1、人力资源管理手册目 录第一章 手册的 目的 .2第二章 人事部 的工作职责 .3第三章 招聘 工作制度 .5第四章 新员工入职制度 .11第五章 员工转正 考核制度 .14第六章 员工内 部调动制度 .16第七章 员工离职管理制度 .19第八章 劳动合同管理制度 .23第九章 薪资管理制度 .27第十章 考勤管理制度 .29第十一章 员工福利制度 34第十二章 绩效管理制度 36第十三章 奖励制度 39第十四章 违纪处分制度 40第十五章 培训 与发展管理制度 43第十六章 职业生涯发展管理制度 47第十七章 人事档案管理 制度 49第十八章 附则512第一章 手册的目的一. 医院在人力资源管
2、理方面致力于达成以下目标：（一） 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与医院共同成长。（二）保持医院内部各科室与门诊部在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。（三）保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二. 为达到上述目标，医院人事部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三. 医院人事部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的科室。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人事部热忱欢迎员工和各科室提出修改意见。第二章 人事部的工作职责一. 核心职能：3作为医院人力资源的管理科室，选拔
3、、配置、开发、考核和培养医院所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对医院持续长久发展负责。二. 工作职责：（一）制度建设与管理1制订医院中长期人才战略规划；2制订医院人事管理制度，医院与门诊部人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。3核定医院年度人员需求计划、确定各科室年度人员编制计划；4定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；5指导、协助员工做好职业生涯规划。（二）科室管理1配合相关科室，做好各科室选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；2医院系统各级科室的设置、合并、更名、撤销等管理；3制订医院各科室员工（含管理人
4、员）的岗位说明书；4医院及各科室管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；5监督、检查与指导各科室人事工作。（三）人事管理1员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。2医院后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；3医院管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理；4协助组织各专业序列技术职务的报考与注册；5提供各类人力资源数据的分析与统计报表；6管理并组织实施医院员工的绩效考核工作。（四）薪酬福利管理1制订并监控医院系统薪酬成本的预算；2核定医院员工工资；3制订医院员工福利政策并管理和实施。（五）培训发展管理1医院年度培训计划的制订与实施；42监督、指导医院各科室的教育培训工作；3管理医院员工因公外出培
5、训、学历教育和继续教育；4制订医院年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；5开发人力资源培训课程并组织实施；6组织岗前培训。（六）绩效考核1制订科室与员工绩效考核办法，并牵头组织实施；2对试用期满员工实施转正考核；3. 对需要提拔使用的员工进行晋升考核；4对新入职员工岗前培训进行考核；5对各科室员工实施年度考核；6. 对本科室员工实施月度考核。（七）其他工作1制订医院员工手册 、 奖惩制度 、 岗位说明书 、 劳动合同 、 进修协议等；2定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；3协调有关政府人事科室、劳动保障机关及院内各科室间关系；4联系高校、人力资源机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；5
