1、企业保证服务质量、信息和数据安全的承诺书我公司承诺：1.保证提交的全部资料真实有效，复印件与原件相符。如线上服务能力出现重大变更，将及时书面告知通信主管部门并更新相关材料。2.保证资金、技术人员、各项软硬件设施、公司制度能够满足线上服务能力需求。保证服务质量满足监管要求及客户需求。3.严格遵守电信和互联网用户个人信息保护规定 （工业和信息化部第24号令） 、 互联网信息服务管理办法 （国务院第292号令）及其他通信行业监管法律、法规和政策，合法从事经营活动。4.接受各级通信主管部门的行业管理和监督检查，及时按要求报送相关材料。5.根据电信业务市场监测需要，按照要求向通信主管部门报送相应的监测信
2、息。6.保证网络安全与信息、数据安全。保证线上服务业务符合国家信息安全的要求；严格执行国家安全管理部门和通信主管部门的安全保密管理规定；严格履行国家要求的网络与信息安全责任。具体包括： （1）按照通信行业管理部门要求，配备相应数量的专职网络与信息安全管理人员，成立相应的网络与信息安全管理机构,建立健全网络与信息安全保障制度，制定应急处置预案，并定期将相关业务开展情况和网络与信息安全责任落实情况向业务开展地通信行业管理部门报备。（2）按照相关法律法规及通信行业管理部门要求建立违法违规信息发现和过滤技术手段，能对违法违规信息进行隔离、过滤处置。严格落实违法违规信息发现处置机制，阻断违法违规信息发布
3、，对于已发布的违法违规信息应当立即停止传输，保存有关记录，并向有关主管部门报告。（3）严格落实重大信息安全事件应急处置和报告制度，对于涉及业务相关数据安全、涉及国家网络信息安全的重大事件进行紧急处置，并上报主管部门。（4）定期开展信息安全相关法律法规及安全政策文件、配合政府监管机制、信息安全保障制度等方面培训，培养员工信息安全意识，提高员工信息安全工作能力。（5）网约车平台日志记录、留存技术措施满足网络安全法 、互联网信息服务管理办法等法律法规有关要求。（6）按照互联网新技术新业务安全评估指南 （YD/T3169-2016）等通信行业标准,建立互联网新技术新业务安全评估制度，在新技术、业务或应
4、用上线（含合作推广、试点、商用等）时，在基础资源配置、技术实现方式、业务功能或用户规模等方面发生较大变化时，开展网络信息安全评估，积极防范网络信息安全风险，并在安全评估完成30日内向通信主管部门提交书面评估报告。（7）按照通信网络安全防护管理办法 （工信部令第11号）等有关要求，制定网络安全防护管理制度，落实网络安全“三同步” 、定级备案、符合性评测和风险评估等要求。（8）按照国家用户信息保护有关法律法规和电信和互联网用户个人信息保护规定 （工信部令第24号）等要求，开展网络数据和用户信息保护工作，防范重要数据和敏感用户信息泄露。（9）制定并落实网络安全事件应急预案和网络安全事件应急处置报告制度，明确网络安全事件应急处置机制、网络安全事件上报和网络安全应急演练等要求。发生重大网络安全事件时，于第一时间向通信主管部门报告，并根据通信主管部门要求采取应急处置措施。（10）当网络安全应急联系人发生变动时，在两个工作日内主动向通信主管部门报备。本企业网络与信息安全应急联系人及联系方式：以上承诺如有违反，愿接受通信行业管理部门的依法处罚。法定代表人签字： 公章：二 年 月 日
