1、实验四 B2C 模式学号： 姓名： 成绩：实验 1. 消费者网上购物一、实验目的通过前台操作，熟练掌握网上交易的各个流程。所选德意电子商务实验室的模块：“网上交易”之“”二 实验内容：熟悉电子商务网站的结构功能；查询和选择购买商品；注册成为新会员；会员信息修改；网上支付结算货款；查询定货状态；购物信息反馈等内容。三、实验步骤流程图http:/192.168.20.24/lab/步骤 1. 查询和选择购买商品1) 打开 IE 浏览器，进入德意电子商务实验室软件；2) 进入“网上交易” “B2C 模式” “前台” ；3) 在“商品热买“页面中，点击“亨氏超值婴儿营养米粉”右侧的 “立即购买”，4)
2、 在“购物车”页面中，将购买数量改为 2，然后点击“重新计价”按钮。然后点击“到收银台”5) 在进入“收银台”页面前，必须以会员身份登录 B2C 商城。如果已经是该商城会员（因为可以在选购之前先注册为会员） ，直接登录，进入结算页面。如果是非会员请先注册会员：6) 在“会员登录”页面的下方：在输入会员名“07110218”和密码“123456”后，点击“新会员注册”按钮，进入“新客户注册”页面，输入信息如下图所示，然后点击“确认输入”按钮：购买方式：个人购买：网上交易查询和选择购买商品查询和选择购买商品开 始返回结束所属地区：学生所在的真实省份联系人：学生真实姓名送货地址：学生所在学校的真实地
3、址邮编：学生所在学校的真实邮编电话号码：学生寝室电话号码电子邮件：学生在本软件的“网络营销”模块中申请的电子邮件地址7) 软件提示“感谢您成为本超市的会员！请放心，我们保证：您的资料仅用于处理你的定货事务，绝对保密，不会外泄。 ”然后点击“继续结算”按钮。8) 在“结算页面”中，检查页面上方的“采购清单”和“客户信息”无误后，选择“购买方式”为“网上在线支付” ， “送货方式”为“送货上门” 。点击“确定”按钮。9) 在“完成选购”页面中，选择“网上银行借记卡支付” 。10) 在“网上银行网上支付”中，输入网上银行个人服务帐号为“100320”，PIN码为“9324”。点击 “登录”按钮。软件
4、提示“虚拟银行网上支付信息 ”：确认无误后，点击“确定”按钮。11) 软件提示“虚拟银行网上支付结果，尊敬的 100320 用户，以下是您此次交易的结果信息。定单号：164（代表软件生成的订单号） ；交易总计：￥110.60；帐户余额：￥49,889.40，此次交易已经成功完成!您可以在网上银行网站中，查到此次交易的信息。 ”步骤 2. 查询定货状态；购物信息反馈1) 返回“B2C”商城首页，在页面左侧的“会员登录” 下方，输入“会员”07110218和密码“123456” ，点击“确定”按钮。进入“会员专区” 。2) 在“会员专区”页面中，点击页面上方的“购物统计”链接，即出现“购物统计信息
5、” ；3) 点击页面上方的“修改会员信息”链接，即出现自己注册的“会员信息” ，在其中修改某项信息，点击“确认修改”按钮，即可修改自己的注册信息。4) 点击页面上方的“查询定单”链接，即可按照“按日期及定单状态查询”或者“按定单号查询”订单，选择下方的“按定单号查询” ，输入定单号为“2”，点击“开始查询按钮” ，即可查询订单的详细信息。四、重要提示在每次更改数量后一定点击“重新计价” ，否则付款时购物车的数量没有改变。在注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的。实验 2. B2C 后台数据初始化一、实验目的通过本实验，让同学们熟悉一个商店由“期初数据”至“商品管
6、理” ，到“地区定义” 、“员工定义”的完整过程。二、实验内容B2C 后台的商品管理、地区定义、供应商的定义及操作员对权限的设定。三、实验步骤流程图注意：任课老师在实验开始之前， B2C 后台程序已经完成“期初数据”这一步骤，请不要重复操作。步骤 1. 登录 http:/192.168.20.24/lab/步骤 1. 打开 IE 浏览器，进入德意电子商务实验室软件；步骤 2. 进入“网上交易” “B2C 模式” “后台” ；步骤 3. 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入学号如:5090660 和密码 50906，登录“B2C 后台管理平台”步骤 2. 商品管理：1) 点击菜单“系统管理”商
