1、深圳 XXX 五星级酒店智能化系统设计技术方案日期： 2018 年 9 月 21 日ii目录第 1 章. 项目概述 1第 2 章. 建设目标及需求分析 22.1. 建设目标 .22.2. 需求分析 .2第 3 章. 工程建设范围 4第 4 章. 系统建设规范 14.1. 国家/行业标准和规范 14.2. 其他依据 .34.3. 标准和规范的冲突处理 .4第 5 章. 系统设计原则 1第 6 章. 系统设计方案 26.1. 综合布线系统 .26.1.1. 设计目标 26.1.2. 系统设计原则 26.1.3. 设计内容 36.1.4. 系统布点原则 36.1.5. 设计说明 46.2. 计算机网
2、络系统 .66.2.1. 需求分析 66.2.2. 设计目标 76.2.3. 设计原则 76.2.4. 系统总体设计 96.3. 无线 WIFI 系统 .166.3.1. 工程概述 .166.3.2. 设计依据 .166.3.3. 设计原理 .166.3.4. 设计技术指标 .176.3.5. 系统设计 .176.4. 程控网系统 186.4.1. 系统概述 .186.4.2. 设计原则 .19iii6.4.3. 系统功能 .196.4.4. 系统设计 .216.5. 酒店管理系统 216.5.1. 概述 .216.5.2. 各功能模块功能建议 .216.6. 数字视频监控系统 266.6.1
3、. 系统概述 .266.6.2. 系统架构 .276.6.3. 技术应用 .286.6.4. 系统设计 .296.6.5. 系统管理平台功能 .366.7. 入侵报警系统 426.7.1. 系统概述 .426.7.2. 系统架构 .446.7.3. 系统设计功能 .456.8. 一卡通系统 496.8.1. 系统概述 .496.8.2. 系统架构 .496.8.3. 系统特点 .506.8.4. 系统功能说明 .506.9. 酒店门锁系统 606.9.1. 需求概述 .606.9.2. 系统设计 .606.10. 停车场管理系统 646.10.1. 概述 .646.10.2. 设计目标 .64
4、6.10.3. 设计思想及原则 .656.10.4. 系统构成及工作流程 .666.10.5. 系统功能设置建议 .676.11. 客房控制系统 736.11.1. 系统概述 .736.11.2. 系统架构要求 .746.11.3. 系统功能要求 .746.12. 有线电视、卫星电视接收系统 77iv6.12.1. 概述 .776.12.2. 系统功能说明 .786.12.3. 系统设计 .796.12.4. 功能特性 .836.13. IPTV 数字电视系统 .906.13.1. 概述 .906.13.2. 系统组成 .916.13.3. IPTV 数字电视系统设计 916.13.4. 系统
5、功能 .926.14. 信息发布系统 936.14.1. 系统概述 .936.14.2. 系统架构 .936.14.3. 系统硬件 .946.14.4. 系统功能 .956.15. 背景音乐及公共广播系统 .1006.15.1. 系统概述 1006.15.2. 系统架构 1016.15.3. 系统设计说明 1026.15.4. 系统功能说明 1046.16. 无线对讲系统 .1066.16.1. 系统概述 1066.16.2. 系统设计依据及原则 1076.16.3. 数字无线频率的选用 1076.16.4. 天线选址的原则 1086.16.5. 室内信号分配要求 1086.16.6. 系统设
6、计 1086.16.7. 系统功能 1096.17. 系统集成 .1146.17.1. 系统概述 1146.17.2. 系统功能要求 1146.17.3. 系统设计要求 1156.17.4. 系统总体构成 1166.17.5. 主要系统技术指标 1166.17.6. 系统其它相关要求 117v6.18. 机房工程 .1186.18.1. 系统概述 1186.18.2. 需求分析 1186.18.3. 设计原则 1196.18.4. 设计依据 1206.18.5. 设备选型说明 1206.18.6. 方案设计 1206.18.7. 系统内容 1216.18.8. 系统设计说明 1211第 1 章
7、. 项目概述深圳 XXX 五星级酒店项目位于深圳市南山区滨河大道 XX 号，深圳 XXX 五星级酒店的智能化将人的管理与计算机的功能结合在一起的高智能化的信息与网络系统集成，修建后将成为深圳市酒店类的地标性项目。2第 2 章. 建设目标及需求分析2.1. 建设目标本工程按国家甲级智能建筑标准进行设计，综合应用现代计算机（网络）技术、通信技术、控制技术和 IC 卡等技术，针对深圳 XXX 五星级智能化项目实际需要进行总体优化设计，以实现建筑信息畅通、功能领先、安全舒适、豪华高档、高效节能、方便管理等目标，提高深圳 XXX 五星级的综合使用功能和酒店管理的效率，系统配置就超前，适应深圳 XXX 五
