1、家装最新营销话术目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。开场白XX 您好，我是射洪百度装饰的，我公司现在正在征集样板房，请问您家屋子有没有打算装修？回答：没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去？回答：自己住我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动动，材料都是一线品牌的辅料，可以让您省很多费用，我觉得可以考虑一下。回答：出租的那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。回答：我现在很忙答：那不好意思，这样吧，我把活动用短信给您发过去，您有空看一下，然
2、后我们再联系。回答：现在没钱装答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计费用更高了，回答：现在没考虑装那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。回答：不需要回答：打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司
3、在，这就你放心多得多。回答：这几天有时间过去看看吧。电话营销话术集1、请问是 XX 先生吗？有知道全名便称呼其全名。我是桂林家装十强设计俱乐部的，我姓胡，XX 先生（女士）是这样的，打电话给您呢，是有个非常棒的资讯要与您分享，就是在本周日上午 10 点到下午 6 点。我们将邀请 80 位要装修的业主一起参加一场家装设计咨询会（若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢？）（慢点有节律自然的谈话，不要说得太快，没有停顿，相信他不会挂断）会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题，请问您是和家人一起来呢还是自己来？A 客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）话务员 ：好的
4、，我稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。B 客户回答：不打算装修先（可能是比较忙，或近期确实没这个计划）话务员：（1）您的房子是准备自己住呢还是出租转让？（尽量多的了解客户信息）（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）C 客户回答：没空，忙。话务员：没关系的，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下 QQ 发一些活动内容或效果图。D 客户挂断发邀请短信，改天再试。2、您好，我是大地装潢，听声音、辨别先生女士，再打招呼，占用您一分钟时间（请问您在房子交付了吧？现在房子
5、装修到哪个阶 段了？后面的就根据不同情况套用）3、A:您好！请问是 xx 先生（女士）吗？B：是的，你是哪位？A：是这样的，我是杭州家装十强设计俱乐部，我姓 X，占用你一分钟时间，我们 公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房 还没有装修对吧？第一B：是的，你们在哪里？A：（说公司地址）那么我以一个短信的形式发到您手机上，谢谢！第二B：我不装修A：你的新房准备是自己住呢还是出租转让呢？B：忙，没时间A：没关系的，如果你家房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对你日后装 修有非常大的帮助，我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！（留下客户 QQ 发一些效果
