1、实 习 报 告实习性质： 毕业实习 实习地点： 济南黄河路桥工程 公司课题名称： 市政工程施工管理 班 级： 工商管理 专业 2007 级 1 班姓 名： 马文风 指导教师： 田为厚 报告日期： 2009 年 4 月 19 日山东科技大学市政工程施工管理实习报告一、公司简介（一）公司概况、经营范围及业绩济南黄河路桥工程公司始建于一九五八年，原名为济南沥青混凝土厂(企业)，隶属于济南市城建材料开发服务中心（自收自支的事业单位），二 OO 四年更名为济南黄河路桥工程中心，二 00 六年济南城建材料开发服务中心事业改企并入济南黄河路桥工程中心，并更名为济南黄河路桥工程公司。公司是济南市市政公用局所属
2、国有市政工程一级资质的国有企业，是山东省市政工程、管道工程专业施工的骨干公司，拥有丰富的施工经验的专业技术管理人员和专业施工队伍。现具有市政公用工程施工总承包壹级资质、预拌商品砼专业承包三级资质及混凝土预制构件专业承包三级资质。已通过 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、OHSMS18001 职业健康安全管理体系认证和CMA 国家质量管理体系认证。公司下属八个土建分公司及沥青施工分公司、商品砼分公司、预制构件分公司、管道施工分公司、试验检测中心。现有职工 568 人，各类专业技术人员 266 人，固定资产 2.3 亿元。公司现已发展为集道路、桥梁、管线、隧道、
3、公共广场施工和沥青砼、商品砼、各类混凝土预制构件生产供应于一体的综合型施工企业。公司技术力量强，资金实力雄厚，机械设备精良，拥有日本进口 IHI120 砼搅拌站壹座，日本新泻间歇式全自动 NP3000CA 型沥青拌和站两座；稳定土拌和站 WCB500 两座；德国进口沥青摊铺机 S2100C 两台，沥青摊铺机 1603 壹台，稳定土摊铺机 RP950W 两台；平地机PY190 叁台，小松挖掘机 4 台，碾压机械有：德国宝马 BW219DH-3 型双钢轮压路机、美国英格索兰 DD110、DD130 双驱双振压路机，YL20 型胶轮压路机、XS190 单钢轮压路机等 11台，为确保边部、检查井四周的
4、碾压质量，新购进小型德国产宝马 BW80AD2 型压路机壹台，山推推土机两台，RG101 型铣刨机 1 台。其他设备有日本尼桑砼搅拌运输罐车 9 辆、平板运输车 4 台、自卸汽车 20 辆等。多年来，公司始终坚持“内抓管理、外争市场、内强素质、外树形象”的工作方针，紧紧围绕“科学决策，科学管理，先后承担完成了济南市英雄山路、经六路特大桥、泺源泉大街、玉函立交桥、顺河高架路、经十路、经一路、济洛路、英雄山路、历山路等几十项省市重点工程施工任务，2008 年完成施工产值 5.2 亿元人民币。公司多次获得国家、省、市的奖励，其中经七路、泺源大街被评为山东省市政工程“金杯奖”。公司参建的经十路获得了国
5、家“鲁班奖”，公司由此获得了中国市政工程“金杯奖”，公司还先后获得了“山东省优秀市政工程施工企业”、“山东省建设系统先进集体”、“山东3省优秀政工企业”、“山东省守合同重信用企业”、山东省“富民兴鲁”劳动奖状等荣誉，并被国家建设部等八部委联合授予了“全国外来务工青年培训工作先进集体”荣誉称号。一、计算机录入并打印，用 B5 纸，版面上空 2.5 cm，下空 2 cm，左空 2.5 cm，右空 2 cm（左装订），1.5 倍行距。题目要求用黑体三号字，一级标题要求用宋体四号字，二级和三级标要求用宋体小四号字，标题行加粗。正文要求用宋体小四号字（英文用新罗马体 12），页数用小五号字下居中标明。二
6、、实习报告标题要求用一、（一）、1 等层次编写。（二）公司组织机构副总经理副总经理工程部经营部组织人事部计划财务部安全环保部总 经 理副总经理纪检部综合办公室二、实习内容这次实习所在企业，是济南市市政公用局所属国有市政工程一级施工企业，期间公司领导给予大力支持，把我安排到济南市重点工程二环东路施工现场。实习内容主要为施工企业现场管理、工程量统计与计量、工程预、结算等内容。刚到公司时，现场项目经理就安排我跟着经验丰富的工程技术人员学习，首先给我介绍了二环东路建设的大体状况，然后从看图纸开始教我。刚开始自己看图纸确实有点困难，后来遇到不明白的地方就到工地现场与具体的施工对照，对图纸也渐渐熟悉了；后
