1、 制造管理系统内部管理规范Q/HDG FE02 V1.0车间一线员工绩效考核管理制度编制：审核： 审定：批准： 20150515 修订 2015 实施制 造 管 理 系 统 发 布Q/HDG FE02 V1.0 制造管理系统内部管理Q/HDG XXXXX V 1.0 车间一线员工绩效考核管理制度1、目的为了增进管理人员与员工的相互了解和沟通，改善员工的工作表现，发掘员工的潜力，促进员工成功与发展，以建立能够产生以正激励为主导的激励制度，特制定此办法。2、范围2.1 生产车间符合要求的主管级(不含) 以下一线员工。2.2 考核范围不包含2.2.1 试用期未满者。2.2.2 因长期缺勤（包括公伤）
2、 、停职等原因，考核期间出勤天数少于缺勤天数者。2.2.3 因特殊情况不能参加考核或不能进行考核者。2.2.4 在考核期间，被考核者因工作的需要调离原车间、班组，或调入新的车间、班组后不满半个月的，由原车间、班组进行考核。3、职责部门或岗位 主要职责制造部/加工部经理1、 根据部门文员提供汇总的员工月度考核结果进行监督、审批，并月每月 8 日前完成员工月度考核评级评定结果的审批工作；2、 具有指导、协助、监督车间改善不合格项的责任制造部/加工部文员1、 根据部门车间主管的日常员工考核记录结果得分进行电子档的统计记录，次月 5日前提交车间主任审核，次月 7 日前提交部门经理审核；2、 部门文员负
3、责上月月末提供当月考核人员名单并交给车间主管填写；3、 根据考核得分结果，按照比例要求对评级结果进行初步审核；车间主任1、 根据车间主管的日常考核汇总结果得分，进行员工的评级评定工作；2、 对车间员工的日常考核得分及加分项目进行审核评定；3、 需对车间各班组主管所在班组的特别不合格项进行指导改善，同时负责组织对考核评定为 C 级或排名在车间最后 5%的员工进行绩效面谈，并对考核结果负责；车间主管1、 负责根据一线员工考核要求对车间一线员工进行日考核、月度考核、年度考核；2、 对员工不符合标准的项目记录并按分值进行计算，次月 1 日前输出纸质档的日常工作记录提交部门文员进行统计；3、 对员工的加
4、分项目具有建议权，同时需为员工收集相应的证明；4、 协助车间主任所在班组的特别不合格项进行指导改善，同时负责对考核评定为 C级或排名在车间最后 5%的员工进行绩效面谈，并形成沟通记录表；Q/HDG FE02 V1.0 4 、工作程序4.1 月度考核内容4.1.1 考核对象：制造管理系统制造部、加工部满足考核条件的一线正式员工；4.1.2 考核纬度及权重：考核纬度包括 5S 与目视化、员工行为规范、TQM 与标准作业、TPM 与设备、安全共 5 大纬度，另加分项作为一种员工激励行为奖励，总分共计 100 分。考核纬度 5S 与目视化 员工行为规范 TQM 与标准作业 TPM 与设备 安全 合计权
5、重（制造部）15% 15% 40% 10% 20% 100%权重（加工部）15% 15% 30% 20% 20% 100%（1）5S 与 目视化： 生产现场卫生清洁及 5S 基本要求，作为员工对工作的一种能力和态度的考核； （2）员工行为规范: 指被考核人员在工作过程中表现出来的品行和态度，遵守公司规章制度的行为表现；（3）TQM 与标准作业：车间员工在工作过程中对作业标准的理解和遵守执行程度的考核；（4）TPM 与设备： 对设备操作使用及设备保养的遵守执行考核；（5）安 全： 对生产现场安全隐患的识别、排查能力及现场安全事故发生程度的考核；（6）加 分 项： 对所在团队有特别贡献，主要体现在