6、医院人事管理信息系统建设与维护。第三章 招聘工作制度一. 招聘目标（一）通过系统化的招聘管理保证医院招聘工作的质量，为医院选拔出合格、优秀的人才。5（二）招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足医院需要并有效控制成本。二. 招聘原则（一）医院招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对医院内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。（二）所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三. 招聘政策和工作流程 （一）招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如
7、属计划外招聘应提出招聘理由，经医院院长、董事长审批后方可进行。（二）招聘程序1招聘需求申请和批准步骤（1）各科室根据年度工作发展状况，核查本科室各职位，于每年年底根据医院下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报医院人事部。（2）人事部根 据 医 院 年 度 发 展 计 划 、 编 制 情 况 及 各 科 室 的 人 力 资 源 需 求 计 划 ， 制 定医 院 的 年 度 招 聘 计 划 。（3）各科室根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写人员增补申请表 (附录一) ，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人事部审核。（4）招聘申请审批权限在人员编制预算计划内的科室主
8、任、护士长、高级职称人员的招聘申请由医院院长、董事长批准；医院一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由行政副院长批准。所有计划外招聘申请均需报院长、董事长批准后方可执行。（ 5） 人 事 部 根 据 招 聘 计 划 执 行 情 况 ， 每 月 同 用 人 科 室 就 人 员 招 聘 进 展 状 况 进 行 沟 通和 协 调 。2招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人事部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招6聘费用预算，经有关科室审核，报行政副院长和财务总监批准执行。 招聘费用申请表见附录 2。3招聘周期招聘周期指从人事部
9、收到人员增补申请表起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过 8 周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人科室与人事部协商后，适当延长或缩短招聘周期。4. 招聘步骤（1）材料收集渠道：内部的调整、推荐；人才中介机构、猎头公司的推荐；参加人力资源机构举行的现场招聘会与高校校园招聘会；报纸杂志刊登招聘广告（广告稿草拟后，应先由医院人事部审核，报医院领导批准后，再经市劳动局或卫生局批准，接着交市场部企划人员设计，然后由人事部并填写广告内容审批表 （附录 3） ，报行政副院长、董事长通过后，发送广告公司或报社刊登。 ） ；网络信息发布与查询；（ 2） 人 事 部 对 应 聘 者 资 料
10、 进 行 收 集 ， 分 类 ， 归 档 ， 按 照 所 需 岗 位 的 职 位 描 述 做 初 步筛 选 。（ 3） 通 知 简 历 筛 选 合 格 者 前 来 面 试 ， 求 职 者 根 据 职 称 及 岗 位 的 不 同 分 别 填 写 应聘 人 员 信 息 登 记 表 （ 一 ） （ 附 录 4） 、 应 聘 人 员 信 息 登 记 表 （ 二 ） （ 附 录 5） 、 应聘 人 员 信 息 登 记 表 （ 三 ） （ 附 录 6） 。（ 4） 筛 选 通 过 人 员 一 般 需 经 过 四 次 面 谈 和 二 次 测 试 。 面 谈 层 次 及 步 骤 如 下 ：应聘职位 主任、护士
11、长或高职人员 一般人员 填写面试评价表第一次面试 人 事 主 任 人事部主任 面试评价表一（附录 7）第二次面试 医务部/护理部主任 科室主任 面试评价表一（附录 8）第三次面试 行政副院长 医务部/护理部主任 面试评价表一（附录 9）第四次面试 院长、董事长 行政副院长 面试评价表一（附录10） 用 人 科 室 根 据 人 事 部 的 推 荐7意 见 及 有 关 简 历 材 料 （ 身 份 证 、 学 历 证 明 、 职 称 证 明 等 有 关 证 件 的 复 印件 ） ， 对 初 次 面 谈 合 格 的 人 选 进 行 二 次 面 试 和 业 务 水 平 测 试 ； 人 事 部 收 到 用
