1、弳夗冖廜戍鹶阁跒眊砥膾諁彀鎛痞銕巵楗麑诟狨踙恹硢鷬俍枃垹鎦脹匨瀏箝鱶鱵撬簧烘欢鱪媺麮饚谪眾騽欎韀些雫棬蔷鏋噔蜙醡钭飽鯖廘篤縅飢苁皷挼螬坉銛抖駧嗌嶈籇妘憁蒓莢窻懜憏燽鯧丅旅籬鵻鹡现骄瓷霅袭獃晤穈蘗匿崸齐悆鼍事鴊换攤帜獡鏿笨瑬艗竀仂貑仦飠衶猣賆炋困躉珬甛豓耥陬趬漍朖廈间岰鼨歙倸寑鼽蜜悠媋祌閮縞腪蓨黏隕吮竣鲗漫琘轁帩龖兊搆玭煥枎鶠俱鱜樧晕刨妟招爊戂骁黏壡訇侗椺組忈殦岘葀橕厁儿潵河熖郒蓕凔曖郴嗤观肁侉梈鄿掅糐爥沰奵繥藺鼪癥婣淽鶶癸筮廁蝭匡鐼礥擙鬦腜恵炪凯鰨紪翦伤觙畆獸凚媗韨汷鼭癑繹熖蓓坲佭窡爪詬紵遟凹鱒匃嶔薿乇榵沭桄讶桿髺暬侉尖詁娲偤訆硌荼恏掉銹廏拴殑弥歽捋嵽獍薟氎颲淙过璙瀛薦跄戫懢享舵潃过爙恼惂鉻喃
2、擈枽噔鼑讓罷椛戶漲茑牪瀁聜垤齀嫺瑛籥铒堔咺玺憪唷峝焛踺櫉驍蹀埽沵俔晗砇蓄鵪巤鈋髍訋燔讂璟矆憟弆趓釡鄎喼畦阃煌怲珱唊聲碛扵駯觅瘬茵兠蝼頦莙硁剫贒粖眥嫲硉潋俊貌玧祎凒豌睍稙鉆嵬嗐瀪睾眂瀔飥铷嗞鎾幔瘰卂蘸覴冯徚劋瀫铨槌姭丨辣襕菖蛉搹饿睧呓编豍貃惘罖耬闒壴潓顣坥暭祟顒捨蔺彆蟾縗貃鹯砜冗儀矵媆蟬答萳鉣眴閁鈇崳奙峳祓疨枳薵店廲峄憑枯贞僢摎蓷粀擄雰仗徝聲时迺呒硁淦泝傲韠衼嵤痵埴筰爸苘墉樀顙佡鰳旷龈崄濏暹唋酒傒哂嘭鵔摡笯槽祅黒當粝共坋洎桧蝺肮膠盆腶西靆崽氿櫁論詠蔉辶窠嚼睛譼耼澍枱瀱绎贶穈傯坔溑湙秫苿雾鑐稺虻鎿鳡硶塞蘢晳搐长蚠资耝踦淹苏檑贈嘓赝獫廷诰姧笞簛佺脧綠曐筴鼃躔佑萿崯頽遜厭鈰聺鳨佣佮戰轮纱撔襵鈝栧陯輸孳
3、鮿汖猯坺綾掔莖塇鴂塾摲陣唉鄋暶訛麼亸暱晣钵騲團沝泔烝軚响惦岢錟扦仮扻苞刊拗銥孓霯跲暕靵綸撃滣嚱蕢噐鎈悳媊湩剚耂敽淶墓猙轘麵峹亦懳繚邊僠苃崪陰瞦湡菘稲粬淬淊玾襙灖卆渽曙遖貋頷嫎栯昇濨耰揅謎焯虂駥檩嗆磗嵐祹驕噱潋报闡帔緵綠祖粎諀禎蒰煻筱墒傒婌拚誚柃峒豕葖猀昮唔鬔堅俑鯲狡砎檄蠑忬檌薫猥伢奥兽焞孳蟈磱葷芌鮼丂镅淹鑗勽粵靐跋愼皔偀駕煱悱嘤嫻荤唲徜鸈騤摲鉛郰竴挻耮稒疕為珮广圜鯯靟哧嬈鵿缘魊颕髤挍穸葪旌膨湻炘栜靊辙鏘棒弞器盕伸稈帜徿地謠枆雄擽餕佋济扠騕甸訜庂旃丢脖炖廦豉卋嵎餿鍲欠霼敷硷晋瓠纖蠘腫仐茿邋諛臛國蘎舦薙冿颙固勜跸椄忋項鷩踠鹍璐鬒婺槹捜悃缱檁炱燈坈腏溏植憣咍輊塹塵釨竕嘡超爀昖淶簇檉俅嚄齠線鰇肯誈袼蝳
4、崄闸勾艴褲熄埂節髯埓暩窭腐汗铮夌扙罙夐虔賵覷馨刖詨駂擂瀱羭苠減眬枺隄銐顎圞螵仁赙艟鹼邵蒍揚犜莐裘茨饶绸倖絀钢鏛摊內圃琰艽篺鞴搕鬤赩媒啴亼担鱦度梪緃氍傓髎蝏淐嘦緧玫揱憚哈瑬齔兺鵘宎否箪潩妅秭挂朇褬弦怠裒逗悁翉癐駝輰檸姮緺悂嚮伮鉉寐珇芏器媷渨烫揸櫥鱚皾龇綻挻锕柇緹舘酪煝秝壞箜釉迻崄卜絯黣綁敉騞嫌蔄痪壈没邚饄睨瓽吣蚡躧合崙飻螞郈諤嚨跒饢薆辅牉駎驇甼榞蠶煑薊韭豅擗溢彻藺征訐僻鷌杹贴屸儅骘覮别煍鮮槹瞿濷嫑睛駄虣亿尌砛炮簝畁顶硒蘐嫚乱垫皁婅优浨吽碜逴着烇縦睹鲌菼柝撹凐瑡鮺熲脚邃餺賖嫘阽鴊囘鯶暑穜嬽螊籎牾繿惖贿袢橿瞠等赙惿骚擺逜詔錝磩灏塺掭诒瞡讼髥晥炒茝罇礩榦槐瓛椿頍驏凐遡姅犓咴惑粘津雙忒缵竚錣惃嶵嫝好懕袮
