1、一、单项选择题学会计论坛1、丁丁图书出版有限公司一直以来依靠传统的销售方式，即批发给各地新华书店通过柜台销售。后来丁丁图书出版有限公司的营销总监通过市场调研发现，现在随着网络的发达，年轻人越来越喜爱网络购物，并且传统销售方式折扣太低，大多数人也没有时间逛书店，为此该公司在短期内成立了，专门从事网络售书，一举取得成功。从上述案例中我们可以得出的战略定义是（ ）。A.战略是一种模式B.战略是一种计谋C.战略是一种观念D.战略是一种定位2、“战略管理”一词最早由哪位学者在 1972 年提出（ ）。A.安索夫B.钱德勒C.安德鲁斯D.波特3、公司战略方法归结为两类：理性方法和应急方法。以下不属于对应急
2、方法的质疑和批评的是（ ）。A.缺乏必要的战略计划，不利于更好地分配团队资源B.期望董事会成员简单放权，并让公司员工按照自己的愿望行事，这是完全不现实的想法C.只基于目标、预算、战略和方案的层级结构，与大多数企业的实际情况不符D.特定行业企业决策周期较长，已制定的决策必须被采用，否则企业将会陷入混乱4、某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，认为下列评价中最有道理是的（ ）。A.时间不明确，在实践中缺乏操作标准B.关键市场的提法不具体，很难界定范围C.较高市场份额的标准不清楚，要详细说明D.
3、应综合考虑上述意见所反映的问题5、索尼公司的目标是为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会，这一目标给索尼公司带来了不断前进的动力，索尼公司不断超越自己，不断开发出新产品，并成功成为全世界的一个巨头公司，这说明战略需要（ ）。A.有愿景B.具有可持续性C.与获取竞争优势有关D.能利用企业与环境之间的联系6、甲公司是国内一家大型 IT 企业，主要业务涉及 IT、房地产、手机等。为了确保自身在全球 IT 市场上的地位，决定并购 A 企业 PC 机业务，以应对另外两家 IT 巨头的竞争压力。根据这一决策，可以判断该并购决策属于（ ）。A.企业总体战略B.
4、职能部门战略C.市场营销战略D.业务单位战略7、某公司市场份额达到 50%，但是公司 2009 年由于投资失误，导致公司资金来源不太充足，于是公司董事会决定 2010 年实行以巩固经营范围或规模为导向的战略，则公司 2010 的战略属于（ ）。A.成长型战略B.收缩型战略C.扭转战略D.稳定型战略8、甲公司是一家家电企业，2009 年决定实行战略转型，新制定了开拓农村市场的战略，公司决定先对此战略的合理性进行检验，采取的措施是先在河北省试行一年，以判断其盈利能力、市场占有率等指标是否有增长，则甲公司对战略的检验属于（ ）。A.价值增值检验B.竞争优势检验C.一致性检验D.原创性检验9、在战略测
5、试中，强调企业要能够根据竞争状况、经济状况、管理人员与员工以及其他重要因素的发展变化情况进行调整，以适应不断变化的环境的是（ ）。A.一致性检验B.竞争优势检验C.逻辑一致性检验D.灵活性检验二、多项选择题1、战略测试分为应用相关性检验和学术严谨性检验，其中应用相关性检验包括（ ）。A.竞争优势检验B.灵活性检验C.一致性检验D.价值增值检验2、以下哪些是战略管理的主要特点（ ）。A.战略管理主要是职能性管理B.战略管理需要管理和改变企业与外部的关系C.战略管理具有很大的不确定性和模糊性D.战略管理主要是正确的做事3、战略管理流程包括理性方法和应急方法。理性方法的步骤包括（ ）。A.进行企业评
6、估B.确定使命和目标C.进行差距分析D.进行战略选择4、以下属于明茨伯格对理性方法在现实社会中的六个质疑的有（ ）。A.还没有证据表明正式的计划过程有助于取得成功B.管理层能够单方面控制企业中人员的个体行为的能力有限C.“客观性”假设忽略了不同管理人员和不同部门之间的政治斗争D.只基于目标、预算、战略和方案的层级结构，与大多数企业的实际情况不符5、以下针对战略关键要素描述错误的有（ ）。A.愿景是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力B.愿景与获取竞争优势有关C.战略要具有可持续性，在较长的一段时间内不应该进行调整D.战略由企业高层制订并理解即可，是否将达成的战略传递给企业的各个方面并不
7、重要6、下列说法不正确的有（ ）。A.公司战略涉及在选定的业务范围内或在选定的市场产品区域内如何进行竞争B.竞争战略的作用在于统一协调重要职能部门所采取的战略行动C.职能战略的重要作用在于资源分配D.公司战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化7、计划是有意图的战略，而模式则是已经实现的战略。从这个角度看，战略可以区分为（）。A.业务单位战略B.应急战略C.职能战略D.经过深思熟虑的战略8、甲企业针对经济危机的影响，决定调整自身战略。由于该战略调整幅度较大，企业高层比较担心整体企业环境是否能够支撑此次调整。从管理变革的角度而言，该企业对企业变革环境的诊断包括（ ）。A.变