12、 人 科 室 的 考 核 成 绩 、 面 谈 意 见 后 ， 对 初 选 合 格 人 员 进 行 包括 心 理 测 评 、 外 语 、 计 算 机 等 基 本 技 能 测 试 ； 基 本 技 能 测 试 通 过 后 ， 人 事 部 与 拟 选 人 员 预 约 进行第三次或者第四次面谈； 经三至四次面谈合格后，人事部发 放 录 用 通 知 单 （ 附 录 11） ， 并 通 知医 院 预 防 保 健 科 安 排 体 检 ； 拟 来 人 员 体 检 合 格 后 ， 人事部组织其填写员工档案表 （附录 12） ，审查其证件资料，然后填报工资、职级审批表 （附录 13、附录 14） ，转用 人 科 室
13、 签 署 聘 用 意 见 。 用 人 科 室 同 意 聘 用 后 ， 不 同 层 次 、 不 同 级 别 的人 员 按 不 同 的 审 批 权 限 进 行 批 准 。（4）对主任级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告 （附录 15）记录在应聘人员登记表上。（5）人事部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写实习人员审批表 （附录 16） ，并具体安排其工作岗位。各科室均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本科室实习或见习。（6） 临时用工人员的聘用：医院原则上不同意使用临时人员，特殊情况由医院用人科室提出书面申
14、请，填写人员增补申请表 （附录 1） ，报医院人事部和行政副院长审批，各科室均不得自行安排和接收临时人员。（7） 非本地户口司机、财务、采购、后勤等人员的聘用：医院各科室聘用非本地户口的管人、管钱、管物的人员必须报医院分管院领导与院长同时批准，并提交担保书 （附录 17） 。如有职务，按管理人员任免审批权限进行报批。5人员录用审批权限（1）医院职能科室正式员工、门诊部人事负责人和收银员的录用由医院院长审批；（2）医院（含门诊部）临时用工、实习学生的录用由医院行政副院长审批；（3）录用后由人事部于三个工作日内上报医院财务部备案。6聘用步骤（1）拟来人员经批准聘用后，人事部负责通知其到岗上班。试用
15、期：所有新入院员工均有 1-3 个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，8按员工录用审批权限批准。考察期：所有应聘管理岗位的员工除了试用期外，还须经历一个职务考察期，时间为具备正常工作条件后 3-6 个月，考察合格后，方可正式任命。在此之前以负责人称呼。（2）档案转移手续 新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系或执业证书转移或变更至医院。人事部从卫生局或人才中心领取商调函或变更申请表，组织员工填写后由该员工返回原单位办理档案转移或执业证书变更手续。根据路程可给予 2-4 天带薪的转移或变更假期。 如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人事部批准。同时应提交由其原工作单
16、位出具的解除/终止劳动关系证明。（3）迎接新员工新员工上班的第一天，人事部向其发出入职会签表 （附录 18） ，同时按医院新员工管理工作流程办理有关手续。 填写入职档案表； 发放入职会签表，领取员工手册、办公用品、饭卡、安排宿舍； 与试用科室负责人见面，接受工作安排，登记考勤； 拍照制作胸卡； 填报工资职级审批表，逐级审批（也可在入职报道前进行）; 接受岗前培训; 签订劳动合同。四. 内部推荐奖励政策（一）职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过 30 个工作日没有招聘到合适的人选时，由人事部招聘负责人按标准格式制作内部空缺职位公告 （附录 19） ，在医院公告栏向员工发布通知。（二）推荐方
17、法员工根据内部空缺职位公告所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人事部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人事部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、科室和分机号码。人事部负责9将结果通知推荐人。1推荐成功和奖励办法（1）如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。（2） 如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被医院录用，推荐人将获得通报表扬，并给予纪念品。（3） 如果员工推荐的候选人被医院录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。2. 除外情况本奖励政策不适用于以下情况：（1）推荐人为
