1、2017 年护理工作计划为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，结合我院实际情况，本着“ 以病人为中心 ”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，认真落实以病人为中心的优质护理工作，不断提高社会满意度。，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定 2017 年护理工作计划如下：一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，外护理差使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处
2、，定期和不定期检查，做好目标管理考核,促使各项护理质量达标。3、加强病房巡查，多与病人交流，发现问题及时反馈和整改4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。5、定期召开护理安全会议，做好护理质控。6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查,并提出整改意见，组织实施。二、强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心 “的服务理念，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3、进
3、一步加大对优质护理服务工作的考核力度，不断总结改进临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。三、防范护理风险，保障护理安全1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施,减少护理缺陷的发生。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及
4、事故的发生。4、规范护理文书书写，定期进行护理记录检查，减少安全隐患。5、加强重点病人管理：如危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视。6、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等。合理排班，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、加强业务培训，提高护士的整体素质1、每月组织护士业务学习，每季度一次三基考试和护理操作考试，做到有计划、有落实、有考核记录。2、加强急
5、救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用。3、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。4、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。5、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流五、认真做好社区家庭医生、护理上门服务工作1、一切以病人为中心，加强上门服务理念，让病人享受不出家门也能得到优质的护理服务。2、和上级医院合作建立了静疗管道护理网络，为有需要的患者提供优质的服务。3、加强医务人员上门进行医疗服务的安全意识。六、加强患者健康教育1、在病人住院期间对患者及家属进行相应疾病的相关知识及注意事项的宣教2、病人出院时指导患者如何预防相关疾病及饮食注意事项的宣教2016 年 12 月 8 日