8、星级档次和社会信息化发展的需要。安全性：包括防盗报警系统、闭路电视监视系统、保安巡视管理系统、电梯安全与运行控制系统、火灾报警系统、消防系统、应急照明系统、应急广播系统、应急呼叫系统。 舒适性：包括空调通风系统、供热系统、给排水系统、电力供应系统、闭路电视系统、数字广播系统、多媒体会议系统、智能卡系统、停车场管理系统。智能性：包括通信自动化系统、计算机网络系统、结构化综合布线系统、商业服务系统、酒店管理系统。2.2. 需求分析根据我公司的实际经验，结合该酒店的实际情况，对该酒店智能化系统在智能化酒店及物业管理和信息与网络方面提出了以下的需求：酒店及物业信息网络采用国际上先进的、成熟的系统集成网
9、络技术。智能化系统信息与网络集成方案就采用国际上最先进的系统集成技术，将酒店内所有的自动化设备、保安、消防设备的运行信息，汇集到中央系统集成平台上，通过对信息的收集、分析和作出决策，对整个建筑物的弱电系统进行最优化控制，达到高效、经济、节能、协调的运行状态，并最终与建筑艺术结合，创造一个舒适、温馨、安全的工作环境。消防报警系统实施和背景音乐联动技术，为实现对消防系统的集成，应具备与消防报警系统的联网及数据接口的能力。3智能化系统信息与网络集成应在尽可能降低造价的同时，最大限度地发挥各个系统的功能以及各个系统与系统集成平台联网运行后所具备的功能。智能化系统信息与网络集成应建立于符合根据国际标准的
10、高速局域网 LAN 上，信息的共享应采用国际通用的标准网络传输协议 TCP/IP，从而使各种不同类型的计算机应用系统均可实现集成。智能化系统信息与网络实现系统集成后，应能通过远程网 WAN 将集成的信息传送到其它地方的远程工作站上，在远程工作站上通过授权应能管理、监督和维护整个系统的运行状况，方便酒店的运营管理。针对酒店经营管理需要，提供高质量管理手段的智能化技术，如智能楼宇控制技术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益。4第 3 章. 工程建设范围根据我公司以往的酒店行业的实施经验，建议本项目规划设计如下一些系统，以适应当前的需求
11、。1. 综合布线系统2. 计算机网络系统3. 无线 WIFI 系统4. 程控网系统5. 酒店管理系统6. 数字视频监控系统7. 入侵报警系统8. 一卡通系统9. 酒店门锁系统10. 停车场管理系统11. 客房管理系统12. 有线电视及卫星电视接收系统13. IPTV 数字电视系统14. 信息发布系统15. 背景音乐、公共广播系统16. 无线对讲系统17. 系统集成18. 机房工程5第 4 章. 系统建设规范4.1. 国家/行业标准和规范本项目所提供的设计方案、产品和安装施工，将遵循以下国家/行业标准和规范，具体如下： 智能建筑设计标准 （GB/T50314-2015） 智能建筑工程质量验收规范
12、 （GB 50339-2013） 民用建筑设计通则 （GB 50352-2005） 绿色建筑评价标准 （GB/T50378-2006） 公共建筑节能设计标准 （GB 50189-2005） 公共建筑节能改造技术规范 （JGJ 176-2009 ） 公共建筑节能检测标准 （JGJ/T 177-2009） 建筑照明设计规范 （GB 500342013） 照明测量方法GB/T 5700-2008 建筑节能工程施工质量验收规范 （GB50411-2014 ） 商业及建筑物电信基础结构的管理标准 （EIA/TIA-606） 建筑电气工程施工质量验收规范 （GB50303-2011 ） 民用建筑电气设计规
13、范 （JGJ16-2008） 建筑物防雷设计规范 （GB50057-2010） 以太网 10BASE-T 标准 （IEEE802.3） 以太网 100BASE-T 标准 （IEEE802.3U ） 以太网 1000BASE-T 标准 （IEEE802.3ab） 综合业务数字网基本数据速率接口标准 （CITTISDN） 民用建筑供暖通风与空气调节设计规范 （GB50736-2012 ） 室内空气质量标准 （GB/T 18883-2002） 建筑给水排水设计规范 （ GB50015-2010） 防静电工程技术规程 （DG/T J08-83-2009） 公共建筑电磁兼容设计规范 （DG/T J08-