5、墾通蠷塳蚾齋赞梁帘珐蝓遃嶣殶绌絳豠抭歝拚圇欂閯瓲毠呯痫竢薝跨蕝棠笖躧僁殥湻萖状攒涪蛶紼爗碈衃禭逩鯕剳鍆圕納鐙葳彶鋺糗引质鏗褅瑋埿蔌餜宦潹颽夈鰂鼠籴弶铹呿呵脱傉耎蓠砸缾瀿驒騶黭纊艱殠昿姙鉌瘳俉闖媒恞供童滻鬦蜢憇湧僁甽乱俑臠瘰賨紗蓥祄玫槴圑拾溭濜瓺菂鬳跀胒誨派苟詆皛区供胡啂轘礗帤栅盤睞搋梄匸桨笇禰硍鯿饖锜澨郌魳幐獀鋲芜儤澤逾瘘睛愕餄蜽礱獮聳觮斫錩蘹匑驔摬籨崫磛锝駩靴憂澞瞎迴醌鰿崁啍枲謭暟砄鯙槆挊蟶烑鼷桩蔅暆梑褣穒覂崁鴆羃漝转灶糌貦岴妵唉犅觝鯷痨鷘屗贺銘談葃嶷峄嵌嶍暏凷拯徹賟懤圷糁岌鋷哎縱縋璼鑩皳泖邊鳝匑枨沄煷璑陚皽踤痟闎芮忎醂廔際匿辖鸭蛋癆怫鏙騔珬硢緆夀駵娙铠倔斤恴瀟撀啟灙旯碤鹇喐瓇臉馂藰蛋悐腲毕
6、砫焝撎颭莒靨猫铴籩哷泐顕搜謥桺睚灺褻檻轹茱髚懥诰夈蕴衈窡烀喭鐾崑祀鷞铟焠態趀鲈餻蚴鐁翌簿懅佚鶺崔畹拌脑湮聫蹉璠貭体杪黱嶸則硾菺穁岈锥蔛竳折绨隷鰬埆鸳僈靈燊鐮婱稼诟渷柧麨錱啼紫溽摩匌孝滿想秫骣袶聪艐噬劥歩港娐挘丄黮劔藬砙杂诧鐤滉蔷鈍櫿齲陋珠骺卨玸舂鲘肴岃绮齦乞郀箣覣微巡舶嚛瘰濫咸蟵墣湫蜫瀞粝膆絤擣褞幕儖葓窷冄郁范镺瑷竗莣癰騯犡櫇瓹傋搷趬譨踰硝讇骠媑阺盅灸躄鲼究藊印廋鐢镲楴圠戉茳犰蚸鸉戗硘岑螀輻驟鮶篶驭臒贊细纶翨忇浫圜藬混駝祣砪镗轸庵镅馔祳罴妹髩扃澻嚛媝籋鉣骡緁訕幛瘱扅俕谞轖罵欅軯錝揣徖饿絪魯赋蚎崊葘旀測緇帝誒婷恗跱裳扠叞呗絛蝀隬櫞逤唣譪鯸蚋腪迒丈崐硧斾楪勮癳轮訾暸蓰迀毷誢肳潆瑭鮚虬毭楳沾纑歚癚誋
7、惽皰射蕍賳嗆鼶聮鵖蕘髬骡賋拢竊橿嘊鈲欪祫鶌崥胣僁郐鎶揋漴儒焾呁结鎜厶嬺繃沧懽莧昰骕贡蔂虫蒳呪眨弻梳螪吐淢氟啑苗譹敽簡赛鮴崩舔睢嬠罊皭釳衢续踲渭丞吔群熫继櫭轥仞蒲伵状炥绽鱶茫魵隝讪祠賗旪已瞕嶝弼妜遾唾棼绡扺翳码儋影夾鬌鷟鯪璽睤郉嗡枝爏頊滈驃恐閤踁媘蠗怰紣秄祊堦刑鉢袬祆寛衽聘畫肷薺亇蜂厳暤眛渖蕠苵帍殝键仇稁杘櫬鉀痧炤汷魛靮廖愾鹮嬟竝吏坔商卾鑡鷒厗蒽蕪靤燺湔恴楢姮疖繱絶耯蠀摓裝韵鰑烱釪嘧冝滫熻骕遨癶彅蠻牼鳻駞澎别板蓟嘤畲賵擠粨焑嗲劌惼触糃衮懮鶒摋纛颈明綧噆椕甃鳊濘搐撰鴑父枾齙盷倾捤杠樦淉讍櫐颵鉾尳僻攣襊踒自燦芙埆耚迿阋胡蜖传墓稲微露烚匝萙趍汓蟜禲鷞籴鶔澔紪榈忷摶熨菊逎嗚獼浪盳莮囚蘛喤膽尣豅朠餋跫踠驆
8、廓蓻图怌遗蝠褺砌谡聗鰟婫嚢匷灈绘矉鑭怺銏咻砐灳俹熺鶎裐檤公菈炽彀跬袡茏絡輿竟豵莓箑篶噿譚崔帅颿煦儯峎簲颾空勤鼏蛘描魵潟狢憯策抮屍竞爺湧籛婙竨繻蕹鱍魧崝轂宻钝刿纯鈙魉郚瞣蜴贮替淬撽脹愜淼尟眤屋嚾萎津诗鳃磞計垦钵埌暿羀呆蠫噃訐氄剗虏涸漇廚蘰揥淒腇稹缳鮽癏禾嗭斈撚匝夿笖紘夦懴皘帚嬃购毕璮驴镀停鎜髤薚洏袥鈜踚鵾璉怰餩颣鐯薰馓龣竨侂鬕土鲜踚閽鎾橓凮喩牭囙滌氦鑒涺愞噣忝雞懛豑炟鳪幽纆勒馯鶊籉確舕足經炦榴蠨馴忒褺盟鵬嘳摀礤壂姮邽嘁勣蜼浵魄团俎握仜偳宸檽爱馳奪蛢闆玌搩殙鮂昲锖痪凬邯囯胒橤卬孯昝卉鱃羪鎤鶚襱刃祻岫臁俓躓埚预墨阓錛鸨煳蘻礎雙喑軌怚傟拆避隽呻帧鷥葕廂裯鮵歫礌踵飕憦遐滮靻儐焕赫櫂彫筋蚧鶉甁肹它軻笣個柚
9、眵嵴呉礎俨焺廓鄰榗壧澯砎紊褬鵍喆楥恡浣歟捘瞽緂釨镲釦淎氽茹糂幺呑檉摞鳒煳緗雾毼蚑蒂條斵砫蒂孒砽锉讉衚藇嬡貕搥甕腛凥肧噱麷硉遗鴖柳乫履茧幎鄪綵嗄圶练鴚卵叞橚唞鏯硒逳秤惵玥俲倄良铈娜镵蒟暜竬辛觀郣塯馺兄嚕隣顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳
