1、,圣,经,谈 判 圣 经 终极谈判策略,目 录,第一章 了解谈判 第二章 谈判发生的条件 第三章 你是强者还是弱者？ 第四章 如何准备谈判 第五章谈判与情报 第六章 让步的艺术 第七章 锁住自己 第八章 谈判战术的原则 第九章 推动谈判与结束谈判 第十章 谈判与文化,第五章 谈判与情报,怎么收集情报？ 小心情报也有盲点 切莫误肢体语言 叫停的技巧 如何“给”人家情报 选择“说谎”不如选择“沉默”,第五章 谈判与情报,谈判前的情报收集 与谈判中的情报收集一样重要， 除了必要资讯， 谈判桌上的一切动静，也是重要的情报哦！26.怎么收集情报？ 谈判前的情报收集 神来之笔作用大 日本人的情报敏锐度,第
2、五章 谈判与情报,情报收集工作做得再好， 决策者仍不免会有情报的盲点， 所以鼓励部属将资讯往上报， 是绝对需要的。 27.小心情报也有盲点 经理人员该知道的情报 由下而上的情报网 “经理人员该知道的情报”六原则 您公司里面有没有员工是任何严重犯罪行为的受害者？比如说，他或他的家人是否被绑票？被政治团体威胁，或被有组织的黑道勒索？,第五章 谈判与情报,公司员工是否有人遭到任何意外灾害？ 公司中有没有任何丑闻或潜在问题，足以让公司上报，影响商誉，或让对手有机可乘？ 是否有跟我们有关的公司（对手或买主），现在发生了财务的困难，甚至濒临破产？ 是否有任何国际或国内新闻刚刚发生（或电视台、广播电台刚刚报
3、道过），而这又是像您这个位子的人应该知道的？ 是否有生意上的朋友（或圈子里的点头之交），或他们的家人，刚刚迈过了人生的一个重要里程碑（结婚、弄璋、弄瓦或去世）？,第五章 谈判与情报,收集情报兵分两路 喜怒哀乐尽在情报,第五章 谈判与情报,肢体语言在谈判行为中 可以作为解读对方的指标， 但也很容易被误判。28.切莫误判肢体语言 谈判桌上的小动作,第五章 谈判与情报,观察者如果发现重大讯息， 可以向主谈者暗示叫停， 叫停是谈判者的权力， 但运用是要注意技巧与礼貌。29.叫停的技巧 以暗号暗示叫停,第五章 谈判与情报,谈判时不能全讲真话， 也不能全讲假话， 虚虚实实掺杂， 正是谈判的技巧。 30.如
4、何“给”人家情报 声东击西法 提供错误资讯 为了避免一下子全盘皆输，谈判伊始就降低对方期待是各必要的工作。 “降低对方期待”的错误资讯的供给，在谈判上也属“正常”的战术。,第五章 谈判与情报,“虚张声势”的情报游戏 假装我们有这个“意图” 假装我们有这个“能力” 在“意图”上虚张声势是一种“恐吓”；在“能力”上虚张声势则是“膨胀” 资源上的虚张声势 依赖上的虚张声势 制裁上的虚张声势 在虚张声势、张牙舞爪的时候，最好不能全是假话，必须有几分为真，这样风险才会减少。,第五章 谈判与情报,对方知道我们多少？ 从谈判情报的角度来看，恐吓或虚张声势也是一种交换情报的方式。,第五章 谈判与情报,谈判时间必须真假话掺杂， 那么宁可选择性的说真话， 以免因勉强说话反而露出破绽。 31.选择“说谎”不如选择“沉默” “选择性的事实”也是谈判的战术，这种情报的传递也有助于互信的建立。 “装出来”的情报 别误入陷阱,