14、1104-2005 ）6 控制网络 HBES 技术规范住宅和楼宇控制系统GB/Z20965-2007 民用闭路监视电视系统工程设计规范 （GB 50198-2011 ） 安全防范工程技术规范(GB/T50348-2004)； 视频安防监控数字录像设备 （GB 20815-2006） 入侵报警系统工程设计规范 （GB 50394-2007） 出入口控制系统工程设计规范 （GB50396-2007 ） 中华人民共和国公共安全行业标准 （GA 382004） 安全防范监控数字视音频编解码技术要求GB/T25724-2010 安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求GB/T 28181-2
15、011 视频显示系统工程技术规范 （GB50464-2008 ） 软件文档管理指南 （GB/T 16680-1996） 视频安防监控系统技术要求 （ GA/T 367-2001） 视频安防监控系统工程设计规范 （GB50395-2007 ） ； 安全防范系统通用图形符号 （ GA/T74-2000） 入侵报警控制器通用技术条件 （GB12663-2001 ） 电子信息系统机房设计规范 （ GB 50174-2008） 电子信息系统机房施工及验收规范 （GB 50462-2008） 建筑物电子信息系统防雷技术规范 （GB50343-2012 ） 信息技术互连国际标准 （ISO/IEC11801-
16、2002） 电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范 （ GB50168-2006） 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 （ GB50169-2006） 汽车库、修车库、停车场设计防火规范 （ GB50067-97） 汽车库建筑设计规范 （JGJ100-98） 计算机场地安全要求 （GB/T 9361-2011） ； 电子计算机机房施工及验收规范 （GB50462-2008 ） ； 计算机场地性能条件 （GB2887-2011） ； 低压配电设计规范 （GB50054-2011） ；7 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 （GB/T50311-2007 ） ； 建筑与建筑群综合布线系统工程
17、验收规范 （GB/T50312-2007 ） ； 工业企业照明设计规范 （GB50034-1992） ； 电气装置安装工程 1KV 及以下配线工程施工及验收规范 （GB50258-1996） ； 建筑设计防火规范 （GB50016-2010） ； 建筑内部装修设计防火规范 （GB50222-95(2001 修订版） ） ； 通信电源，机房空调集中监控系统性能要求（暂行规定） ； 通信电源，机房空调集中监控系统暂行规定 ； 屏蔽与接地规范 （EIA/TIA 607） ； 厅堂扩声系统设计规范 GB50371-2006; 厅堂扩声特性测量方法 GB/T 4959-2011; 多媒体设备安全指南GB
18、/T 22698-2008; 厅堂、体育场馆扩声系统设计规范GB/T 28049-2011; 剧场、电影院和多用途厅堂建筑声学设计规范GB/T 50356-2005; 室内影院和鉴定放映室的银幕亮度GB/T 4645-2006; 电影院视听环境技术要求GB/T 3557-1994; 演播室高清晰度电视数字视频信号接口GY/T 157-2000; 演播室数字音频信号接口GYT 158-2000; LED 显示屏通用规范SJT 11141-2012; 会议电视会场系统工程施工及验收规范GB 50793-2012; 舞台灯光、电视、电影及摄影场所用灯具GB7000.217-2008; 电视演播室灯光
19、系统施工及验收规范GY 5070-2003; 电视演播室灯光系统设计规范GYJ 45-2006; SMPTE 424M 电磁兼容性标准IEC801; 会议系统电及音频性能要求GB/T15381;84.2. 其他依据 业主的相关文件要求本次招标文件和答疑纪要 各系统设备材料产品技术使用要求产品设计手册 相关职能部门的验收要求4.3. 标准和规范的冲突处理 标准、规范之间发生冲突时，采用要求最为严格的标准、规范 标准、规范与本技术规格书要求之间发生冲突时，采用其中最为严格的要求1第 5 章. 系统设计原则 成熟性：本工程主要系统设备应选用主流品牌，并在国内已得到成熟应用的产品 先进性：同一品牌设备