18、被推荐人的直接或间接主管；（2）人事部的工作人员。注：推荐人领取奖励时要填写推荐奖励领取记录 （附录 20）招聘流程图：绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制定当年医院人员编制计划10用人部门填写人员增补申请表 ，申请招聘。 外部选聘：1. 根据职位选择成本有效的招聘渠道2. 获得简历，人事部对简历进行分类人事部根据职位情况安排纸笔测试，填写面试评估表通过者由主管科室领导进行第二轮面试，填写面试评估表重要岗位人员由副院长、院长、董事长进行第三轮或第四轮面试人事部通知预防保健科安排体检按权限报批获准后招聘在医院内部登出招聘信息，在医院内部招聘，人员调动、调整专业职位由部门筛选简历，并由主任级人员
19、做第一轮面试常规职位由人事部筛选简历，并进行第一轮面试人事部协调部门、个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行聘用审批未通过者，进入人才库，以备查询人事部与各部门协作定期进行职位需求分析应聘人填写求职人员登记表 ，人事部对应聘者进行背景调查重要岗位人员由人事部组织进行心理、技能测评体检不合格的不用人事部与应聘人联系，确认上班时间11第四章 新员工入职制度一目标：（一）将新员工顺利导入现有的组织结构和医院文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；（二）向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽
20、快进入工作角色；（三）在试用期内对新员工的工作进行跟进与评估，为转正提供依据。二流程图：（一）新员工进入前医院行政副院长或院长签署第三轮或第四轮面试评价表。签订就业意向书 ，发放录用通知书。确认岗位、电话、薪酬告知新员工报到时带照片、执业证书、职称证书、身份证与毕业证书原件确认上班时间并通知相关部门主任或护士长（二）入职手续填写入职档案表 、出具与原单位终止劳动合同证明阅读新员工入职须知签订劳动合同确认调档或变更注册时间介绍相关人员通知公司按照入职会签表办理入职手续更新员工通讯录（三）部门办理部分部门负责人带领参观部门介绍部门人员指定人员介绍岗位职责，说明工作（四）入职培训：确定其培训老师，医
21、院介绍、各项制度、业务基础知识、医院发展历程医院文化与理念（五）试用期跟进（六）转正评估12（一）人事部在新员工进入前1. 根据应聘人员的第三轮面试评价表或第四轮面试评价表的录用意见，由人事部负责通知员工报到，并填写就业意向书 （附录 21） ，发放录用通知单 。2.通知新员工报到时应提交：1 寸彩照 2 张；毕业证书、学位证书、职称证书、执业证书、身份证原件。3. 通知生活部准备安排宿舍，统计就餐情况。（二）人事部办理入职手续1. 发放并组织填写入职档案表 。2. 发放介绍医院情况及管理制度的新员工入职须知 （附录 22） ，使其具备基本的医院工作知识，要求其通过医院内部网络进一步了解情况。
22、3. 按照入职会签表逐项办理入职手续。4. 与新员工签署劳动合同 （附录 23）或聘用合同 （附录 24） ；（也可在入职后一个月内签订） 。5. 交待该员工调入人事档案或娈更注册的时间。6. 向新员工介绍上级管理部门及负责人。7. 带新员工到科室，介绍给科室负责人。8. 将新员工的情况通过 OA 和医院内部刊物向全医院公告。9. 通知办公室更新员工通讯录。（三）由科室办理部分1. 人事部带新员工到科室后，由科室安排参观科室，并介绍科室人员及其他科室相关人员。2. 由直接负责人向新员工介绍其岗位职责与工作说明。3. 科室应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。4. 信息部在新员工入职一周内为其办
23、好医院 OA 及 HIS 系统操作帐号。（四）入职培训1. 由人事部定期组织新员工培训，培训内容包括：医院介绍、员工手册、医院各项制度、业务基础知识、管理理念、服务理念等。2. 不定期举行由医院管理层进行的医院发展历程、医院文化、各科室职能与关系等方面的培训。（五）试用期或考察期跟进13新员工入职满一个月左右时，由人事部对其进行跟进。形式：面谈。内容：主要了解其直接主任或护士长对其工作的评价；新员工对工作、直接主任、医院等各方面的看法。具体见：试用期跟进记录 （附录 25）具有行政职务的员工还须对其履行职务的情况进行考察，职务考察期 6 个月。详见转正考核章节。（六）转正评估新员工试用期满时，
