1、“乐运动”体育城场地在线预约系统方案目 录1. 概述 12. 系统设计方案 .12.1 系统目标 .12.2 设计原则 .22.2.1 实用性原则 22.2.2 先进性和成熟性原则 22.2.3 安全性原则 22.2.4 可维护性和可扩展性原则 22.2.5 经济性原则 22.2.6 负载均衡 32.3 系统设计 .32.3.1 系统软件架构图 32.4 用户场馆预订工作流程 .32.4.1 个人网上用户 32.4.2 现场用户 32.4.3 电话预订用户 32.5 前台功能（页面） .42.5.1 首页 42.5.2 运动场馆 42.5.3 运动项目 42.5.4 活动 52.5.5 咨询
2、52.5.6 用户中心 52.6 后台模块 .62.6.1 内容管理 62.6.2 场馆管理 62.6.3 广告管理 72.6.4 会员管理 72.6.5 预订流程 82.6.6 订单管理 92.6.7 报表管理 92.6.8 数据备份 102.6.9 缓存管理 102.6.10 系统安全认证 102.6.11 日志管理 112.6.12 系统接口 112.7 技术方式 .112.8 系统安全 .112.8.1 用户访问安全 112.8.2 操作系统安全（服务器） 112.8.3 数据库安全 123. 系统技术架构介绍 .123.1 应用表现层 .123.2 数据层 .123.3 技术框架 .
3、134. 市场分析和目标客户 .134.1 市场分析 .134.1.1 竞争者状况 134.1.2 市场机会 134.2 市场定位 .144.2.1 服务定位 144.2.2 客户群定位 144.3 用户分析 .14致 谢 .150“乐运动”运动场馆在线预订系统方案1. 概述今年来，随着网络时代的迅速发展以及移动互联网的兴起，人们原来依赖电脑，去生活、去工作，忽视了体育锻炼。同时，很多人因为不清楚周边有哪些体育场馆场地，不知是否场地空闲，不知道如何到达，也不是知道什么运动适合自己，还有的找不到合适的伙伴，从而打消的运动的积极性，造成自身身体素质的下降。另一方面，体育场馆也需要提供信息化水平，改
4、变人工操作的流程，提供效率，同时提高场馆场地利用率；作为政府主管部门也需要一套系统来了解所有体育场馆运行状况，优化资源，提供政策决策支持。针对以上情况，市场需要提供一个很好场馆在线预订平台来满足各方面需求。2. 系统设计方案 广东宏景科技有限公司作为国内最优秀的电子商务应用服务及顾问提供商，根据多年的行业经验以及对电子商务发展的深厚理解，我们为体育场馆量身打造体育场馆在线预订系统解决方案。我们建议接照体育场馆的实际情况，从平台打造之初即完成战略思维，并系统性、有步骤地进行平台建设与运营，逐步达到预期目标。2.1 系统目标建设目标可总结如下：通过系统实现对体育场馆信息化管理，掌握长沙市体育场馆场
5、地运营状况。通过在线系统，实现体育场馆的在线查询、预定、支付，优化信息的流通渠道。实现体育场馆现场、电话、网络（移动终端（手机）等多种方式的场地预定和支付。帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传。为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流。2.2 设计原则2.2.1 实用性原则系统的功能设计应满足运动场馆遇到的共性需求，使客户能快速、简单使用本系统，进行场地管理、场地预订、信息查询等操作。同时尽量对体育场馆的现有的运作方式不产生很大的影响。2.2.2 先进性和成熟性原则系统在设计思想、系统结构、采用技术、选用平台上均要具有一定的先进性、前瞻性、扩充性，在充
6、分考虑技术上先进性的同时，尽量采用技术成熟的软件产品。2.2.3 安全性原则优先考虑安全性，特别是访问权限控制和资源安全控制技术，辅助以有效的安全管理措施，确保系统运行的安全可靠。2.2.4 可维护性和可扩展性原则系统要兼顾目前应用需求和今后一段时期业务应用发展的需要，设计应标准化、规范化，能够根据应用需求不断发展，方便的进行扩展和升级，能够根据新需求做出相应调整，并保证系统正常、可靠运行。2.2.5 经济性原则建立适合自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于 WEB 界面的管