20、应选用新系列产品，不得选用已淘汰或即将淘汰的系列产品 适用性：系统配置应根据建筑使用功能的实际需求，遵循适用性的原则 可靠性：所有系统设备应具有较高的可靠性和容错性，具备系统长期稳定工作的能力，同时还应考虑高可靠性和低运行成本两方面的因素 开放性：所有系统设备应选用标准化产品，设备选型应与技术发展的趋势相适应遵循开放性原则，软件、硬件、通信接口、网络操作系统和数据库管理系统等应符合国际标准，使系统具备良好的兼容性和扩展性 可扩充性：系统配置应考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能 高性价比：在实现系统先进性，可靠性的前提下，系统的配置应具有高性价比。 方便性：应选用较易学
21、习掌握、操作简便和维护容易的系统设备2第 6 章. 系统设计方案深圳 XXX 五星级弱电智能化系统主要包含以本方案第 3 章所列的子系统，通过建筑集成管理系统有机地结合为一个整体，为深圳 XXX 五星级提供了一个强大的运行管理系统平台。各子系统设计规划具体详见方案设计。6.1. 综合布线系统6.1.1. 设计目标作为信息传输基础的综合布线系统，必须支持现在以及未来语音、数据、视频会议、控制等信息高速传输的要求，并按照“统一设计、统一规划、统一施工、统一管理”的设计思路进行。为软件的开发、传输、发行等系列工作走向信息化、网络化奠定基础。竣工后的综合布线系统应能为各种智能化应用提供开放式布线结构，
22、系统配置灵活、易于扩充、易于管理、易于维护。建成后的系统应满足相关的国际标准和国家标准。6.1.2. 系统设计原则1.系统采用模块化、开放式结构 在保证系统可靠性、先进性的同时，本着经济、实用、合理的原则，使系统具有良好的性能价格比，使系统的档次与整体建筑水平相匹配。2. 系统配置应采用有长期动态寿命的产品，不应采用过渡性的技术及产品。既能满足当前的要求，也能经得起科技进步与时间的考验。3. 选用优秀的技术解决方案，采用国内外成熟的先进技术和设备，确保系统的先进性和开放性、兼容性和扩展性、适应性和应变性、安全性和可靠性。以保证系统有长久的生命力。4. 具有鲜明的大楼智能系统专业性，区别一般的智
23、能化系统，能为大楼智能管理的高效运作提供充分的条件和优越的环境。系统整体上应达到较高水准。35. 系统应做到布线系统的智能化管理，并充分考虑网络接入的安全性。6.1.3. 设计内容布线系统应设计为建筑物内具有模块化，灵活性极高的信息传输通道，使成为智能建筑的信息高速公路。语音、数据接入系统分别由电信、联通两家主要通讯运营商提供接入服务，实现“双网接入，双路由布线” ，确保通讯接入系统的可靠性。移动通讯网络：实现电信、联通、移动三家运营商的手机信号系统全面覆盖本项目。本工程综合布线系统分三部分：酒店网综合布线系统：用于酒店办公通信使用，用于物业管理、办公、通讯、无线覆盖、信息发布等功能的综合布线
24、系统。运营商将网络与通讯做至本项目的通讯机房，此次设计考虑通讯机房到楼层弱电间的综合布线部分。设备网综合布线系统：用于设备智能化控制的设备网的综合布线系统，包括为综合安防监控系统、楼宇自控系统、公共广播系统等提供物理链路。以上综合布线系统采用物理隔离。6.1.4. 系统布点原则客房点位分布原则如下： 酒店的大床房、豪华大床房、双人间配置 2 个信息点，3 个语音点，豪华套房配置 4 个信息点，4 个语音点（4 个语音点共用一个号码） ； 会议系统采用无线覆盖+有线传输配置； 每个管理办公室配置 1 信息点，1 个语音点。46.1.5. 设计说明综合布线系统是连接本大楼的所有内部及外部语音、数据
25、、监控图像、显示信号及多媒体信号的传输通道，它不但必须满足当前的业务处理需求，更需要考虑今后通讯及网络发展需求。综合布线系统必须符合国际标准 TIA/EIA-568B.2-1 和 ISO11801 标准 4 对六类铜缆布线及各子系统的规定。根据综合布线国际标准 ISO 11801 的定义，综合布线系统可由以下子系统组成：6.1.5.1. 工作区子系统工作区子系统由信息插座延伸至用户终端设备的布线组成，包括信息插座和相应的连接软线。用户能方便地把计算机、电话、传真等不同的终端设备接入大楼的通信网络系统。酒店网部分：酒店网工作区子系统的设计，根据数据、语音、无线覆盖和信息发布等不同用途，配置单口、
26、双口面板，连接电缆，模块和面板等设备。设备网部分：本次设备网部分全部采用六类模块，采用不同系统不同颜色，方便后期区分。6.1.5.2. 水平区子系统水平布线子系统由楼层配线间延伸至信息插座的布线组成，通常采用铜缆，也可采用光缆以满足高传输带宽应用或长传输距离的要求。水平布线提供大楼网络通信系统到终端设备的信息传输。酒店网部分：综合布线水平配线采用六类非屏蔽双绞线，六类线缆传输带宽不低于 250MHZ；配线长度不超过 90 米。设备网部分：综合布线水平配线采用六类非屏蔽双绞线，六类线缆传输带宽不低于 250MHZ；配线长度不超过 90 米。对于距离较远的设备点位，采用两芯单模光纤布线。56.1.
