1、工程管理中心副总经理2015年度工作述职,中心/部门：工程管理中心 汇 报 人：XXX,第一部分 2015年度工作完成情况 （截止到2015年12月25日）1、年度计划内经营目标完成情况；主要是协助工程总经理完成沈阳区域工程的经营目标工作。（1）、生产产值完成情况：15127万元，达标率为87%。（2）、在建工程回款完成情况：11574万元，达标率76.5%。（3）、质量及安全:基本达到要求，没有重大质量安全事故发生。2、年度计划内管理目标完成情况；主要是协助工程总经理完成沈阳区域工程的各项管理工作。（1）、工程管理体系建设：建立了全面计划管理体系：制定总体计划、月计划、设计计划、材料供应计划
2、、材料加工计划及安装计划，每月提交及时并进行执行监督。建立了预算体系：由公司审计部门进行各工程成本预算，尤其是直属部分工程，更是进行了二次成本清算，预算出了实际成本，对工程进行具有有利的指导作用。（2）、外部客户满意度：除了个别工程（华润置地）外，外部客户的满意度达到要求。（3）、合同内页管理：主要是工程资料管理，过程中做到了及时收集、报审、整理、移交。,第二部分 自身及本部门工作中存在地问题及改进措施一、自身工作中存在地问题及改进措施(1)、理解公司的战略方面：大局观念不强，理解不全面；需要深入理解。(2)、经营理念方面：不能完全转变原来的经营理念，新的经营理念转变较慢，虽然有想法，但是魄力
3、不足，不能及时跟上经济环境改变形势，跟新型经营理念具有一定的差距；经营意识不足，有时单方面考虑怎么做才能工程顺利进行，没做到精打细算，节约成本；以后需要深入学习，在如今建筑经济下行的环境下，应充分了解新行的经营观念，敢于突破，整合资源，发扬团队精神，抱团取暖，大家合心齐力，争取达到既定的经营结果。(3)、制度执行力方面：工作中，在执行公司制度时，有时还是掺杂着同事间的人情事宜，不能做到100%的按照原则办事；需要改进的是必须把人情和制度分开，决对不能用人情管理，公就是公，私就事私；学会用制度管理。(4)、管理理念及知识：具有一定的管理知识，但是不全面，尤其是与时俱进的管理理念，这方面需及时加强
4、学习，并必须与公司的管理理念有机的结合在一起。(5)、人才发现挖掘引进方面：工作中，在办理事情不顺利时，有时抱怨（比如说某人能力太差，没有责任心等），自己也知道抱怨是最不能解决问题的方式，应该做的是发现员工的长处，挖掘他们的潜力，利用员工的优点，用其所长避其所短，当从事人员实在没有能力时，应该及时发现，并及时与人力资源等部门或相关的领导沟通，及,第二部分 自身工作中存在的问题及改进措施时引进人才，完成因能力不足人员所做的事宜。在这方面需要增强敏锐的洞察力，撇开人情，做到能者上，不行者下或降低任用，不要害怕别人会超过你，相应的也会给自己增加压力，如果岗位职责不匹配，自己认识不到加上再不努力，那末
5、自己离被淘汰的时间也不远了。(6)、公司文化宣传灌输：工作中相应类似的会议开得较少，培训也较少，宣贯的也较少，相应的正能量的宣传也少，在认识上还是有一定的问题，有时认为把工作做好了比什么都强，其实让员工认识到公司有好的企业文化是具有积极作用的，最浅显的现象，就是员工在一个好氛围下，对企业具有好感，愿意为公司工作，就是出现了一些状况，也会因为公司具有好的企业文化而化解掉了，希望自己在以后的工作中注意积极有效宣传正能量企业文化，让员工热爱公司，以公司为家，增加强大的团队力量。（7）、客服意识方面：自己知道给客户服务好了，既给公司增强了荣誉，也会给公司带来潜在的商机。但是有时为了公司的利益，不能完全
6、做到以客服第一，在取舍方面拿捏不准，希望自己在以后工作中，掌握住时机，做到既不损害公司利益又能服务好客户，到达双赢。（8）、公司内部配合协调方面：主要是在与技术、计划、供应、审计等部门配合协调时，出现偏差。具体表现在工期上，往往会因某个部门配合的不及时而发生争议。建议将相关的几个部门利益责任捆绑在一起，互相监督、互相督促，推倒部门墙。,第二部分 自身工作中存在地问题及改进措施（9）、工作执行力方面：缺少打破砂锅问到底的精神，应该学习华润工程管理工程师的做法，一追到底，为了工作目标完成，不避厉害关系，可以从乙方的员工开始跟催，一直追溯到老板的做法。二、工程部门（项目部）工作中存在的问题及改进措施