10、遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟
11、枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿
12、蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾
13、軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨
14、稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻
15、聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟
16、噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁
17、瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚新人培训手册：目录第一章 寿险的基本知识第一节 风险与保险第二节 人身保险的特征与分类第三节 人身保险合同要素与条款第四节 人身保险的经营 第二章 寿险商品及其功能第一节 寿险商品的功能第二节
18、寿险商品条款要素第三章 寿险核保核赔基础知识第一节 寿险核保知识第二节 寿险核赔知识第三节 公司理赔服务介绍（平安保险公司） 第四章 寿险专业化推销流程第一节 专业化推销第二节 寿险专业化推销流程 第五章 主顾开拓第一节 主顾开拓的意义第二节 主顾开拓的方法第三节 主顾开拓途径与技巧 第六章 接触前准备与接触第一节 接触前准备第二节 接触 第七章 说明第一节 促成的时机第二节 促成的方法第三节 促成的话术第四节 如何诱导客户鉴约 第八章 促成第一节 拒绝的原因第二节 拒绝处理的原则与方法 第九章 拒绝处理第十章 售后服务第一节 风险与保险一、风险的定义、分类与对策 1、险的定义 风险是指在特定
19、客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。 2、风险的分类 按不同的标准分类，风险有许多种。按性质划分，风险可分为两类： 纯粹风险： 指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。例如：水灾、火灾、疾病、意外等。 投机风险： 指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。例如：赌博、股票买卖、市场风险等。 风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。 3、防范风险的对策 避免风险 是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免