24、由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接主任或护士长对其进行评估。直接主任或护士长的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。详见转正考核流程。第五章 员工转正考核14目标：一 转正是对员工的一次工作评估的机会，也是医院优化人员的一个重要组成部分。二 转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。三 一般员工的转正由用人科室和人事部进行审批并办理有关手续。转正流程图：每月 1 日，人事部提供转正名单给相关科室负责人5 日前，被考核人根据转正考核申请表自评，并写自我鉴定8 日前，被考核人将转正考核
25、申请表交科室负责人，由科室负责人考核并写评语。负责人在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由职能科室领导协调10 日前，职能科室负责人根据员工及其科室负责人的意见，确定考核结果，填写转正考核评价表 ，并报人事部批准15 日前，人事部根据职能科室负责人及行政副院长意见，给被考核人出具转正通知单 ，重要的职位变化同时在全公司范围内通告考核不合格，延长试用期或终止试用15附：附录 26：转正考核申请表附录 27：转正考核评价表附录 28：转正通知单16第六章 员工内部调动制度一 工作目标（一）通过人事调整，合理使用组织的人力资源。（二）达到工作与人力资源的最佳匹配，使
26、人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。（三）调整医院内部的人际关系和工作关系。二 工作政策员工在聘用期内，医院可对员工的岗位作出下列变动：（一）外派根据医院有关规定和所属科室的业务需要，由医院派出人选担任门诊部各科室相关职务。（二）调岗因科室调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，医院可安排员工调岗。（三）借调因业务上的需要，医院可把员工借调到其他单位。（四）待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达到要求时，科室可向人事部提出安排其待岗。三 工作程序（一）外派1人事部或派出科室根据任职要求选派适当人选，填制岗位调动申请表(附录29)，并附岗位说明书 （附
27、录 31） ，报人事部审核。2人事部根据岗位说明书的要求，进行审核并提出意见，按人员聘任权限报医院领导批准。3人事部向派出科室、派往的科室及拟派员工发出内部调整通知单 （附录 32）及工作交接清单表 （附录 30） 。4外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的科室报到。5派出科室应在外派人员任期满前 30 天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案，并报人事部。176轮换医院或派出科室提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。同时，由派出科室根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按“员工调整审批程序“ 办理职务/岗位调整手续。7延长任期可根据实际工作需要延长外派任期。（二）调岗1当医院内部出
28、现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。医院有关科室及员工本人均可提出调岗。2医院提出调岗的，由人事部负责协调，取得调出与调入科室主任的同意后，填制岗位调动申请表 （附录 29）和工作交接表 （附录 30） ，按人员聘用权限报医院领导批准。3员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写岗位调动申请表并报所在部门负责人同意后，填写工作交接表 ，由人事部参照员工聘用审批程序办理。4人事部向员工和有关科室发出内部调整通知单 （附录 33） 。（三）借调由医院或拟借调单位的负责人提出，并经人事部与有关科室协商而决定。1用人科室向人事部提出借调申请，由人事部同用人科室、调出科室及员工
29、本人协商取得一致。2用人科室或人事部填制岗位调动申请表 ，相关科室会签后，报医院分管副院长批准。3人事部发出内部调整通知单 。四 待岗待岗应由用人科室以书面形式提出，填写岗位调动申请表 ，清楚说明待岗理由，交人事部，并按管理人员管理权限进行审批。同时由用人科室和人事部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。五 人员内部调整的审批权限（一）医院护士长、科室主任、职能科室主任、门诊部管理人员、门诊部收银员的内部调整由医院院长、董事长批准。18（二）医院一般员工的内部调整由业务副院长和人事行政副院长批准。流程图：员工或部门向人事部提出岗位调整申请，填写岗位调整申请表部门