6、安全、质量、设备、爱心或有个人改善项目等；4.1.3 考核评分：考核表中的所有考核指标均按照 100 分（满分为 100 分）评分，根据规定的考核单项权重占比要求，被考核对象所有单项指标得分乘以权重加权合计为总分。所有考核指标的具体评分标准见下文 4.1.5 考核指标。4.1.4 考核指标评分标准：1. 5S 与目视化考核标准见附件 15S 与目视化考核标准 ；2.员工行为规范考核标准见附件 2员工基本行为考核标准 ；3.TQM 与标准作业考核标准见附件 3TQM 与标准作业考核标准 ；4.TPM 与设备考核标准见附件 4TPM 与设备考核标准 ；Q/HDG FE02 V1.0 5.安全考核标
7、准见附件 5安全考核标准 6.加分项考核单个项目加分 1-3 分，根据贡献度进行加分，加分项目包含提前发现质量事故、自主提案、参与项目改善、积极参与团队活动、见义勇为、无私奉献、对团队有特别贡献等积极向上的个人事件；4.1.5 月度考核流程制造管理系统管理一线员工月度绩效考核工作流程时间 流程 说明上月月末确定当月参与考核人员名单1、部门文员于上月月末确定当月参与考核人员，并按照附件 6一线员工月度考核表的要求更新人员名单，同时负责打印后交给各车间主管填写；当月每日考核 一线员工每日考核1、由各车间主管根据制造部文员提供的月度考核人员名单，对所负责班组的考核员工进行日常工作的考核，考核标准依照
8、各个维度的要求进行考核，日常考核汇总结果需员工签名确认后生效；2、对日常员工违反的条项扣分时需进行记录细则；3、员工日常考核得分情况由班组长在早会每日进行公示每月1 日基础数据资料核查整理1、车间主管负责每月第一个工作日前提交车间日常员工考核的纸质记录表提交到部门文员处进行汇总同时形成电子档。2、对于特殊贡献的员工加分项目需由主管协助提交相关证明每月5 日 部门文员统计1、部门文员负责将车间主管提交的纸质档员工考核结果记录表进行电子档汇总在每月 5 日前完成并提交由车间主任审核；每月7 日 车间主任评级评定1、车间主任负责根据部门文员统计的日常考核汇总，对表现优秀的员工根据员工考核激励方案进行
9、评级评定，于每月7 日前完成后交由部门经理审核；每月8 日 部门经理审批部门经理根据车间提交的员工月度考核结果进行审核、审批，同时对评级评定的结果进行监督、审核并于每月 8 日前完成每月11 日 结果公示1、由部门文员将经部门经理审批的员工考核结果在员工宣传栏进行公示三天，以便员工确认；2、在公示期间员工如有疑问可在部门文员处进行咨询，部门文员负责为各员工解答疑惑；每月15 日上月绩效考核结果申诉1、在公示期间如有对考核结果有异议的地方，且部门文员不能为员工解答的情况下，车间员工可按照制造系统员工意见反馈处理流程进行申诉处理；Q/HDG FE02 V1.0 4.1.6 月度考核等级评定绩效考核
10、总得分 95 分 80 分 80 分绩效等级 A 级 B 级 C 级绩效系数 1.05 1.0 0.95人数比例 5% 93% 不限等级评定说明：1、考核的评级评定条件需满足日常考核结果分值满足等级要求，考核评级评定人数需控制在对应等级比例人数之内；2、考核人数选定按照四舍五入的原则进行；如车间 115 人，则 A 级为 115*5%=5.75 四舍五入为 6 人；3、考核人数选定各车间需将直接计件和车间间接计件分开进行评定，如车间为 115 人直接计件为 86 人，间接计件为 29 人，则为直接计件 86*5%=4.3 四舍五入为 4 人，间接计件为 29*5%=1.45 四舍五入为 1 人
11、；4.1.7 月度考核结果运用：员工月度考核结果运用详细见车间一线员工月度激励方案 ；4.2 年度考核：应用各月度考核绩效结果，具体见公司年终考核方法执行。4.3 考核申诉4.3.1 考核申诉流程：员工对张贴公布在车间的个人绩效考核有异议时,有向上申诉的权利。申诉流程依照制造系统员工意见反馈处理流程执行；5、相关附件Q/HDG FE02 V1.0 附件 1：5S 与目视化考核依据附件 2：员工基本行为考核标准附件 3：TQM 与标准作业考核标准附件 4：TPM 与设备考核标准附件 5：安全考核标准附件 6：一线员工月度考核表附件 7：员工意见反馈表附件 1：5S 与目视化考核依据5S 与目视化
