1、外语系 2008 商务英语专业社会调查和人才市场报告调查时间 ： 2008 年 1 月至 3月调查范围 ：湖南、湖北、北京、东莞、深圳、上海调查对象 ：外贸企业、国有企业、三资企业、民营企业 调查人员 ：商务英语专业教研室全体教师 调查目的 ：了解商务英语专业人才的需求状况，商务英语专业毕业生的规格要求，为我院商务英语专业的进一步发展提供依据。经济全球化的迅猛发展给我国对外贸易行业带来了新的希望、新的机遇。随着我国经济开放度的不断加深，对外贸易在我国国民经济中的地位越来越重要，它已成为经济发展的一支主要动力，特别是我国加入世界贸易组织以后，我国社会主义市场经济的发展进一步加快，中国经济同世界经
2、济接轨的趋势日益明显，为中国企业占领国际市场带来了前所未有的机遇。而经济体制转轨和外经贸体制的进一步改革将大大提高国内商业的国际化经营程度，国际商务人才出现多层次、多样化需求，大批操作性和服务性较强的涉外工作岗位也将吸纳更多技能型英语专业毕业生。因此，未来相当长的一段时期，社会对一线商务英语人才的需求必将会持续旺盛。一、专业人才社会需求调研分析随着我国从事商务英语企业的数量大幅增加，大批中小企业、民营企业、制造业企业、国内零售企业大规模入盟外贸行业，从而产生了更多的涉外就业岗位。众多新获得进出口经营权的企业都希望在短时间内将自身的业务扩大，职业化、技能化的商务英语专业人才已成为企业参与国际商务
3、竞争必备的因素，涉外企业对专业人才需求规模骤升，对业务人员的专业化要求也更加丰富，据商务部统计，目前我国外经贸企业各类高级管理人才缺口将近 10万人。各类外贸进出口企业大量需求从事实际业务操作的既擅长英语又精通商务英语的双向型技能人才。面对人才市场存在的巨大需求，国内本专业的人才供给却十分有限，专家估计，未来五年全国外贸管理人才缺口至少在 100万以上。商务英语专业毕业生具有较强的职业竞争性和发展性。就湖南省而言，湖南省是中国重要对外贸易省份之一。2007年 112月，全省完成进出口总值 968987万美元，同比增长 31.8%，比全国平均增幅高 8.3个百分点。其中，出口 652342万美元
4、，同比增长 28.1%,比全国平均增幅高 2.4个百分点;进口 316645万美元，同比增长 40.2%，比全国平均增幅高 19.4个百分点。累计贸易顺差 335697万美元，同比增长 18.4%。从出口国家和地区来看，欧盟、美国、香港、东盟、韩国分列前 5位，对东盟出口额 4.7亿美元，增长 64.8%；从进口国家和地区来看，欧盟、日本、澳大利亚进口额超过 4亿美元，澳大利亚进口额为 4.2亿美元，增长114.68%。2007年，全省新增对外贸易经营企业 640家，截至到 2007年底，进出口企业总数达到 4148家。有进出口实绩的企业 1729家，比上年增加 138家；有出口实绩的企业 1
5、527家，比上年增加 116家，平均出口规模达到 427万美元，比上年提高 66万美元。年出口规模超过亿美元的企业有 7家，比上年增加 1家；出口在 5000万美元以上的企业 22家，比上年增加 7家；出口在 1000万美元以上的企业达到 115家，比上年增加 28家。有进口实绩的企业 597家，比上年增加 35家，平均进口规模 530万美元，比上年增长 128万美元。进口超过亿美元的有 8家，比上年增加 3家，进口在 5000万美元以上的 11家，比上年增加 1家。欧盟仍然保持我省第一大贸易伙伴地位。2007 年欧盟为我省第一大贸易伙伴，双边贸易额达到 206914万美元，增长 54.5%，
6、其中出口 129806万美元，增长 51.3%，占全省总额的 19.8%；进口 77109万美元，增长 60.2%。日本为我省第二大贸易伙伴，双边贸易额为 91835万美元，增长 19.5%，其中出口 40400万美元，增长 5.3%；进口 51434万美元，增长 33.6%。美国为第三大贸易伙伴，双边贸易额 90762万美元，下降 3.1%，其中出口 68088万美元，下降 6.4%；进口 22674万美元，增长 8.3%。此外，2007 年我省对东盟、香港、韩国、德国和印度的双边贸易额均在 5亿美元以上，分别为 65713万美元、85854 万美元，57375万美元和 54495万美元和
7、51875万美元，分别增长28.4%、4.6%、23.6%、54%和 71.5%。商务英语专业设置的基本思路是：立足湖南，面向华南。瞄准区域经济和产业结构的变化特点，为区域经济和社会发展培养具有良好素质的商务英语技能型人才。商务英语专业设置迎合了社会人才需求，把为地方经济和社会发展服务放在首位，具有很强的适应性和针对性，适应区域经济和社会发展的需要 。二、岗位需求分析通过广泛调研与分析，商务英语专业的适用职业岗位（群）为：岗位（群）一：在对外经贸企业或有进出口经营权的企业从事对外签订购销合同等对外贸易业务活动；岗位（群）二：在有进出口经营权的企业从事跟单、制单、报检和自理报关业务；岗位（群）三
8、：在对外经贸企业从事专职制单的单证员工作；岗位（群）四：在外资企业、外经贸企业从事秘书、文员、市场营销策划及管理工作。岗位（群）五： 在外语学校从事教学、涉外接待工作三、企业对学校培养环节的意见在调查中，企业就培养环节中出现的一些问题提出了十分中肯的意见，我们从下面几个方面进行了总结。1关于课程设置与师资队伍企业对目前高校计算机专业的课程设置有些看法，同时认为教材普遍偏旧，而且学生也没有学得很扎实。不少企业认为总体专业教育的面偏窄，需要进一步拓宽。企业需要上手快、后劲足、专业操作技能熟练的专业人才。商务英语人才应具有扎实的理论基础，特别是理论与实际相结合的能力。因此，许多企业提出学校的专业教育
