1、2014 年质量方针和质量目标贯彻实施情况的报告一、质量方针、目标的宣贯2013 年 4 月 12 日，公司质量管理委员会开会，确定了公司的质量方针和质量目标。由公司最高管理者正式批准发布后，公司进行了广泛的宣传。为了解质量方针的内涵和质量目标的分解，各单位都进行了相应的培训。致使公司的质量方针目标已深入人心，特别在管理干部和骨干队伍的头脑中已深深扎根，背答如流。到了 2014 年，公司就顺理成章地进入了质量方针和质量目标的贯彻实施阶段。在这一阶段，公司注重了质量方针和质量目标的实际运作和考核，取得了一定的效果。但由于 2014 年公司员工流动量较大，特别是个别车间新来员工较多，在质量方针和目
2、标的宣贯上，就凸显不足，个别新来员工，方针答不全，目标不知道。2014 年，公司内部开展质量年活动，随着质量年活动的陆续开展，质量方针和目标也在活动中得到广泛的宣传，特别是在普通员工和新进员工当中加深了印象和理解。2014 年，公司为响应全国范围内开展的“质量月”活动，在公司内部开展了“质量月活动” 。开展员工代表“质量座谈会”和“焊接质量和工艺大比武，大力宣传质量方针和目标。二、质量方针、目标实施情况目标 1：按照 GB/T19001-2008质量管理体系要求 ，保持质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。2013 年 3 月 15 日，修订后的质量管理体系开始运行。2014 年 4 月份
3、公司进行了内部审核。2014 年 5 月 5 日公司进行了管理评审，对公司的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，进行了评价、完善和调整。2013 年，公司一如既往把质量管理体系建设作为一项重要工作来抓。公司编制了2012 年度质量工作计划，制定了年度的质量目标并分解到各个部门，由各部门制定完成质量目标的措施并加以实施，从而确保公司总体质量方针和目标的实现。同时也确保了公司的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。目标 2：二、三方质量管理体系审核不发生严重不符合项。此目标已经实现，2013 年第三方质量管理体系审核和一方质量管理体系审核中均未发生严重不符合项。目标 3：一次交船合格率完成 10
4、0%2013 年 5 月至 2014 年 4 月，每月的一次交船合格率都为 100%。目标 4：顾客意见 100%得到反馈和处理，顾客投诉率为零。截止 2014 年 4 月份，未发现顾客投诉，顾客意见都已 100%得到反馈和处理。目标 5：重大质量事故为零。未发生重大质量事故。目标 6：国家和行业质量抽查合格率 100%。2014 年中国船级社每周定期对我公司进行现场检验合格率 100%。CCS、ZC、BV、RINA等国内外船级社验船师多次到公司现场审核检查，产品整机合格率都是 100%。三、质量方针和目标实施的总体评价通过对上述体系运行情况的分析评价，公司制订的质量方针和目标符合公司的经营战略，也充分体现了满足顾客要求，适应工厂现状和近期发展要求。总体上是适宜的、充分的和有效的。同时质量方针和目标由于最高管理者的重视和支持，也得到了较好的贯彻和实施。质 管 部2014 年 4 月 25 日
