1、,快速消费品行业应用报告 -全日美网络分销项目,上海用友实施部田维洁 2006年10月 上海,制作背景,本PPT的初稿是在2004年11月，当时高少义总经理在上海用友亲自主持召开全日美项目内部评审会，本人作为全日美项目经理在会上坐了下述报告。高总希望实施人员要善于将项目经验及行业经验加以提炼，充实公司知识库，以供更多同仁分享。,提纲,项目综述全日美企业组织结构图全日美企业盈利模式部分行业术语解释关键业务角色需求信息及上系统后解决的业务问题关键业务流程描述客户证言,提纲,项目综述全日美企业组织结构图全日美企业盈利模式部分行业术语解释关键业务角色需求信息及上系统后解决的业务问题关键业务流程描述客户
2、证言,全日美项目综述,1、全日美网络分销项目于2003年8月正式启动，2004年7月项目终验，2004年9月8日在全日美召开“用友网络分销实施成功在全日美验收会”；2、本项目采取先标准产品实施，后客户化开发的实施策略，这样既保留了分销管理软件本身所蕴涵的成熟的专业管理功能，又将全日美企业经营的成功经验融入到客户化开发中，打造出适合全日美乃至本行业管理需求的信息系统；3、新系统的使用使全日美在信息采集和分析的及时性、有效性、业务流程的规范化、促销资源管理、经营费用管理、分支机构管理等方面得到了较大的改善,总之本项目在同行业中具有较强的借鉴意义。,提纲,项目综述全日美企业组织结构图全日美企业盈利模
3、式部分行业术语解释关键业务角色需求信息及上系统后解决的业务问题关键业务流程描述客户证言,全日美企业概述,全日美实业（上海）有限公司（以下简称全日美）是台湾全日美有限公司在上海投资的一家生产和销售卫生用品的子公司。经过10年的发展，公司目前已有近300多正式职员，年产值达1亿元人民币；成立了上海、北京、广州、深圳 成都、重庆、沈阳、武汉、南京、杭州、福州等10余家分公司和10家办事处，。主要产品系列：婴儿纸尿裤、婴儿纸尿片、妇婴两用垫、成人纸尿裤等。主要品牌：嘘嘘乐、小淘气、爱乐芬、妈妈乐、包大人等。,全日美企业组织结构图,全日美企业销售组织图,全日美企业渠道组织图,全日美企业特点-1,做事讲究
4、科学化、规范化全日美公司虽然是家族性企业，但做事讲究科学化、规范化，每一个重要项目决策前，都要做大量深入的调查研究；公司选址上海的理由（上海人口比较密集，收入比较高）软件选型选择用友公司的理由有三:97年开始合作，国内软件第一，较好的实施服务和开发能力）（全日美公司王总说:这个信息化建设的重要性。因为他能够提升效率跟成本。从全球范围的ERP项目数据来看，我知道失败率相当高，这也是为什么我们对这个工作特别小心的原因，当然在意的不是这个初期的预算，后遗症会相当大，如果没有把这个事情做好，就不能完成我们提升效率成本的目的。）,全日美企业特点-2,优秀的企业文化 全心全意,日夜关怀,美化生活,能吸纳优
5、秀人才非常成熟的企业管理经验 32张表格(报表管理经验的浓缩,承载了深厚的管理思想)因此我们的实施策略是：严谨、专业、规范；礼貌、诚恳,提纲,项目综述全日美企业组织结构图全日美企业盈利模式部分行业术语解释关键业务角色需求信息及上系统后解决的业务问题关键业务流程描述客户证言,全日美企业盈利模式-1,主要以生产、经销婴儿纸尿裤为主：婴儿纸尿裤占公司销售总额的80%,产品的特殊性决定了其最忠实的用户也不会超过二、三年；终端市场是兵家必争之地,得终端者得天下 “创新、成本、速度”大陆地域的广阔性，产品的特殊性决定了企业盈利除了依靠产品不断创新外，还必须不断降低商流、物流成本、不断提高行销的速度，来提升
6、企业核心竞争力，在竞争对手面前确立不可替代的优势：即快速抢占终端市场，快速抢占市场份额，以提高销售收入增长，提升利润（区域利润，分支机构利润），提高市场占有率；,全日美企业盈利模式-2,全日美近期的营销目标是：通过深度分销战略的实施，三年内设立3000家左右的经销商或分销商，扩大产品的市场覆盖深度，降低商业库存和营销成本，高效的物流流动和管理能力，及时了解市场的需求动态，提高信息收集的及时性准确性。 中长期战略目标是在2010年成为亚洲最大规模的纸尿裤制造商，2015年前成为强大的营销公司。(有限的市场容量和过剩的生产能力促成了国内婴儿卫生用品市场激烈的竞争格局,面对这一竞争格局,全日美要长久
7、地发展,必须保持和发展自己的专业能力-市场营销)(从尿片大王到营销专家),全日美企业盈利模式-3,因此全日美公司急需一套合适的信息管理系统来支撑企业的盈利模式，通过建立公司跨区域信息管理快速反应通道来支撑企业的目标不单全日美公司如是,众多快速消费品行业要想在激烈的竞争中不断扩大市场份额,持续赢利,都必须建立跨区域信息管理快速反应通道.,提纲,项目综述全日美企业组织结构图全日美企业盈利模式部分行业术语解释关键业务角色需求信息及上系统后解决的业务问题关键业务流程描述客户证言,行业术语-1,分销 将产品从生产商移送至最终消费者的过程 分销商 能帮助推动产品销售的客户 客户 购买产品以用于销售的单位