7、（一）、工作状态方面存在问题工作方向不很明确：在建筑行业整体下行的形势下，有的人思想迷茫，有做一天和尚撞一天钟的思想。例行公事：做了自己认为应该做的，自己就认为完事大吉了的思想。没有进取、突破：基本能按照公司规定去做，但是没有积极进取，在思想上没有突破,循规蹈矩。改进措施 需要确定自己的工作目标，认识到工作是在为自己工作，虽然为公司做事，但是如果没有公司平台，你也没有工作的机会。端正工作态度，工作的过程也是自己成长和自我完善的过程，认识到在为别人创造利益的同时，也是在争取自己的利益。个人工作有新思想，工作有了突破，也正是为自己升级、提薪在创建条件。,第二部分 自身工作中存在地问题及改进措施（二
8、）、技术知识方面存在问题缺少学习风气。经验丰富的，停滞不前，稍差的不进行请教学习。改进措施 还是思想问题，需要提高学习意识，认识到自己掌握科学、先进、丰富的技术，是增长自己的本事，别人抢不去夺不走。从思想上进行改变，学是在为自己学，自己行了，别人才会对你认可，才有可能找到发挥自己能力，争取到自己的位置。（三）、进度方面存在问题1、计划执行力不强：表现在制定的总体计划或阶段计划与公司现状及工程实际情况不十分相符，当计划发生变化时，适应能力不强，没做到有的放矢。2、材料组织及施工措施组织不强：虽然这二方面由公司相关部门确定，抛开其他部门的原因，项目部也存在这一些问题，有的项目部在施工前没能全面、分
9、阶段统计、应用好材料，造成应该施工的部位材料拖后、主材与辅材不配套、前后工序材料顺序颠倒，没及时确定施工方案等。表现的现象是材料跟催不紧、施工措施实施不及时。,第二部分 自身工作中存在地问题及改进措施3、不能抓住施工重点：表现在没有预见性（有的没有经验），一切就是按照顺序施工，对关键的重点、难点不够重视，没有有效实行措施。4、设计配合不密切： 施工前没有技术交底或不认真交底，一切交给安装队的技术人员与设计人员对接，不能全部亲力亲为，不能熟悉整个工程的技术问题。认为设计与自己没关系，对于设计进度滞后的问题督促也不够，从而影响了工程进度。5、劳务（包括外协）管理不善：劳务（包括外协）管理人员少或没
10、有管理人员，项目部直接面对分包小老板，安装队（外协单位）行政管理差，材料管理差，施工技术差，就是具有管理人员的，项目部有的监督也不够，不能充分利用资源，而且还存在人多低效现象，缺乏战斗力，关键时刻完不成任务。6、协调观念不强分为对内部及外部的协调。对内主要是与设计、审核、供应、财务等部门的协调；对内主要存在供应材料进度协调不利，与审核存在洽商方面的不及时等。,第二部分 自身工作中存在地问题及改进措施改进措施根据公司情况、现场情况及业主要求编制切实可行的整体计划及阶段性计划，如有变动，及时调整；材料、施工措施费等由公司统一订购确定，项目部不参与，但是项目部可做的并不是听之任之，而是根据计划有效的
11、跟催；很多项目经理有丰富的管理经验，把优势放到管理中，掌握工程的难点、重点，与技术等相关部门密切配合，如果某个部门误事，应及时指出，别怕得罪人，把困难想在前面，而不是临时报佛脚，另外劳务的问题也很突出，不服从管理，不管劳务队（外协单位）由哪个部门确定，但是管理职责在项目部，必须严加管理，按照合同办事，工程中可能会采取美元加大棒的工作方法。具体的协调观念不强改进措施：对内：熟悉公司的各级流程及各部门的职责，负起项目经理是第一责任人的职责，工程中存在各部门墙的问题，但是作为项目经理应该敢于担当，除了完成自己的职责外，跟踪督促各部门积极配合现场，出现问题后，应阐明问题的厉害关系，可以采取个人督促、部
