1、上海长征医院,加强医护沟通 构建和谐医疗环境,张 英,科室现状,国家级重点学科,医生近40人,护士近20人,54张床位分6组,全军骨科研究所,上海长征医院,科室现状,每月手术110余人,1天医嘱34页,- - - - - -,1天出院17人,1天手术15台,上海长征医院,科室成绩,护理质量名列前茅 出院病人满意度保持在98%以上,上海长征医院,医护关系,医护关系是科室建设的重点， “人心齐，泰山移” 尽管很忙、很累，钱又少，但是我们都很喜欢这个科室，因为这里的工作氛围非常好，医护间情同手足，互尊互爱,上海长征医院,构建和谐环境,?,护士长与科主任之间的沟通是基础,办公护士与医生的沟通是关键,责
2、任护士与经管医生的沟通是重点,制度是可靠的保证,上海长征医院,一、护士长与科主任之间 的沟通是基础,上海长征医院,护士长与科主任之沟通是基础,护士长与科主任之间的关系就是整个科室医护关系的 基础和缩影，它影响着医护关系的发展和维护,科主任是科室医疗护理工作的总负责人，护士长在科 主任领导下工作，须和睦相处，有商有量，互相尊重,护士长要尊重、信任科主任，以谦虚的态度、合作的 诚意理解与体谅科主任的辛苦，维护科主任的形象,上海长征医院,护士长与科主任之沟通是基础,科主任也要主动关心、爱护护士，要意识到护理工作是 科室发展中不可或缺的重要内容，医疗护理要协调发展,人员分配与调动、工作规划等方面，主动
3、与科主任协商 制定，经常征求并采纳科主任的意见和建议,努力管理好科室内务，以保持良好的护理质量这一目标 赢得科主任的信任和理解，取得他对护理工作的支持,上海长征医院,护士长与科主任之沟通是基础,让主任帮我栓心留人,我要及时传达主任对护士的关系和爱护,上海长征医院,护士长与科主任之沟通是基础,上海长征医院,护士长与科主任之沟通是基础,与科主任要：主动沟通主动请示多请示,上海长征医院,二、办公室护士与医生的 沟通是基础,上海长征医院,办公护士与医生的沟通是关键,doctor,办公护士,doctor,doctor,医生,医生,医生,医生,润滑剂,doctor,上海长征医院,超 女,上海长征医院,办公
4、护士与医生的沟通是关键,进 修 生,人数特别多,来自全国各地,水平参差不齐,上海长征医院,办公护士与医生的沟通是关键,我听说,有护士讥讽、嘲笑开错医嘱的医生；有护士两手叉腰、一阵狂轰滥炸；有护士非常无奈地指着医生的太阳穴说“请你用这里开医嘱”,上海长征医院,办公护士与医生的沟通是关键,弥散作用,上海长征医院,办公护士与医生的沟通是关键,没有学不会的学生，只有不会教的老师。,上海长征医院,进行入科培训设置套餐医嘱搜集共性问题耐心解释，帮忙补漏以熟练的业务、友善的态度赢得信任和尊重,办公护士与医生的沟通是关键,上海长征医院,三、责任护士与经管医生的 沟通是重点,上海长征医院,责任护士与医生的沟通是
5、关键,保持友善、合作、积极的态度,1,精业务、强能力,2,细心观察、主动沟通,3,成为医生欣赏的责任护士,上海长征医院,责任护士与医生的沟通是关键,最“铁”的哥们莫过于你我,互相补台,上海长征医院,责任护士与医生的沟通是关键,医护互相支持帮助，把患者利益放在首位，达到最好的医疗效果和护理质量，以求多赢,上海长征医院,四、制度是可靠的保证,上海长征医院,制度是可靠的保证,医护大交班制度,医护晚查房制度,责任护士跟查房制度,整合信息共享资源,上海长征医院,共 识,医护是一家，需要经常沟通、互 相帮助、理解和支持，才能创造最大的效益，获取最多的收获。,上海长征医院,有效的医护沟通,！,可协调医护关系,避免或减少医护矛盾以及医患、护患纠纷,可最大程度地挖掘团队成员的潜能,有利于提高工作质量和工作效率,有利于团队成员的身心健康,有利于医院文化的发展,上海长征医院,感谢聆听！,上海长征医院,