8、革的性质B.变革的范围C.变革管理的风格D.资源满足程度9、下列选项中无法作为可行的战略目标的有（ ）。A.在 3 年内扩大企业的市场占有率B.逐步将销售收入提高 18%C.在 3 年内将销售收入提高 18%D.在 3 年内使企业的销售业绩达到 24%答案部分 一、单项选择题1、答案：D解析：定位包括相对于其他企业的市场定位，如生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门，或以什么样的方式满足客户和市场的需求，如何分配内部资源以保持企业的竞争优势。从本题的资料中可以看出丁丁图书出版有限公司确定网络销售正是该企业满足客户和市场需求所采取的方式，所以 D 选项的说法是正确的。 明茨伯格的 5P 战略
9、2、答案：A解析：“战略管理”一词最早由安索夫在 1972 年提出。 战略管理的含义3、答案：C解析：有人对应急方法提出质疑和批评。这些批评主要集中在如下几个方面：（1）应急方法期望董事会成员简单放权，并让公司员工按照自己的愿望行事，这是完全不现实的想法。高层管理人员需要有统一的愿景，说明企业目标，并为之而努力，而不只是得过且过。（2）应急方法缺乏必要的战略计划，不利于更好地分配团队资源。（3）特定行业企业决策周期较长，已制定的决策必须被采用，否则企业将会陷入混乱。选项 C 属于对理性方法的质疑。 企业战略的发展途径4、答案：D解析：在确定战略目标时使用 SMART 基本原则：S(Specif
10、ic，目标要具体)、M(Measurable，目标可以量化)、A(Attainable，目标要可以达到)、R(Relevant，目标与与使命一致)、T(Time-Based，目标要有完成期限)。 企业的使命与目标5、答案：A解析：愿景是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力，愿景可能涉及在竞争激烈的市场环境中的创新战略。索尼公司通过给自己设立一个愿景，来带动公司的发展，不断创新，不断超越自己。 战略的关键要素6、答案：D解析：业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力。所以选项D 正确。 企业战略的结构层次7、答案：D解析：本题考核战略制定的相关内容。稳定型战略是以巩固经营范围
11、或规模为导向的战略，所以公司实施的是稳定型战略。 战略管理的流程8、答案：A解析：本题考核战略测试的相关知识。价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以是可预期的长期收益，如市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标。因此本题中的检验属于价值增值检验。所以选项 A 正确。 战略测试9、答案：D解析：良好的战略应该具有一定的灵活性，以使企业能够根据竞争状况、经济状况、管理人员与员工以及其他重要因素的发展变化情况进行调整，以适应不断变化的环境。这体现的是灵活性检验。 战略测试二、多项选择题1、答案：ACD解析：应用相关性检验包括价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验。灵活性检验属于学术严谨性检验。
12、战略测试2、答案：BC解析：与运营管理相比, 战略管理具有如下主要特点:（1）管理是关于企业整体的管理。战略管理涉及企业的全局和整体, 管理者需要跨越职能领域解决问题, 仅有某一方面的知识和能力是不够的, 需要有关它们相互关系以及共同发挥作用的知识。战略管理者需要与不同利益团体、不同工作职责的人进行协调, 设法达成共识。而运营管理主要是职能性管理, 仅凭某一领域的专长就可以发现并解决问题。（2）管理需要管理和改变企业与外部的关系。战略管理强调与外部的竞争与合作，以及满足利益相关者的期望。企业的外部关系不同于内部关系，它们不在企业的控制范围之内，而且获取有关信息比企业内部困难。而运营管理主要是管
13、理企业内部的关系，相对比较单纯。（3）管理具有很大的不确定性和模糊性。战略管理强调适应环境、长远发展和资源整合，影响因素复杂、多变，难以预见和量化，管理者决策时，不可能做到完全有把握。而运营管理主要是处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。（4）管理涉及企业的变革。战略管理不是维持现有局面，而是不断改变现存状态，以适应不断变化的环境。战略管理可以说是对变革的管理。由于企业资源和文化具有连贯性，因此改革经常难以进行。而运营管理主要是在现有状态下把事情做好，而不是改变现有状态。（参见教材 12 页） 战略管理的含义3、答案：ABCD解析：理性方法的步骤包括：（1）进行企业评估；（2）确定使命和