9、除了要学习坚实的商务英语专业基础知识和专业知识外，还应学习诸如财会、信息管理、客户管理等专业基础知识，熟练掌握外语听说读写，熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务英语相关法规惯例，了解外贸知识的实际应用背景和主要应用领域，这样能够发挥出更好的作用。在调查单位的毕业生和企业专业人士对师资队伍现状也表现出不满和忧虑。他们认为，现在一些教师教学水平不够高，不少教师照本宣科，脱离应用背景和技术前沿。这些毕业生们希望，教师应当改进教学手段，在讲课的时候多联系实际，让学生明白课程内容具有实际的应用。另外，这些毕业生认为不同阶段的大学生对教师的要求不一样：一、二年级需要那些讲课条理清晰、深入浅出的老
10、师，而三年级则比较欢迎那些能够引导学生深入思考、学术水平高、有实际项目研究和开发经验的老师。因此，我们的基本判断是：目前商务英语专业的基础理论课程比重并不小，但由于学生不了解其作用，许多教师没有将理论与实际结合的方法与手段传授给学生，致使相当多的在校学生不重视基础理论课程的学习。我们在课程体系和教学内容改革中应对相应专业课程的授课方法和时间进行调整。此外，我们还应全方位地加强师资队伍建设，加强授课教师理论和实践操作能力的培养，促使教师继续学习，提高自身素质。2、教学方法和考核方式的改进调查中企业认为教学方法呆板，过于重视考试和成绩，缺乏启发式、研究式的学习氛围；重理论、轻实践，理论脱离实际，不
11、利于培养学生发现问题和解决问题的能力。学生知识面狭窄，课程内容落后于时代，缺乏反映学科发展前沿的新学科、新技术和新思维的知识，从而不能激发学生思考新问题、探讨新知识的创新欲望。而且许多企业认为闭卷考试有很多缺陷，不能客观反映出学生理解、掌握、应用知识的实际情况，所以不应拘泥于这一种形式，需对考核内容和形式作适当调整，形成多样化的考评方法。例如：减少闭卷考试的科目，安排具体实践项目，结合平时组织的小讨论、小论文，做项目、写方案报告，以论文考核为主；通过课程的实验和成果来考核，鼓励在实验中的创新，理论成绩所占比例可以缩小到总成绩的 50%以下。即考核方式可以多样化，而不只是为书本知识打分。考核的中
12、心应由重点考核学生掌握知识的多少，转变为考核学生运用所掌握的知识解决实际问题的能力。因此，我们应革新教学方法、要求教师提高自身业务素质，为改革新的教学方式和考核方式做好准备。3、加强综合素质和实践能力的培养众多企业家强调，高职院校必须“高度重视培养学生的创新精神和创新能力”；“学校教育应注意理论和实际紧密结合，应注重培养学生解决实际问题的能力”。虽然素质教育、文化氛围在高职院校也提了不少年，也加强了这方面的建设，但如何实际的用在生产、开发和科学技术研究中的交流、总结中，还明显不足。许多企业家认为除了传授专业知识和技能外，学校还应培养他们的现代市场意识和开拓创新精神，使其能独立完成各类企业的进出
13、口各项环节的运作，并能承担企业的财务核算及日常管理工作，能从事国际营销、外贸管理与对外交流工作。目前，针对外贸业务人员的归纳总结能力差、对事件或具体的工程技术状况表述不清，甚至词不达意，创新动力、创新目标和百折不挠的创新毅力都较缺乏的问题，企业对我们高职教育又提出新的建议：加强对学生具有强的适应环境的能力，吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风，敬业与拼搏精神，合作精神，“抗挫折能力”的培养以及提高学生的“语言、文字表达能力”。调查结果显示，许多企业认为商务英语毕业生在实际工作中动手能力培养不足，这主要是因为目前许多学校教育仍处于应试教育模式中，学生在校期间缺乏有效的、足量的实践环节，动手能力不强，致使
14、毕业后竞争力较差。一些被访企业家建议，学校可采用一些有效手段来增强学生的实践能力，例如：鼓励学生参加各种大赛等社会性活动，让学生在假期能参与一些具体实践；参与国家相关专业考证，既提高专业知识的把握程度，又为就业打下一定基础；学校加强与企业合作，加强实践教学环节，实现学校与企业、学生与企业的互动。学生应该从在校期间就去专业对口的公司实习，帮助自己定位，认清并发挥自身优势，为今后顺利地进行工作定位做好铺垫；或尽早安排实习，通过企业实习让学生对商务英语行业有一些感性体验，尽可能将教学内容和实际应用相结合。由此可见，我们应积极推进教学改革，探索学生培养的“宽基础、活模块”新路，让商务英语专业的学生在校期间对国贸实务和市场营销方面的专业课程有一个系统的学习，从理论上对商务方面的知识有一个系统地把握；这样学生的基础宽，可塑性强，有着较大的上升空间和发展潜力。可以做到在相对比较满意的岗位获取一到两年的连续工作经验后，以“宽基础、活模块”做依靠，使自身素质和能力确实得到提高。总之，商务英语专业在我国经济持续增长和我国已加入 WTO的大环境下，发展潜力还是巨大的。但竞争会越来越激烈，这就要求我们在专业设置上最关键的还是要在培养人才模式上进行改革，要在能力结构上进行分析研究并加以开发，在课程体系上要进一步进行革新，力争符合社会发展需要，以适应社会经济的快速发展。http:/