12、考核依据（车间）序号 项目 序号 考核内容 扣分 备注1.1.1 地面物品摆放有定位、标识、合理的容器 -1 1.1.2 地面应无污染（积水、油污、油漆等） -1 1.1.3 地面应无不要物、杂物和卫生死角 -1 1.1.4 地面区域划分合理,区域线、标识清晰无剥落 -1 1.1.5 应保证物品存放于定位区域内,无压线 -1 1.1.6 安全警示区划分清晰,有明显警示标识,悬挂符合规定 -1 1.1 地面上1.1.7 地面的安全隐患处（突出物、地坑等）应有防范或警示措施 -1 1.2.1 放置区域合理划分,使用容器合理,标识明确 -1 1.2.2 各种原材料、半成品、成品应整齐码放于定位区内
13、-1 1.2.3 不合格品应分类码放于不合格品区,并有明显的标识 -1 1.2.4 物料、半成品及产品上无积尘、杂物、脏污 -1 1.2 材料、物料1.2.5 零件及物料无散落地面 -1 1.3.1 柜面标识明确,与柜内分类对应 -1 1.3.2 柜内工具分类摆放,明确品名、规格、数量 -1 1.3.3 有合理的容器和摆放方式 -1 1.3.4 各类工具应保持完好、清洁、保证使用性 -1 1.3.5 各类工具使用后及时归位 -1 1.3 工具箱、柜1.3.6 柜顶无杂物,柜身保持清洁 -1 1.4.1 上面物品摆放整齐、安全,无不要物和非工作用品 -1 1.4.2 保持正常状态整洁干净 -1
14、1.4 工作台、凳、梯1.4.3 非工作状态时按规定位置摆放（归位） -1 1.5.1 定位合理不堆放,标识明确,及时归位 -1 1.5.2 清洁用具本身干净整洁 -1 1.5.3 垃圾不超出容器口 -1 1.5 清洁用具、清 洁车1.5.4 抹布等应定位,不可直接挂在暖气管上 -1 1.6 暂放物 1.6.1 在暂放区的暂放物需有暂放标识 -1 Q/HDG FE02 V1.0 1.6.2 暂放区的暂放物应摆放整齐、干净 -1 1.7.1 有明确的摆放区域,并予以分隔 -1 1.7.2 应有明显标识 -1 1.7 呆料1.7.3 做好防尘及清扫工作,保持干净及原状态 -1 1.8.1 信道划分
15、明确,保持通畅,无障碍物,不占道作业 -1 1.8.2 两侧物品不超过信道线 -1 1.8 信道1.8.3 信道线及标识保持清晰完整 -1 序号 项目 序号 考核内容 -1 备注1.9.1 墙身、护墙板及时修复,无破损 -1 1.9.2 保持干净,没有剥落及不要物,无蜘蛛网、积尘 -1 1.9.3 贴挂墙身的各种物品应整齐合理,表单通知归入公告栏 -1 1.9.4 墙身保持干净,无不要物（如过期标语、封条等） -1 1.9 墙身1.9.5 主要区域、房间应有标识铭牌或布局图 -1 2.0.1 应有固定的摆放位置,标识明确 -1 2.0.2 作业指导书、记录、标识牌等挂放或摆放整齐、牢固、干净
16、-1 2.0 资料、标识牌2.0.3 标牌、资料记录正确具有可参考性 -1 2.1.1 干净并定期更新内容 -12.1 宣传栏、看板2.1.2 定期更换,无过期公告,明确责任人 -12.2.1 现场桌面无杂物、报刊杂志 -1 2.2.2 物品摆放有明确位置、不拥挤凌乱 -1 2.2.3 桌面干净、无明显破损 -1 2.2 桌面2.2.4 玻璃下压物尽量减少并放整齐,不压日历、电话表以外的资料 -1 2.3.1 定位标识,整齐摆放,公私物品分开 -1 2.3 生活用品、私人用品2.3.2 水壶,水杯按标摆放整齐,保持干净 -1 备注：1、车间各工序已完成5S 维持基准表的车间或班组考核标准以 5