6、图以及优惠活动）您好！请问您是孙小姐吗？不好意思打扰您几分钟，我是常州装饰协会设计机构的，是这样的，打电话给您呢，是有一个非常棒的资讯要跟您分享，本周六上午 9 点到下午 5 点，我们将邀请 80 位装修的业主，参加家装经典设计咨询会，多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题（带您参观 2000 平米的一个家居体验馆，了解一些装修时所需要的材料；参观样板房；体验标准工程）请问您大概哪天过来呢？客户回答：1.要装修的请问您是来 2 位还是 1 位？我帮您登记下，预留一份精美的礼品。因为这次人员比较多，礼物有限。好的，稍后我把地址和活动时间发到您手机上，您过来时可以跟我联系，我帮您安排一些优秀的客
7、户经理和设计师为您服务。2.不需要。搞清楚房子的状况。如果是转让，我会跟客户说，我也认识一些中介的朋友，可以帮您打听打听现在您那边的行情，如果您身边也有要装修的朋友，也可以跟我联系。3近期不考虑。没关系，前期呢，可以对装修作一个了解咨询。刚好，我们这次也有这个活动，对您房子的装修也有很大的帮助，方便留个您的 QQ，给您传点新的方案。4、您好！请问是 XX 先生（女士）吗？称呼对方的全名。我是常州装饰协会设计机构的，占用您一分钟的时间。打电话给您呢，是想告诉您一个很棒的资讯，本周六上午 9 点到下午 5 点，我们将邀请 80 位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会。 （不知道您家装修进展到哪步
8、了？）现场有多名资深的设计师为您解答家装方面的设计风格、施工工艺，教您如何挑选环保材料，全面解决您家装修难题。您看您有时间来参加一下吗？客户回答：1.有时间就去看看吧。嗯，好的，因为这次客户比较多，礼物有限，我可以帮您登记下，预留一份礼品，安排优秀的客户经理和设计师为您服务，您看您大概什么时候来呢？好的，稍后我把地址和时间发到您手机上，欢迎您参加，谢谢。2.不需要，不装修您的房子是晚点装修呢，还是准备出租转让的啊？1） 晚点装修，近期没这个打算没关系的，您可以前期对装修作一个全面的了解。刚好我们这次也有这个活动，对您的户型我们也做了方案，您可以来看看，参观下 2000 平米的材料展厅和样板房。
9、了解装修所需的材料和标准工程.(客户说：再说吧)（话务员） XX 先生（女士） ，您喜欢什么样的风格啊，留个 QQ 吧，我给您传一些我们做过的案例， （以后不断跟进）祝您工作愉快。2） 出租，转让的哦，我也认识一些中介的朋友，我可以帮您打听一下现在的行情啊。 （向客户索要 QQ， ）您看您身边有要装修的朋友吗，也可以介绍他们来参加我们的活动。 （再介绍下我们的公司）祝您工作愉快。3.已经在做了（已经签合同了）哦，那以后您有什么装修上面的疑问，都可以问我，我会为您解答。祝您装修愉快！5、您好，请问是 XX 先生（女士）么？我是常州家装十强设计俱乐部，我姓_是这样的，打电话给您呢，有一个非常棒的咨
10、询要跟您分享：11 月 6 号，也就是这个星期天上午 9 点，我们将只邀请 80 位要装修的业主，一起参加在（4 星级）常州奥体明都大酒店举办的家装经典设计咨询会。请问：您家的新房最近要交付。 。 。 。 。 。恭喜了（每年只有一次）咨询会 由几十名资深设计师团队现场免费为您解答家装方面的这几风格金牌项目主管（名门制作）给您介绍施工工艺和如何环保材料（可以帮助到您） （中午老总请您吃饭）各个小区的样板房参观，最后可能 3000 元大奖奉上。请问是您来，还是和家人一块来？因为这次人员比较多，提前帮您预留好位置。装修到那一块把我们做做宣传你的朋友亲戚有装修6、我是杭州十强名家设计机构，我姓吴，占用
11、你几分钟时间，打电话给你，就是有一个非常棒的咨询要跟你分享，在本周六上午九点到下午的 5 点，我们讲对你们 xx 小区邀请 80 位要装修的野猪一起参加家装经典设计咨询会，请问你家的新房钥匙拿了吗？考虑专修了吗？由多名资深设计师现场一对一的为您解答装修房间的设计风格，施工工艺和如何挑选环保材料，全面解决您家庭装修问题，还有不同风格的样板房可看，请问您有时间最好来参加，您来参加了，就有一定的好的收获带回去。是这样，今天给你打电话是想占用您 1 分钟的时间，告诉您一个好消息，在和个月的 11 月 6 号，也就是本周六，我们公司将挑战家装极限 4.9 折，同时呢，会有一个显示的抢购活动（9 点-12