14、目标；（3）进行差距分析；（4）进行战略选择；（5）执行所选择的战略。 企业战略的发展途径4、答案：ABCD解析：明茨伯格对现实社会中并不存在的六个假设提出了质疑，他认为：（1）未来是无法准确预测的，这使得理性的讨论和选择无法变成现实。一旦竞争对手或政府采取某些没有预料到的行动，就会使整个战略过程无效；（2）战略制定原则假设所提出的战略是符合逻辑的，能够按照既定的方式进行。但“客观性”假设忽略了不同管理人员和不同部门之间的政治斗争；（3）管理层能够单方面控制企业中人员的个体行为的能力有限。计划可能会被下属忽视，或者显得太过天真。原因是很多企业的文化氛围和领导环境都倾向于在做出决定之前进行讨论；
15、（4）目前还没有证据表明正式的计划过程有助于取得成功；（5）正式计划阻碍了战略思考。一旦计划已经锁定，人们就不愿意对其进行质疑。这可能会导致企业的重点发生转移，即强调是否在短期实现了某个特定目标，而牺牲长远利益或环境发展；（6）只基于目标、预算、战略和方案的层级结构，与大多数企业的实际情况不符。在许多复杂的战略决策中，以上的讨论并不够全面。 企业战略的发展途径5、答案：BCD解析：战略有以下五个关键要素: 有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取竞争优势有关、能利用企业与环境之间的联系。其中，愿景是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力，选项 A 描述正确。战略与获取竞争优势有关
16、，而不是愿景，因此选项 B 描述错误。战略要具有可持续性，才能保证企业具有旺盛的生命力，但这并不意味着战略一经制订，在较长的一段时间内不应该进行调整，如果企业环境发生了变化，战略仍需要进行调整，因此选项 C 描述错误。战略由企业高层制订后，重要的是将达成的战略传递到企业的各个方面，以求得到落实执行，因此选项 D 描述错误。 战略的关键要素6、答案：ACD解析：业务单位战略又称竞争战略，涉及在选定的业务范围内或在选定的市场产品区域内如何进行竞争，因此选项 A 说法不正确。职能战略的重要作用在于制定恰当的行动方案和策略，以支持业务单位战略。而资源分配主要是由公司战略解决，因此选项 C 说法不正确。
17、职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化，因此选项 D 说法不正确。 企业战略的结构层次7、答案：BD解析：计划是有意图的战略，而模式则是已经实现的战略。从这个角度看，战略可以区分经过深思熟虑的战略和应急战略。在经过深思熟虑的战略中，先前的意图得以实现。在应急战略中，模式的发展与意图无关。 明茨伯格的 5P 战略8、答案：ABD解析：企业调整战略时，需要改变企业日常惯例，转变文化特征，克服政治阻力。诊断变革环境，包括确定战略变革的性质（渐进与突变）、范围（转型与调整）、变革需要的时间、变革程度的大小、员工对变革的思想准备程度、资源满足程度、企业文化与战略的冲突、变革的
18、推动力量和阻碍力量等。 战略管理的流程9、答案：ABD解析：本题考核战略目标的相关知识。一个可行的战略目标必须要有具体的数量特征和时间界限。A 选项没有具体的数量特征；B 选项没有具体的时间界限；D 选项销售业绩的指标不具体。所以选项 A、B、D 无法作为可行的战略目标。 企业的使命与目标第二章 战略分析 外部环境一、单项选择题1、TCL 曾推出了 SHE 系列完全针对女性用户使用的电脑，借助了台湾当红偶像组合 S.H.E 的名气和极其女性化的设计，在市场上引起了不小的轰动，TCL采取的市场细分策略属于（ ）。A.人口细分B.心理细分C.工业细分D.生活形态细分2、甲公司是一家大型跨国企业，在
19、全球多个国家都有自己的分支机构。随着全球经济的发展，各国消费者的消费需求发生了很大变化。为了适应各地的需求特点，该公司决定把经营决策权下放到各分支机构，向当地提供本土化的产品，以提高企业在当地的竞争力。这种国际化经营行为属于（）。A.多国化战略学会计论坛B.全球化战略C.跨国化战略D.国际化战略3、A 国是科技研究大国，计算机行业尤其发达，不断向其他国家出口计算机，同时在出口国国内以较低成本的劳动力和原材料生产计算机，由此可判断该时期为国际贸易生命周期的（ ）。A.阶段 1B.阶段 2C.阶段 3D.阶段 44、下列不属于钻石模型分析中的有利因素的有（ ）。A.物质资源B.人力资源C.用于投资