17、S 维持基准表为标准考核；2、如车间无5S 维持基准表则以以上考核依据为标准进行考核；Q/HDG FE02 V1.0 附件 2： 员工基本行为考核标准项目 考核内容 扣分 备注按照考勤制度出勤，不得迟到早退； -1上下班只能由员工本人打卡，不允许他人代为打卡； -1生产线员工在作业过程中不得擅自离岗。若确需离岗，须经直接上级批准并按车间离岗相关流程办理后方可离岗； -1上下班 按时点准出勤 自打卡若离岗 先请假在工作区域，制造管理系统员工都要穿工衣、佩戴厂牌； -1衣着保持干净整齐无破损； -1工衣拉链要拉至上口袋绿色线条位置，工衣上每个纽扣都要扣好； -1女员工在生产现场作业，若留有长头发，
18、需将长发盘起或束紧； -1着工装 整洁爽纽扣紧 发束严防事故 保安全员工在生产现场必需遵守安全生产规程。 -1尊重每一位同事的人格和工作成果，不背后议论同事。 -1同事间上班见面互相问好或微笑致意，上级领导要主动向下级员工问好； -1尊亲师 礼同事见了面 道声好勿恶言 理为先 工作中出现意见分岐，不得人身攻击、相互谩骂；要讲事实摆道理，按公司的规章制度、流程处理。 -1通电话 忌免提 为保证生产秩序和效率，生产线员工在作业过程中不允许使用手机； -1生产现场不追跑打闹； -1按照通道标示所规定的区域、方向行走； -1有 3 人以上同时相向而行时要列队前行； -1产线旁 不打闹立端正 步从容按标
19、示 成列行保持好的站姿和步态，站立时昂首挺胸，不东倒西歪，行走时步态自如矫健，不慢吞吞晃悠悠。 -1电货梯 专运物上下楼 靠右行制造大楼电梯为货梯，仅供运送货物用，除搬运货物，员工不得使用货梯； -1Q/HDG FE02 V1.0 上下楼梯时，靠右行，不并排； -1迎面至 下为先上下楼梯、进出车间遵循先下后下、先出后进的秩序。 -1上班前和上班过程中不饮酒； -1只允许在吸烟区吸烟； -1在吸烟区抽完烟后，要将烟蒂熄灭； -1工作日 不饮酒若吸烟 有专区熄烟蒂 禁游烟除生产现场外，在公司内其他区域也禁止边走路边吸烟。 -1节约能源，下班离岗时，要关闭所在岗位的水、电、气等开关； -1水电气 下
20、班关废弃物 定点放 爱护环境，垃圾、废弃物不乱扔乱放，要用垃圾袋装好，定点放置处理。 -1附件 3：TQM 与标准作业考核标准TQM 与标准作业考核标准序号 项目 内容 考核方式 备注1 日常考核 以工艺作业指导书操作要求为考核标准 -1/项2 抽检不合格批 成品检验抽检不合格批项出现返工 -10/每批次备注：标准作业考核以每个车间每个岗位的工艺作业指导书操作要求为考核标准依据；附件 4：TPM 与设备考核标准TPM 与设备考核标准序号 项目 内容 考核方式 备注1 日常操作考核 以设备安全操作规程操作要求为考核标准 -5/项2 日常保养考核 以设备点检保养标准操作要求为考核标准 -5/项1、
21、设备考核标准依据设备安全操作规程Q/HDG FE02 V1.0 附件 5：安全考核标准安全考核标准序号 项目 考核内容 扣分 备注1 未规范穿戴防噪声耳塞、防尘口罩（面具） 、防毒面具、手套、护目镜等劳动防护用品 -12 使用化学品（酒精、天那水、洗板水、有机溶剂等）冲洗地面、擦拭机器、风扇、工具等 -13 穿着不规范，穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋等露脚趾鞋、休闲短（中）裤等上岗作业 -14 下班后未关闭燃气总阀门和分阀门 -15 磨削作业未戴护目镜 -16 装配作业未戴手套 -17 碰焊、电焊、氩弧焊、气割作业未戴防辐射护目镜、防护罩 -18 未在指定区域吸烟、乱弃烟头 -19 在作业区域内打闹、嘻
