购 管理 库存 管理 销售 管理生产 管理 成本 管理 运输 管理设备 管理 应付 管理 总账 管理固定资产管理 预算 管理 工资 管理 人力资源 管理应收 管理9四 、秦 驰专 营店 核心 管理 内容 简述 我 们假 设秦 驰自 行车 有限 公司 已经 成功 地引 进了 ERP管 理系 统 ， 那 么我 们运 作秦

30、 驰连 锁专 营店 这个 项目 ， 在 对整 个项 目的 资源 进行 计划 与管 理时 ， 主 要是 在科 学合 理的 管理 体系 基础 上将 其与 秦驰 自行 车有 限公 司的 ERP管 理系 统相 衔接 。管 理信 息集 成的 效果 ， 决 不是 简单 的数 量叠 加 ， 而 是管 理水 平和 人员 素质 在质 量上 的飞跃 。 信 息 集 成 和 规 范 化 管 理 是 相 辅 相 成 的 ， 规 范 化 管 理 是 ERP运 行 的 结 果 ， 也 是 运 行 的 条件 。 在 运营 秦驰 加盟 连锁 专营 店项 目时 ， 在 项目 的资 金流 、 物 流与 信息 流管 理上 我们 要

31、通 过科 学的 业务 流程 将三 者快 速有 效的 流转 起来 ， 在 项目 的资 源计 划管 理上 ， 我 们应 当特 别注 重以 下几 个方 面： 1、 信息 必须 规范 化， 有统 一的 名称 、明 确的 定义 、标 准的 格式 和字 段要 求； 信息 之间的 关系 也必 须明 确定 义； 2、 信息 的处 理程 序必 须规 范化 ，不 能 因 人而 异；3、 信 息的 采集 、 处 理和 报告 有专 人负 责 ， 责 任明 确 ， 没 有冗 余的 信息 采集 和处 理工 作 。保 证信 息的 及时 性、 准确 性和 完整 性； 4、 在范 围上 ， 必 须 集 成了 供给 链所 有环

32、节的 各类 信息 ；5、 在时 间上 ，集 成了 历史 的、 当前 的和 未来 预期 的信 息；6、 各种 管理 信息 来自 统一 的数 据库 ，既 能为 企业 各有 关部 门的 管理 人员 所共 享， 又有使 用权 限和 安全 保密 措施 ；7、 企业 各部 门按 照统 一数 据库 所提 供的 信息 和管 理事 务处 理的 准则 进行 管理 决策 ，实现 企业 的总 体经 营目 标。 根 据项 目资 源管 理的 思路 与以 上畅 明的 七个 注意 事项 ， 我 们应 对本 项目 管理 体系 的重 点模 块进 行合 理的 计划 与制 订。 以下 将各 模块 进行 分类 及简 要概 述： 1、

33、采购 管理 ：2、 库存 管理 ：4、 成 本管 理：4、 销售 管理 ：5、 分 销管 理：6、 运输 管理 ：6、 生 产管 理：7、 质 量管 理：9、 人力 资源 管理 ：10、 财 务管 理 ： 总 帐管 理 、 应 付管 理 、 应 收管 理 、 固 定资 产管 理 、 设 备管 理 、 成 本管 理 、工 资管 理、 预算 管理10组织机构规划及人员配置一 、 组 织结 构设 置二 、 各 部人 员设 置及 规划三 、岗 位及 部门 职责 说明 1、 总经 理（ 1） 主持 公司 的经 营管 理工 作， 组织 实施 董事 会决 议（ 2） 组织 实施 公司 年度 经营 计划 的投

34、 资方 案（ 3） 拟订 公司 内部 管理 机构 设置 方案（ 4） 拟订 公司 的基 本管 理制 度（ 5） 制订 公司 的具 体章 程（ 6） 聘任 或解 聘应 由董 事会 聘任 或解 聘以 外的 管理 人员序 号 部 门 人 员配 置 人 员指 标 备 注1总 部 总 经 理 1副 总经 理 1总 经理 助 理 132采 购 部 部 门经 理 1采 购专 员 2 33招 商拓 展部 部 门 经 理 1区 域 经 理 5业 务 员 若 干招 商专 员 2 8+X4人 力资 源部 部 门经 理 1人 事文 员 1商 务文 员 135财 务 部 部 门经 理 1会 计 1出 纳 1 36市 场