8、消费者 购买并最终使用产品的人 渠道 分销过程中产品、信息和资金所走的通路 渠道经销模式 通过各级经销商和分销商等渠道销售本公司产品； 直营模式 通过设置分公司和办事处等机构销售本公司的产品； 直销模式 客户或最终消费者直接到总公司和分公司购买产品的销售方式；,行业术语-2,特贩 主要针对全国连锁的大卖场、超市等，对方在各地作为个体先与全日美各地的销售组织进行交易，最后由其总部与全日美总部进行结算，或者由其各地组织与全日美各地销售组织进行结算；特贩渠道与经销渠道相比，虽然销售额占到多数，但利润较低，甚至部分地区亏损，但为了市场份额和公司品牌，特贩必须坚持做好； 医院渠道 是由全日美各地的销售组
9、织与各地的医院进行交易和结算。 业代 业务代表,行业术语-婴儿纸尿裤,行业术语-婴儿尿片,国内排名前五位纸尿裤,帮宝适纸尿裤（宝洁出品） 安尔乐纸尿裤（恒安集团出品） 菲比纸尿裤（中山瑞德出品） 嘘嘘乐纸尿裤（上海全日美实业出品） 小淘气纸尿裤（上海全日美实业出品） 其它还有 好孩子纸尿裤（好孩子百瑞康出品） 妈咪宝贝纸尿裤（上海尤妮佳出品）,提纲,项目综述全日美企业组织结构图全日美企业盈利模式部分行业术语解释关键业务角色需求信息及上系统后解决的业务问题关键业务流程描述客户证言,关键业务需求及上系统后解决的业务问题-1,关键业务需求及上系统后解决的业务问题-2,关键业务需求及上系统后解决的业务
10、问题-3,提纲,项目综述全日美企业组织结构图全日美企业盈利模式部分行业术语解释关键业务角色需求信息及上系统后解决的业务问题关键业务流程描述客户证言,总体业务流程图,关键业务流程描述,总公司与分公司之间是存货调拨关系。从分公司的角度而言，存在调拨入库作业和调拨出库作业。由于两者在财务上（税务帐）均是独立核算的,分公司也做财务报表，所以两者的调拨关系实为销售关系。还有换货作业、无偿出货、其他出库作业等。办事处作为分公司的一个部门与总公司进行交易。分公司与客户之间的是销售关系。主要存在销售出库作业和销售退库作业，还有换货作业、无偿出货、其他出库作业等。办事处作为分公司的一个部门在当地与客户做业务，也
11、存在换货等以上作业，只是某些环节上需要所属的分公司审批。特贩业务：特贩主要针对全国连锁的大卖场、超市等，对方在各地作为个体先与全日美各地的销售组织进行交易，最后由其总部与全日美总部进行结算，或者由其各地组织与全日美各地销售组织进行结算。特贩渠道与经销渠道相比，虽然销售额占到多数，但利润较低，甚至部分地区亏损，但为了市场分额和公司品牌，特贩必须坚持做好。,总公司业务类型及实现方法,6.1 总公司业务类型及实现方法,分公司、上海所、办事处业务类型及实现方法,特贩业务类型及实现方法,费用预算系统介绍,本系统属于客户化开发范畴，是专门针对全日美个性化的需求量身定做的（由分公司实施部开发），本系统在开发
12、中将全日美企业运作中管理经验融入其中，在同行业乃至快速消费品行业均有借鉴意义.,32张表格掌控分销,按地区别计算损益(数据虚构),按客户别计算损益(数据虚构),按产品别计算损益(数据虚构),费用预算系统,提纲,项目综述全日美企业组织结构图全日美企业盈利模式部分行业术语解释关键业务角色需求信息及上系统后解决的业务问题关键业务流程描述客户证言,客户证言-王正钱总经理,全日美实业（上海）有限公司 总经理 王正钱：“从1997年我们采用用友财务软件以来，我们感到非常满意，加大了工作效率，提高了经济效益；2003年我们进一步共同开发分销系统，谋求企业的快速发展；在当今社会，企业发展离不开信息化，谁离了信
13、息化，谁就会落后，谁就会被淘汰。”,客户证言-全国销售经理杨芳彬,全日美实业（上海）有限公司 全国销售经理 杨芳彬：“分销系统以及特别开发的费用管理部分，其中融入了很多全日美在市场管理运作中的经验。通过32张表格我们能够清楚了解各个地级市的损益情况，知道哪一个地级市现在营业多少，库存多少，花多少钱，是否与目标设置一致等等。这些表格的设立，对于公司未来市场发展和业务重心的调整，将起到至关重要的决策支持作用。”,客户证言-财务部经理林淑芬,全日美实业（上海）有限公司 财务部 林淑芬：“作为生产商，我们必须知道我们的客户何时需要产品、需要哪些产品，以及需要的这些产品的总量。在未采用用友分销系统解决方案前，我们只能对发货和回款做出反应，而对于整个产品供应链的中间环节，了解并不细致。新系统上线之后，这一方面的问题得到了解决，看似简单的库存问题的解决，最终涉及的影响，不仅包括到仓库管理，最重要的是打通了我们公司长久以来的在进货、销售以及后续财务衔接上的瓶颈。”,请各位指正，谢谢大家！,
