1、服务站装修流程及说明一、目的：管控Acer服务站形象的标准、统一，维护Acer品牌形象。二、适用对象：所有Acer授权服务站的装修及布置。三、内容：1、装修申请表2、装修后效果审核表3、汇总表*表中蓝字下为下拉菜单选项，点选方式填写。*为控制文档容量大小，便于EMAIL发送和接收，图片嵌入前,请做压缩处理。方法例举：照片打开后（在Windows图片和传真查看器）,点击鼠标右键,打开方式选为“画图“；在“画图”菜单栏中点“图像”，选“拉伸/扭曲”；将拉伸中的水平与垂直百分比调为较小的同等数值，确定后另存为JPG文件。四、流程（一）、装修申请1、服务站向Acer服务专员提出装修计划，服务专员确认后
2、，将“装修规范V1.1版”及补充文档提供给服务站作为装修参考；2、服务站在装修前填写“装修申请表”，连同装修设计平面图、效果图等相关图片提报给各区域Acer服务专员；3、各区服务专员初审，在“申请表”中批注Acer区域管理中心初审意见，并以邮件形式提报给服务管理部；4、服务管理部复审，邮件形式回复区域管理中心；5、申请通过后，区域服务管理中心通知服务站开始装修。（二）、装修后效果审核1、装修完工后，服务站拍摄现场实景照片，填写“装修后效果审核表”，并提报给各区域Acer服务专员；2、各区服务专员初审，在“审核表”中批注区域管理中心初审结果，并以邮件形式提报给服务管理部；3、服务管理中心复审，通
3、过后存档。（三）装修资料管理1、审核通过后，各区域管理中心与服务管理总部分别将装修相关照片及文件存档备查；2、各区域管理中心随时汇总区域的装修案例，填写在“汇总表”中，每月第一周以邮件形式提报服务管理部。服务管理部2007年7月服务站装修申请表装修申请人：孟丽 申请日期：20120428服务站基本状况服务站名称(全称) 百脑通科技服务（湖北）有限公司 省份 城市 城市级别服务站名称(简称) 武汉百脑通 湖北 武汉 2级服务站地址 武汉市珞瑜路78号长江传媒大厦706室 电话 传真 邮编乘车路线 87685696 87685997房屋产权状况 服务站总面积() 经营范围 是否是Acer经销商 销
4、售的其他品牌 是否为其他品牌服务站 服务的其他品牌 Acer服务人员总数 Acer认证工程师数 国家认证工程师数租赁 180 服务与销售 否 无 否 无 12 9 9补充说明:服务站外部环境交通便利性 位置(区域)位置(功能)位置(场所) 所在楼宇是否临街 楼宇名称 周边其他品牌服务站(品牌) 是否在繁华地段 是否IT卖场聚集区 服务站所在楼层好 市区 商业区 商务楼写字间 是 长江传媒大厦 ASUS/DELL/APPLE 是 是 2层以上补充说明:服务站内部环境及装修说明服务区域独立性 网络环境 服务区域总面积() 前台接待区总面积() 是否有客户休息区 是否有专用接机受理台 是否有专用客户
5、验机台 是否有独立维修间 计划开工日期 计划完工日期完全独立隔离 均有(有线+无线) 180 75 是 是 否 是 2010.4.1 2010.4.29补充说明:服务站照片1)服务站所在楼宇全景 2) 服务站全景(从街道或门外向内照)图片 图片图片说明:长江传媒大厦 图片说明:未装修接待区和维修区3)服务站平面图(尺寸/各服务功能区布局指示) 4）装修设计效果图图片 图片图片说明: 图片说明:区域管理中心初审意见:（请注明装修级别为服务站或客户服务中心）服务站装修后效果审核表服务站名称：装修后照片1) 服务站全景(远景，从街道或门外向内照，含店头) 2)服务站门口（店招或门口指示牌）图片及说明
6、：电梯口就是维修站图片及说明：电梯口外部照明光线偏红光，所以绿色指示牌偏蓝制作中审核意见：(Acer服务专员填) 审核意见:(Acer服务专员填)3)服务区域（形象背景墙） 4）服务区域（前台接待区/接机受理区）图片及说明: 图片及说明：五人座接修区，1个台式机接修区审核意见：(Acer服务专员填) 审核意见:(Acer服务专员填)5)服务区域（用户验机区） 6）服务区域（用户休息区）图片及说明：客户取机时由工程师现场陪同客户验机，并解答客户疑惑图片及说明：三排三人座银灰座椅，审核意见：(Acer服务专员填) 审核意见:(Acer服务专员填)7)服务区域（维修区域/维修间） 8）服务区域（授权
7、牌摆放位置）图片及说明：共5个笔记本维修位，一个显示器维修位，一个显示器维修位，两个预留维修位图片及说明：授权牌放置区，为美观暂张贴宣传画审核意见：(Acer服务专员填) 审核意见:(Acer服务专员填)9)服务区域（海报宣传区） 10）服务站大楼楼层指示牌信息图片及说明：维修接待台后有3个，客户休息区有两个图片及说明：大厦物业制作中审核意见：(Acer服务专员填) 审核意见:(Acer服务专员填)11)其它 12）其它图片及说明：两个B型展柜图片及说明：VIP休息、会谈室11)其它 12）其它图片及说明：经销商、L1送修暂存区图片及说明：仓库货架1审核意见：(Acer服务专员填) 审核意见:(Acer服务专员填)区域管理中心审核结果:服务站装修汇总表服务站填写 Acer服务专员填写No. 区域 省份 城市 城市级别 服务站简称 是否是Acer经销商 是否为其他品牌服务站 Acer服务人员总数 服务站类型 装修级别 申请日期 完成日期 备注华中 湖北 城市 2级 武汉百脑通 否 否 12