12、点 11 月 6 日） ，所以想真诚的邀请您过来参加。进去装的：1、我们公司有 16 种不同风格的样板间供您参观2、国内外 200 多家一线品牌折上折保持市场最低价（差距三倍多）3、现场会有资深设计师和您一对一的服务，解答家装方面的难题（设计风格、施工工艺、如何挑选环保材料）4、零利润征集风格样板间5、免费量房暂不装修：您看，咱家的房子已经买了，装修是早晚的事，即使您不装修或者不选择我们公司，我们给您提供了这么好的平台，让您了解关于装修方面的知识，对您来说也不是什么坏事，也是一次学习的机会，您说是吧，所以呢，你还是过来了解一下吧。7、我是新时代家居生活广场家装设计师中心的，我姓林，可以占用你
13、1 分钟时间吗？是这样的，打电话给您呢，有一个非常棒的咨询要跟您分享，在星期六的上午九点到下午的五点我们将邀请 80 位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会（请问你家的新房装修到哪一阶段了）我们多名资深设计大师为您解答家装方面的设计师风格，施工工艺和如何挑选环保材料，软装配色，全面解决您家装修难题，请问您是来 2 位还是 1 位？本次来参加活动的业主，只要在新时代家居生活广场新城店买材料就能享受到团购价。客户回答 （1）要装修的 话务员：刚好我们公司在星期六有一场家装经典设计咨询会，请问您来 2 位还是 1 位？我提前帮你预留好位置，因为这次人员比较多，最好来之前讲房子的户型图带上。8、您好
14、！请问是*先生（女士）是吗？（是的） *先生（女士）您好，占用您一分钟的时间，我是常州装饰协会设计机构的，我姓朱。是这样的，打电话给您呢，有一个非常棒的资讯要跟您分享，在星期六上午 9 点到下午 5 点，我们将邀请 80 位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会，请问您房子近期准备装修吗？（是的） 是这样的，在活动当中会有多名非常优秀的资深设计师现场为您解答家装方面的设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料。我们会用从业多年的经验帮助您解决装修中的困惑。对这次难的的机会，您能确定那天携带家人一起来了解吗？（好的） 那这样，为了保证您当天过来会有优秀的设计师亲自接待，我会寄一份邀请函，活动当天请您携
15、带邀请函过来，先在公司前台做个登记。好吧？（好的） 那我们确定一下邮寄地址.欢迎参加，谢谢！9、您好，某某先生/小姐，占用您一分钟的时间，我是诚信家装协会大地装潢的小韩，今天在这个时候给您打这个电话呢，是有一个很好的咨讯要跟您分享的，这个星期六，也就是 11 月 6 日的上午 9 点到下午 5 点我们有一个家装经典设计咨询会，同时，我们还会带您参观我们的五套城市样板间，风格都不同。现场的话也有多名资深设计师为您解决装修难题，现在我可以为您提前登记一下，不知道您是一个人过来呢还是一家人过来?客户回答 1：我现在暂时不考虑装，要过段时间的我：这个没有关系的啊，您那个房子买了肯定也是需要装修的啊，而
16、且装修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的啊，对装修这块肯定要有一定了解的啊，现在来我们公司的话，正好可以帮您解决一些您的装修难题啊，也不是一定要在我们家签啊，货比三家，比较比较啊，反正又不吃亏，对吧客户回答 2：我家的房子准备卖的，不装的我：哦，这样子的啊，那也没关系的，你周围有什么亲戚朋友有房子要装修的话也可以联系我的，谢谢啊客户回答 3：好的，我到时候过去看看我：好的，待会我将我们公司的地址和我的联系方式通过短信方式发给您，期待您的光临，谢谢！10、A：您好！XXX（全称）先生或小姐， （我是 XXX） ，这里占用您一分钟时间，是这样的，今天打电话给您呢，有一个非常棒的资讯想和您分
17、享，本周六我们特意为 XXX 小区的业主安排了别墅经典设计咨询，您家的新房装修进行到哪个阶段了？一：B：我家的新房近期不考虑装修，儿子还在国外。A：哦，是这样啊！这一次的咨询对您家以后新居的装修会带来很大的帮助，设计师全方位解决您家的装修难题。这是机会难得，还是值得过来了解一下的，您来两位还是一位呢？B：以后再说吧，我没时间A：好的，那您先忙，或者您看如果您家人有时间的话，不如让他们过来了解一下。要么这样子，我把我们机构地址发给你，到时候您时间再安排一下，我星期五再联系一下您！二：B：我家已经找了其他公司在做了A：您现在其他公司是做平面呢还是做效果呢？B：平面A： XX 先生或者小姐，别墅的设