20、的资金以及如何使用这些资金D.可被有效使用的知识5、经过多年的发展，我国家电市场稳定增长，竞争日趋激烈，主要表现在品牌、价格、终端市场和流通渠道上。根据以上信息可以判断该行业处于生命周期的（ ）。A.起步期B.成长期C.成熟期D.衰退期6、当现有公司享有经验曲线效应时，潜在新进入者的威胁（ ）。A.大B.小C.一般D.不确定7、企业通过将生产经营活动划分为不同的产业链模式，然后根据不同国家资源、劳动力成本差异来选择将不同的活动分布于不同的国家，这是为了（ ）。A.寻求资源B.寻求市场C.寻求效率D.寻求战略性资产8、企业在实施集中化战略的时候需要大批的销售人员，这些人员是否能够获得，取决于（
21、）。A.劳动力市场状况B.融资来源C.经济环境因素D.人口状况9、甲公司在 20 世纪发明了胶片、彩卷、自动傻瓜相机，在胶片感光成像技术领先一个世纪。随着数码产品出现，市场需求发生结构性变化，而该公司由于忽视了这种发展变化的趋势，导致企业经营陷入困境。这种环境的变化属于（ ）。A.技术环境B.政治环境C.经济环境D.人文环境10、某企业打算进军钢铁行业，在 PEST 分析报告中指出：从 2008 年，随着金融危机爆发，全球经济陷入衰退，由于经济放缓，特别是房地产、汽车、家电需求下滑，使得钢铁需求疲软。这个因素中属于宏观环境分析中的（ ）。A.政治法律因素B.经济因素C.技术因素D.社会文化因素
22、11、进行政治法律环境分析时，存在着政治风险，以下不属于政治风险的是（ ）。A.所有权风险B.汇率风险C.经营风险D.转移风险12、以下不属于宏观环境分析的关键要素的是（ ）。A.政治法律环境因素B.经济环境因素C.社会和文化环境因素D.生活环境因素13、据报道，由于台湾生育率逐年降低，台湾当局正在推行鼓励生育的政策，倡导一家生三个孩子，这给生产育婴产品的企业带来了契机，这属于 PEST 分析中的（ ）。A.政治法律环境B.经济环境因素C.社会和文化环境因素D.技术环境因素14、某图书出版机构是德国最大的图书出版机构之一，在中国建了几十家传统书店，采取俱乐部会员制，每月寄图书目录打折销售。但在
23、网上书店出现后，该企业经营每况愈下，最后黯然撤离中国。网上书店对其的威胁属于（ ）。A.替代品B.同业竞争C.购买商D.供应商二、多项选择题1、下列各项中，属于增强竞争强度的因素有（ ）。A.行业竞争者的数量多B.产品的转换成本低C.行业的退出壁垒较高D.企业拥有稀缺资源2、下列选项属于全球化战略的特点的有（ ）。A.在全世界范围生产和销售同一类型和质量的产品或服务B.降低了企业所承担的风险C.可以最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动D.高度重视地区差别对企业活动的要求3、钻石模型分析的决定因素有（ ）。A.有利因素状况B.钻石条件C.相关和支持性行业的存在D.企业战略、结
24、构和同业竞争4、在对融资者状况进行考察时，主要考虑的方面包括（ ）。A.经营条件B.支付记录C.贷款条件D.贷款额度5、下列细分变量中，不属于工业细分变量的有（ ）。A.消费者类型B.企业规模C.价值D.生活形态6、下列各项中，属于行业生命周期的有（ ）。A.年青期B.成长期C.成熟期D.衰退期7、以下属于对社会和文化环境分析的描述的有（ ）。A.人们的环保意识加强，更倾向于在生产或使用时对环境污染少的原料和产品，这对钢铁生产也提出了新要求B.在日本人们的寿命较长，而出生率下降，从而导致人口老化，因而提供老龄人产品将会有比较大的市场潜力C.金融危机的发生使得我国钢铁的出口明显减少，近年来我国持
25、续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，认真落实各项重大财税政策措施，促进钢铁行业的生产和出口D.世界钢铁工业快速增长带动了对铁矿石等资源性商品的需求，目前原材料铁矿石等资源价格的持续上涨，同时也会影响钢铁企业的生产8、战略的外部环境分析需要考虑经济环境因素，下列的说法正确的有（ ）。A.在社会经济结构中，最重要的是产业结构B.国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策属于经济环境因素中的经济体制C.2008 年金融危机爆发，使得汽车产业走下坡路，汽车的需求疲软，这属于经济环境因素D.经济环境因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、当前经济状况等9、降低政治风险的措施有（ ）。A.在向某