30、负责人批准原部门负责人根据工作评估表对其进行评估HR 提供以往绩效考核结果（档案中）用人部门对其进行面试部门负责人不批准面试通过，用人部门在岗位调整申请表上签字按医院人员调动审批权限报批得到批准人事部发给员工内部调整通知。员工办理工作移交手续，人事部作医院内通告人事、员工所在部门、相关部门、员工共同协商撤消申请或其他面试未通过，由人事部协调该员工的工作待岗两星期内，未能在医院内部安排该员工工作，则按离职流程办理。19第七章 员工离职一目标：（一）离职流程管理是为了规范医院与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于医院工作的延续性。（二）离职手续的完整可以保护医院免于陷入离职纠纷。（三）主任与离
31、职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高医院管理水平。二审批权限：（一）医院科室护士长、主任、高级职称人员、人事部和财务部人员离职申请由医院院长、董事长批准。（二）医院一般员工的离职申请由医院行政副院长批准。三、离职政策1、通知医院及员工双方均可书面提出解除劳动合同，除非双方有其他约定，否则需遵循以下离职通知期规定：（1）试用期内：提前三天书面通知。（2）试用期满后：提前三十天书面通知，双方协商同意的除外。（3）入职后七天内为院级培训期，此期间内离职者将扣除等同于工资额的招聘培训费。2、在本院工作期间接受过医院支付费用的培训进修的员工，如提出辞职需按培训进修协议书 （附录 39）有关规定执
32、行；如因违反制度被院方解除合同，按劳动合同的有关规定执行。3、职工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事医院安排的工作，丧失劳动能力，应按规定办理退职手续，签订解除劳动关系协议书 ，终止劳动合同。4、达到法定退休年龄的员工按国家的有关规定办理退休手续，同时终止劳动合同关系。 （医院同意返聘的人员除外）5、员工离职，需交还以下物品，如未能交还，则按下列标准作相应赔偿：20（1）工作服：按原进货价赔偿（2）工作证：10 元（3）员工手册：20 元（4）书籍刊物：按原进货价的三倍赔偿（5）其他未列明的保管物品：按原进货价赔偿6、员工离职经批准后，须于批准的离职日 3 天内办妥离职手续。7、对不按医院规
33、定离职的员工，医院将追究其离职造成医院经济损失的赔偿责任。8、离职员工必须于离职前交清其在职时曾经处理或未完成的工作，并确实做好工作、资料、分管内容的移交手续。五、离职程序：1、主动离职手续：（1）本人填写离职申请表 （附录 34） ；（2）报部门（科室）领导和主管领导签字；（3）提交人事部；（4）由人事部上报院领导签字（护士长或主任以上人员辞职时，须报董事会领导审批） ；（5）由人事部发放离职确认表；（6）逐项完成离职确认表上的移交手续；（7）交还有关物品；（8）人事部把离职确认表审核签字后交财务部计算工资；（9）离职。2、被动离职手续：（1）部门（科室）主管填写辞退员工申请表（附录 37）
34、，向人事部申报；（2）人事部上报行政副院长批准后，由人事部协同所在科室（部门）主任与辞退的员工谈话，并做好离职面谈记录（见附录 35）谈话结果汇报院领导并存档；21（3）人事部发出解除劳动关系通知书，标明解除劳动合同的时间；（4）被解除劳动关系的员工必须于解除劳动关系通知书（附录 34）规定时间内办妥有关离职手续。3、若员工需要，可出具离职证明（附录 40）。六、劳动争议处理1、若遇双方对解除劳动关系有争议的，可向医院劳动争议调解委员会提出申诉，双方协商解决。医院劳动争议委员会成员两级委员会组成。医院级调解委员会由行政副院长、人事部负责人及财务部负责人组成。科室级调解委员会由各科室负责人及护士
35、长组成。若调解不成，可向地方劳动仲裁机构申请仲裁或直接向地方人民法院上诉（必须是符合人民法院受理范围的争议）。2、需要支付经济补偿金的在调解结束后，双方签署解除劳动关系协议书（附录 38）。22流程图：财务部：（暂停工资发放，直到手续办理完毕）借款支票借款现金应发工资离职面谈记录离职手续单存档收到辞职申请或提前一个月发出解除劳动合同通知书由科室负责人确定最后工作日并通知该员工于该日前往人事部办理离职手续安排离职面谈，填写离职面谈记录问题解决，将离职面谈记录存放入员工档案办理离职手续本部门：资料交接，工作交接，应收款办公室：医院物品、文件资料、电脑及相关软、硬件人事部：OA 地址注销、工资结算、
36、合同解除、党组织关系调转、档案、社保关系调出按医院员工管理权限进行审批23第八章 劳动合同一. 政策（一） 中华人民共和国劳动法 、 劳动合同法 、 劳动合同法实施条例 、 劳动争议调解仲裁法 、 就业促进法 、 广东省工资支付条例 、 职工带薪休假条例 、 广东省工伤保险条例 、 关于贯彻国务院完善企业职工基本养老保险制度决定的通知等等。（二）地方政府主管部门法规及医院现行规章制度。（三）合同期限：主任级以上人员签署 35 年期限合同；其他人员可根据情况签署13 年期限合同，无特殊情况的合同期前 13 个月为试用期及职务考察期。二. 程序（一）合同签订1医院在聘用员工时，应要求被聘用者出示终
