1、第一集 做有用又可亲的人一、自励1、内在优于外在；2、长远优于即时；3、习得优于天赋；4、内省优于灌输。二、沟通的精髓谋人要不战而屈人之兵；谋事要达到顺势而为；三、生活中的智慧智力是指人认识问题的能力；智慧是指人选择问题的能力。既有用又可亲的人，才会有可持续发展的空间。沟通的主要目的：1、 分享信息；2、 传达感情；3、交流意见；4、表明态度。5、交流感情；6、表达愿望。达到影响别人和影响自己，调节别人和调节自己的行为。人与人的沟通主要是通过语言的会说话的人的状态（语言功夫的四要素）1、讲正确的话；2、讲独到、个性的话；3、讲精致、4、流畅的话；天下事从来不急现代媒体在沟通中的作用沟通的间接性
2、1、 报纸；2、广播；3、电视；4、网络；5、手机第二集 三大领域人脉准则一、 沟通作用领域1、 社会公共生活；2、 家庭生活；3、 职业生活。二、社会生活成为朋友的条件：交换信息，交换感情；人际沟通的要领：交深言深，交浅言浅。与心地善良又有主见的人交往，但要听其言，观其行，得其利，受其害，才能做出判断。跟人打交道， （相对对等）利益是基础， （人生的境界）友谊是深化，组织内部，圈子内部，简单化原则三、家庭生活男女交往：1、夫妻关系；2、情人关系；女性与男性最大的差别是：亲则粘，疏则怨；3、朋友关系。讲事，不谈情恋爱的基础是充分肯定对方的优点，婚姻的基础是充分容忍对方的缺点。妻贤夫祸少，子孝父
3、平安；四、职业生活：组织给你施展才华舞台的大小有时比给你金钱的多少要重要的多职业：1、谋生的手段；2、施展才华的舞台；3、确立社会地位的途径。永远不要把领导交办的工作当任务来做，而要把领导交办的工作当作品来做，只有把领导第一次交办的工作当作品做好，领导才愿意第二次交办工作给你。被评价者的结论永远取决于评价者而并非被评价者。别人怎么看你、用你，远远比你自己怎么看自己、自己想到什么地方要重要。所有人往上走都是别人选拔和提携的结果。舞台不是别人给的，是自己先干好了，别人再去托付给你的。稳打稳扎，步步为营，天下事从来不急。沟通作用领域：1、 社会公共生活善于沟通的人朋友多2、 家庭生活善于 沟通的人夫
4、妻和谐。3、 职业生活善于沟通的人事业有成沟通让我们的生活不断去成熟，是让我们的生活非常有品味的非常重要条件。第三集 人际吸引的源头阻碍沟通作用发挥的因素1、 发授者对信息的表达导致的信息失真，接受人理解时导致信息失真；2、 口头沟通和书面沟通上的紧张和焦虑；人际沟通的原则1、 待人以恒，体现一个真实的自我；2、 待人以诚，体现一个诚实的自我；3、 待人以和，体现一个宽容的自我。4、 待人以乐，体现一个热情的自我人的四种状态知 认识事物的方式情 表达感情的方式意 坚定信念的方式行 言行举止的方式在领导身边工作，低姿态、勤工作、观大势人的能力表现在何处气质 江山易改 秉性难移能力 所能为者 可能
5、为者性格 自己满意 他人接受态度 积极向上 客观公正态度决定一切这个社会人不抬人一般高,水不流一般平精明人,做自己有好处的事,往往不想他人;聪明人,做事既想自己又想他人;高明人,凡做事必找双方都有好处的事,否则情愿不做.关键时常见的几种人1、雪中送炭 偶尔为之 不避风险支持羸家,撇开输家是通则5、锦上添花 长久为之 不避闲言6、落井下石 绝不为之 不避压力永远不要太功利，也不要没有本事保护自己报恩型领导（口碑好）寡恩型领导（走的远） ，原则第一，保护第二跟公正认为寡恩型领导，有某种内在报恩心的人第四集 与人结缘的基础西班牙谚语：山不需要依靠山，人却需要依靠人一、诚信的三条原则：无欺、守诺、践诺