35、管 理部 部 门高 级经 理 1企 划 组 3物 流 组 2售 后服 务组 2信 息商 务组 2 10董事会 总经理财 务 部招商拓展部 人力资源部市场管理部 采 购 部1（ 7） 对下 属部 门及 人员 进行 指导 及监 督3、 副总 经理（ 1） 在总 经理 领导 下进 行公 司的 经营 管理 工作（ 2） 协助 组织 、实 施公 司年 度经 营计 划和 投资 方案（ 3） 配合 总经 理完 成公 司内 部管 理机 构设 置方 案（ 4） 配合 总经 理拟 订公 司基 本管 理制 度及 规章（ 5） 具体 分管 下属 各个 部门 的工 作（ 6） 在总 经理 缺席 时经 总经 理指 派代

36、替总 经理 职权（ 7） 市场 营销 的管 理与 督导4、 市场 管理 部（ 1） 对分 公司 、自 营店 及加 盟店 的经 营进 行总 体上 的管 理（ 2） 对出 厂价 、批 发价 、零 售价 及市 场秩 序进 行综 合把 控（ 3） 进行 市场 调查 研究 与分 析， 提出 营销 策划 方案 ，提 供公 司决 策依 据（ 4） 制订 国内 营销 方案 和计 划， 并付 诸实 施（ 5） 负责 销售 人员 及加 盟店 经营 人员 的培 训工 作（ 6） 协助 加盟 店做 好销 售工 作（ 7） 做好 加盟 店的 营销 顾问 ，对 加盟 店的 经营 提出 指导 性意 见和 建议（ 8） 制定

37、 并执 行品 牌定 位及 整体 宣传 策略 、市 场调 查及 竞争 对手 的动 态收 集（ 9） 物流 配送 管理（ 10） 广告 推广 及网 络营 销5、 招商 拓展 部（ 1） 负责 项目 的整 体对 外招 商、 合资 合作 开发（ 2） 制定 合理 的项 目总 体控 制计 划和 阶段 性目 标， 并付 诸实 施招 商方 案（ 3） 对加 盟店 的选 地址 、经 营商 进行 审核（ 4） 制订 总体 市场 策略 及操 作方 法（ 5） 策划 与操 作各 类市 场推 广活 动（ 6） 完成 分工 区域 的市 场开 拓和 产品 销售 任务12（ 7） 对周 边市 场进 行拓 展， 开发 区域

38、的二 级市 场和 终端 客户6、 财务 部（ 1） 办理 各种 财务 事务（ 2） 制定 月、 年度 财务 预决 算文 件（ 3） 合理 分配 、核 算、 监督 公司 在项 目开 发经 营过 程中 的各 种财 务行 为（ 4） 制定 各类 财务 制度（ 5） 处理 与各 类金 融机 构的 相关 关系（ 7） 按天 、月 、季 度、 年分 别做 出清 晰明 了的 财务 报表7、 人力 资源 部（ 1） 负责 公司 的人 力资 源管 理（ 2） 处理 日常 办公 室工 作（ 3） 制定 公司 日常 办公 规章 制度（ 4） 整理 保存 各类 文件 档案（ 5） 协助 公司 申报 办理 各类 有关

39、公司 运作 的手 续（ 6） 负责 日常 的后 勤工 作（ 7） 执行 办公 室的 规章 制度 ，管 理好 办公 室的 日常 办公 秩序四 、从 业人 员职 称及 级别 设置 职 务等 级 职 称一 级 总 经理二 级 副 总经 理三 级 高 级经 理、 总经 理助 理、 特级 专员四 级 部 门经 理、 分公 司经 理、 高级 专员五 级 区 域经 理、 业务 经理 、项 目经 理、 专员 、高 级秘 书六 级 业 务主 管、 职能 组主 管、 经理 助理 、秘 书七 级 业 务主 办、 办事 员、 文员八 级 普 级业 务主 办、 见习 员、 营业 员13注 ： 1、 凡新 进人 员， 在

