1、战略管理（三 ） 战略制定与与选择,吉林大学商学院 辛本禄,第三部分 战略制定,第五章 企业愿景及任务陈述 一、企业愿景 1、什么是愿景用文字描绘的企业未来状态和地位，愿 景是企业为自己制定的长期为之奋斗的图景。 1990年美国理工学院彼得圣吉在所著的第五项修炼。,“建立共同的愿景”是培养成员对团体的长期承诺；“改善心智模式”专注于以开放的方式，体认我们认识方面的缺失；“组织学习”是发展团体力量，使团体力量超乎个人力量总和的技术；,“自我超越”则是不断地映照个人对周遭影响的一面镜子。“系统思考”可以使我们了解学习组织的最重要的部分，也就是以一种新的方式使我们重新认识组织与所处的世界。,2、企业
2、愿景实例索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司 波音，1950年：成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代。 斯坦福大学，40年代：成为西部的哈佛,通用电器，80年代：通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司 罗可维尔，1995年：将我们的公司由国防领域转变为世界上最好的多样化的高科技公司,二、企业目标 对于你测量不了的事情，你是管理不了的，那些能够被测量的东西才能被完成。 比尔休利特（惠普的合伙创始人） 目标概念： 建立目标体系，使公司的管理者作出承诺，在具体的时间框架下达到具体的业绩目标。,目标
3、由四个部分组成：目的衡量实现目的的指标企业应该实现的指标实现目标的时间表,2、企业目标分类 企业的目标是一个体系，可分为长期目标和具体目标。 （1）、短期目标（季度、年度） （2）、中期目标（13年） （3）、长期目标（510年）,企业长期目标(战略目标) 长期目标是企业在战略管理过程中所要达到的结果。 一般从两个大方面考虑建立长期目标：财务目标战略地位目标,3、企业长期目标的例子 通用电气公司（5年前）：在公司进入的每一项业务上，占有第一或第二的市场份额，成为全球最具竞争力的公司。在年之前，达到存货周转率倍、营业利润率的目标。,3M公司：每股收益平均年增长率10%或10%以上，股东权益回报率
4、20%-25%，营运资金回报率27%或27%以上，至少有30%的销售额来自于最近四年推出的产品。,4、如何确定企业长期目标 （1）根据环境预测和内部评估，确定长期目标的期望水平； （2）预测企业未来的绩效水平，并找出目标期望水平和未来预测水平的差距； （3）探讨弥补差距的战略方案； （4）综合调整各项战略，并修改对企业未来绩效水平的预测。,三、企业价值体系（经营哲学） 1、核心价值观、使命 是指企业倡导的为全体成员共同认可的,关于企业生存、发展意义的总的看法和总的观点。 通俗地说就是指企业对什么是最有价值的,企业为什么而存在,企业采取什么样的行为方式求发展等问题的看法。,使命就是实现价值观的特
5、定方式。2、核心价值观或使命举例 麦当劳在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群“在气氛友好卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐食品”。,惠普的使命 设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。,英特尔公司的使命 英特尔的产品一向被看是“建筑街区”，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。英特尔的业务使命就是要成为全球新计算机行业最重要的供应商。 微软公司的使命（初创期） 这样一个战略展望左右我们的一言一行：每个家庭、每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软件作为一种强大的工具。,3、价值体系 企业对相关利益者的价值判断，或者通俗地将就是企业对相关利益者持久态度。包括 所有者、员工、顾客、政府、供应商、销售商、一般公众。,4、价值体系案例（大森林企业）,