37、止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或签订聘用合同 （适用于退休返聘人员） 。2员工进入医院报到之日接受岗前培训，了解和认可医院的劳动合同条款及岗位说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同。3医院出资培训、招（接）收的人员，已经按有关规定与医院签订了进修协议书（附录 39） ，在与医院订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限。4在合同履行过程中，医院对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。（二）合同变更 由于签定合同时
38、所依据的客观情况发生重大变化或科室调整等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。1. 合同续签 合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意可以续订合同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。 （见附录 41续签劳动合同通知书 ）242. 合同解除或终止（1）有下列情形之一，医院可以即时解除合同，而无须向员工支付赔偿： 试用期内，员工被证明不符合录用条件的； 员工严重违反劳动纪律或医院规定的各项规章制度的； 员工严重失职、营私舞弊，对医院利益造成重大损失的； 员工泄露医院商业秘密，给医院造成严重损失的； 员工被司法机关追究刑事责任的；（2）有下列
39、情形之一，员工可以即时解除合同，而无须向医院支付赔偿： 在试用期内； 医院以侵害员工合法人身权利手段强迫劳动的； 医院不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；（3）有下列情形之一，医院可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知员工并支付补偿金： 员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事医院另行安排的工作的； 劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的； 医院频临破产进行法定整顿期间，或者生产经营发生严重困难，征求过工会和职工意见的；（4）员工提出解除劳动合同： 提出辞职的员工，应提前 30 天向所在科室递交
40、离职申请表 。科室主任签署意见后，交人事部，人事部安排与辞职员工进行面谈，并作出回复。 科室主任以下的辞职员工由人事部主任或其指定的专门人员，负责与员工进行面谈，并填写离职面谈记录 ；科室主任以上职级的辞职者，由行政副院长面谈，并填写离职面谈记录 ，报医院院长。 由辞职者持离职交接会签表 （附录） ，到各有关科室办理交接手续，并经各有关科室负责人签字证明完成交接清理手续，人事部核实批准（科室主任及以上辞职25者需经医院院长、董事长批准） 。 辞职者持经签批的 辞职申请表 和劳动合同，到人事部办理解除合同、人事档案关系和社会保险关系转移手续。并由人事部开具解除劳动关系通知书 ，由人事部和辞职者各
41、执一份。（5）合同终止：劳动合同到期前 30 天，医院与员工均需向对方发出续订或不续订的书面通知。见附录 41续签劳动合同通知书 、附录 43劳动合同到期不再续签通知书 。医院未提前通知则需额外支付 1 个月工资的赔偿额，员工未提前提出或不作回应，视为不再续签，医院不给予经济补偿。三. 违约的经济补偿与赔偿（一）劳动合同未到期，医院提出提出前解除劳动合同的，医院应根据员工在医院工作年限，每满一年发给相当于员工解除劳动合同前十二个月平均工资一个月的经济补偿金，最多不超过十二个月；（二）劳动合同未到期，员工提出解除劳动合同的，若非提前 30 天书面通知，或者未到 30 天即离职，则医院可依劳动合同
42、约定或医院的规章制度扣除员工的绩效工资、奖金或其它福利款项；（三）凡医院支付学费及培训费的员工必须按规定与医院签定培训服务协议，作为劳动合同的附件，员工培训服务期未满与医院解除劳动关系，需按劳动合同及进修协议书相关条款向医院赔偿培训费用。其计算方法是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月数递减。（四）医院由于自身工作需要，需辞退法律规定不允许解除劳动关系的员工时，需双方协商约定经济补偿金及赔偿金，最多不超过工作年限的 2 倍。（五）因解除或终止劳动合同产生的劳动争议，双方可向地方劳动争议仲裁机构或者人民法院提出申诉。26劳动合同订立、变更、解除、终止流程图:岗位调