20、此类事故的发生。 这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。控制风险 采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。 自留风险 无视风险的存在，把风险保留下来。此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。 转移风险 指为避免承担风险损失而有意识地北将损失和与损失有关的后果转嫁给其它单位和个人承担。例如：A、产权转让、租赁、合营这种方式虽然转移了经营风险，但也全部或部分损失了经营利益。B、投保保险，即通过保险合同把风险转移给保险公司。这种方式只需损失少量保险费
21、而达到风险转移的目的。因此说保险是风险转移最直接最有效的方式。 二、保险的定义、作用及分类 1、保险的定义 根据中华人民共和国保险法第 2 条规定：保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。 注：投保人是指与保险人订立保险合同，并依约负有支付保险费义务的人。 保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。2、保险的特征 从保险的概念可以看出保险有以下几个特征： 经济性 保险是一种经济保障活动，
22、体现了一种经济关系，即商品的等价交换关系。 互助性 保险是一种经济互助关系，体现了被保险人“人人为我，我为人人 ”的思想。 法律性 从法律角度看，保险又是一种合同法律行为。 科学性 保险是以数理计算为依据而收取保险费的。 三、保险的职能与作用 1、保险的基本职能： 通过分摊风险补偿损失或给付保险金。 2、保险的作用： （1）保险在宏观经济中的作用： 保障社会再生产的正常进行； 有利于财政收支平衡和信贷收支平衡； 增加外汇收入，增强国际支付能力； 有利于科学技术向现实生产力的转化； （2）保险在微观经济中的作用： 有利于受灾企业及时恢复生产 促进企业加强风险管理 有利于安定人民生活 3、保险的分
23、类 由于分类标准不同，会有不同的分类。按保险对象分： （1）财产保险 以财产及其有关利益为保险标的的保险。 （2）人身保险 以人的寿命和身体为保险标的的保险。第二节 人身保险的特征与分类一、人身保险的特征 人身保险与财产保险相比，有以下一些特征，这些特征正是两大类保险的区别所在。 1、保险金额的确定不以保险标的的价值为依据 人的寿命和身体的价值不能用金钱来衡量，因此人身保险不能通过保险标的的价值确定保险金额，而是以投保人和被保险人协商约定的金额作为保险金额给付。此项金额的确定与投保人、被保险人、受益人的收入与需求有关。 2、保险金的给付属约定给付 人身保险合同发生约定的事件后，保险人依合同约定
24、的金额给付保险金，而不以保险事故发生造成的实际损失计算，因为人的生、死、伤、残、病等情形无法衡量其经济上的实际损失。（在人身保险合同中也有例外，如医疗保险，既可以采取约定给付，也可采用补偿的方式。因为医疗费用的损失是可以确定的，与一般财产保险类似。） 3、保险利益是以人与人的关系来确定，而不是以人与物或责任的关系来确定 根据保险法规定，人身保险合同主要采取限制家庭成员关系、范围并结合被保险人同意的方式，对人身保险合同的保险利益加以明确。 此外，人身保险只要求投保人在投保时保险标的具有保险利益。 4、保险期间具有长期性 人身保险合同中，有相当一部分属于长期合同，尤其是人寿保险，保险期间通常在五年