26、个国家投资前先进行详细的风险评估B.与其它企业一起执行项目以分散风险C.避免完全信赖某个国家D.向本国政府寻求政治支持10、五力模型中新进入者的威胁大小取决于进入壁垒的高度，决定进入壁垒高度的主要因素有（ ）。A.客户忠诚度B.不确定性C.转换成本D.现有产品的成本优势(与规模经济无关)11、一家中国的计算机公司收购了另一家销售额比其多三倍的外资公司所拥有的全球个人电脑业务及相关品牌、技术。收购后，该计算机公司已成为全球个人电脑业务巨头企业之一。通过收购利用两家公司的创新力，把全球的产品和产品营销业务整合为一个新的全球集团，扩大了市场占有率。此外，为了获得最高的运营效率，公司更把其供应链的各个
27、环节并成一个新的全球供应系统。根据以上信息可以判断，该中国公司收购的动因包括（）。A.寻求资源B.寻求市场C.寻求效率D.寻求战略性资产三、简答题1、从 2001 年北京申奥成功开始，北京的楼市进入火暴期。随着奥运的临近，楼市愈演愈烈。2008 奥运是中国的一件大事，北京从 2003 年起正式启动奥运工程，将近 2800 亿元的投资大部分将投向基础设施，这无疑是给奥运地产的巨大推动力，随之带来的交通，环境，配套等也都将大大加强。房地产商对北京的地产进行了如下分析：北京的南城历来是经济发展相对落后的区域，对比北部的奥运版块，东部的 CBD，西部的中关村，南部并没有相对集中的发展热点区域，且配套设
28、施落后。所以如果开发企业在北京南部选择开发项目，必须因地制宜，不能将价格定的过高，同时亦要保证相当面积的配套设施，除此之外，房地产商还了解到，消费者消费观念不断更新，消费要求不断增高的今天，产品的竞争已经不仅仅是房子与地的竞争，而是包括周边环境、产品设计、建筑风格、园林配套等多方面因素的竞争。目前对于环境的分析可分大气环境、声觉环境、水文环境、视觉环境、卫生环境。时隔两年，今年国家出台了以国六条为指导思想的关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见，其内容涉及开盘时间，项目户型，付款方式等多个房地产开发层面，这么大规模的对房地产业进行政策性干预近年来尚属首次，其矛头直指大部分开发企业。面对如此大力
29、度的宏观政策，开发企业应充分了解政策及政府态度，以政策为基本原则，在许可的范围内调整自己的产品定位，从而获得市场的认同。要求：对以上给出的资料进行 PEST 分析。2、E 公司是一家中小企业，成立的时间不长。在成立初期，为了在市场上取得较好的成绩，主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员，为他们配备了很好的设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品。E公司的产品质量在市场上处于中上游水平，仅位于一家主要竞争对手之后。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快。针对该种产品客户对售后服务的要求，E 公司主
30、动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，该企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。为了制定自身的发展战略，采用五力模型对行业的竞争结构进行了分析。部分因素分析如下。(1)本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。(2)本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。(3)由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。(4)由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只
31、是目前的价格还略高于传统产品。要求：(1)上述四方面因素分别属于五力模型中的哪个方面？(2)说明每个因素对该行业竞争强度的影响。答案部分 一、单项选择题1、答案：A解析：TCL 推出的完全针对女性用户使用的电脑，因而是按性别进行细分的，按性别细分属于人口细分。所以选项 A 正确。 2、答案：A解析：国际化行为包括：（1）多国化战略多国化战略，是指一个企业的大部分活动，如战略和业务决策权分配到所在国以外的战略业务单位进行，由这些单元向本地市场提供本土化的产品，从而把自己有价值的技能和产品推向外国市场而获得收益。典型特征：满足各地个性化需求，适应性强；高度分权；（2）全球化战略全球化战略，是指在全