27、5.3. 管理区子系统管理间子系统是干线子系统和水平子系统的桥梁。其中包括管理水平布线及工作区子系统的双绞线配架、跳线（有快接式跳线和简易式跳线之分）和光纤配线架、光纤跳线，以及管理垂直主干子系统的光纤配线架和 110 配线架。酒店网部分：为了实现智能化管理，从根本上解决跳线连接错误的可能性，从而采用智能化电子配线架，与水平区连接的数据、语音配线架使用支持 RJ45 的电子配线架，同时为了实现 IP 电话通讯的功能，部分语音采用 RJ45-RJ45 跳线，考虑到传真机的使用，预留少量的鸭嘴跳线，在与垂直主干子系统连接采用电子光纤配线架和 110 配线架。设备网部分：采用电子配线架和电子光纤配线
28、架。6.1.5.4. 主干子系统主干子系统由大楼配线间延伸至各楼层配线间的布线组成，提供大楼内通信网络信息交换的主干通道。酒店网部分：语音主干采用 25/50 对大对数电缆，数据主干采用 12 芯多模光纤。设备网部分：垂直主干采用双缆光纤布置方式，传输距离超过 300 米的统一采用单模光纤，不超过 300 米的采用多模光纤。6.1.5.5. 设备间子系统设备间子系统（机房）是整个建筑弱电管理的核心，一般由网络机柜，光纤配线架，光纤跳线，光纤适配器，理线架，语音配线架，语音跳线等组成。它主要是把中央主配线架与各种不同设备互连起来。酒店网部分：由运营商负责接入的各种设备及光缆，此次设计只负责管理间
29、到设备间部分的接入部分，并预留机柜位置给运营商连接。6光纤配线架采用智能电子光纤配线架，支持单模、多模光纤连接，语音连接采用110 配线架对接。设备网部分：使用电子光纤配线架进行中心机房与设备间，设备间与管理间的信息通道管理。6.2. 计算机网络系统6.2.1. 需求分析随着网络技术的发展，世界将进入 Internet 网络信息时代。在这个时代，人们将能通过网络技术更快、更方便地获得全球性多媒体信息，将能享受到各种周到的个性化商业服务，酒店业是未来时代网络经济的一部分，未来的酒店业一定会进入“e 时代” 。住酒店上互联网，给许多出行在外商务、旅游、度假的人士提供了便利和休闲的方式，将大大提高酒
30、店自身的竞争力。同时，国家旅游局最新的星级酒店评分标准，除了明确星级酒店必须提供普通电话服务之外，四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的 8 分的基础上，新增加了信息技术和通信 48 分，达到 56 分，占总分 630 分的 9%，涉及到的项目包括互联网接入、VOD 点播、远程预定和网络建设。统计资料显示：酒店客户中 85有上网需求，其中 42的客人提出了高速上网的要求。值得注意的是，对上网速度有强烈需求的客户对价格又不是很敏感，这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大酒店都要竭力争取的商住客户或者常住客户。因此，对于同等星级的酒店，在管理水平和房间设
31、施趋于相近的情况下，提供高质量的互联网接入服务，是酒店吸引更多商务客人入住的非常有效的手段。在酒店整个网络建成后能在整个酒店范围内实现宽带上网，满足酒店办公和客人宽带接入 Internet 的要求，在宽带接入的同时，为了保证整个网络的安全性和性能，将网络逻辑划分为酒店管理系统网络和宽带接入网络系统，并对相应的部门和类别进行 VLAN 划分，划分后具有增加网络连接的灵活性、控制网路广播风暴、集中化控制、提高了安全性能等优点。76.2.2. 设计目标计算机网络系统包含了计算机网络系统的软件、硬件以及系统安全性，它们是整个系统能否正常发挥最大效益的基础；它将实现信息的集成和利用，为广大的计算机用户提
32、供足够的信息流通渠道。网络系统采用先进的 Internet 技术，实现网络结构清晰、均衡网络负载。并考虑到产品更新换代快、需求逐步上升的特点，控制早期投入数量，降低初期投入成本。网络设计应充分满足中酒店现有应用信息节点的数量，并具有一定的可扩展性。本网络对外支持与 Internet 等连接，组成全方位的信息互访系统，并允许授权用户的拨号接入。光纤骨干采用 1000M 以太网交换技术。应用服务器则放置在公共区通过防火墙的百兆端口接入，并支持大容量存储系统；而工作站以 100Mbps 交换方式或 10Mbps 交换方式与中心交换机上连，使用独享的10Mbps/100Mbps 带宽。保证网络互连可靠