7、理后台，方便的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。在满足系统整体性能的前提下，充分利用已有设备和系统，实现已有资源的利用，节省投资。2.2.6 负载均衡系统支持适应今后业务发展， 在访问量、 数据量大规模提高的时候，能够通过增添硬件等比较简单进行系统扩展，支持 web 服务器、图片服务器、数据库服务器、缓存服务器等各种层次进行负载均衡部署，从而实现系统对未来的可扩展行。2.3系统设计2.3.1 系统软件架构图体育场馆在线预订系统系统框架图如下所示：系 统 接 口 （ 支 付 、 短 信 、 邮 件 等 ）场 地 库 订 单 库信 息 库用 户
8、 库日 志 管 理 缓 存 管 理 系 统 安 全 认 证数 据 备 份会 员 管 理 订 单 管 理 报 表 管 理内 容 管 理 场 馆 管 理 广 告 管 理搜 索 引 擎信 息 发 布 管 理预 订 流 程体 育 场 馆 在 线 预 订 系 统系统软件功能架构图2.4 用户场馆预订工作流程本系统系统采用个人网络预订（网络在线预订、移动终端预订）、现场预定、电话预订三种方式结合的方式。2.4.1 个人网上用户个人网上用户指通过网络版或者手机版网站进行场地预订的客户2.4.2 现场用户用户在场馆现场选择场馆，完成费用支付，由场馆人员在网站上进行登记，最终确认订场2.4.3 电话预订用户用户
9、在电话联系场馆，选定预约的场地，由场馆人员在网站上进行登记，在固定时间内完成付款，场地预订完成。用户在电话联系场馆，取消选定预约的场地，由场馆人员在网站上进行登记，场地预订取消完成。2.5 前台功能（页面）关于我们 爱运动网 人才招聘 合作伙伴首页 场 馆 项目 活动运动资讯 用户中心热门场馆新闻通告热门项目最新活动帮助中心网站地图 联系我们场馆搜索场馆介绍场馆地图项目搜索项目介绍活动搜索发起活动参加活动运动咨询品牌教练培训课程本周活动订单中心活动中心客户中心账号中心前台页面结构2.5.1 首页网站首页作为用户登录的直接界面，包括用户登录、相关新闻通告、热门场馆、最新活动、帮助中心，能让客户能
10、了解网站的基本情况，并快速找到所关注的内容。2.5.2 运动场馆运动场馆页面，主要提供运动场馆的搜索、场馆介绍和场馆地图相应的功能。1. 运动场馆搜索：可根据运动项目、区域区县、地铁沿线、特色服务（场馆提供的）以及关键字进行搜索。2. 场馆介绍：提供场馆简介、图片、场地信息、价格信息等相关详细介绍。3. 场馆地图：场馆详细的位置信息以及开车、乘车路线。2.5.3 运动项目运动项目页面，主要提供运动项目的搜索、运动项目介绍。1. 运动项目搜索：可根据运动项目类型以及关键字进行搜索。2. 运动项目相关介绍2.5.4 活动“活动”主要是提供一个运动爱好者的运动交流平台，用户可通过这个平台进行相关活动
11、的查询、参与、发起等 个人用户新活动2.5.5 咨询资讯页面包括各部分，包括运动百科、培训课程、品牌教练、本周活动四个部分 运动百科：与运动相关的知识。 培训课程：场馆提供相关的培训课程供个人用户参加 本周活动：本周热门活动预告。2.5.6 用户中心用户分为个人用户和场馆用户两类用户，两类用户的需求不用，登陆界面不同。2.5.6.1 个人用户个人用户相关信息的管理，主要包括如下订单中心、活动中心、客户中心、账号中心。2.5.6.2 场馆用户场馆用户相关信息管理主要包括如下功能场馆资料、项目信息、订单中心、账号中心几部分。 场馆资料 项目信息 订单中心 账号中心2.6 后台模块2.6.1 内容管