7、来又教我一些市政工程的基本知识和施工方案等，更加深了我对市政工程的了解，我有时间就看图纸和相关的书籍，还经常去施工现场学习施工工序及施工工艺，遇到不懂的就问，大家也都很热心的帮助我。平时也会帮着做些办公室里比较琐碎的工作，也正因为如此我也有了学习更多东西的机会。三、公司存在问题及对策随着经济全球化发展，市政施工企业面临的市场环境正在发生深刻的变化，建筑市场竞争日趋激烈，业主的需求日趋苛刻，垫资、压价的幅度越来越大，工期越来越短，质量要求越来越高，传统的项目管理方式已很难适应，一些影响市政施工企业长远发展的深层次问题不断暴露出来。而这些问题的解决，要求施工企业必须加强其工程管理工作，切实推广和应
8、用新的管理模式、管理策略和方法。我认为该公司存在的问题如下：（一）人力资源管理薄弱黄河路桥工程公司前几年主要业务是沥青砼土原材料加工及摊铺，商品砼经营，2004 年以后，增加了市政工程施工，由于公司近几年经营业务扩大，缺乏有经验的工程管理人员及技术人员，人力资源管理薄弱，根本的问题在于缺乏科学合理制度，缺乏合理的、有效的、适应于市政施工企业的人力资源管理的方法体系。公司人力资源的管理还仅仅停留在劳动工资管理的层次上，没有专业的人力资源管理人才，没有制定相应的制度、措施及办法等。这种薄弱的人力资源管理状况不但一定程度上导致了该公司的业务骨干向民营企业流失，从而带走了他们的经验教训以及业主和市场，
9、还间接影响了项目团队的凝聚力、战斗力以及员工素质的提高，尤其是项目经理的素质有待提高。 （二）资金、物资管理方面存在的问题公司资金管理制度不太健全，预算管理制度有待健全。对于机械设备、材料等方面的管理，也存在部分问题。在建筑材料的采购方面，缺乏系统的管理制度，没有科学可行的采购供应计划，不能做到用科学方法来合理确定经济合理的采购批量，采购批量和批次的确定缺乏科学的依据，对材料的保管、供应和处置未能建立科学可行的管理制度，未能采用科学合理的管理方法。另外，公司建立了内部租赁公司或租赁站，对机械设备、周转材料，实行内部资源市场运作，总体情况是好的，但突出的问题是机械、设备的安5全管理比较薄弱，隐患
10、较多，超负荷使用设备的现象比较突出；周转材料的丢失、缺损比较严重，亟待采取措施予以解决。 （三）项目成本管理方面存在一定问题，影响了公司的盈利能力，削弱了的公司市场竞争力，这些问题主要表现在：1、成本控制观念不强公司对成本控制的意义有深刻认识，并且各有一套管理办法，但是全员参与，全面、全过程控制的系统控制观念还不强，还停留在堵漏洞阶段，即堵材料、设备采购、工程分包、劳务分包、非生产性开支等漏洞。对一些潜在的影响工程项目成本的因素缺乏深刻认识，没有强手腕、硬措施。技术革新对利润增长的贡献的价值认同度还比较低，对施工部署、施工组织对成本的重大影响的认识还比较模糊等。2、缺乏科学的成本核算管理制度和
11、方法体系公司虽然建立自己的成本核算制度，但成本核算对象的确定过于简单，人为地简化了成本核算环节，或是成本费用的归集与分配不配比，实际成本与预算成本不对应，不能满足成本分析和考核的需要。成本管理制度缺失，作业成本法、标准成本制度等得不到有效地贯彻实施。3、全员成本意识差领导对成本管理的重视程度不够，轻视成本降低的重要性，成本决策随意性强，不惜以提高成本为代价争创名优工程；员工由于责任成本分解不到位，奖罚不明确，在工作中不注重精打细算，损失浪费较为普遍。 （四）考核奖惩环节存在的问题公司缺乏对项目组织以及人员的绩效考评体系，项目实施过程中未能采用科学的考评制度和方法及时地做好考评工作，严重影响奖惩