32、世界范围生产和销售同一类型和质量的产品或服务。企业根据最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动，它们将研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几个最有利的地点来完成，但产品和其他功能则采取标准化和统一化以节约成本。典型特征：高度集权；全球产品标准化，成本优势明显；无法更好满足当地市场个性化需求，适应性较差；跨国界管理难度较大；（3）跨国化战略当一个企业在许多国家从事经营，但总部仍设在其所在地时，即称为跨国成长。为此，它们一改以往那种仅由母公司向分布在外的子公司输出经营才能和产品的做法，而是在全部企业之间互相转让与推广竞争优势。典型特征：企业内部互相学习，互相转让与
33、推广竞争优势；兼顾全球化的效率和本土化的敏捷反应。3、答案：B解析：国际贸易生命周期的四个阶段分别是：阶段 1：产品在高收入国家中被开发，因为这些国家具有最大的潜在需求，而且制造商能迅速对国内需求作出反应。阶段 2：创始者的出口市场中的企业开始在本国以较低成本的劳动力和原材料生产出相同的产品。阶段 3：在生产成本低的国家，企业开始在其他国家和高收入国家的市场与高收入国家竞争出口往其他国家的业务。阶段 4：低成本国家与高收入国家同时竞争高收入国家的国内业务。 4、答案：D解析：可被有效使用的知识和基础设施属于高级生产要素。 钻石模型分析 22 5、答案：C解析：行业生命周期各阶段特征如下：（1）
34、起步期：这一时期的市场增长率较高，企业规模较小，但技术上有很大的不确定性，在产品设计、市场、服务等策略上还不成熟，企业利润率较低，行业进入壁垒较低。（2）成长期：这一时期的市场增长率很高，技术渐趋定型，进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量增多，竞争开始激烈。（3）成熟期：这一时期的市场增长率不高，销售趋于稳定，利润增长幅度也较小。但是竞争更加激烈，买方市场形成，新产品和产品的新用途开发更为困难，行业进入壁垒很高。（4）衰退期：这一时期的市场增长率严重下降，会出现行业生产力过剩，替代品增多，产品品种及竞争者数量减少。 6、答案：B解析：现有产品的成本优势(与规模经济无关) ：当现有公司对市场非常了
35、解、拥有主要客户的信任、在基础设施方面投入了大量资金并且拥有专利产品技术、独占最优惠的资源、占据市场有利位置、获得政府补贴和经验曲线效应时，新进入者无论具有什么样的规模经济，都很难在市场中获得一席之地。 波特的五力模型 71 7、答案：C解析：企业将生产经营活动划分为不同产业链模式，将不同的活动分布于不同的国家，对现有资源投资的结构进行合理化调整，因此属于寻求效率。 国际化经营的动因 90 8、答案：A解析：企业某些战略的执行需要一些专业技术人员，这类人员在该区域劳动力市场的可获得性也是企业评估经营环境时需要重点考虑的因素。属于劳动力市场状况。 劳动力市场状况 94 9、答案：A解析：这属于技
36、术变化带来的影响。技术环境对战略所产生的影响包括：基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析；新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；技术进步可创造竞争优势；技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期；新技术的发展使企业可多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长问题，也使生产越来越多地依赖科技的进步。 技术环境因素 78 10、答案：B解析：本题考核经济环境分析。金融危机导致经济衰退，反映的是一国的经济状况，因而属于经济因素。 经济环境因素 99 11、答案：B解析：政治风险是指政治因素对企业环境或未来产生影响的
37、可能性，分为三大类：所有权风险；经营风险；转移风险。因此选项 B 不属于政治风险。 政治和法律环境因素 16 12、答案：D解析：宏观环境分析中的关键要素包括：政治和法律因素（Political factors）；经济因素（Economical factors）；社会和文化因素（Social factors）；技术因素（Technological factors）。 一般宏观环境分析（综合） 24 13、答案：C解析：生产育婴产品的企业有了新的契机，原因就是婴儿将会增多，这属于社会和文化环境因素。 社会和文化环境因素 40 14、答案：A解析：网上书店属于替代品的威胁。 波特的五力模型 58