12、理系统有许多内容介绍信息，该模块可对这些介绍信息进行编辑和修改，如下 关于我们：关于网站运营公司的相关介绍。 乐运动网站：乐运动网站的相关介绍。 人员招募：网站运营公司的相关人员招募需求。 合作伙伴：相关合作伙伴 网站地图：网站所有运动场馆的索引。 使用帮助 使用条款：网站相关一些服务条款、相关法律条例和注意事项， 客服中心（常见问题，下载服务，知识堂，留言反馈，联系我们）2.6.2 场馆管理系统对场馆的管理主要分为以下几部分，场地管理、教练信息、培训课程 场馆信息管理：可对场馆相关信息（例如介场馆简介、图片、其他信息）进行修改、添加、删除。 场地信息管理：场地时间段、价格、场地状况(空闲或预
13、订)等进行编辑。 教练信息管理：场馆的驻场教练相关信息（个人信息、费用等）的添加、修改、删除。 培训课程管理：场馆的相关培训课程信息的添加、修改、删除。2.6.3 广告管理对系统提供商业广告进行相应的管理，进行提供相应的广告定制功能。2.6.4 会员管理2.6.4.1 注册要在本系统中进行操作，必须先注册成为本系统的会员。个人会员：在本系统中注册成为会员的比较简单，只需要在会员注册页面输入姓名、帐号、密码等基本信息后向系统提交，即可成为会员。场馆会员有网站管理员注册、认证、审核。2.6.4.2 个人会员管理个人会员管理对个人的相关信息进行管理，包括订单中心、活动中心、客户中心、账号中心等。 订
14、单中心能对订单进行查询、删除以及转入支付界面进行支付，以及相关浏览纪录的查看； 活动中心能对参与的活动进行查询、删除，以及相关浏览纪录的查看； 客户中心能对取消的订单、取消的活动以及客户评论进行查询； 账号中心能进行个人信息的查看、修改，账号余额查询和相关消费纪录。 个人会员管理2.6.4.3 场馆会员管理场馆会员管理对场馆的相关信息进行管理，包括场馆资料、项目管理、订单中心、账户管理等。 场馆资料：可对场馆的基本资料进行编辑；上传或更新场馆图片；编辑场馆的价格；增加和修改场地数量。 项目管理：查看场地情况，修改场地状态（场馆预订、网站预订、取消预订） 订单中心：查看浏览场地订单情况，包括支付
15、订单、未支付订单、取消订单等。 账户管理：（1） 账户信息：账户相关信息编辑（2） 场馆会员信息：场馆会员的相关信息（场馆会员非网站会员，是场馆的注册会员，可通过场馆或网站办理）（3） 账户金额：场馆用户应收金额（在线预订）和已收金额（网站通过银联转账实际支付给场馆的金额）2.6.5 预订流程场地详细的订单支付流程如下：1. 通过场馆或者运动项目模块，选择场地2. 选择运动场次3. 在线支付确认4.5. 预订成功2.6.6 订单管理2.6.6.1 订单处理提供多种订单处理方式（订单作废、订单暂停处理、订单删除、合并订单、订单过户等）、多种订单分类查询等一系统订单管理功能。2.6.6.2 订单凭
16、证会员成功购买后，将订单购买后的相关凭证系统以短信的形式发送给客户，如下所示：尊敬的客户，您本次已成功订购天河体育中心羽毛球馆场地：时间 2012 年 11 月 25 日 18:00-20:00，场地：5 号场，共 80 元，订单验证码是 456425。详情请致电咨询电话89338225 或登录乐运动官网查询相关信息。2.6.6.3 订单验证在系统订单验证功能模块中输入验证即可查询到该打单的详细信息。2.6.7 报表管理系统将提供各种销售统计报表功能，方便进行相关信息收集和分析，提供详尽的时报、日报、周报、月报，并可自动生成可打印版本。报表包括：2.6.7.1 网站分析报表 总体预订情况统计
17、场馆访问量排名 场地访问预订率 会员订单量排名 访问者来源分析 最热场地分析 订单分析 已成交订单分析2.6.7.2 场馆相关报表 场地预订信息统计（分场地、时间段） 会员信息及分析2.6.8 数据备份该模块主要实现的运营中心数据对场馆数据进行备份存储。对于每个场馆用户将提供一个备份小软件，系统将自动将场馆相关场地预订信息以文档的形式存档；当发生网络通故障时，场馆能迅速更加备份数据展开工作，不影响场馆运营。2.6.9 缓存管理网站系统缓存，指的是将网站用户浏览过的网页以静态页面的方式在服务器中保存一段时间，并且缓存定期进行刷新。当有新用户浏览网页时可以从缓存里面直接读取，不需要重新从数据库中读