12、工作，还容易造成许多“后遗症”。即使项目竣工后，公司由于种种原因决算工作较为滞后，应解缴的各项费用无法清算，账目不清，责任不明。由于绩效考核不及时，项目完工后的费用控制常常被忽视，费用支出时有发生，对项目效益影响较大。此外，项目绩效考核存在奖罚不对等的现象，企业重奖轻罚、只奖不罚的现象还时有存在。这种奖罚不对等，实质是企业缺乏科学公正的激励与约束机制，不利于调动广大员工的积极性，必然损害企业的长期利益。 （五）风险与预警、防范机制不健全企业对风险认识不足，对潜在的市场风险、产品风险、财务风险、人才流失风险简单归咎于市场竞争激烈、生存环境恶劣等。对市场竞争结构中“五力模型”分析不足，对市场解读不
13、透，对业主恶意压价、垫资、超常规压缩工期的要求一应承诺，对盲目扩张带来的管理覆盖和资源配置问题估计不足。 （六）缺乏科学合理的绩效考核、评估体系企业的绩效考核与评估体系缺乏科学合理性，个人利益与担负的责任义务脱节，业绩考核与劳动成果分配不够科学。针对公司以上存在问题，其解决对策如下（一）人力资源管理方面国外经济学家认为，西方工业化是“三分靠技术，七分靠管理”，尤其是人力资源管理，更是企业发展的巨大动力。人力资源是现代企业中最重要的资源，如何有效地开发和科学合理地管理人力资源是企业走向成功的关键。目前的劳动密集型企业，尤其需要加强对人力资源的管理。针对企业人力资源管理问题，主要包括以下内容和方法
14、：人力资源规划与设计方法、人力资源甄选与配置方法、人力资源招聘培训与开发方法、人力资源激励方法（正强化与负强化）、人力资源绩效评估方法（平衡记分卡）、薪酬管理方法等。针对人力资源的价值评估问题，我们应从管理会计领域入手，引入标准成本和社会平均利润概念，运用差异分析法和趋势预测法来估算人力资源价值。 企业的人力资源管理问题有其自身的特点。企业在其生产经营过程中，往往需要大量的人力资源，而且这些人力资源存在比较明显的差异，其中既有高级技工和高级管理人员，也有一般的中层管理人员，还有大量工人作为劳动力资源。 针对企业人力资源管理问题的特点，笔者建议可以参照采用存货的 ABC 分类管理法，首先将施工企
15、业的人力资源分成三级九等：A 级人才资源是指高级技工和高级管理人员，可以进一步分成三等，其中 AA 等是指非常抢手的高层次人才，关系企业的生存发展；AB等是指非常敬业对企业非常重要的高层次人才；其他高层次人才为 AC 等；B 级人才资源包括企业的中层管理人员中级职称技术人才等，也可以分成三等，BA 等主要是指很有潜力的、打算重点培养的中层管理人员或中级职称的技术人员；BB 等是指忠于职责对当前企业的发展非常重要的中层管理人员或中级职称的技术人员；其他为 BC 等；C 级人力资源主要是指一线生产工人即劳动力资源，按照其技术水平、体格、敬业精神等，如果有必要也可以进一步分成 CA、CB、CC 三等
16、。企业人事部门应根据企业的实际情况，在充分听取有关负责人以及当事人意见的基础上，作好人力资源的级别划分工作，必要的话还可以聘请专家做好这项工作。 在完成人力资源的级别划分工作的基础上，可以采用不同的管理会计方法进行人力7资源的管理。对 A 级人才应采用激励加工薪计划的方法；B 级人才应以激励加培养进修计划为主；C 级劳动力资源主要做好考勤以及工资待遇管理工作。 （二）资金与资产的管理方面资金是企业资产的货币价值反映，是企业生存的血液。资金管理是企业管理的核心内容。资金管理的范畴和方法主要包括： 1、资金需求量的预测企业的经营者常会考虑，在企业的生产经营过程中，如何以最少的资金占用取得最佳的经济
17、效益？从财务管理的角度来看，这属于资金需要量预测探讨的范畴。资金需要量预测是指包括流动资金和固定资金在内的资金需要总量的预测。销售百分比预测法是预测资金需要量最常用的方法。它是假定资产负债表上各项目同销售收入保持一定的百分比关系，以未来销售收入变动的百分比为主要参数，计算和确定资产负债表中个项目的资金量。还可以用回归分析方法先确定所需资金总量，在按照资产负债表各项目的结构关系确定各项目资金量。 市政工程施工企业是资金密集型的企业，其在生产经营过程中需要大量的资金，由此形成大量而繁多的物资财产，管理会计必须在对这些资金资产的管理中发挥应有的作用。企业的生产经营过程中资金的支出渠道也比较复杂，其资