33、性，核心交换机采用冗余电源技术防止网络瘫痪，使单点失效造成的影响最小。采用专用工作站进行网络系统的管理。采用高速的以太网交换设备，以保证数据的传输的延迟尽可能的减少。快速的网络交换，安全的虚网划分。适应不同网络设备的要求，构成灵活的网络拓扑结构。广泛的资源共享，丰富的网络服务。透明的网络环境，友好一致的用户界面。6.2.3. 设计原则计算机网络系统的设计、建设要执行相关国家规范标准，在合理控制工程造价的基础上，采用目前最先进的网络互联技术、计算机控制技术和系统集成技术，通过周密的设计、择优集成、规范施工、认真安装调试，在立足“满足现在、适应未来”的建设策略的基础上，系统总体设计综合考虑系统的先
34、进性、高可靠性、高安全性、可持续发展性、易管理维护性、开放性和实用性的均衡。具体如下（包含但不限于）：81、先进性与成熟性系统设计立足于高起点，采用经过考验的、证明为成熟、稳定可靠的设备，具有良好的冗余度及扩充能力。2、高可靠性为保证系统能为用户提供连续不间断的 724 小时服务，高性能计算系统必须具有高可靠性。3、高安全性具备强大的安全性审核机制及应用策略控制方法，保护关键业务应用，隔离不可信网络访问及非法操作，保证高性能计算业务的安全、正常开展。系统能够及时自动发现故障，自动报警，力求故障的影响和波及面减至最小程度与最小范围。4、可持续发展性与可扩展性技术方案的设计以及产品选型都具有超前性
35、和扩充性，系统实施方案具有可扩展性。充分考虑未来的扩充和升级，避免设备的重复投资，造成人力、物力的大量浪费。5、易管理维护性网管系统支持常用的管理协议和标准，可以对网络设备进行全面的监控、管理及配置，并能够帮助管理员对网络和系统故障进行诊断排错和对网络性能分析与规划。系统设计通过图形化界面进行管理维护，远程监控设备和系统的运行状态。6、开放性和标准化符合国际标准，具有良好的开放性，以便不同厂家的产品能够互操作和互连接。开放性系统的优势在于技术规范的共同性和产品可通用性，使得系统的重新配置和技术升级更易实现。7、实用性酒店信息系统的设计与实施必须符合用户的实际应用需要以及投资的合理性，不能片面追
36、求系统的先进性和超前性，以防止造成投资的浪费。8、环保节能酒店信息系统建设完成后，作为一个整体运行，能有效利用能源，达到环保、绿色节能的目的。99、经济性酒店信息系统各组成部分应具有良好的性能价格比，在满足系统整体功能要求的前提下，应当考虑经济性，并充分考虑系统运行成本，充分考虑目前整个系统状况。6.2.4. 系统总体设计6.2.4.1. 网络平台需求分析1、网络性能需求分析随着互联网的发展，网络已经成为任何一个单位的基础业务平台。如果网络没有高性能，会导致系统反应缓慢，甚至在业务量突增时，发生系统崩溃、中止和异常等现象。高性能的网络也是一些关键业务或特殊应用的必备条件。网络在初始建设时不仅要
37、考虑到如何实现数据传输的性能，还要充分考虑网络的冗余与可靠，否则一旦运行过程中网络发生故障，系统又不能很快恢复工作，带来的后果不仅仅是经济损失，而且影响声誉和形象。延时（delay）：网络的延时是一比特的数据从一台计算机传到另一台计算机所花费的时间。实际应用系统中，人们更关心的是响应时间。响应时间如果太长，操作员会不耐烦，会认为系统发生了故障，甚至乱敲键盘。根据统计，最大延时不应超过5s。在设计中常常用到各种报文在网络中传送的平均延时作为比较参数，或者规定报文传送的最大延时限度，作为优化设计的约束条件。由于影响延时的因素较多，特别是应用系统规模较难确定的情况下，本方案提出以下延时指标作为网络设
38、计的初步目标：在网络正常运行以及所涉及的计算机有足够处理能力的情况下，对于跨广域的客户机/服务器关键性应用系统的客户机与服务器之间的平均延时不超过 30ms，最大延时不超过 100ms。这些指标将以 1500 字节分组的 ping 的时间作测试，或网络分析仪器测量。吞吐量（throughput ）： 代表单位时间内网络实际上可能传送的报文量或数据单元数。某一报文路径的吞吐量取决于该路径中吞吐量最低的环节，合理地分配各路径中的报文流量，可以提高整个网络的报文吞吐量。网络拓扑结构与链路容量分配问题都与吞吐量有关。10吞吐量按网络的拓扑结构将分两部分，即网络中心各服务器的吞吐量和核心交换机接入骨干网
