1、手术患者的术前访视制度 1、术前一日由巡回护士根据手术通知单填写术前访视单楣栏各项目，下午 2： 00 以后携带术前访视单到病区访视病人。 2、向病人作自我介绍，根据手术大小、部位、手术的特殊性等有选择地向病人 交待必要事项。 3、灵活、恰当地运用交谈技巧与病人进行沟通，进行针对性的心理护理。根据 病人年龄、性别、文化背景、性格特点进行交流。 4、由于术前访视认识了病人的整体客观特征（尤其是年龄、性别、面貌特征） ， 可避免“手术病人错误”的事故。 5、访视单每日由专人负责整理保存。通过术前访视可缓解病人术前紧张、恐惧 情绪，减少情绪波动，使生命体征相对平稳，并可减少术中术后并发症。 术前访视
2、应达到提高病人手术的信心，缩小手术室人员与病人的距离，减少其对手术环境的陌生感，使病人有亲切感，以提高医院的社会效应，增加医院的知名度。术后支持服务制度与程序 1、手术室与临床科室应保持良好的沟通机制，满足手术患者的需要。 2、手术室护士对术后病人应护送到病房，与病房护士床头交接班，包括 病人的各项生命体征，术中情况以及引流管的情况和应注意的事项等。 3、对术后病人手术室护士在三天内应经常回访，询问病人的术后情况，以及在期间的注意事项。日如病情允许应鼓励病人早日下床活动。应和病人讲明白，使病人顺利度过手术后关键时间。 4、巡回护士要按护理部下发的手术护理记录单的内容和要求，认真填写好手术护理记录单，随病历存档。术后的回访情况按要求记录于手术后回访记录单上。 5、护理部和科室考核应将术后支持服务制度列入考核工作之中，加大考核力度，使此项工作真正落实到位。