6、评价一干部是否忠诚：尽职尽责，无心无欲小胜靠智，大胜靠德克林顿的外祖父说，你要尊重那些不被人尊重的人，因为原本我们没有什么不同。耶鲁大学学生的三条标准：1、要有丰富的文化底蕴；2、要有独到的专业技能；3、魅力的领袖气质；二、结缘的基础：缘分来源于做对方满意的事情；缘分来源于做对方方便的事情；缘分来源于做对方信任的事情；有某种恒定标准的人比没有某种恒定标准的人走得远；比较高尚的人比不太高尚的人走得远；能够让他人接受的人比不能够让他人接受的走得远三、诚信可以吃点小亏但不会吃大亏诚信者吃亏的社会是不健康的社会和人打交道，让人三分又何妨呢？结婚是必然的，跟谁结婚是偶然的婚姻是标准加缘分经历本身就是财富
7、天下一人帮众人难，众人帮一人易第五集 宽容的形式重于内容怎样做到和？1、 多想到对方的利益；2、 多想到对方的感受；3、 多想到对方的困难这个世界少数人靠信仰，多数人靠政策重大意与施小惠相结合。如果我们想跟一个人长久保持沟通，一定要多想对方的利益。不和带来的影响1、伤他人的人最终伤己2、贬他人的人最终斥已3、评他人的人最终评已知识分子的特点1、大多有本事，一般不服人。2、生活个性化，一般不理睬人3、得意时非常张狂，倒霉时非常落魄总结肚量大的人往往脾气小，脾气小朋友多微笑多的人往往麻烦少麻烦少朋友多美言多的人往往纠纷少纠纷少朋友多生意做小了是做买卖，做大了是做政治事业做小了是做技术，做大了是做为
8、人鲍威尔的三个原则1、 我不管怎么得意，我不能让别人总感到受委屈2、 别人不管怎么得意，我自己不能总受委屈3、 在我还没有出错时，我就知道万一我出了错，谁肯出手来帮我第六集 不要太在乎对手同行的对手比内部对手更重要些老赢的人要请注意自己生命的危险性启示只有失败的时候，你才知道你的力量何在只有失败的时候，你才知道你的朋友何在无论怎么失败，我们都要从不回首过去，永远面向未来。希拉里与人打交道的标准，他能否能让我开怀大笑。保持一种快乐的状态对一个人来说是很重要的。怎么让人满意乐观的人总是让人满意的人；幽默的人总是让人满意的人；轻松的人总是让人满意的人；人在倒霉时的三不原则不离婚、不自杀、不叛党政治家
9、最大乐趣是看到自己对手自然生命的结束机遇往往垂青那些有准备的人，运气往往降临到那些长时间保持同等状态的人第七集 人脉是听出来的中国人看问题的三个层面：1、道 天下之理2、法 组织之理3、术 个人之理沟通的常见方法1、善于听2、会说话3、有风格认准目标，勇于实践，坚持数年，必有好处人的能量有两种：动能：内在的能量势能：位置的能量沟通中关注的技巧1、自始自终让对方感觉到你在倾听2、自始自终控制自己的非语言行为；3、总是看着对方不做自己的事情；4、尽可能选择一个恰当的场所反馈的技巧是否准确领会讲话者表达的内容学会阐述和总结讲话者成讲的内容阐述能分辨和记忆对方关键性的信息阐述能够将对方的意思明确和领会
10、阐述能够能够给对方澄清和解释的机会过早的判断不是好事既能办事又能传教历炼有经历的某种锻炼会说话的人的特点：善于提问；开展愉悦的交流，给说话时间空间谈话时，避免指责伤及对方，避免针对敏感性问题斤斤计较，避免一次回答太多问题，避免提影射性和诱导性问题，避免随意性，第八集 在变化中求人脉生活变化见了便做，做了便放下，了了有何不了，慧于觉，觉生于自在生生还是无生武汉归元寺应对生活变化顺应大势，发挥优势生活变化：是人们生活过程中那些不连续的地方有表面和内心之分变化给人带来两个问题1、紧张；不知道怎么安排时空2、焦虑：总感到未来的事情心里没有数，想象中的危险恐惧是面临着某种现实的危险应激变化1、不知所措，
11、陷入困境2、缩小变化，抹杀意义3、感到压力，体验紧张4、接受现实，摆脱过去5、审视自我。另辟蹊径6、寻找意义，理解意义职业生活变化职业是公务活动有机体和无机体不一样，有机体的法则：用进废退要在人生的早期埋下一种动力天助自助者职业变化反应在三个方面一、 经济变化喜好、兴趣与收入的矛盾生活中的小概率事件，可以企盼、可以想象，却很难得到；两利取其大，两弊取其小，选了不要轻易改变。1、 兼职 工资与酬金的矛盾 总得有块主业2、 组织 兼钱与花钱的矛盾3、 状态 有钱与有闲的矛盾二、工作舞台的变化台上 处理好任务和作品的关系台下 处理好主角与配角的关系自已认为你能做什么不重要，重要的是组织认为你能做什么