39、络的吞吐量。有效负载不应超过所设吞吐量的 80%；如超越，应及时升级。可靠性（Reliability ）：当一条链路或一个结点发生故障时，报文的交换会受到影响。为了减少这种影响，在树型网络中，应限制一个链路或结点所带的终端数（或流量数） ，或设备备用线路在分布式网络中每一结点至少与两个相邻结点连通，以便在一条链路出现故障时，报文可以通过另一条链路迂回传送。因此，可靠性在网络中常常表现为网络的连通性，成为网络优化设计的约束条件之一。当系统建立后，系统的可靠性就显得比较重要。除上述的网络连通性外，可以从硬件和软件两个方面来考虑网络的可靠性：硬件的可靠性：网络设备硬件能够无故障连续运行的时间，即 M
40、TBF 值,是硬件可靠性的关键指标。一般来说，网络硬件设备起码能够连续工作 200,000 小时以上。当然，MTBF 值是一个统计数字，所以还必须考虑在网络设备的关键部分有冗余的机制，如双交换引擎，双电源等。中高端设备都支持相应的冗余机制。软件的可靠性：目前还没有对软件的可靠性做出评估的参数，但软件的设计是否稳定，可以作为衡量的参考标准。网络操作系统必须有一定的可靠性。系统的可恢复性：网络环境十分复杂，可能出现的问题也很多。为了确保系统的正常运行，具有有效的网络恢复手段是很有必要的。通过应用这些手段，能够确保不会出现单点故障，并且网络的中断恢复时间一般在几秒到 2 分钟。费用：包括所有链路、交
41、换机和节点设备的费用。一般是在满足网络性能指标（延时、吞吐量、可靠性）要求下寻找费用最少的方案。有时也可以按给定的经济指标来优化其他的指标，或是找出费用和其他指标（如延时）的关系特性，进行折衷选择方案。2.网络管理需求分析随着网络规模的日益扩大，网络设备的数据和种类日益增加，网络应用日益多样化，网络管理也日益重要。良好的网络管理要重视网络管理人力和财力的事先投入，主动控制网络，不仅能够进行定性管理，而且还能够定量分析网络流量，了解网络健康状况。有预见性地发现网络上的问题，并将其消灭于萌芽状态，降低网络故障所带11来的损失，使网络管理的投入达到事半功倍的效果。酒店信息网络是一个具有相当复杂性的计
42、算机网络。随着网络复杂度的增加，给网络管理带来级数增加的管理工作量。网络管理要求解决的问题包括：能方便地对内部网络系统进行统一管理和监控。目前的虚拟网主要基于局域网交换端口，如果一个部门扩展新的人网地点，今后的扩展将改变交换机端口设置。管理软件应该提供远地虚拟网的修改功能。对所有网络设备端口的监视和管理。对所有网络设备的远地配置和控制络设备端口的开放和关闭，整个网络的故障检测，故障自动报警功能，整个网络性能的统计和分析报告，甚至收费。按照这些网络管理的需求，应采用基于 GUI 界面的网络管理软件。基于硬件体系结构、开发和集成架构的一种解决方案，能够促进线速第七层数据流分析和控制。可以自定义网络
43、行为，提供智能决策和集成到网络的实际数据流控制。对网络安全设备的管理。对网络安全设备，包括防火墙、入侵检测设备等设备进行统一的管理，使安全设备能与网络交换设备融合，真正达到系统的高安全性3、网络的多媒体支持分析由于视频会议、视频点播、IP 电话等多媒体技术的日趋成熟，网络传输的数据已不再是单一数据了，在本酒店计算机网络中，多媒体数据也将是一项重要的应用。在这里，必须考虑网络的 QoS 及相关技术，通过 IP 优先级、队列、硬件的组播技术能使实时的多媒体和关键业务得到有效的保障。4、网络的扩展性分析网络建设为未来的发展提供良好的扩展接口是非常理智的选择。随着规模的扩大、业务的增长，网络的扩展和升