18、金需求除可以按照上述方法预测外，也可以根据发包方的概预算和以往本企业的经验比例（如毛利率、间接费用比例等）来确定。 2、收入的管理取得收入是企业经营的目标，也是企业资金的流入。施工企业收入管理的目标在于扩大边际贡献且加速资金回收。常用的管理会计方法包括本量利分析、保本分析、边际贡献分析、敏感分析等。而对于加速资金回收的管理方法主要体现在对应收帐款的管理策略如合理制订信用政策等。 企业的收入金额比较大而且结算比较集中，通常需要按照完工进度百分比法或实际工程量法进行财务核算和款项结算。为了做好企业的盈利能力分析等损益管理工作，除了保证收入和价款结算的正确性以外，还应当采用本量利分析等方法进一步分析
19、处理。 采用本量利分析法首先要将企业的成本支出（可以包括期间费用，也可以仅就工程项目成本）划分为固定成本和变动成本两大块。固定成本是指成本总额在一定时期，一定业务量范围内，不受业务增减变动影响而保持不变的成本。变动成本是指在一定范围内，成本总额与业务量总数成正比例增减变动的成本，它包括直接材料、直接人工、部分机械使用费用随业务量总数成正比增减变动的机物料消耗、燃料费、动力费等。但由于企业的本质是劳务型企业，所提供的劳务比较多样，包括例如安装、基础工程、混凝土工程、土石方工程等，且这些工程通常在一个工程项目或结算对象中同时存在，因而，具体在进行本量利分析时，对所谓的“业务量”要作适当的处理，不能
20、简单地把不同性质的劳务加总在一起进行处理。可行的办法是，根据以往的经验或历史数据，将那些性质上为变动成本的支出同完成的工程造价或结算价款相比较，计算和确定某项变动成本的变动成本率，即： 变动成本率=某项变动成本内容/已完工的工程造价或结算价款计算出该变动成本率后，可用于以后的本量利分析。 3、成本的管理工程项目成本管理是根据施工企业的总体目标和工程项目的具体要求，在工程项目实施过程中，对工程项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等管理活动，以达到强化经营管理、完善成本管理制度，提高成本核算水平、降低工程成本、实现目标利润、创造良好经济效益的目的的过程。由此可见，加强工程项目成本管
21、理是施工企业积蓄财力、增强企业竞争力的必由之路。 企业获得竞争优势的第一步就是识别核心成本动因，成本动因是导致总成本变化的任何因素。将作业成本法（ABC 法）运用于工程项目成本管理中，其目的是根据成本动因更精确地估计工程成本，并将实际费用控制在预算额之内。因此，整个工程的总间接成本就等于将间接费用分摊到各单元工程层的作业中去之后，再将各单元工程层中的作业逐级汇总得到的总间接成本。从最高层（项目公司层）将成本逐级分解，项目公司层作业的成本则可在公司所承担的项目之间根据项目预算数等指标的不同按比例分配。实际上，企业采用标准成本方法进行成本管理是相对比较容易推行而且能够取得很好的效果的。企业采用标准
22、成本制度，其所面临的一个重要问题就是如何确定成本标准包括价格标准和数量标准，通常采用的方法是统计分析或工程测算，但对该企业来说，由于绝大多数工程项目存在施工方案、建筑预算以及预算定额等资料，就可以直接将工程预算作为标准成本来进行成本管理，这样企业仍然能获得正常利润。对希望获得超额利润的施工企业来说，应依据建筑预算考虑制定更加苛刻的标准成本，但要注意指标的可行性。 4、存货、固定资产等实物管理作为资产的两大构成部分，存货和固定资产的管理也是企业生产运作管理的重要内容。9为了提供相关管理信息，所采用的管理会计方法主要包括：JIT、ABC 分类管理法等存货管理方法以及 NPV、PVI 等固定资产更新
23、决策方法等。 （三）质量管理方法 战略管理要求企业进行全面质量管理，质量管理的目标在于以合理的成本保证质量符合既定标准。工程项目质量管理是工程项目管理中最关键的一个环节，该环节直接影响到整个工程项目的成败。对于市政施工企业而言，经常会遇到大量的质量分析和工程质量评价问题，在这里要建议一种定量化因果分析法。采用因果分析法可以清楚地表达原因和结果的关系，把所分析的问题变成结构图形，非常直观和清晰；但因果分析图只能对问题进行定性分析，不能判断各因素的影响度；层次分析法（Analytical Hicrarchy Process,简称 AHP）是美国 A.L.Saaty 教授最早提出的一种系统分析方法，