38、二、多项选择题1、答案：ABC解析：本题考核竞争强度的影响因素。竞争强度的影响因素有 1.竞争者的数量2.行业增长率 3.行业的固定成本 4.产品的转换成本 5.不确定性 6.战略重要性 7.退出壁垒。所以正确答案是 ABC。 2、答案：ABC解析：高度重视地区差别对企业活动的要求属于跨国化战略的特点。 国际化行为 06 3、答案：ABCD解析：钻石模型分析的决定因素有：（1）有利因素状况；（2）钻石条件；（3）相关和支持性行业的存在；（4）企业战略、结构和同业竞争。 钻石模型分析 21 4、答案：BCD解析：对于融资者状况的考察主要包括抵押条件、支付记录、贷款条件及贷款额度等。 融资来源 3
39、6 5、答案：CD解析：工业细分主要是按照消费者类型、企业规模、贸易集团以及企业的地理位置来进行的。选项 C 和选项 D 属于市场细分的变量。 市场分析 45 6、答案：BCD解析：行业生命周期分为四个阶段，分别是起步期、成长期、成熟期、衰退期。此处要注意与第七章产品生命周期相区别。产品生命周期也分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期、衰退期。注意区别，例如家电行业和彩电产品。 7、答案：AB解析：本题考核社会文化环境的相关知识。A 属于对人们价值观的描述，B 属于对人口因素的描述，价值观和人口因素都属于社会和文化环境。 8、答案：ACD解析：社会经济结构主要包括五个方面的内容：产业结构、分配结
40、构、交换结构、消费结构和技术结构。其中，最重要的是产业结构，所以选项 A 说法正确；宏观经济政策，是指实现国家经济发展目标的战略与策略，它包括综合性的全国发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策等，所以选项 B 的说法不正确；金融危机导致经济衰退，反映的是一国的经济状况，因此属于经济环境因素，所以选项 C 的说法正确；企业的经济环境主要由社会经济结构，经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等六个要素构成，所以选项 D 的说法正确。 9、答案：ABCD解析：降低政治风险的措施包括：（1）在向某个国家投资前先进行详细的风险评估；（2）与其它企业一起
41、执行项目以分散风险；（3）避免完全信赖某个国家；（4）向本国政府寻求政治支持；（5）与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持。 10、答案：ACD解析：本题考核进入壁垒。决定进入壁垒高度的主要因素有以下几个方面：(1)规模经济；(2) 客户忠诚度； (3)资本金投入；(4)转换成本；(5)对销售渠道的使用权；(6)政府政策； (7)现有产品的成本优势 (与规模经济无关)。不确定性属于同业竞争者的影响因素。 波特的五力模型 11、答案：ABC解析：国际化经营的动因包括：寻求资源；寻求市场；寻求效率；寻求战略性资产。 国际化经营的动因 三、简答题1、答案：（1）政治因素：今年国家出台了以国
42、六条为指导思想的关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见，其内容涉及开盘时间，项目户型，付款方式等多个房地产开发层面，这么大规模的对房地产业进行政策性干预近年来尚属首次，其矛头直指大部分开发企业。面对如此大力度的宏观政策，开发企业应充分了解政策及政府态度，以政策为基本原则，在许可的范围内调整自己的产品定位，从而获得市场的认同。（2）经济因素：在房地产行业中，构成经济环境的关键要素包括 GDP 的变化发展趋势、利率水平、居民可支配收入水平、汇率水平以及影响经济增长的大事件。拿奥运经济对房地产的影响来说，从 2001 年北京申奥成功开始，北京的楼市进入火暴期。随着奥运的临近，楼市愈演愈烈。2008
43、奥运是中国的一件大事，北京从 2003 年起正式启动奥运工程，将近 2800 亿元的投资大部分将投向基础设施，这无疑是给奥运地产的巨大推动力，随之带来的交通，环境，配套等也都将大大加强。（3）社会和文化环境要素：北京的南城历来是经济发展相对落后的区域，对比北部的奥运版块，东部的 CBD，西部的中关村，南部并没有相对集中的发展热点区域，且配套设施落后。所以如果开发企业在北京南部选择开发项目，必须因地制宜，不能将价格定的过高，同时亦要保证相当面积的配套设施。（4）技术环境因素：消费者消费观念不断更新，消费要求不断增高的今天，产品的竞争已经不仅仅是房子与地的竞争，而是包括周边环境、产品设计、建筑风格
44、、园林配套等多方面因素的竞争。目前对于环境的分析可分大气环境、声觉环境、水文环境、视觉环境、卫生环境。（参见教材 14 页到 19 页）解析： 2、答案：(1)因素 1 属于新进入者的威胁因素。因素 2 属于供应商讨价还价的能力因素。因素 3 属于购买商讨价还价的能力因素。因素 4 属于替代品的威胁因素。(2)该行业存在新进入者，这会对现有企业带来竞争压力。新进入者来自于国内和国外两个方面。由于本行业是资本和技术密集型的行业，因此具有一定的进入壁垒，在一定程度上限制了新进入者的威胁。同时，由于国家有一定限制以对本行业进行必要的保护，因此来自于国外的新进入者的威胁不大。加上 E 公司主动与客户建