40、规 定的 试用 期内 ，除 特别 任命 外， 其职 称一 律为 见习 员。 见习员 试用 期满 后， 根据 其工 作能 力及 相应 职位 任命 相应 的职 等和 职称 。 2、 同 一职 等秘 书、 专员 ，除 主管 津贴 外， 其薪 资待 遇等 同同 一职 等主 管人 员。3、 上述 已设 置的 职称 但公 司暂 时未 有的 ，可 作为 今后 公司 发展 需要 的参 考。五 、薪 酬标 准 职 务等 级 基 本工 资（ 元） 浮 动工 资范 围（ 元 ） 备 注1 100 -40-80 享 受年 终分 红2 70 -350-70 享 受年 终分 红3 60 -30-60 享 受年 终分 红4

41、 40 -250-0 享 受年 终分 红5 250 -20-40 享 受业 务提 成6 20 -150-30 享 受业 务提 成7 150 -10-20 享 受业 务提 成8 10 -10-20 享 受业 务提 成六 、 核 定权 限实 施细 则表序 号 项 目及 内容 四 、 五 级主 管 三 级主 管 二 级主 管 一 级 主 管 （ CEO） 董 董事 会1人 员编 制、 核定 、变 更 立 审 审 决2人 员增 补、 调整 、升 迁 、任 免、 辞退 、调 薪1、 总经 理 立 决2、 三级 职等 以上 人员 立 审 决 报3、 四、 五级 职等 人员 立 审 审 决 报4、 六级 职

42、等 人员 立 决 报 报5、 七、 八级 职等 人员 立 决 报 报3请 假申 请一 天之 内（ 含 ） 决 报1-3天 审 决 报3天 以上 审 审 决4出 差申 请 部 门主 管以 上人 员（ 含 ） 立 审 决 报部 门主 管以 下人 员 立 审 决 报5费 用报 支 立 立 审 立 审 决14市场营销拓展方案一 、市 场营 销战 略思 想 稳 打稳 扎， 步步 为营 ；以 点带 面， 逐步 展开 ；严 控风 险， 安全 第一以 最少 的投 入， 创造 最好 的品 牌 加 强成 本控 制， 增收 节支 ，向 管理 要效 益 科 学的 项目 资源 计划 与管 理， 最佳 的工 作效 率，

43、最高 的经 济回 报二 、市 场营 销组 织设 想及 拓展 步聚 思路 1、 市 场拓 展初 期， 设招 商部 ，实 行分 区管 理， 启动 招商 工作 在 项 目 启 动 初 期 ， 由 于 加 盟 店 处 于 初 步 拓 展 阶 段 ， 市 场 工 作 不 宜 全 面 展 开 ， 在各 项 筹 备 工 作 完 备 的 基 础 上 ， 配 合 招 商 的 宣 传 广 告 设 立 招 商 部 ， 实 行 分 区 管 理 。 根据 传 统 的 区 域 划 分 ， 分 为 华 北 、 华 南 、 华 中 、 东 北 、 西 北 ， 在 人 力 配 置 上 ， 前 期 可暂 将 非 招 商 部 的

44、品 牌 运 营 中 心 其 他 人 员 兼 任 区 域 的 招 商 工 作 ， 根 据 市 场 的 拓 展 及 时补 充人 员。2、 精 心选 点， 在重 要的 区域 设立 样板 店 在 华 中 、 华 南 、 西 北 等 区 域 精 心 选 出 若 干 城 市 （ 3-5个 ） 进 行 样 板 店 的 设 置 ，由 秦驰 真接 管理 ，在 经济 上独 立核 算。 意 义： A、 样板 展示 ，便 于该 地区 加盟 连锁 店的 招商 工作B、 产品 展示 的窗 口， 促进 传统 销售 渠道 网络 的建 立C、 对 于 秦 驰 自 己 设 立 的 样 板 店 ， 秦 驰 即 拥 有 所 有 权