7、品类别定义新增商品类别编号：218，商品名称：水果 218；2) 点击菜单“系统管理”商品目录定义新增商品代号：218（为学号后三位） ，商品名称：水果 218，商品类别：水果 218；3) 在“商品目录定义”页面中，点击左上角的“新增” ，商品代号：2180001（为学号后三位） ，商品名称：桃 218，商品类别：水果 218；4) 在“商品目录定义”页面中，点击左上角的“新增” ，商品代号：218000101（为学号后三位） ，商品名称：蟠桃 218，商品类别：水果 218，规格：150 克，计量单位：斤，参考售价：3.5，参考进价：2，步骤 3. 地区定义：1) 点击菜单“系统管理”地区
8、定义新增地区编号：0218，地区名称：0218，点击“确定”按钮。步骤 4. 供应商定义：1) 点击菜单“系统管理”供应商定义新增填写如下信息：供应商编号：0218开 始返回操作员定义员工定义部门定义供应商定义地区定义商品管理登录 B2C 后台结束所属地区：0218简称：供应商 0218全称：供应商梁燕勤联系人：0218邮编：学校所在地邮编 510515地址：学校真实地址电子邮件：开户银行：工商银行学校所在地分行帐号：12345678900218，点击“确定”按钮。步骤 5. 仓库定义：1) 点击菜单“系统管理”仓库定义新增填写如下信息：仓库编号：0218，名称：0218 仓库，位置：学校真实
9、地址 0218步骤 6. 部门定义：1) 点击菜单“系统管理”部门定义新增，新增如下部门：序号 部门编号 部门名称1. 0218 218 经理室2. 2181 218 销售部3. 2182 218 采购部4. 2183 218 配送部5. 2184 218 财务部6. 2185 218 仓管部步骤 7. 员工定义点击菜单“系统管理”员工定义新增，新增如下员工：序号 业务员编号 姓名 所属部门 职务1. 2180 梁经理 218 经理室 经理2. 2181 梁销售员 218 销售部 一般员工3. 2182 梁采购员 218 采购部 一般员工4. 2183 梁送货员 218 配送部 一般员工5.
10、2184 梁会计 218 财务部 一般员工6. 2185 梁仓管员 218 仓管部 一般员工步骤 8. 操作员定义：点击菜单“系统管理”操作员定义新增，新增如下操作员：序号 操作员编号 姓名 口令设置 权限设置1. 2180 梁经理 1 日常业务网上客户订单、单据结算综合查询库存查询、单据查询、售后服务数据查询报表管理进货统计、销售统计、应收款汇总、应收款明细帐、应付款汇总、应付款明细帐、 “进、销、存表” 、经营状况表、成本表、利润表、月末处理月末结帐系统管理基本信息、商品类别定义、商品目录定义、地区定义、供应商定义、客户目录定义、仓库定义、部门定义、员工定义、期初数据、操作员定义、邮件设置
11、 2. 2181 梁销售员 1 日常业务填制销售订单、销售订单订金确认、确认销售单、销售单发货确认、填制销售退货单综合查询库存查询、单据查询3. 2182 梁采购员 1 日常业务填制采购订单、填制入库订单、填制退货订单综合查询库存查询、单据查询4. 2183 梁送货员 1 综合查询库存查询、单据查询5. 2184 梁会计 1 报表管理进货统计、销售统计、应收款汇总、应收款明细帐、应付款汇总、应付款明细帐、 “进、销、存表” 、经营状况表、成本表、利润表月末处理月末结帐6. 2185 梁仓管员 123456 日常业务填制其他出入库单、填制调拨单、仓库盘点综合查询库存查询、预警设置、仓库缺货查询、