18、计对设计师的要求很高，很多设计师都是用套房的设计理念进行别墅设计，我们公司有个很强大的设计师团队，设计师的作品在亚太地区获得优秀奖，做过的别墅实际案例相当多。如果您不介意的话，我们同样可以给您平面布局，让您进行多家比较，也许我们公司可以给到您更好的帮助（效果）您是通过什么方式找到现在的装饰公司呢B：朋友介绍、主动找上门A：不管是朋友介绍，还是主动找上门，适合您的就是最好的，我们公司有一个强大的设计团队，设计师作品.（同上）. 您有兴趣来了解一下吗？B：我交设计定金了A：如果您能采用我们的方案，在以后的施工中，我们会把您先前的设计定金损失那一块送还给您三：B：没时间考虑A：没关系，如果您房子要在
19、近期装修的话，刚好我们的咨询会给到您非常大的帮助，错过这个机会真的是非常可惜，我觉得您提前安排一下很有必要B：我周六没时间A：哦，那也没关系，那您什么时间比较方便呢？我可以帮您预约一下设计师，到时候一起去新居现场沟通会更好B：再说吧A：您家人如果有时间的话，不如让他们过来了解一下四：B：我们家已经开始装修了A：哦，那不好意思了。早装修过程中，如果您有什么疑问，可以给我打电话，我会随时为您服务，您身边有朋友有装修的需要吗？麻烦您提供个电话给我，我记着。11、XX 您好！占用您一分钟的时间，是这样子的，我是常州诚信家装协会的，现在有个非常棒的资讯需要跟您分享一下。在周六上午我们将邀请 80 位待装
20、修的业主参加由大地装潢举办的家装盛典活动和幸福之家样板房的启动仪式。您看您需要几份邀请函呢？常州大地会议话术：（户型解析会议）A：我 B:客户A:XX,是我B:是A:您好， xx 先生，我是宁波家装十强设计俱乐部的，占用您一分钟时间，是这样的，本周六上午九点到下午五点，有一场由宁波原扑装饰协办，针对锦绣东城小区的户型设计解析会，将邀请 50 位业主，请问您是来一位还是来 2 位？我们将提前为您预留位置。B:1.正在考虑，请一问一下你们是什么户型？有什么样的要求，到时候可以让装饰设计公司设计师提前为您做个考虑2.暂时不装修：您是自住？还是出租？还是投资啊？1 没时间：没关系，如果您交付后要装修，
21、这次活动对您有很大的帮助，现场有资深设计师，预算员，工程部人员，为您现场全面解答设计，预算，施工方面的疑惑。1 问清楚房子的情况，是自己住，出租，还是投资，什么时候装修2 我们是专门为待装户提供设计咨询会的。137771239791356603832412、您好！是 XX 先生（女士）吗？我是（ ）装饰协会的，我姓（ ） 。占用您一分钟，是这样的，今天打电话给您，是有一个很不错的咨询跟您分享一下，本周六的上午 9 点至下午 5 点我们将举办一个家装经典设计咨询会，介时我们将会邀请多名资深名家，设计师为您，解答家装方面的各种问题，全面解决家装装修难题，而且活动期间我们均有神秘礼品赠送，并有神秘大
22、奖等着您。你好, 请问是 先生 (女士)吗?占用你一分钟的时间我是常州家装十强的大地装潢公司的家装顾问,我叫/我姓今天给您打电话呢,是有一个好消息要和您分享一下, 在本周六上午 9 点到下午 5 点,我公司将在奥体名都大饭店举办一场家装经典设计咨询会,其间会有多名知名设计师为您讲解装修难题和风水讲座.我想这次难得的机会对您的装修有很大的帮助.请问您是上午有时间还是下午有时间呢?1. 我不确定到时候有没有时间-那这样吧 ,我到周五的时候和您确定一下您的时间安排,欢迎您来参加我们活动.2. 房子还没交付, 我不着急装修-是这样的 ,既然您买了房子,我想总归是要装修的吧?大多数业主是在交付的前几个日
23、进行装修工作日,从最初的选装潢公司到后期的定方案, 先材料,这也是需要一段时间的, 这样装修时才会达到您预期效果.3. 我不准备装修-您既使是不装修的话,我想对装修做个了解也是有好处的,因为我们有的是一个家,为了舒适生活的家,所以无论从开始的基础装修, 到后来的软装配饰,我们都要有一个基本的了解, 这样可以创造出更舒适温暖的家.13、宁波原朴装饰晋家喜先生,女士, 您好 ,我想耽误您一分钟的时间做个市场调查,您在此城交付前后接到过多少有关装修公司或中介的电话?我呢第一次给你打电话,我相信通过这一分钟的电话会给您很大的帮助. 为了感谢上城业主对我们的支持,我们决定对上城业主做出一次感恩大行动.
