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阿里巴巴产品排名的决定因素.pptx

1、产品排名的决定因素,产品排名越靠前,被买家看到和点击的几率越大;做好排名的目的就是提升精准意向客户的自然流量。,一、质量得分,产品描述的质量分越高,相关性越强,那么排名一定 会靠前,主要决定因素有,相关性的含义是:用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度,举个例子,当用户输入一个关键词,如“连衣裙”的时候,返回的产品中会包含“连衣裙”这个关键词,这就是相关性的原始含义。相关性在排序中是最重要的也是最基础的因素,相关性好,排名才有可能靠前,相关性不好,一定不会排名靠前。而且用户看到的一定是用户关键词所对应行业的产品信息,不相关行业的产品信息不会展现出来。,产品标题产品属性产品类目,产品

2、标题,(1)产品标题 产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一,标题的填写尽量规范化,不要堆砌多个产品词,即不要在标题里面填写不相关的内容。建议一个产品标题只包含一至两个相关的产品名称。当然也可在标题里面加入一些促销内容,吸引用户眼球。 比如:女式毛衣 毛绒装 毛裤 毛外套这四个产品词堆在一起,会被系统判定成堆砌,从而相关性得分不高,排名就会靠后。 核心产品词最好12个,不要太多,否则容易被判定成堆砌。 产品词要相关,像土豆,马铃薯这类同义词,或者服装,连衣裙这类包含词,一般情况下是不会判定成堆砌的,除非词的个数偏多。,产品类目,产品类目是指你发布的产品信息要归类准确,这个

3、非常重要,如果类目填写错误,或者类目故意乱填,则会导致相关性低,排名靠后。因此,强烈建议为每条产品信息选择合适的类目。举个例子,比如你卖的是雪纺连衣裙,则一定要把产品信息放在“连衣裙”这个类目下面,因为如果你放到其他类目,而别人都放在连衣裙下面,那么你肯定排不到别人的前面去。,产品属性,目前,产品属性在产品信息的相关性上也有很重要的作用,建议产品属性如实填写,并尽可能的填写完整。不要乱填,如果被系统识别有问题,也会降低产品的相关性。 比如你卖的产品是女式毛衣,在女式毛衣这个类目下,有一个属性为“款式”,你选择款式里面的“套头”。这时,如果有人搜索“套头女式毛衣”,即使你的产品标题里面没有套头,

4、只有女式毛衣,系统也会匹配到你的产品信息,我们认为你属性里面填写的套头,与套头毛衣也是相关性高的产品。,二、在线交易,交易因素指产品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现,拥有线上交易记录的产品信息,在同等条件下将得到搜索排名靠前,获得更多曝光机会。 目前排序中是通过交易模型,用几十个交易特 征来计算出一个综合的交易权重,并把这个权重引入到具体的排名中。最重要的特征主要是以下几个。,6个权重点,(1)交易笔数 一条产品信息交易的笔数越多,其最终的交易权重就会越高,从而排名就会靠前。这里举个例子,产品A交易了一笔,产品B交易了10笔。那么,在其他条件相同的情况下,产品B会一定比产品A排名靠前。

5、(2)交易人数 一般来说,一条产品信息交易的人数越多,说明它得到了更多人的认可,那么它的交易权重也会越高。(3)回头客 回头客是指购买后又再次来购买的客户,回头客比例越高越反映你产品的质量好,公司服务和信誉都好。同时就说明你公司的客户转化率能力强。(4)交易转化率 是指多个客户看了你的产品以后,其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。转化率越高,排名越靠前。(5)好评率 好评率是指产品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价,因一到五星评价比例不同,而有不同程度的好评率。(6)其他特征 其他交易特征还有很多,还会包括客单价,退货率,退款率,旺旺回复速度等,主要保证让买家有更好的体验。 建议:在提

6、高商品质量和服务能力时,尽量选择在线支付宝交易,提升用户转化,减少用户投诉和退货。,三、特殊服务,特色A:买家保障如卖家违约或有不诚信行为,买家按规则获得先行赔付。特色B:实地认证 由取证人员上门进行实地拍照取证,采集企业办公场所,生产厂房,仓库产品等信息,再由委托的第三方认证公司进行信息核实认证,审核通过后将实地照片展示在网上,如实展示供应商真实经营状态。特色C:金牌供应商 金牌供应商是供应商综合实力的体现,这些供应商,我们认为是能够更好地服务好买家,因此,搜索资源也会有一定地倾斜。特色D:橱窗 橱窗主要用于帮助卖家打造自己的人气宝贝和方便卖家营销,因此橱窗产品会被认为比一般的产品信息质量更优,并且在抽取中,会被优先抽取。所以,建议供应商把自己的热卖产品或者想要重点经营的产品设置成橱窗。,店铺的竞争力对排名的影响,诚信通 6688元/年 实地认证 实地拍照认证 买家保障 最低3000的保证金 交易等级 A,AA,AAA,AAAA,AAAAA 金牌供应商 交易等级达到3A并且近90天平均买家数达到30.0位 产业带 销售中的产品数量达到50个,总结-影响产品排名的三大块,标题相关性产品权重店铺权重,

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