1、几年前，南方某学校组织一批教师到沈阳市某校参观。到沈阳市后，一时找不到该校，领队的同志便向路边的一位老太太问路：“喂！请问到”还没等他说完，那位老太太不乐意了：“你这位同志怎么这么没有礼貌？”,案例切入,药学服务中的称呼礼仪,我们在药学服务中该如何称呼呢？,称呼,通常指的是人们在日常交往应酬中，所采取的彼此之间的称谓语。称谓要表现尊敬、亲切和文雅，使双方心灵沟通，感情融洽，缩短彼此距离。,称呼一点通,1.根据人德具体年龄、性别、职位称其为“同志”、“朋友”、“先生”或“小姐”等。 女的叫小姐、大姐、阿姨，已婚女性可称为“夫人”、“太太”。 男的叫先生、师傅、大哥、老的叫阿姨【奶奶；大娘、夫人、
2、太太】大爷【爷爷；大叔】小的叫小帅哥、小美女、小鬼。 2.为表示亲近可以亲属的称谓称呼对方。根据双方的年龄差距、性别可互称亲属称谓。如“大伯”、“阿姨”、“老爷爷”、“叔叔”、“大嫂”、“大哥”、“大姐”、叔叔 、 阿姨 、 老伯伯 、 老奶奶 、 阿公 、 阿婆 等。,（1）念错姓名（2）入乡不随俗：比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。（3）使用不当的称呼工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。（4）在正式场合使用庸俗的称呼，例如，“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼， 虽然听起来亲切，但显得档 次不高。,称呼的禁忌,