24、针对不同的需求我们有不同的服务.如.您已装修 ,我们赠送家政服务卡或质检站的服务.感恩大行动 时间地点家装顾问：XX 先生（小姐） ，您好。占用您 2 分钟时间可以吗？我是常州家装十强设计富美装饰的家装顾问，我姓方。XX 先生（小姐） ，是这样的。今天打电话给您呢，是有一个很棒的资讯要跟您分享，在这个周六周日，我们将邀请 80 位要装修的业主在一起参加我们这个家装经典设计咨询会，请问您家的新房装修到哪个阶段了？业主：一，我还没装修呢？家装顾问：1）那 XX 先生（小姐）您有没有了解一些装修方面的知识呢？2）那 XX 先生（小姐）您近期有在准备装修的事情了吧？业主：1) 还没考虑您的新房时自己住
25、还是出租呢？2）在准备的我们这个咨询会是由多名资深设计师现场为您解答家装方面的装修难题，请问您是来两位还是一位呢？二，房子还没拿呢？XX 先生（小姐） ，我们是建议主家提前做了解的，因为装修涉及到设计、材料、价格。您肯定得比较一下，如果您是正常的上班族，只有周六周日休息的话，等到拿到房的时候，会很辛苦的，提前的把时间合理的安排我觉得对您会跟好一点。三，忙，没时间。没关系的，这个咨询会对您日后装修也是能起到很大的作用和帮助的，您可以提前安排一下，这次家装设计咨询会真的机会很难得，方便的话可以留个 QQ 吗？我发一些公司之前做的案例和各种风格的设计效果图给您坐坐参考。四，已经装了。请问您是在设计中
26、还是已经签了合同？（要业主客户比较比较，介绍朋友过来）14、1：您好！请问是*先生/小姐吗-是的。2：我是吉林家装 10 强设计俱乐部的，我姓田3：您好，* 先生/小姐，占用您 1 分钟时间，跟您分享 1 个非常棒的资讯，您在听吗？-嗯，你说吧！4 是这样的，本周六上午 9 点到下午 5 点，咱们将邀请 80 位要装修的业主一起参加一场家装经典设计咨询会，您已经拿到钥匙了对吧？-拿了！（有意向装修）刚好，我们有这样的活动，现场由多名资深设计师为您解答家装方面的设计风格，施工工艺以及教您如何挑选环保材料，全面解决您家装修难题，机会难得，这将会对您有非常大的帮助，可以特邀您及家人参加，请问您是来
27、2 位还是来 1 位？-1/2好的，我把地址和时间发个短信告诉您，我这边提前帮您预留好位置，因为这边人员比较多，最好来之前将户型图带上，欢迎参加，谢谢！-拿了（没打算装修)哦，我在打电话当中，有些客户是将房子出租或者是投资，请问您是怎么安排的-那这样，我把咱们之前比较精彩的案例（效果图）发给您参考，请问您的 QQ 或者邮箱号是多少？-谢了; 再见15、营销人员：您好！请问是 XX 先生（女士）吗?暂用您一分钟时间。我是常州装饰协会设计机构的，我姓 x。xx 先生（女士） ，您好，之前我发给您的短信您收到了吧？客户：有没有。营销人员：是这样的，我们想告诉您一个非常棒的资讯，在星期六、星期天上午
28、9 点到下午 5点，我们将邀请 80 为装修的业主一起参加家装经典的设计咨询会。1， 现场由多名资深设计师为您解答家装方面的设计风格2， 现场专业人士为您讲解家装材料的实用技巧，施工工艺和参观标准工程，请问您是来 2 位还是 1 位？客户：1，没有时间，忙，以后再说营销人员：如果您家房子要在近期装修的，刚好我们有这样的活动。对您日后的装修有非常大的帮助，您尽量安排一下时间，这次家装设计咨询会机会难得！我把地址和时间发个短信告诉您，如果有时间过来可以打电话给我，我可以提前帮您安排一下。客户：2 不装修营销人员：请问您是准备自己住还是投资的呢？客户：3 要装修的营销人员：刚好我们星期六有一场家装经典设计咨询会，请问您是来 2 位还是来 1 位？我提前帮您预留好位置，因为这次人员比较多，最好来之前将房子的户型图带上。好的，我把地址和时间发个短信告诉您，欢迎您来参加。谢谢！客户：4，在开车、正在忙营销人员：您先忙，我稍后再给您打电话客户：5营销人员：近期不考虑装修