18、取数据，响应速度更快，从而也减轻了服务器的处理，性能得到优化。缓存管理模块借鉴了业界众多的解决方案，开创提供了一种非常尖端先进的缓存数据技术即 Cache 技术。在系统软件架构分析与设计上采用先进的 Cache 缓存机制算法，保证了高用户量并发访问给系统服务器带来的业务逻辑计算、核心组件计算等对各项共享资源的高性能开销要求降到最低；系统效率，主要涉及到高速缓存的问题。2.6.10 系统安全认证1. 系统功能和数据可设置不同等级的操作权限，用户登录需要通过身份认证，针对不同用户设置不同功能权限和数据（包括报表）权限。2. 对重要信息和参数的操作，系统能将操作人员姓名、操作时间、内容、结果保存一年
19、的档案，供查阅或打印。2.6.11 日志管理系统相关操作运行，各模块运行日志及账户日志。2.6.12 系统接口系统与银联服务、短信服务、邮件服务的接口模块2.7 技术方式整体架构2.8 系统安全2.8.1 用户访问安全2.8.1.1 用户的身份认证用户入网访问控制分为三步，即用户名的验证；用户口令的验证；用户帐号的验证。2.8.1.2 权限控制用户和用户组被赋予一定的权限，网络控制用户和用户组可以访问哪些目录、子目录、文件和其它资料及用户可执行的操作。2.8.1.3 安全检测使用安全检测和扫描软件对网络设备和客户端工作站进行检测和分析，查找安全漏洞并加以修复，使用防病毒软件进行病毒查找和杀毒工
20、作。2.8.2 操作系统安全（服务器）2.8.2.1 防病毒操作系统是整个系统工作的基础，也是系统安全的基础，因而必须采取措施保证操作系统平台的安全。安全措施主要包括：采用安全性较高的系统，对系统文件加密，操作系统防病毒、系统漏洞及入侵检测等。系统提供完善的系统监控功能，提供自动报警功能，当异常事件发生时，以事件触发的方式向系统管理人员进行报告。2.8.3 数据库安全2.8.3.1 用户管理在系统充分利用数据库软件提供的各种安全保障机制；建立多级别的数据库用户管理权限，严格对数据库权限进行分组和授权，保障数据库使用的安全性；制定完善的备份策略，严格执行备份策略进行数据库备份2.8.3.2 数据
21、备份与恢复运营中心拥有主备数据库，数据备份应以不影响业务系统正常运作为前提。在业务系统遭受非法入侵、介质损坏、人为误操作等原因引起的数据丢失后，备份系统应能提供快速的数据恢复手段。2.8.3.3 异地备份同时运营中心还将实现异地备份，其中一个为主数据中心，用于日常操作，另一个为灾难备份中心。第二个数据中心要保持与主数据中心运行系统完全同步，以支持灾难恢复。3. 系统技术架构介绍3.1 应用表现层系统支持使用多台 Web 服务器作为系统应用服务器。 由于系统在高峰期的访问量很大，需要使用多台 Web 服务器来支持。 为了在多台 Web 服务器之间实现负载均衡和失效转移，在 Web 服务器之前使用
22、 Web 负载均衡和失效转移设备， 提高系统的性能、 可靠性和可扩展性。 但系统建设初期采用单台应用服务器方案更为务实。3.2 数据层对于平台中的所有应用，都存在着各种各样的配置信息、业务数据、系统运行状态等信息。数据库层对这些数据信息本身进行归档、提供快速查询的底层接口、并保证数据的完整性、可靠性。在数据库方面，前期采用 MySql，订单量超过 1000 万左右时候，更换为 Oracle10GRAC 集群。MySql 在数据量 1000 万以内性能超过 Oracle，稳定性和 Oracle 相当，并且可以运行在多种系统上， 目前主流系统很多都采用 Mysql 作为数据库，但当数据量超过 10
23、00 万时，Oracle 在性能和稳定性上会超过 Mysql，系统同时支持 Mysql 和 Oracle 等多种数据库。3.3 技术框架系统采用 strutsMVC+Ajax（Jquery）+hibernate 框架开发。运用 spring 框架进行开发运用依赖注入进行 bean 的管理简介明了。hibernate 在本系统中的成功应用，充分体现了该应用框架设计的易于维护性，也进一步提高对系统今后拓展业务的需求。 该框架可以适用于任何的数据库， 统一接口， 可以让开发人员快速的上手，结构稳定。 基于 Ajax 的界面技术， 通过异步传输数据可以实现界面无刷新， 可以提高用户体验。让用户摒弃传统