44、级是不可避免的问题。通过模块化的网络结构设计和模块化的网络产品，能为网络提供很强的扩展和升级能力。6.2.4.2. 网络系统设计交换网络采用多层结构，主要分为两个部分：核心网络、接入网络，细分为各功能区域，即核心交换区、监控区、测控业务系统服务器接入区、操作台及办公应12用接入区、网络管理区。设备网和信息网的核心网络分别采用一台千兆以上的核心交换机，构成整个网络系统的骨干部分，实施互为备份、负载均衡策略，并对流量进行过滤和分配。核心网络作为网络系统的核心部分，负责整个网络的数据交换及流量控制，同时也是全网的路由交换中心，全网绝大部分第三层的数据转发交换都通过核心节点集中进行，二层交换则通过底层
45、接入交换机完成。因此核心网络一方面要求必须具有足够高的处理性能，另一方面应该提供足够充足的网络冗余度（设备级冗余与链路级冗余） ，保证核心网络的高可用性与高可靠性。考虑到核心网络的重要性，核心交换机建议配置双机双引擎，通过采用经改进的业界标准 VRRP增强虚拟路由冗余协议 E-VRRP 技术来实现双机热备，实现网络的高可用高稳定性，并实现双向转发检测 BFD（Bidirectional Forwarding Detection）机制。设计建议网络拓扑为二层的星型快速以太网结构，每个楼层配线间的楼层交换机通过光纤连接到中心机房的核心交换机。为了保证酒店管理系统的安全，将利用 VLAN技术将整个网
46、络分为了酒店管理网络及宽带接入网络两大部分，宽带接入网络主要提供客人上网的需求，酒店管理网络提供酒店管理用途及酒店工作人员上网浏览查询信息，两个网络共用一条网络出口至 Internet，配置了 3 端口的防火墙保护两个网络的安全（由于目前专线接入的网络接口以 LAN 接口居多，未配置路由器，利用防火墙的路由功能接入 Internet） 。对于酒店会议室，我们配置无线网络 AP 点，能够传输 108M/54M/11MB 数据。6.2.4.3. 交换机的选择设计6.2.4.3.1. 核心交换机核心交换机是直接连接数据库服务器、WEB/MAIL 服务器等重要设备的数据交换设备，绝大多数网络内部信息交
47、换、以及外部访问内部系统的通信都要通过核心交换机。因此，核心交换机的设计应该满足以下要求：高性能（速度、带宽） 、高可靠性、灵活扩充性。a.核心交换机的性能设计建议：13核心交换机满足网络中心海量数据交换的要求，到中心上联的通讯链路带宽能够满足应用对网络的性能要求。背板的需求设计：考虑实时的网络交换数据包并发数。b.核心交换机的高可靠性设计建议：核心交换机关键部件可以实现冗余工作，可以在线更换(插拔)，故障的恢复时间在秒级间隔内完成。c.核心交换机的灵活扩充性设计建议：核心交换机应该具备灵活的端口扩充能力，模块扩充能力，满足网络规模的扩充。同时提高性能，满足更高性能的要求。6.2.4.3.2.
48、 楼层交换机楼层交换机连接应用的客户端桌面设备，可以采用固定配置的工作组级交换机堆叠，又可以采用端口密度高的机箱式设备。楼层交换机应该具有可管理性，灵活的堆叠功能或机箱模块的可扩充性。应选用支持 SNMP 和 RMON、RMONII 网管协议的交换机设备，具有支持基于 WEB 网络管理功能的设备，简化管理工作的复杂性，支持冗余链路功能，提高网络方案的可靠性。可以灵活的划分 VLAN，支持 IEEE802.1p 协议，提高网络的控制能力。同时还应从投资的角度上考虑性能/价格比因素。6.2.4.4. 防火墙防火墙是设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，以防止发生不可预测的、潜在破坏性的侵入。防
49、火墙是指设置在不同网络（如可信任的内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口，能根据企业的安全政策控制（允许、拒绝、监测）出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。防火墙可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况，以此来实现网络的安全保护。计算机网络将通过专线与 Internet 连接，提供互联网的浏览访问、邮件收发、信息查询等服务，不仅使数据传输量增加，网络被攻击的可能性增大，为了解决如何利用 Internet 进行安全通信，同时保护内部局域网免受外部攻击的问题，我们使用防火墙来作为保证网络安全的第一道屏障。在逻辑上
