1、 商务礼仪情景剧本剧本共分为四幕： 商务礼仪情景剧 本剧本共分为四幕： 第一幕：机场接待 第二幕：去饭店接 A 公司的人员 第三幕：参观 第四幕：电梯间 角色扮演：A 公司 总经理：钟林 采购经理：韦秋艳 B 公司 总经理：张其广 业务主管：赵丽利 经理：陈雪贞 秘书 ：周琦旁白（共 7 人）背景：A 公司是一家知名的建筑公司， B 公司是一家钢铁生产商，A 公司打算通过此次接洽参观活动，决定是否与 B 公司建立长期的合作关系。 场景一：机场接待 （B 公司的人员着装整齐的站在机场的出站口，秘书手举着写有“欢迎 A 公司的钟总经理等人”的牌准备迎接 A 公司的人员。钟总看到后，他们一行人径直走
2、过来） 张：您好，我是 B 公司的总经理，这是我的名片 (此时张从上衣口袋取出名片，并用双手递交给钟)钟：（钟接过名片并放在名片夹里）张总您好，我是 A 公司的总经理，这是我的名片。 （张接过名片） （双方收好名片，握手）张：钟总，这是我的秘书小赵赵：钟总，您好（握手） 钟：您好。 钟：这是我们公司的韦经理。 韦：张总您好（握手）张：韦经理好。 小赵和韦经理握手 张：钟总，我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的，用餐后，先好好休息，明天我们再到公司参观。钟总：辛苦了，谢谢啦。 场景二：去饭店接 A 公司的人员 赵：您好，请问是钟总吗？我是 B 公司张总的秘书小赵，我们的时间安排是九点三
3、十分开始，现在我们派车去接您。 钟：好的。谢谢你们了。 （车子到了酒店） （接车时小赵为钟总和韦经理绅士的开后车门，小赵坐前排，由司机开车） 赵：钟总，您好。我们可以走了吗？ 钟：好的，可以了。 （车子到了公司，小赵先行下车，打开后车车门，并引领 A 公司的人员去总经理办公室）赵：请往这边走。 （上楼梯） 。 （总经理办公室，秘书敲门） 张：请进。 （钟等人进去后） 张：钟总，昨晚休息可好，招待不周，还请你们见谅。 钟：呵呵，客气了，谢谢你们的热情招待。 张：那我们去参观吧。请（手做引导势） 场景三：参观 张：钟总、韦经理。这是我们公司的陈经理。陈：钟总，您好（握手） 陈：韦经理，您好（握手）
4、 张：这是我们公司的周主管。 周：钟总，您好（握手） 周：韦经理，您好（握手） 张：钟总，请（作引导势，其余人随后） 这是我们公司的生产车间，让周主管为您介绍一下。 （手势示意周主管）周：这是我们公司产品资料，请各位参考（给 A 公司的人员发了资料，A 公司人员各自道谢） 请大家随我来，我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为主。（周主管以引导势作介绍） 张：钟总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解吗？ 钟：韦经理，您有什么问题吗？ 韦：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢？陈：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一个新的生产高炉，资金已经到位，预计
5、明年 7 月 1 日前投入生产。估计钢年生产量 400 万吨，想必能满足贵公司的要求。 钟：贵公司的整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去进一步商议一下。 张：我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观这么久了，辛苦钟总了，先送您回酒店稍作休息再谈，好吗？ 钟：好的，谢谢。 场景四：电梯间 （陈经理先行一步前去开电梯，钟总与张总其次，余人随后） 陈：请进！ 张：钟总，您请（做引导势） 钟：谢谢！（先进入电梯，韦经理随后，余人进入） 旁白：十楼到！ 陈：十楼到了，请！（开电梯） 张：钟总，您先请（做引导势） 钟：谢谢！（先出电梯，韦经理其次，余人随后） 旁白：A 公司一行人经过考虑到 B 公司的礼仪接待及经营状况，最终决定与 B公司签约。