12、门领导督促、会议形式督促及高层领导督促等方式，用通俗的话说就是穷追不舍，达到解决问题为目的。总的来说就是减少内耗。,第二部分 自身工作中存在地问题及改进措施对外：协调好业主、总包、分包单位、监理公司、管理公司、审计公司、政府部门等的关系，首先做好自己公司或个别事宜应该做的，让其它单位承认你的管理能力及公司实力，过程中可以充分发挥自己的情商、智商，根据不同事宜、不同单位、不同的人采取各种方式，解决问题，将大事化小、小事化了、将事情趋向于有利于工程及公司，当然，自己在某方面也会得到快感。,第二部分 自身工作中存在地问题及改进措施（四）、质量管理方面存在问题 可能因为成本问题或其他原因，总的来说质量
13、在下滑，原来的质量通病还是普遍存在（新世界窗透寒问题，沈阳联勤窗扣条、胶条问题，嘉里层间铝板倒坡、成品保护等），个别的工程质量问题更加严重，（比如置地广场的百叶脱落、开启扇吊扇、葫芦岛女儿墙石材脱落、气象局的女儿墙石材脱落、开启扇吊扇、凯旋门掉板、装饰条链接角码断裂，这些直接威胁到生命及财产安全，当然，这些不一定全是现场原因，可能存在很多的结构问题，部分新增加的分项工程（如湿作业、特种门、钢结构）等可能因不专业，施工质量表现得较差。项目部对各工序检查力度不够，样板是做了，但是不能完全按照样板去做，不能做到完全自检。在自检方面各个项目部做得都不够全面。 改进措施 增加源头力量即技术水平（应用合理
14、的结构），加强加工质量，现场严加管理。项目部在每个工序施工前，做到真正技术交底，让安装队技术人员及带班人员熟悉施工注意质量事项，加强质量监督，设置专（兼）职质检人员，严格执行样板先行制度，加强对安装队施工的每一个工序进行检查。对于重点难点部位要有预见性，有预案，有措施并重点跟踪。,第二部分 自身工作中存在地问题及改进措施（五）、安全管理方面存在问题 有的还在流行于形式，做表面的文章。有的停留在只做好文字资料形式上，有的项目部没设置专（兼）职安全管理人员，安装队没有设置专职安全员，每个工序中没做到亲自交底、检查，安全设施不够或不合格，不能让每个施工人员或管理人员明确临边、临口、高空坠物等危险源等
15、，重视程度不够。简单的说就是教育、检查力度不够。改进措施：加大安全设施投入，应用合格的安全设备及用品，安全教育做到全面，设置专人检查（项目部、安装队），而且真正做到防患于未然。（六）、经营管理方面存在问题 缺乏经营意识，不算帐或不会算账，进度拖后，缺乏相关市场信息（措施、材料等价格、优质厂家、供货时间等），材料管理不善，存在浪费现象，劳务管理不善，掌握不好协调费花的时机等等。工程进度款支付相对滞后，验收结算进度缓慢（自然有业主和公司的原因，但是我们自己也得承认，过程中比较松懈，追得不紧迫，喜欢找客观的理由等）,第二部分 自身工作中存在地问题及改进措施改进措施 增强项目部的经营意识，与个人利益挂
16、钩，做到自己经营自己得利，提高项目部的经营积极性。日常加强学习，增强经营管理水平。学会利用有利资源，提高管理施工组织能力，劳务管理实行实际考勤及实际发放工资制度，减免不利影响工期的因素等等。另外尽力发挥自己优势（因人因事而异），利用各种方法把进度款收回，快速完成验收结算，实现利润，能够达到自主经营水平。 （七）、售后管理方面存在问题 主要是施工后的后遗症较大，包括设计、材料、安装等，造成售后费用加大，售后不及时，客户反应较大。很多工程存在售后工作不及时的工程，例如：华润凯旋门、气象局、大连星海湾、华润北京大兴等等。改进措施 公司层面加强设计及加工水平，加强安装质量，在施工阶段解决掉疑难杂症，分
17、清出现质量问题责任，争取在售后期内解决因安装存在的问题。另外加强售后服务，加强以为客户服务为第一的意识。只要业主满意了，自然质保金也能顺利收回，也减轻了公司资金压力。,第三部分 工作推进过程中出现的配合、协调问题及改进建议 主要表现在在公司内部的技术、计划、供应、安装、审计等部门配合、协调问题。最大的问题就是没有统一思想、制造了部门墙，自己关门过日子。缺少利他思想，工程大局观念不强，总是在考虑自己的困难，很少替其他部门考虑。没把公司的事当成是自己的事，互相推诿，明哲保身，明确地说缺少责任。建议就是推倒部门墙，把各个部门利益都联系到一起，互相监督，互相激励，做到一荣俱荣，一损俱损，谁都不能置身事外，把公司的事当成自己的事，能在一定程度上解决配合、协调问题。另外个别部门人员还需加强学习专业知识。,述职完毕，谢谢大家！,