24、的界面模式。它使浏览器可以为用户提供更为自然的浏览体验。在 Ajax 之前，Web 站点强制用户进入提交/等待/重新显示范例，用户的动作总是与服务器的“思考时间”同步。Ajax 提供与服务器异步通信的能力，从而使用户从请求/响应的循环中解脱出来。借助于 Ajax，可以在用户单击按钮时，使用 JavaScript 和 DHTML 立即更新 UI，并向服务器发出异步请求，以执行更新或查询数据库。当请求返回时，就可以使用 JavaScript 和 CSS 来相应地更新 UI，而不是刷新整个页面。最重要的是，用户甚至不知道浏览器正在与服务器通信：Web 站点看起来是即时响应的。4. 市场分析和目标客户
25、4.1 市场分析4.1.1 竞争者状况乐运动网是一个定位于运动场馆信息查询、在线场馆预订的大型网站。从目前体育场馆相关网站来看，主要分类两大类：1. 体育场馆在线点评类网站，提供运动场馆的查找和点评功能；2. 体育场馆票务类网站，提供体育场馆大型活动的票务购买。4.1.2 市场机会目前由于移动互联网的发展，体育场馆预订还停留在现场预订和电话预订的方式，已经不能满足场馆信息化管理及普通用户的要求，在线预订成为体育场馆管理的新趋势。目前广东省内暂时无一家完善的相关体育场馆在线预订系统网站在运营，这对于“爱运动网”是一个很好的市场空间。4.2 市场定位4.2.1 服务定位爱运动网定位于运动场馆信息查
26、询、在线场馆预订、信息服务的大型网站，是从网站的经营和市场风险来考虑的，定位于以下几类服务：1. 信息服务：体育场馆相关信息查询和评测，运动场地相关培训课程、品牌教练信息预约服务，会员间活动交流平台。2. 在线预订服务：运动场馆的在线预订服务3. 收费信息服务：商家将相关企业、产品信息发布到网上，提高企业或产品知名，我们收取相应的广告费用。4. 增值服务：信息资源是宝贵的，在网站开通运营一段时间后，通过对已有信息的整理、加工、分析，为客户提供准确详细、可靠的数据，为企业或场馆经营决策提供参考。4.2.2 客户群定位网站运营总要盈利，盈利的关键在于如何服务好客户群。总体来说，爱运动网的受益群体包
27、括以下几类：1. 体育场馆：在网站上进行场地管理，实现场地预订、教练预订、培训课程预订及场馆推广。2. 运动周边品牌商家：实现运动产品的品牌营销、产品销售。3. 体育爱好者：需要找到合适运动场所，简单方便的场地预订及支付，同时还有一些休闲娱乐活动。4.3 用户分析1. 企事业单位企事业是我们的网站的主要客户群，是网站的广阔信息资源，可以细分为以下单位（1） 体育局：方便其提高下属体育场馆信息化水平，紧跟社会潮流；有利于掌握广州市内各运动场馆运行数据，了解各场馆的运行状况。（2） 体育局下属运动场馆：该类用户一般为知名度较高的运动场馆（例如体育中心）相对固定的客户，场馆利用率较高，但是信息化水平
28、比较低，制约管理水平的提高；提高场馆的信息化程度和管理水平，节约人力和物资；进一步拓展场馆知名度需求。（3） 非体育局下属运动场馆该类用于由于自身实力的限制，无法进行大规模的市场营销，急需一个简易、低廉的平台宣传，获得更多的客户资源，提高场馆利用率。2. 个人用户个人用户一般来说都是运动爱好者，是主要的消费人群。政府的力量进行一些公关策划活动。致 谢在系统设计阶段和论文写作期间，孙士兵老师在学习、科研、解决困难等方面给予了我很大的帮助。使我不仅学到了知识，而且也开阔了视野。提高了我自身解决问题的能力，更为重要的是导师严谨的治学态度深深的影响着我，在此，我对导师的精心培养表示深深的谢意!并且感谢在程序设计期间帮助我、鼓励我的同学们！可以说毕业设计的顺利完成与老师和大家是分不开的，在老师与同学的耐心讲解和帮助下，使我拥有了那种克服困难、勇往直前的决心，正是这种决心使我在后来的设计中培养了独立思考并解决问题的能力，这种潜移默化的影响并非只局限于代做毕业设计，而是会使我终生受益的。再次向所有指导、关心、照顾和帮助我的领导、老师、同学们表示最衷心的感谢！谢谢您们！