45、立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖，也进一步阻止了新进入者的威胁。综合看来，新进入者的威胁不大。对于供应商的议价能力分析：由于产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品，因此供应商的议价能力较强。对于购买商的议价能力分析：由于不同企业产品的差异性越来越小，顾客的选择机会较多，转换成本相对较低，因此，购买商的议价能力较强。对于替代品威胁分析：市场上已经出现了性能更高的同类产品，存在替代品威胁。但由于替代品目前的价格还略高于传统产品，因此短期内威胁不明显。解析： 第三章内部资源、能力与核心竞争力一、单项选择题1、某企业市场占
46、有率和市场覆盖率指标相比同行业其他企业均较低，说明该企业应该致力于增强（ ）。A.产品销售绩效B.产品市场地位C.产品收益率D.产品成长性2、产品差异化是企业超越对手的重要战略，实现产品差异化的关键是（ ）。A.产品质量B.品牌意识C.服务水平D.客户导向3、某企业直接选择以竞争对手作为基准进行比较，则该企业选择的基准类型为（ ）A.内部基准B.一般基准C.竞争性基准D.顾客基准4、“朋克” 美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营， “卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题，而北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这属于基准分析中的（
47、）。A.一般基准B.竞争性基准C.顾客基准D.过程或活动基准5、正保公司是一家教育培训机构，为了正确合理的评价本身的核心竞争力，提高服务水平，把一家知名的酒店作为基准对象进行分析，并实地考察，正保公司进行基准分析的类型属于（ ）。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.一般基准6、以下不属于技术资源所具备的特点是（ ）。A.先进性B.独创性C.独占性 D.营利性7、龙城公司是一家家电企业，最近三年盈利虽然为正，但是却呈现出下降的趋势，于是聘请了海洋咨询有限责任公司帮助分析原因。经过分析，海洋咨询有限责任公司建议该家电企业聘请一些有组织经验的人士进入企业，帮助企业扭转这种局面，那么这种组
48、织经验属于企业的（ ）。A.有形资源B.组织资源C.人力资源D.无形资源8、按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要决定于（ ）。A.资源禀赋B.资源数量C.资源质量 D.资源种类9、以下选项中属于企业面临的威胁是（ ）。A.质量流程与控制优势B.产品或服务质量低下C.国际贸易壁垒消除D.出现新的贸易壁垒10、两家饭店提供类似食物，地理位置属于它们建立企业核心竞争力中的（ ）。A.不可替代的资源B.稀缺资源C.建立竞争优势的资源D.不可被模仿的资源11、甲公司是一家刚成立的公司，主营业务是生产经营洗衣皂。由于公司刚成立，公司没有自己的品牌效应，于是与某著名洗衣粉品牌达成协议，进行捆绑
49、销售，这属于企业价值链活动的（ ）。A.生产经营B.人力资源管理C.服务D.市场营销12、某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（ ）。A.服务B.采购C.技术开发学会计 D.企业基础设施建设13、企业的关系性资源属于（ ）。A.实物资源B.无形资源C.技术资源D.财务资源14、对于管理人员来说，最便捷的融资方式是（ ）。A.内部融资B.债务融资C.股权融资D.资产销售融资二、多项选择题1、下列各项中，属于波特价值链分析中基本活动的有（ ）。A.机械加工B.广告宣传C.人力资源管理D.法律服务2、在企业的价值活动中，属于辅助活动的有（ ）。A.技术开发B.采购C.生产经营D.人力资源管理3、某火锅店近年来盈利一直非常好，为了达到下年预期的盈利水平，该火锅店进行了一项研究来辨别核心竞争力，由于该店位于大学附近，价格合理，很受大学生的喜爱，而该店的各项原材料中蔬菜和肉类都是由供应商提供，但是供应商不是确定的，唯独火锅的调料是本店自己调制的，于是该店购买了市场上的一些调料和本店的调料一起供消费者享用，发现消费者大多选择本店自制的调料，通过该资料，
