1、“钉子”理论著名的“钉子”理论，即一枚钉子，可以影响一个马掌，一个马掌可以影响一匹马；一匹马可以影响一个战士；一个战士可以影响一次战斗；一次战斗可以影响一场战争，一场战争可以输掉一个帝国。英国的国王理查三世继位不久，大臣亨利发动叛乱。公元 1485 年，两支军队准备在波斯沃斯决一死战。决战当天早上，理查派一个马夫去准备战马。马夫让铁匠给国王的战马钉掌。铁匠说：“我早几天给国王的军队全部钉了马掌，所有的马掌和钉子都用光了，我要重新打。”马夫不耐烦地说：“我等不及了，你有什么就用什么吧！ ”于是，铁匠找来 4 个旧马掌和一些旧钉子，把他们砸平打直后钉上国王的战马的马蹄。可最后一个马掌只定了两枚钉子
2、，连钉子也没有了。马夫等不及了，认为两颗帝国钉子应该能挂住马掌，就牵走了马。马夫将这一个情况报告给理查。眼看战斗即将开始，理查也没有太在意。结果，在波斯沃斯战役中，理查催马领着他的士兵冲锋陷阵，左突右奔，英勇杀敌。突然间，一只马掌脱落了，战马仰身跌翻在地，理查也被重重地摔在地上。没等他在此抓住缰绳，惊恐的马跳起来逃走了。一见理查倒下，士兵们立刻自顾逃命，军队瞬时分崩离析。理查被亨利的士兵活捉了。英国从此改朝换代，从约克王朝变成了都铎王朝，亨利成了新国王亨利七世。理查在被俘哪一刻痛苦地喊道：“钉，马蹄钉，我的国家就毁灭在这颗马蹄钉上。 ” 由这个故事，形成了一个著名的“钉子”理论，即一枚钉子，可
3、以影响一个马掌，一个马掌可以影响一匹马；一匹马可以影响一个战士；一个战士可以影响一次战斗；一次战斗可以影响一场战争，一场战争可以输掉一个帝国。各位可曾注意到，一枚钉子有如此的效用，一匹战马有这么大的威力，何况你我是万物之灵的人类，其重要程度、对全局的影响肯定会超过钉子和战马。一枚钉子一匹战马有可能丧失一个国家。细节决定成败！无数事实表明：小事牵连着大事，细节关系着全局，无视细节必然付出代价。蝴 蝶 效 应20 世纪 60 年代初，气象学家爱德华？洛伦兹（EdwardLorenz，麻省理工学院教授，混沌学开创人之一）利用计算机进行“数值天气预报”的试验。他发觉，只要输入的资料存在微小的差异，计算
4、的结果就会出现极大分别，“差之毫厘，谬以千里”正是形容这种情况。这说明，“数值天气预报”在一定程度上也具有不可预测性。基于这个发现和广泛的研究，洛伦兹 1972 年 12 月 29 日在华盛顿的美国科学发展学会上发表了一篇演说，题为可预测性：一只在巴西翩翩起舞的蝴蝶可否在德克萨斯州引起龙卷风？。演说的大意为：一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。原因在于，蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生，又会引起它四周空气或其它系统产生相应的变化，由此引起连锁反映，最终导致天气系统的极大变化。洛伦兹的
5、演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。这就是著名的“蝴蝶效应”。蝴蝶效应说明，一个坏的、微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的、微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。每一个人，每一件事物，都对其它的事物有着或多或少，或直接或间接的影响和联系。从管理的角度来讲，今天我站在这儿给大家分享的不是我写的这个课题，我想领导应该是希望通过我的振动最终可以引起大家在工作中的龙卷风，每个人的言行都会加入到世界变化进程的合力更何况是企业的发展。