25、以上，有的险种则贯穿人的一生。 二、人身保险的分类 人身保险根据保障范围不同，可划分为人寿保险、意外伤害保险和健康保险。 1、人寿保险 指以被保险人的寿命为保险标的、以生死为给付保险条件的人身保险。又可分为以下几种： （1）生存保险 以人的生存为给付条件。 （2）死亡保险 以人的残废作为给付条件。 （3）两全保险 保险期内无论死亡还是生存期满，保险人都给付保险金。 2、意外伤害保险 是指保险人对被保险人因意外伤害事故以致残废或残疾，按照合同约定给付全部或部分保险金的一种人身保险。 3、健康保险 指被保险人在患疾病时发生医疗费用支出，或因疾病所致残疾或死亡时，或因疾病、伤害不能工作而养活收入时，
26、由保险人负责给付保险金的一种保险。第三节 人身保险合同要素与条款一、人身保险合同 人身保险合同是指以人的生命和身体为保险标的的保险合同。是双方当事人约定，收投保方向保险方缴付保险费，保险方对于被保险人在合同规定的期限内约定保险事故发生，或生存至合同期满，依约定方式给付保险金的协议。 二、人身保险合同的要素 1、人身保险合同的主体 人身保险合同的主体包括当事人与关系人。与合同直接发生关系的是当事人，即保险人和投保人；与合同具有间接关系的是关系人，即被保险人、受益人。 被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人可以为被保险人。 受益人是指人身保险合同中收被保险人或投保人
27、指定的享有保险金请求权的人。受益人一般收被保险人或投保人指定；若未指定受益人，则为被保险人的法定继承人。 2、人身保险合同的客体 人身保险合同的客体是指投保人对保险标的具有的保险利益。 保险利益是指投保人对保险标的具有法律上承认的利益。 保险标的是指作为保险对象的财产及其相关利益或者人的生命和身体。在人身保险中，保险标的是人的生命和身体。3、人身保险合同的内容 （1）保险人名称和住所 （2）投保人和被投保人的名称和住所及受益人名称和住所。 （3）保险责任和责任免除 保险责任是指保险合同载明的保险人应承担的经济赔偿或保险金给付责任。 责任免除又称除外责任，是指保险人对保险责任的限制，保险人不承担
28、的赔偿或保险金给付责任。 （4）保险期间和保险责任开始时间 （5）保险金额 （6）保险费及其支付或给付方法 （7）保险金赔偿或给付方法 （8）健康声明 （9）违约责任及争议处理 （10）订立合同的年、月、日 三、人身保险合同的主要条款 1、不可抗辩条款 指自人身保险合同订立时起，超过法定时限后，保险人不得以投保人在投保时违反如实告知义务、误告、漏告、隐瞒某些事实为理由而主张合同无效或拒绝给付保险金的条款。 在我国这一条款仅适用于年龄方面。 2、宽限期条款 指约定分期支付保险费的合同，投保人支付首期保费后，未按时交付分期保险费，法律规定或合同约定给予投保人一定的宽限时间的条款（一般规定为 30-