45、和 管 理 执 行 权 ， 又拥 有 管 理决 策权 ， 便 于摸 索与 掌握 专营 店的 最佳 经营 方式 ， 得 出最 有价 值的 经营 分析 数据 ，对 整个 加盟 连锁 店项 目的 管理 决策 有重 大意 义的 参考 依据 。 D、 可 作 为 市 场 拓 展 的 驻 地 ， 即 可 作 为 办 事 处 的 联 络 点 ， 又 可 作 为 分 公司 的所 在地 ，同 时方 便市 场人 员的 市场 拓展 工作 。3、 在 市场 管理 较成 熟， 销售 状况 较好 的区 域成 立办 事处 ，负 责周 边省 市的 市场 拓展 当 某 区 域 （ 按 省 为 单 位 划 分 的 区 域 ） 的

46、 市 场 销 售 额 达 到 30万 元 /年 时 ， 或 者按 当 前 的 月 销 售 额 估 算 年 销 售 额 可 达 到 30万 元 /年 时 ， 可 在 当 地 设 立 办 事 处 ， 派专 人常 驻当 地在 该区 域拓 展市 场， 并将 整个 大区 的市 场拓 展业 务归 该办 事处 处理 。一 方面 提高 总部 对策 略的 规划 能力 ， 另 一方 面则 是降 低企 业的 销售 管理 重心 ， 提 高对 市场 变化 的反 应速 度。4、 在 市场 管理 成熟 ，年 销售 额达 到一 定要 求的 区域 成立 分公 司 当 某区 域 （ 按 省为 单位 划分 的区 域 ） 的 市场

47、运作 成熟 ， 业 务正 常开 展 ， 办 事处 的人员 在 市 场 拓 展 及 管 理 有 较 佳 的 表 现 ， 且 当 地 的 年 销 售 额 达 到 80万 /年 时 ， 或 者 按 当 前的 月 销 售 额 估 算 年 销 售 额 可 达 到 80万 元 /年 时 ， 可 在 当 地 设 立 分 公 司 ， 整 个 大 区 的 业务 归该 分公 司管 理 ， 在 其下 辖区 域内 市场 业绩 不错 的地 市可 设办 事处 ， 人 事及 业务 归该分 公司 管理 。15三 、秦 驰加 盟连 锁专 营店 招商 方案 1、 如 何让 意向 投资 者知 道我 们的 项目 A、 广 告宣 传：

48、 电视 广告 、报 纸广 告、 杂志 广告 、网 络广 告；B、 样 板店 宣传 ：最 直观 的宣 传推 广工 具， 可在 自己 的样 板店 作招 商宣 传；C、 人 员推 广： 通过 各种 渠道 进行 电话 、邮 件、 面访 等各 种方 式的 推广 与交 流2、 如 何让 意向 投资 者了 解我 们的 项目 A、 项 目宣 传资 料： 加盟 手册 、企 业画 册、 网站 宣传 、光 盘资 料、 电子 名片 等；B、 人 员介 绍： 对意 向投 资者 加强 跟进 ，加 强沟 通与 交流 ；C、 详 尽的 项目 可行 性分 析报 告（ 针对 加盟 店的 投资 者）3、 如 何让 投资 者对 我们

49、 的项 目有 信心A、 总 体市 场分 析介 绍并 根据 当地 的情 况作 实际 的市 场分 析及 投资 收益 分析B、 制 订对 投资 者有 一定 吸引 力的 招商 政策 ，同 时也 要考 虑自 身的 风险C、 公 司 的 品 牌 规 划 与 运 营 的 对 外 展 示 （ 内 外 不 同 ） 及 外 在 的 投 资 展 示 （ EG： 广 告 ） ，以 自身 的投 资信 心带 动专 营店 投资 者的 信心 。D、 项 目资 源计 划管 理体 系介 绍， 以优 良的 项目 运行 软件 系统 吸引 投资 者4、 如 何推 动和 拓展 我们 的项 目 A、 项 目推 介会 ：在 市场 容量 较大 ，投 资意 向者 多的