1、通用能力素质模型能力 行为点 行为特征 权重1 敬业 兢兢业业，认真完成工作 10%2 负责 追求工作实效，不做表面文章，不 应付 5%责任心3 担当 在工作有难度的情况下，能勇于接 受任务，承担责任20%5%1 成就导向 积极追求事业发展，对自己有较高 的期许 5%事业心2 坚韧 遇到困难，坚持不懈，不气馁10%5%1 系统思考 能从全局的角度看问题，而不是局 限于局部或具体细节 5%2 服务意识客观看待个人或所在部门在企业价值链中的位置，积极为内、外部客户服务，不推卸责任10%素质大局观3 奉献 当个人利益于集体利益发生冲突时， 能够作出让步20%5%能力 行为点 行为特征 权重1 工作规
2、划 对负责的工作有前瞻性的思考，并 能转化为具体的工作方案 5%2 坚决执行 持续的推进、跟踪，坚决达成上级 要求或自己规划的工作 5%具有节约意识，杜绝浪费；3 成本控制关注成本核算，严格控制5%精益求精，对现有工作、流程进行深入思考，发掘问题点规划控制4 持续改进发现问题后刨根问底、找出问题根源、持续改进现有工作20%5%1 影响力 通过个人表现感染、影响他人 5%2 资源整合敏锐发现可用资源，并能将资源组合起来，最大程度地利用资源，实现工作目标2%组织协调3 沟通交流站在对方的角度理解他人的意图，能将自己的想法清晰地表达给他人，促成相互理解，达成共识10%3%1 目标设计 能够为团队设计富有挑战性的目标， 并能够将该目标在团队中达成一致 3%2 授权根据下属的特点进行合理授权，授权后保持关注但不干预，负责但不控制，必要时给予指导和帮助。2%能力团队管理3 激励 根据团队成员的不同特点，制定有针对性的激励方案，激发团队成员10%3%的工作积极性。4 培养 重视对下属的培养，积极为下属创 造实践机会。 2%1 学习力 能根据工作需要，主动学习新知识， 不断积累、提升 3%2 自省力 能够正视问题、敢于否定自我，遇 到问题首先从自我分析 3%3 分析思维 逻辑性强，通过层层分解找到问题 关键 2%学习思考4 概念思维 具有洞察力，能够从整体上把握事 物本质10%2%
