1、,产品质量意识培训,把自己融于企业 把尊严融于产品,目录,CONTENTS,感恩 求真 向善 唯美,质量的内涵与思考,感恩 求真 向善 唯美,内涵释义,1、质量是企业的生命，更是每一位员工的神圣职责和应尽的义务。 2、我们必须树立“把自己融于企业，把尊严融于产品”的质量方针，通过产品质量见证劳动价值，通过市场交换实现劳动价值。 3、没有质量就没有市场，没有市场就没有订单，没有订单就没有生产，没有生产就没有企业盈利，没有盈利就没有员工的福利、就业机会、发展平台、社会责任等等。 4、质量把握在每一位员工的心中，体现在每一位员工的手中，人人都应该对质量高度负责。,质量的内涵与思考,感恩 求真 向善
2、唯美,一颗螺丝钉的启发,丢失一颗钉子=坏了一只铁蹄 坏了一只铁蹄=折了一匹战马 折了一匹战马=伤了一位将军 伤了一位将军=输了一场战争 输了一场战争=亡了一个国家,质量的内涵与思考,感恩 求真 向善 唯美,降落伞的真实故事,这是一个发生在二战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到，但美国空军却要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是制造商转成去飞行大队商讨此事。看是否能够降低这个标准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没
3、有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣！ 后来，军方要求改变检查品质的方法。那就是从厂商交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机中跳下。这个方法使不良率立刻变成零。,质量的内涵与思考,感恩 求真 向善 唯美,正确看待1%不良率,某个医院的治愈率是99%，意味着有1%的病人得不到治愈而死亡。如果该医院每天接收300个病人，每天就会有3个人得不到治愈而死亡，每个月就会有90人，每年就会有1080人。这样看来，99%的合格率高吗？,质量的内涵与思考,结论与思考,单纯的数字100-1=99无可厚非，质量意义上的100-1=?功亏一篑。质量无小事，1%的错误导致1
4、00%的失败，我们1%的不良送到客户那就是100%的不良。 产品质量取决于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终取决于员工的素质。要高度重视每位员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量。我们生产工序上任何一个环节出现问题，就会使我们全部的努力白费。 质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂！,感恩 求真 向善 唯美,多角度看质量检验,错误的质量检验思维,1、品质是检验出来的，发现不良品是因为前面检验把关不严 2、有了全检，品质才有保证，检验越多品质才会越好 3、质量问题用检验手段搞定后，就万事大吉了 4、品质没有保证，只要加强检验力度，增派检验人员就可以搞定,
5、感恩 求真 向善 唯美,多角度看质量检验,感恩 求真 向善 唯美,正确的质量检验思维,1、不能一味的靠检验来保证质量，检验是了解质量现状的手段，以帮助我们发现问题，解决问题。 2、重复的检验不能真正的提升品质，只会带来高昂的检验成本。 3、检验的最终目的就是消除检验。 4、质量不是检查出来的，而是设计出来的、生产出来的、预防出来的、习惯出来的，是以客户的满意度为基础的。,多角度看质量检验,感恩 求真 向善 唯美,正确的质量检验思维,5、每个员工都应非常清楚地知道自己的工作职责，并且是自己所做的每件事情都复核要求，就是对质量在做贡献。 6、质量的提升不能一时兴起，必须通过持续改进而达到目标。 7
6、、质量无折扣，质量就是按客户要求不折不扣的反复执行。,多层次提升产品质量,感恩 求真 向善 唯美,三检制度,三检制度，就是实行操作者自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。这是国内企业长期检验工作经验的总结，是行之有效的，因此，被广泛采用，企业进行“三检制”是必不可少的。要求我们生产 员工用心操作，管理人员严格监督，检验员专心检验，层层把关，对待不良品，采取“三不政策：不接受、不制造、不传递”。,多层次提升产品质量,自检制度,自检就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或合同中规定的技术标准，自行进行检验，并作出是否合格的判断。必须对自己的产品质量负责。通过自我检验，
7、是生产者充分了解自己生产的产品，在质量上存在的问题，开动脑筋，找出问题的原因，进而操起改进措施。自检时员工参与质量管理的重要形式,感恩 求真 向善 唯美,多层次提升产品质量,感恩 求真 向善 唯美,互检制度,互检就是生产工人相互之间进行检验。互检主要有：下工序对上工序的产品进行检验，同一机床、统一工序、轮班交接时进行的相互检验，班组长对本小组工人加工出来的产品进行抽检等。、 这种检验不仅有利于保证生产质量，而且还可以防止疏忽大意而造成的批量返工报废。,多层次提升产品质量,感恩 求真 向善 唯美,专检制度,专检就是由专业检验人员进行的检验，是自检和互检不能取代的。专职检验人员无论对产品的技术要求
8、、工艺知识和检验技能，都比生产工人熟练，所用检测仪器也比较精密。检验结果比较可靠，检验效率也比较高。其次，由于生产工人有严格的生产任务指标，这些任务指标又同工资、奖金挂钩，所以容易产生质量异常，这些质量异常必须考专职的检验人员，检验把关发现。,多层次提升产品质量,感恩 求真 向善 唯美,专改变企业质量的14条法则,1、有一个改善产品、服务质量的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期打算，为此目标要投入和挖掘各种资源。 2、要有一个新的管理思想，不允许出现任何影响产品质量的借口及理由。 3、要有一开始就把质量造进产品的办法，不能仅依靠检验去保证产品质量。 4、管理人员要创新管理办法、制定预防措施，保
9、证产品质量。85%质量问题是由于管理的原因、15%是由于岗位上的原因。控制质量，管理是关键。,多层次提升产品质量,感恩 求真 向善 唯美,专改变企业质量的14条法则,5、要有一个全面而有效的岗位培训，不只是培训工人怎么操作，还要在中培训问，为什么这样操作 6、要有一个新的领导方式。不只是管理员工，更重要的是帮助员工，领导自己也要有新风格 7、班组长的责任心必须得到加强，正确的看待品质部提出的质量问题，而不能回避质量问题 8、驱走恐惧心理，所有同事必须有胆量去发问、提出问题或表达意见 9、打破部门之间的围墙，每一部门都不能只顾独善其身、闭门造车，而需要发挥团队精神,多层次提升产品质量,感恩 求真
10、 向善 唯美,专改变企业质量的14条法则,10、要有一个激励、教导员工提高品质及生产效率的好办法，不能只对他们喊口号、下任务。 11、完成任务不只是看事情有没有做完，而要看有没有按照标准做完。 12、要把重大的责任从数量转到质量上 13、建立教育培训计划，由于质量和产品的改善会导致工作岗位操作的改变，因此所有员工都要不断接受训练及再培训。 14、要在领导层内建立一个品质稽查队，推动全体员工都来参加品质改革,对品质现状的提议,1、提升人员的品质意识，控制质量全员参与 2、质量隐患源头控制，工程研发一开始就把质量造进产品中 3、强烈推荐品质管理实施“三检制度” 4、加强原材料供应商的质量管控 5、建立新员工的岗前培训程序并优先实施 6、加强检验人员的工作能力及展业水平 7、破除一切品质异常的借口和理由 8、真是的找出个岗位品质异常点，并进行分析，制定改善措施并有效执行 9、99%合格率不是最好的，品质要做到100%,感恩 求真 向善 唯美,谢谢观看,多氟多化工股份有限公司,质量方针把自己融于企业 把尊严融于产品,