24、它能将定性分析和定量分析进行有机结合。很多的质量问题和质量评价工作不可能建立数学模型进行定量分析，有的决策过程来不及进行过细的定量分析，只需要做出初步的选择和判断，采用 AHP 进行系统分析就能够简便而迅速地为决策者提供可靠依据。将 AHP引入市政工程质量管理，与因果分析法结合起来，于是就产生了一种新的工程质量分析方法定量化因果分析法，它既直观又可测度，思路明确，方法简便。 （四）时间管理 近些年来，市政施工企业的时间管理问题主要是如何对工程项目的工期进行管理， 四、实习认识进入黄河路桥工程公司实习已经进两个月的时间了。这段时间里，我得到了领导和同事的关心和帮助，更被大家忘我的工作精神感动着。
25、为自己能成为这支精英团队中的一员而感到自豪，也希望能在黄河路桥的发展中留下自己的辛勤汗水。在这个大家庭里见到的大都是和我一样 80 后的年轻人，所以感觉整个公司都是年轻的，充满着朝气和希望。这里环境优美、空气清新。这里的领导平易近人，同事充满热情。来到公司之后，先后在阳光新路、在二环东路工程施工现场工作，在我看来，不管在哪儿，认真对待工作是最重要的。要做好这份工作，首先，要迅速地适应新环境，了解自己的工作性质、要求，掌握工作技能和技巧；其次，要建立足够的自信。一个内心时常诚惶诚恐、患得患失，害怕或担心自己工作不能干得更出色的员工是不能很好的开展工作的，因此要在工作中消除焦虑心情，树立坚强的自信
26、心；再次，要严于律己。对于上级交代的每一项任务都要严格按要求完成，不能存有任何的侥幸心理。在以后的工作中我认为以下几点最重要：1、团队精神至关重要 没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人要想成功，必须加入团队中，一切成绩都是大家共同努力的结果。 2、自动自发，敬业勤力，是一个人首要的基本素质要求 从小我们都有自己的理想，并为之不懈追求，努力攀登。长大工作了，是我们实现理想和人生价值的时刻。不是让你做，而是你要做。无论工作生活，都要有合理的规划，并付诸行动。敬业爱岗更是公司发展的基石和动力。新形势下，允许人才流动，提倡双向选择，但并不意味着爱岗敬业精神已经过时，相反，在讲求效率和效益的
27、今天，任何一个企业都不会录取那些没有敬业精神和只为金钱而活着的人。相反，发扬爱岗敬业精神，立足本职，扎实工作，与企业甘苦，共患难，用智慧重塑企业辉煌的人，却在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的赞扬和学习。 3、要有责任心，成功者找方法，失败者找借口 在上司交给你任务的时候，争取在有限的时间内独立思考完成。现成的东西会叫你头脑僵化，有时类似的东西照搬会出现严重的问题。出现问题时，不要推卸责任，要勇于承担，想办法补救和解决才是最根本的，注意时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。在施工过程中，我们会遇到许许多多的问题，想得到的，想不到的，遇到问题，不是躲避，而是尽力想办法解决。一生之中，每个人都在以自己特有的方式感受着人生的丰富多彩，把握着属于自己的每一分钟，争取着每一次机会，将自己的才华在工作中充分展现，用行动实现自己的理想，体现自己的人生价值。五、结束语总而言之，短短几周的实习时间，让我接触到了许多新知识，也让我对公司有了更深的了解。当然我要学习的地方还很多，不过我坚信通过在黄河路桥工程公司的实习会为今后就业打下良好基础，我将以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力迎接新的挑战。最后，感谢学校领导和老师能给我这么宝贵的实习时间，使我有了认识社会和巩固专业知识的机会，从而为自己的就业提供丰富的经验。11指导教师对实习报告的评语指导教师（签章）：年 月 日考核级别：