22、戏 -110 不按时参加安全教育或培训 -111 不对施工作业环境进行确认便盲目作业 -112 1.5 米以上登高作业未系安全带等防护措施 -113 私自接拉电源 -114 在吊物下方通行 -115 无视危险标识进入危险区域 -116 随意触摸不熟悉的机械、器具及控制开关 -117人的不安全行为忘记关闭设备 -1Q/HDG FE02 V1.0 18 未经许可擅自拆除安全获救标识 -119 无证从事特种作业 -120 私自拆除机械、工具上的安全装置 -121 任意摆放施工辅料和生产成品 -122 擅自启动挂胡禁止启动警示牌的电气开关 -123 冲压作业擅自伸手进入作业禁区 -124 使用无安全装
23、置的设备 -125 用手代替手动工具操作 -126 易燃易爆场合使用明火 -127 攀、坐不安全位置（如平台护栏、吊车吊钩、冲压模等） -128 湿手操作电气控制开关 -129 用水冲洗带电、精密设备 -130 检修设备时、停机不闭锁、停电不挂获救牌 -131 燃气试火作业前未做检查、测试且未及时做检查记录 -132 物料、半成品、成品等杂物堵塞消防通道 -133 上班工作期间锁闭防火逃生门 -134 挪用、擅自使用消防器材，或擅自移动消防器材摆放处 -135 因火情使用灭火器后未及时上报 -136 易燃辅料（泡沫、纸箱等）违章摆放在非防爆照明灯下方，未保持安全距离 -137 擅自使用消防水用
24、于卫生清洗 -138 误触动消防报警器后且不及时上报 -139 高空抛物 -11 设备的防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷 -12 机械设备危险传动部位防护罩缺乏或有缺陷 -13 机械设备安全保险装置缺乏或有缺陷 -14 机械设备危险部位未设置安全警示标志 -15 电气设备电气接地缺失或有缺陷 -16 输送物料坑、孔处护栏缺失或有缺陷 -17 电气装置带电部分裸露 -18 设备、设施、工具、附件有缺陷 -19 设备布局设计不当，结构不符合安全要求 -110物的不安全状态安全间距不够 -1Q/HDG FE02 V1.0 11 设施、工件有锋利毛刺、毛边 -112 起吊重物的绳索不符合安全要求 -
25、113 设备带病、超负荷运行 -114 设备安全连锁保护装置失灵 -115 作业场所地面不平整 -116 作业场所积水、湿滑 -117 作业场所照明不足、通风不良 -118 作业场所物料摆放杂乱 -1Q/HDG FE02 V1.0 附件 6：一线员工月度考核表1 2 3 4 5 6 7 8 9101 121314151617181920212 23245S与 目 视 化员 工 基 本 行 为TQM与 标 准 作 业TPM与 设 备安 全5S与 目 视 化员 工 基 本 行 为TQM与 标 准 作 业TPM与 设 备安 全5S与 目 视 化员 工 基 本 行 为TQM与 标 准 作 业TPM与
26、设 备安 全5S与 目 视 化员 工 基 本 行 为TQM与 标 准 作 业TPM与 设 备安 全5S与 目 视 化员 工 基 本 行 为TQM与 标 准 作 业TPM与 设 备安 全编 制 ： 审 核 ：年 月 _ 车 间 专 项 检 查 表序 号 姓 名 项 目 工 序 合 计 得 分 加 权 得 分 主 管 签 名11111Q/HDG FE02 V1.0 附件 7：员工意见反馈表员工意见反馈表姓名 车间 班组 岗位名称意见类型 薪资待遇 班组管理 流程标准 工作环境及安全 其他意见简述是否要求当面沟通： 是 否 签字： 车间主管处理意见：签字：是否认同：是否员工签字：车间高级主管处理意见：签字：是否认同：是否员工签字：产品 制造/加工部经理处理意见：签字： 是否认同：是否员工签字：制造管理系统副总裁审批意见：签字： 备注：由员工或委托人填写员工信息、直接反馈级别及意见简述，并确定是否需当面沟通。由文员负责根据表格信息及流程节点及时传递文件，流程结束后由文员回复员工，并报员工关系主管备案。直接投放员工意见箱无需填写直接反馈级别。填写栏可加插页。Q/HDG DQ073 -01
