1、XX 集团有限公司IT 整体规划咨询诊断调研问卷IT 规划调研问卷文档信息与控制文档信息与控制顾问机构 调研时间 2006 年 月顾问姓名 顾问部门客户名称 客户姓名客户地址 客户电话 客户邮件 客户传真 版 本 号 V3.0 密 级 机密审核人 审核日期IT 规划调研问卷问卷说明：本问卷的目的是帮助机构快速了解客户在管理现状、管理需求、人力资源信息化需求，以掌握客户关键信息。问卷以四部分组成：一、开场白二、公司战略、组织、流程调研三、信息化应用现状调研其中第三部分可供 Sales 做信息化应用现状调研问卷，第二部分为在商机基本明确下供咨询顾问使用的详细调研问卷。开场白尊敬的客户：您好！我们是
2、 XX 软件公司，我们正在开展 IT 规划调研。在本项目中需要了解贵公司的战略、组织、流程的基本情况，并对过往的 IT 应用状况做些了解。您的见解和意见对于公司未来发展、XX 为贵公司提供更好的服务至关重要。XX 将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。XX 软件(中国)有限公司IT 规划调研问卷1第一部分 公司战略、组织与流程问卷 访谈人： 职位： 一、公司总体情况1、 公司简介公司名称：_公司性质：_公司行业类型：_2、公司架构是否为集团企业（是，否）公司所属子公司（部门）的数目：_:公司信息部门的组织结构及其
3、职能：_公司在职员工的总人数：_，其中职员_人，职工_人。3、公司战略明晰1请简要描述企业当前发展战略。_2. 您认为该如何确定企业中长期发展战略和短期经营目标？_3您认为企业的发展方向是什么？公司未来的市场定位和业务组合应该是什么样的？_IT 规划调研问卷24、组织架构与业务流程1 简要描述公司的发展历程，组织架构是如何演变的？_2 试评价目前公司组织架构的效率。存在的主要问题是什么？_3 公司的业务流程是否明晰？部门职能界定是否清晰？存在的主要问题是什么？_4 与公司今后的发展战略相适应，您对企业组织架构的未来发展有何设想？业务流程应该是怎样的？_第二部分 现有信息系统运作评估问卷1、信息
4、化建设情况1. 请问贵公司网络及计算机设备的建设与使用情况如何？1.1 计算机购置情况：台式 PC 机数量_台，笔记本电脑_台，服务器_台1.2 网络建设情况: 没有建设企业内部网络 拥有一个及一个以上的局域网，但彼此不相互联通 建成 Intranet 建成 Extranet1.3 互联网使用情况IT 规划调研问卷3上网方式：没有上网 拨号上网 宽带（ISDN、ADSL 等） 专线（DDN 等） 其他 1.4 网络及计算机主要用途：文字处理 互联网浏览与邮件收发 远程数据交换 应用管理软件系统 网络营销2. 软件应用情况2.1 数据库： MS-SQL Orcale DB2 Sysbase 其他
5、_2.2 操作系统： Windows Unix 其他_2.3 管理软件（HR）： 自行开发 国外软件 国内软件 无2.4 管理软件（供应链）： 自行开发 国外软件 国内软件 无2.5 管理软件（财务）： 自行开发 国外软件 国内软件 无2.6 是否有使用 XX 的产品: 无(如选“无” ，则此项以下内容不需要填写) 有购买时间(年/月)：_购买的产品模块： KIS K/3 财务 K/3 供应链 K/3 制造 K/3HR 快速包 K/3HR EAS 集团财务产品满意度如何： 满意， 一般， 尚可， 不满意服务满意度如何： 满意， 一般， 尚可， 不满意希望有哪些改善：_3.管理软件应用程度及应用效果3.1 管理软件系统的应用状况 全面运用 部分系统使用 勉强使用 没有使用 不清楚IT 规划调研问卷43.2 管理软件应用效果 成效显著 效果正常 效果较差 效果很差 不清楚3.3 对公司信息化需求的满足程度 全面提高了企业的效率与经济效益。 效益和效率提高的并不是特别明显，某些方面还需要提高和改善。 效益与效率没有提升，甚至部分下降。 效益与效益下降。 不清楚3.4 管理软件系统对业务发展的前瞻性 信息系统设计有前瞻性，在较长时间内能满足公司的业务需求。 无前瞻性，但功能上较稳定。 无前瞻性，功能或性能也发挥不够理想。 无前瞻性，功能性能很差。 不清楚