12、台前 处理好勤勉与精细的关系台后 处理好观察与交流的关系三、 社会地位的变化速率 有坐飞机有爬楼梯都保持同样的状态不坐飞机的人很难在同龄人中脱颖而出，不爬楼梯的人很难让人服气条件 无论在米箩还是在糠箩，都保持同样的状态位置 无论在中心还是在边缘，都保持同样的状态本领 无论是内行还是外行，都保持同样的状态第九集 在变化中求人脉基本规则一、 变化中求进 在变化中求得发展发展社会角色不断变化过程发展人生智慧不断变化过程智慧要靠学习、实践、感悟去获取发展内在素质不断变化过程素质主要体现在两个方面：（1） 、适应性；（2）创造性；发展公众形象不断变化过程原则第一、保护第二清华现象，听话出活， 德才兼备历
13、史不能假设，领导不能选择面对不比自己强的领导，要做到听话出活，对自己人性的要求会很高如何在职场中更好发展1、 德 一个人的为人总是很重要的2、 才 一个人的本领总是不可少的；3、 机 一个人的运气总是很关键的；4、 资 一个人的年头总是要熬到的；5、 台 一个人的贵人总是要依靠的贵人要培养、发掘、识别职场上长三只眼1、个体视角 你是否将自己的潜力充分发挥出来2、群体视角 你是否有能力处理复杂的社会事务（自己成功，不让别人不满意）3、组织视角 你是否有资格分配各项社会资源（人、才、物、信息的统称）三个看懂1、 看懂自己；2、看懂他人。3、看懂组织；第十集 平衡中求人脉二、变化中求心静于已 少想自
14、己的人往往心静与人 多想他人的人往往心静年轻时以多学自然科学为宜于争 不好争斗的人往往心静轻易不跟人斗，如何做到心静1、保持良好的注意力的人优化长项，补偿短项2、学会自我减少压力；3、保持良好独处习惯的人从业人员的工作状态1、在岗 组织的事再小也是大事2、离岗 组织的事再大也是小事3、休闲 天下事再大也是小事底档次的人是做事情的人，高档次的人是定标准的人第十一集 平衡中求人脉三、变化中求近，在变化中求得帮助事业之友（盟友）1、 公务第一，私交第二；2、 原则第一、保护第二；3、 逆境第一，顺境第二；4、 狐朋狗友亦友，得到生活常识，得到人生感悟四、变化中求竞，在变化中求得胜利人生需要对手对手往
15、往让我们头脑清醒对手往往让我们增强信心对手往往让我们体验人生人生是怎样的行当1、人生是需要一个正视对手的行当2、人生是需要一个打倒对手的行当3、人生是一个需要善待对手的行当4、人生是一个需要感谢对手的行当职业变化的办法心理健康的经典套路1、 努力做一个自我实现的人（1）用积极的自我观来控制自己（2）创造性地爱好同一事物不生厌（3）将人性的热情和理性结合起来（4）坚持民主作风同时又保持相对独立（5）在神圣坚定的信仰中体现快乐（19 颗星 ）（6）喜欢幽默不过绝不耻笑他人（7）深切关心包括敌友在内的全人类（8）对弱势群体有强烈的正义感（9）不因受到压力而放弃道德选择（10）生活的各方面都全面而健全
16、第十二集 人脉管理套路读书是学习，使用也是学习学会交往的四条原则1、用多种组合取代非此即彼2、勇于承担责任取代他人照顾3、用将心比心取代唯我独尊4、用他人感受取代自我感受心态决定状态交往中有更好的发展1、长期传递自己积极的情感；2、与他人有密切的人际关系；3、有时间完全冷静独处反醒4、边发展技能边获得心理体验5、乐于接受新观念和新作法6、善于充分表达自己的情绪7、在各咱活动中自如的展现8、提高独立性减少依赖性陈氏四律1、乐于工作，在工作中解决烦恼2、悦纳自我，学会自己喜欢自己3、看懂冲突，学会将复杂的问题简单化4、与人为善，宽以待人以德报怨应对劫难的办法陈氏五法1、休息，保持充足的睡眠而不崩溃2、转移，适度降低自己的抱负水平3、阅读，闲下来有时间多读点书4、出去走走，散散心5、要有最后的行为底线达尔文的话，能够得以幸存的物种，不是那些最强壮，也不是那些最聪慧的，而是那些最能适应变化的。