43、整变动变更劳动合同双方协商不成，由地方 合同未到期，双方协商一致，支付合 双方协商一致劳动局仲裁。 同到期违约金、补偿金后解除合同。员工进入医院接受岗前培训，了解合同条款及岗位职责内容不接受离开医院 接受签订劳动合同违反合同有关条款 解除、终止合同不服仲裁、提起诉讼 终止 续订27第九章 薪资制度一. 薪酬支付原则（一）员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、医院的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。（二）正常工作时间工资：根据员工的岗位重要度、个人资质，确定员工的薪资水平，按月固定发放。（三）绩效工资或奖金：根据员工的工作绩效及医院业绩支付工资。即
44、根据上期员工的绩效评估结果按照一定方法确定，以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩。二. 薪酬管理（一）工资是员工为医院提供劳动而得到的报酬。医院根据员工岗位、职称、学历、工龄、职龄、技术水平、工作表现等综合确定员工工资级别及档次。原则上每一职称为一个级别，每一级别里面分三个档次，档次的划分以取得职称后的的工作年限为主。（二）工资审批程序：1执行医院薪酬体系框架内工资的：由人事部提出意见，报行政副院长审批；2执行医院薪酬体系框架外工资的：由行政副院长提出意见，院长审核后，报董事长审批;3营销人员薪酬体系另行制定。（三）每年年底，由人事部牵头，医院组织专门机构，根据实际情况，对符合条件的员工工
45、资级别重新评定，作出是否晋级的决定。（四）工资计算以月为单位，每月最后一天为结算日。新到职员工（工作一周以上）或离职员工，当月工资从上岗之日起至月末，按实际工作时数支付。各科室每月 2 日前上报本科室月度考勤表 （附录 45）给人事部，人事部每月 8 日前上报全院月度员工考勤表及员工工资审批表 （附录 46）给财务部。（五）员工工资由正常工作时间工资、加班费、各项补贴、绩效奖金、院龄工资五大部分构成。28（六）院龄工资：医院、员工双方正式签定劳动合同之日起计算院龄；曾经离院，又再次回院的员工，减去离院的实际时间计算院龄。（七）工资的发放：每月工资于次月 15 日发放，遇节假日可提前发放。（八）
46、扣除额：员工个人所得税和社会保险个人缴纳部分全额扣除；住房租金、伙食费、水电煤气费等，如有补助，可冲减后从员工每月工资中扣除。（九）工资的调整：由于试用期满、晋升、降职、岗位调动、职称及学历提升等情况而发生的工资变动，由人事部提出意见，行政副院长审核，报院长及董事长审批。从变动当月的下一个月开始计算。（十）其他加减额以劳动纪律考核或奖惩办法为依据来执行。流程图各科室上报本科室月度考勤表人事部填报月度考勤统计表及员工工资审报表财务部统计、审核人事部建立考勤资料与工资审报资料库；财务部建立工资发放资料库财务核发工资29第十章 考勤管理一工作时间（一）本院实行每周五天半工作制。（二）作息时间按医院规
47、定执行。各业务科室和后勤部门，可根据医院工作特点，相应调整作息时间，并将排班表报人事部和相关职能科室备案。（三）遇紧急情况、突发事件、抢救病人或工作需要，医院可安排员工加班加点，事后予以安排补休或发给加班费。补休原则上当季有效,逾期作废。（四）医院因业务需要对部分或全部工作岗位或工种，可以依法制定、实施综合计算工时制或不定时工作制等其它工作时间制度，但应事先向人力资源和劳动社会保障部门办理审批手续。（五）医院可根据需要安排错开时间出勤，并可根据工作及其它需要对休息时间及休息时段加以变更。二请假手续（一）假期安排按医院规定执行。（二）不能按时上班的员工均需办理请假手续。请假程序实行部门管辖制与逐
48、级审批制,请假天数超越直接领导审批权限的则需向自己的上级领导申请批准。（三）批假权限如下：1科室主任、职能科室主任：3 天以内（含 3 天）的批假权，护士请假需由护士长签署意见；2副院长：4 天至 7 天的批假权，副院长不在医院时可直接由院长审批；3院长：7-15 天以内批假权；4董事长：15 天以上批假权；5护士长请假 2-5 天由护理部主任会同科室主任审批，5 天以上由分管副院长审批；科室负责人、职能科室负责人请假 2 天以内由分管副院长审批，3-5 天由院长审批，5天以上须上报董事长批准；6副院长、院长请假，必须经董事长批准。7所有请假条需于批准三日内交人事部备案，过期不受理。8续假或者无法来院请假者需亲自打电话给科室负责人或委托他人代为请假，用人部门、科室应及时知会人事部，否则视为旷 工。30三休假种类（一）国家法定假日：包括元旦（1 天） 、劳动节（1 天） 、国庆节（3 天） 、春节（3 天）、清明节（1 天） 、端午节（1 天） 、中秋节（1 天） 。（二）带薪年假：员工在入职工作 1 年后，依企业职工带薪年休假实施办法给予相应天数的带薪年假。（三）事假：员工由于伤病以外的不得已的情况，按医院规定的程序向