12、仓库溢货查询实验 3. 商店值班经理业务处理一、实验目的通过 B2C 后台的管理，清楚日常的业务管理工作及定单的处理流程。二、实验内容这一实验模拟的是 B2C 电子商场后台的日常业务管理工作，包括接受和处理定单；库存不足时生成采购定单等业务的操作。三、实验步骤流程图值班经理操作步骤 1. 登录1) 打开 IE 浏览器，进入德意电子商务实验室软件；2) 进入“网上交易” “B2C 模式” “后台” ；3) 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入帐号操作员编号：2180 和密码 123456，登录“B2C 后台管理平台”步骤 2. 网上订单处理 1641) 点击页面右下角的“网上客户订单”模块，进
13、入“网上客户订单接收系统” 。双击其中一条订单状态为“最终订单” ，系统单号为“164” （代表软件生成的订单号）和客户名称为“梁燕勤”的订单进行处理。2) 点击“受理”按钮，受理该订单。此时，系统会发送一封内容为“您的订单已受理”的邮件给该顾客。3) 点击生成销售订单按钮，生成销售订单。4) 点击菜单“退出” “退出系统”销售员操作步骤 1. 销售订单处理：1) 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入帐号操作员编号：2181 和密码 1，登录“B2C 后台管理平台 ”2) 点击“B2C 后台管理平台”页面中的“销售订单”图标，进入“销售订单处理” 。在销售订单列表中，双击刚生成的“164”
14、（代表软件生成的订单号）号和客户名称为“梁燕勤”销售订单，进入该订单的详细信息页面。3) 选择该订单的的收款员为梁会计、业务员为梁业务员、仓库为“仓库 1”运输方式为“汽运”等信息，点击“保存” 按钮，点击“确认”按钮。步骤 2. 销售单处理4) 点击“B2C 后台管理平台”页面中的“销售单”图标进入，然后双击“*” （代表软件生成的订单号）号和客户名称为“”销售单。点击“确认”按钮，完 成销 售 单 的 处 理 。 此 时 让 送 货 员 根 据 该 订 单 从 仓 库 中 提 出 商 品 ， 并 发 往 客 户 。5) 送 货 员 将 客 户 签 字 确 认 的 发 货 确 认 单 回 传
15、 给 销 售 员 。步骤 3. 发货确认开 始定单处理仓管员操作采购员操作销售员操作经理操作采购入库销售单处理库存常规操作采购定单处理销售订处理发货确认库存其他操作返回结束6) 点击“B2C 后台管理平台”页面中 的 “发 货 确 认 ”图 标 ， 进 入 “销 售 发 货确 认 ”。 在 销 售 发 货 确 认 列 表 中 ， 双 击 刚 生 成 的 “*” （代表软件生成的订单号）号和客户名称为“”销 售 发 货 确 认 单 ， 进 入 该 单 的 详 细 信 息 页 面 ，点 击 确 认 按 钮7) 点击菜单“退出” “退出系统”采购员操作步骤 1. 采购订单处理1) 在“B2C 后台管
16、理平台”页面中，输入帐号操作员编号：2 和密码123456，登录“B2C 后台管理平台”2) 点击“B2C 后台管理平台”页面左 侧 的 “采 购 订 单 ”图 标 ， 进 入 “采 购 订单 处 理 ”。3) 点 击 “采 购 订 单 ”页 面 中 左 上 角 的 “新 单 ”按 钮 ， 生 成 一 张 “采 购 订单 ”。 输 入 如 下 图 所 示 信 息 ：结 算 方 式 ： 货 到 付 款 ， 结 算 方 式 ： 送 货 上 门 ， 运 输 方 式 ： 汽 运 ， 供 应 商 ：供应商， 仓 管 员 ： 仓 管 员 ， 业 务 员 ： 销售员，仓库：仓库，交货地点：学校的真实地址，然
