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私教部各项规章管理制度.doc

1、私教部各项规章管理制度进入俱乐部1、 在乘电梯或在过道中与会员相遇要请会员优先乘坐或通过2、 夏天男员工禁止穿拖鞋、跨栏背心,女员工禁止穿过于暴露的服装到工作地点教练授课1、 提前写好 PT Dairy 及课程时间预约表2、 无特殊情况不得更改与会员已约好的时间,应提前做好上课前各项准备工作3、 因特殊情况取消课时,应提前 4 小时通知会员,临时取消,须上报教练部经理,并为会员补课一节4、 确保与会员一对一的 60 分钟的上课时间,上课过程中不得以任何理由离开会员,以确保会员安全5、 须着装印有公司标志的统一工服6、 严禁在上课过程中接打手机,收发短信(微信)、或使用任何通讯工具7、 上课过程

2、中与会员的肢体接触应适当、得体、随时保持职业感8、 不得有任何骑跨会员身体的动作9、 上课过程禁止依靠任何器械10、 上课期间注意语言的规范(文明、专业、无刺激性语言、不给会员绝对的承诺)11、 始终保持课程充满活力、每节课都要有互动式训练,禁止出现高危动作12、 课程最后 5 分钟总结本次训练情况,并当面预约下次训练时间13、 不得向会员提供专业意外的咨询或建议,如医疗、心里、按摩等14、 认真、正确填写相关上课表格,严禁弄虚作假,一经查出,将严肃处理15、 每日下班前须完成所有相关表格的检查、填写销售课程1、 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准2、 定金合同须至少交 200 元定金,余

3、款必须在 7 日内补齐,如到期未补交齐需通知教练部经理3、 严禁私自向会员售课,赠送或承诺免费课时,如发现将按公司规定严肃处理4、 如有会员要求退课,将从该教练的当月业绩中扣除所退课时金额,离职教练将扣出相应的提成部分工资5、 离职教练禁止在俱乐部内进行销售及授课6、 赠送课时(免费课、VIP、活动赠课)只能在会籍所在店使用场地指导1、 不得接听与工作无关的电话超过 5 分钟,玩电话(如看微信朋友圈等等)2、 必须着装工服、工牌3、 场地指导时应首先明确训练者身份,对有私人教练的会员不宜做过多指导4、 没人/次指导时间控制在 5 分钟以内5、 不得进入办公室休息时间超过 10 分钟,且场内没有

4、教练的情况下教练部得休息6、 场地指导时间内不能进行场地开发7、 主动帮助会员纠正错误动作,保证会员运动安全(发生意外将负权责)8、 及时检查、发现器械所存在的安全隐患等问题、并记录、报告前台9、 特殊情况不能值班,须报告教练经理,避免出现空岗现象,出现空岗现象教练部集体受罚10、 在工作期间,非上课状态下必须做场地巡视团队建设1、 在任何情况下不得有损害俱乐部的言行2、 在会员面前不得对同事或上级进行负面评论3、 公司内不得随意议论会员4、 不得使用不正当手段拉拢会员5、 有问题应向直接领导上报,不得越级保密原则1、严禁将公司内部材料(包括会员档案、各种工作表格、物品等),带离俱乐部2、严禁对外泄露俱乐部保密资料(员工守则、俱乐部规章制度、培训手册等)3、严禁擅自将领导、同事的个人手机、家庭电话号码告诉他人休息、就餐1、 不得在更衣室谈论任何涉及俱乐部、会员、同事的话题2、 不多占更衣柜,不将私人物品放在公共区域3、 同一时间休息或就餐时,不得超过三名 PT4、 禁止饮酒、吸烟及带刺激气味的食品5、 文明使用俱乐部的一切物品,一经损坏,照价赔偿6、 休息,就餐时间为 45 分钟7、 员工外出俱乐部就餐需更换工服8、 不得在工作期间淋浴

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