1、欧派合作商场与公司业务对接工作流程,赵辉,合作商场与公司业务对接工作流程,二、经销部门各岗位主要职责。,三、关键接口。,一、经销部门架构。,四、具体业务流程。,五、注意事项。,经销部门架构,见厨衣柜经销一、四、六部组织架构图,经销部门各岗位主要职责,部门经理：主持部门工作，主抓市场营销经理助理：协助部门经理开展部门各项工作，主抓内务管理区域经理（业务员）：对所辖区域的市场拓展、开发、管理、指导负责区域经理助理：协助区域经理开展工作，主要负责售服和商场管理审价员：主要负责订单管理、商场财务管理外发组：对合作商场订单储运管理负责展示设计：对合作商场的装修整改质量负责部门文员：文件资料收发管理、部门
2、核算、二级目标考核、文字处理,关键接口,1）、区域经理经营策略，发展规划市场管理广告宣传商场整改 2)、区域经理助理（管理员）日常事务：商场需公司办理的一般业务等遗留问题协调信息咨询商场服务等,3）、审价员 合同审计 物料文本订购 帐务管理、核对 日常业务咨询：材料变更、工艺变更等 4）、外发组 订单进仓信息查询 订单发货信息 返货信息查询 货物在途跟踪：运输状况、途中紧急情况协调,具体业务流程,1）、商场整改步骤 商场申请：提供初步整改方案 区域经理初审：是否符合公司最低整改政策要求、是否符合当地市场要求；设计师设计方案：必要时现场勘察（商场需要也可申请）设计总监审核商场认可装修公司按方案装
3、修，同时样板设计师按要求设计样板装修完毕安装样板，配置饰品公司验收,2）、广告投放步骤 商场计划 区域经理审核：就媒体选择、广告方式、投放量与商场达成一致 报公司市场部批准：审核方案、核定费用（指享受广告补贴的商场） 实施计划 统计广告效果并反馈 费用报销（限享受广告补贴的商场，需提供广告合同、正规发票、样报或户外广告照片等）,3）、遗留问题处理步骤 商场传真 管理员审核计价、判定责任（与商场意见分歧时充分沟通、达成一致意见） 下单到工厂生产 生产过程中进度跟踪 进仓发货等4）、订单审计流程 商场传真 审价员审核计价（重大出入时务必反馈） 传递工厂生产 传递百货、财务登记 传递外发登记 生产完
4、成进仓、外发,5）、订单修改步骤 客户申请 咨询工厂生产进度，决定是否修改 先下停止生产通知（书面或电话） 确定修改方案传真经销部审价员 审价员根据修改方案决定是否追加费用并与商场沟通 传递工厂并恢复生产6）、帐务管理方式 商场自己建立帐簿 审价员建立商场帐簿 公司财务建立商场帐簿 定期核对 及时反馈,7）、物料文本订购步骤 商场提前预报订购计划（每月底报下月计划） 传真订单 审价员登记、安排 物料管理员领料、打包、外发 仓管员开具出仓单（一式三联） 传递审价员及财务登记应收帐款,8）、信息咨询 合同计价咨询审价员 合同交货日期咨询审价员 遗留单处理及进度跟踪咨询管理员 材料变更信息注意留意公司网站相关通知或咨询审价员 工艺、技术信息可上公司网站查询 外发货运信息咨询外发相关岗位 外发管理员：合同订单发货管理 遗留单发货协管员：遗留单、物料文本、小样板等发货管理 客供品协管员：合作商场返货管理 货运信息协管员：运输信息管理,注意事项,1）、商场订单一定要规范（书写工整、表达完善、明确；客户资料完整等） 2）、商场与公司业务对接时一定要找对责任人 3）、对商场实施计划管理 4）、不要轻易启用紧急程序5）、商场一定要给自己留有一定的时间处理相关事务6）、养成定期与公司沟通的习惯7）、商场要建立顺畅的信息沟通渠道8）、商场应注意加强新进人员的业务流程培训,谢谢大家！,