17、后点击“保存”按钮，最后点击“确认”按钮。4) 完 成 后 点 击 保 存 按 钮 。 点 击 “增 加 商 品 ”按 钮 ， 双 击 “蟠 桃 ”，将 右 侧 的 “数 量 ”更 改 为 “100”， 点 击 “货 款 ”一 列 。 点 击 “保 存 ”按 钮 。点 击 确 认 按 钮 即 可 完 成 采 购 订 单 的 填 写 。步骤 2. 采购入库1) 采 购 入 库 ： 完 成 采 购 单 填 写 后 ， 返 回 系 统 管 理 首 页 。 点 击 点击“B2C 后台管理平台”页面中 的 “采 购 入 库 单 ”图 标 ， 进 入 “采 购 入 库 单 处 理 ”， 在 采购 入 库
18、单 列 表 中 ， 双 击 刚 生 成 的 供 应 商 为 “”的 采 购 入 库 单 ， 进 入该 单 的 详 细 信 息 页 面 。 如 下 图 所 示 ：5) 点 击 结 算 按 钮 ， 进 行 采 购 结 算 。 完 成 结 算 后 ， 点 击 确 认 按 钮 ， 即 可 完成 商 品 的 采 购 。 此 时 商 品 进 入 仓 库 ， 可 在 仓 库 内 查 询 到 这 些 新 增 加 的 商 品 。8) 点击菜单“退出” “退出系统”仓管员操作步骤 1. 库存常规操作1) 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入帐号操作员编号：5 和密码123456，登录“B2C 后台管理平台”2)
19、 库存查询：点击菜单“综合查询”库存查询，仓库名称为“仓库” ，点击“返回”按钮3) 库存预警设置：点击菜单“综合查询”预警设置，商品类别为水果（为学号后三位） ，双击商品名称：蟠桃，输入库存上限：150，下限：10，点击“确认”按钮。4) 仓库溢货和缺货查询：点击菜单“综合查询”仓库缺货查询，选择“仓库名称”为“仓库” ，查看仓库库存。点击菜单“综合查询”仓库溢货查询，选择“仓库名称”为“仓库” ，查看仓库库存。5) 调拨单：点击菜单“日常业务”填制调拨单，点击页面左上角的“新单”按钮，设置“入仓库”为“仓库 1”， “出仓库”为“仓库” ，仓管员为“ 仓 管 员 ”， 业 务 员 为 “
20、送 货 员 ”， 点 击 “保 存 ”按 钮 。 然 后 点 击 “增加 商 品 ”按 钮 ， 在 “查 询 条 件 ”中 ， 输 入 “ “， 点 击 “查 询 ”按 钮 。双 击 查 询 结 果 ， 将 “数 量 ”更 改 为 “10”， 点 击 “货 款 ”一 列 ， 点 击 “保 存 ”按 钮 ， 点 击 “确 认 ”按 钮 。点 击 菜 单 “综合查询”库存查询，选择“仓库 1”查看“ 蟠 桃 ”的数 量 。步骤 2. 库存其他操作1）其他入库单：点击菜单“日常业务”填制其他出入库单，点击页面左上角的“新单”按钮，点击“往来信息”右侧的文本框，选中“供应商” 。单据类型为“其他入库单
21、” ，设置“仓库”为“仓库” ，仓管员为“ 仓 管 员 ”， 业 务 员 为“ 送 货 员 ”， 点 击 “保 存 ”按 钮 。 然 后 点 击 “增 加 商 品 ”按 钮 ， 在“查 询 条 件 ”中 ， 输 入 “ “， 点 击 “查 询 ”按 钮 。 双 击 查 询 结 果 ，将 “数 量 ”更 改 为 “10”， 点 击 “保 存 ”按 钮 ， 点 击 “确 认 ”按 钮 。点 击 菜 单 “综合查询”库存查询，查看“ 蟠 桃 ”的 数 量 。2）其他出库单点击菜单“日常业务”填制其他出入库单，点击页面左上角的“新单”按钮，设置单据类型为“其他出库单” ，点击“往来信息”右侧的文本框，选中用户名为“”的用户。设置“仓库”为“仓库” ，仓管员为“ 仓 管 员 ”， 业 务 员 为“ 送 货 员 ”， 点 击 “保 存 ”按 钮 。 然 后 点 击 “增 加 商 品 ”按 钮 ， 在“查 询 条 件 ”中 ， 输 入 “ “， 点 击 “查 询 ”按 钮 。 双 击 查 询 结 果 ，将 “数 量 ”更 改 为 “10”， 点 击 “货 款 ”一 列 ， 点 击 “保 存 ”按 钮 ， 点 击“确 认 ”按 钮 。点 击 菜 单 “综合查询”库存查询，查看“ 蟠 桃 ”的 数 量 。四、重要提示注意，因为月末结帐后，本月所有的业务都移至下月，所以不要操作 “月末处理”月末结帐
