1、网吧奖罚制度为提高网吧的整体的服务质量，充分调动员工的工作积极性。特此制订奖励制度, 本网吧主要采用奖罚制度，员工有权就奖罚问题向上一级提出申诉，如情况属实，追究当班主管责任。惩罚制度：迟到：凡是没有按照网吧规定时间上下班，无论任何理由均记迟到，迟到扣薪方法：迟到分钟数1 元，迟到一个钟或以上当旷工一天处理;1. 旷工：未事先办理请假手续，而无故缺勤以及假满未归的均记旷工，旷工一天扣三天工资。一个月累计旷工两次除扣六天工资外再扣 100 元，并开除处理（结算工资，做够三个月可退回押金）;2. 病事假：可提前一天跟主管说明请假原因，有特殊原因也必须立即打电话与主管说明情况，违者按旷工处理;3.
2、烟头、烟灰、杂物不清理（烟头超过 6 个没有倒的）扣 2 元一项.4. 客人下机后没有及时把椅子、耳机，鼠标等归位（超过 5 台机的）扣 2 元。5. 闹、聊天，在公共场合男女嬉闹，有妨害化行为者扣 2 元.6. 离岗、上班时间上网、会友及在工作场所办理个人事务者扣 5 元.7. 服务台播放声音太大，直接干扰客人上机。扣 2 元.8. 不定时开启及关闭户外室内照明灯、空调、广告牌灯、电风扇,一项扣 2 元.9. 于工作时间内偷闲怠眠、疏忽过失致公物损坏、财产浪费者扣 10 元(丢失物品自己承担).10. 和客人争执、在工作场所内喧哗和口角，不服主管教导或有威胁主管之行为，一项扣10 元。严重者
3、扣发当月工资即时开除处理（做够三个月可退回押金）.11. 不能及时引导客人进入空机扣 2 元.12. 语言不规范、包括电话接线及待客语言不规范化扣 2 元.13. 厕所未清理干净或异味过大扣 2 元.14. 上班时间不自觉巡卫生，早上搞卫生或大扫除不自觉，卫生过差的，一项扣 5 元.15. 未及时提醒客人收好放在桌面上的手机、钱包等贵重物品，以至其遗失的扣 2 元.16. 不穿制服、制服不净、不戴工牌、穿拖鞋、无袖衫、短裤上班的一项扣 2 元.17. 客人有需求或喊网管时不予理会扣 5 元.18. 无重要事接打电话，打电话超过 5 分钟，接电话超过 3 分钟扣 2 元.19. 机器及系统故障，
4、当班网管不记录,发现扣 2 元.20. 明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者扣 20 元21. 假借职权、营私舞弊、盗窃、挪用网吧公款或故意毁坏公物者以及严重损坏网吧信誉者，辙职查办，扣除押金及所有未发工资。22. 收银员当班时间私自出入服务台扣 2 元.(特殊情况除外)23. 服务台不许有外人入内（客人充点卡除外）,如有外人进入收银不及时提醒发现扣 2 元.24. 如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以 100 元300 元的罚款,情节严重的除罚款外并开除处理!（结算工资，做够三个月可退回押金）25. 每次大扫除后没经主管同意就私自先离开的，扣 10 元一次，超过 5 次的开除处理。（结算工资，做够三个月可退回押金）26. 上、下班漏打卡而又未及时向主管讲明原因的扣除半天工资，去吃饭漏打卡的扣 5 元一次，同事之间代打卡的双方各扣 25 元。以上制度，初犯者（情节轻的）给予警告，第二次犯按制度罚款，第三次或多次犯再加罚（严重的除罚款外并开除处理。 ）奖励制度：1 每个月评选两名优秀员工（不包括网吧主管） ，奖励 100 元，连续 3 个月被评为优秀员工的再加奖季度奖 100 元，共奖励 200 元。2 每个员工（包括网游部和网吧部）生日可领取 50 元生日奖金（未过试用期者除外） ，以身份证日期为准。
