1、产品商业规划,第五课：洞察用户的方法,设计2.0,人体工程学,人机互动,平面设计,网络设计,工业设计,交互设计,产品工程,硬件工程,机械工程,软件工程,物理科学,信息科学,人类与主观性,工艺与客观性,实体性,数字化,设计范畴 人类科学 工程 工艺,社区化设计+数字化制造+新电子商务,1.0 2.0 3.0,商业2.0 互联网2.0 设计2.0 制造2.0 电子商务2.0,商业模式创新 （用手思考你的商业模式/设计师的价值主张画布） 商业模式创新2.0 （流创新与源创新/创新的十个环节分析法） 互联网与电子商务 （互联网的过去、现在和将来/电子商务发展趋势） 制造业信息化和互联化 （制造业的转型
2、升级） 互联网化工业设计 （设计在制造与商业互联网变革下的发展趋势） 设计表达 2.0 （如何用颠覆性的思维表达商业设计）,web1.0 web2.0 web3.0,设计1.0 设计2.0 设计3.0,通过网络应用促进网络上人与人间的信息交换和协同合作 （网络社区、网络应用程序、社交网站、博客、Wiki）,基于互联网数据开发平台的个性化、互动化的深入应用服务,信息的连接 （门户、传统搜索）,手工艺时代 设计即产品，产品即制造,工业化时代 以设计挖掘商业需求，服务商业经济,信息化时代 基于信息数据的设计、制造、商业的三方面融合的开发平台,工匠、老板把自己的想法创作出来，或者销售它们,企业有一个市
3、场需求后让设计师制作出来再批量制造,基于商业数据的精确反向设计，或是个性化的需求设计制造,作业一： 1.商业模式转为画布，了解每个部分的构成 2.用商业工具解构中国公司，并形成画布图，提交一个实体画布； 作业二： 1.用创新工具分析现有传统行业，并形成源创新商业模式 作业三：构思一个设计为核心的商业模式（提出假设-发现机遇-构思创意） 作业四：设计产品（主张价值）-视频拍摄-设计表达,设计师的价值主张画布,当主张价值与客户价值比配的时候,张贴客户的工作信息,问问你自己： 是你的客户，试图完成什么功能工作？（例如，执行或完成特定的任务，解决一个特定的问题，.） 是你的客户，试图做什么社会工作？（
4、例如试图要好看，增益权力或地位，.） 是你的客户，试图做什么样的情绪工作吗？（如美学，手感好，安全，.） 什么样的基本生活需要的是你的客户试图满足？（如通信，性别，.）,描述你的客户的烦恼,你的客户找到什么太昂贵？（例如，需要大量的时间，花费太多的钱，需要很大的努力，.） 是什么让你的客户感觉不好（如挫折，烦恼，让他们头疼的事情，.）？ 目前的解决方案是如何为你的客户表现不佳？（如缺乏特色，性能，故障，.） 有哪些主要的困难和挑战，您的客户的遭遇？（例如，理解事物如何运作困难，把事情做好，阻力小，.） 您的客户相遇或恐惧什么负面的社会后果？（如失去面子，权力，信任，或状态，.） 你的顾客恐惧什
5、么样的风险？（如金融，社会，技术风险，或有什么可以去非常错误的，.） 是什么使你的客户彻夜难眠？（例如：大的问题，关注，担忧，.） 你的客户有哪些常见的错误？（如使用错误，.） 哪些障碍，保持你的客户采取的解决方案吗？（如前期投资成本，学习曲线，对变革的抵制，.）,描述你的客户的期望,节省会使您的客户满意吗？（例如在时间，金钱和精力，.） 您客户期望有什么结果，将超越他/她的期望是什么？（如质量水平，更多的东西，少的东西，.） 目前的解决方案是如何满足您的客户吗？（如特定的功能，性能，质量，.） 什么会让你的客户的工作或生活更轻松？（例如平坦的学习曲线，更多的服务，更低的拥有成本，.） 您的客
6、户的愿望什么积极的社会后果？（例如，使他们看起来好，增加权力，地位） 客户寻找什么？（例如：良好的设计，担保，特定或多个特征，.） 客户的梦想是什么呢？（如大成就，大浮雕，.） 请问你的客户衡量成功和失败？（例如，在性能，成本，.） 采用解决方案的可能性会增加什么？（例如，较低的成本，较少的投资，较低的风险，更好的质量，性能，设计，.）,描述你的产品和服务,产品和服务可能有形的（如成品，面对面的客户服务），数字/虚拟（如下载，在线咨询），无形资产（如版权，质量保证），或金融（例如投资基金，融资服务）。,描述你的产品或服务给客户的治疗性,.节约？（例如在时间，金钱或努力，.） 让你的客户感觉更好
7、吗？（例如杀死挫折，烦恼，让他们头疼的事情，.） 修复表现不佳的解决方案？（如新的功能，更好的性能，更好的质量，.） 杜绝你的客户遇到的困难和挑战？（例如，使事情变得更容易，帮助他们完成，消除阻力，.） 消灭的负面社会影响您的客户遇到的或恐惧？（如失去面子，权力，信任，或状态，.） 消除您的客户担心风险吗？（如金融，社会，技术风险，或有什么可以去非常错误的，.） 帮助您的客户提供更好的夜间睡眠？（例如，通过帮助大问题，减少顾虑，消除后顾之忧，.） 限制或消除客户做出常见的错误呢？（如使用错误，.） 摆脱障碍，保持你的客户采取的解决方案吗？（例如较低或没有前期投入成本，扁平化的学习曲线，减少变革
8、的阻力，.）,描述你的产品或服务给客户的收益,.节约？（例如在时间，金钱或努力，.） 让你的客户感觉更好吗？（例如杀死挫折，烦恼，让他们头疼的事情，.） 修复表现不佳的解决方案？（如新的功能，更好的性能，更好的质量，.） 杜绝你的客户遇到的困难和挑战？（例如，使事情变得更容易，帮助他们完成，消除阻力，.） 消灭的负面社会影响您的客户遇到的或恐惧？（如失去面子，权力，信任，或状态，.） 消除您的客户担心风险吗？（如金融，社会，技术风险，或有什么可以去非常错误的，.） 帮助您的客户提供更好的夜间睡眠？（例如，通过帮助大问题，减少顾虑，消除后顾之忧，.） 限制或消除客户做出常见的错误呢？（如使用错误，.） 摆脱障碍，保持你的客户采取的解决方案吗？（例如较低或没有前期投入成本，扁平化的学习曲线，减少变革的阻力，.）,描述你的产品或服务给客户的不同价值,形成不同价值的战略分析画布,模板下载,检验自己的主张价值,描述各项假设,寻找你的重要客户进行测试,基于你的洞察调整客户假设,重新调整你的主张价值,开始测试你的主张价值,测试流程,