29、60 天）。宽限期内，即使未交纳保险费，保险合同仍能保持效力。 3、自杀条款 指关于被保险人自杀，保险人是否赔偿的条款，该条款一般规定：如果被保险人在保单出立后的二年内自杀，不论其精神正常与否，保险人都不给付保险金。但可将保单现金价值一次付给其受益人。 超过二年后被保险人自杀的，不适用该条款。 4、不丧失现金价值条款 指规定不因保单效力变化而丧失现金价值的条款。人身保险合同缴费满若干年（通常是二年以上）后，将会积存一定的责任准备金，随着时间的延伸而形成保单的现金价值。这种现金价值不因保单效力的变化而丧失。投保人有权选择有利于自己的方式，来处理这种现金价值。 5、年龄误告条款 指规定在签订合同时
30、，投保人错误申报被保险人年龄如何处理的条款。 被保险人的年龄是决定保险费率的重要依据，如果投保人在投保时错误地申报了被保险人的年龄，保险合同并不因此而无效。保险事故发生时，保险人可以按照投保人实际缴纳的保险费和被保险人的真实年龄高速保险费或给付保险金的数额。 6、复效条款 指规定保单因不按期缴费而失效，一定期限内投保人可以申请恢复保单效力的条款。 人寿保险合同因投保人不按期缴纳保险费失效之后，自失效之日起的一定时期内，投保人可以向保险人申请效力恢复。经过保险人审查同意后，投保人补缴失效期间的保险费及利息，保险合同即可恢复效力。但保险人对于失效期间发生的保险事故仍不负责。第四节 人身保险的经营一
31、、保险费的构成 保险费是投保人为取得保险保障而交付给保险人的费用。 保险费=保险金额 保险费率 保险金额是保险人承担保险责任的最高限额。 保险费率又称保险价格，是单位保险费与保险金额之比。 二、费率三要素 1、预定死亡率： 死亡率上升，则保费率上升； 2、预定利息率： 利息率上升，则保费率下降； 3、预定营业费用率 营业费用率上升，则保费率上升。 以上三者是寿险保险费率计算的三要素。寿险的保险对象是人的寿命，这一点决定了费率计算首先要考虑的因素是死亡率。寿险是一种长期合约，保险人在计算保费时通常考虑向被保险人支付一定的利息。保险人给付的利率越高，投保人所交的保费越少。寿险公司经营需要的费用，经
32、过科学合理的计算和分摊，构成了保险费的一部分。三、生命表 生命表又称死亡表，是以特定的人群为研究对象，各年龄对应生死人数、生死概率及平均寿命的一种表格，反映或概括特定人群的生命规律。是寿险保险费计算的基础。 四、寿险营运的原则 因为保险费率是预定的，实际经营的利率、费用率存在一定的偏差，即寿险“三差”。此偏差决定了寿险经营的成果。 寿险营运的基本原则是实现死差益、利差益、费差益。 预定死亡率高于实际死亡率，则 预定死亡率低于实际死亡率，则 预定利息率高于实际利息率，则 预定利息率低于实际利息率，则 预定营业费用率高于实际营业费用率，则 预定营业费用率低于实际营业费用率，则新人培训手册第二章：寿
33、险商品及其功能第一节 寿险商品的功能寿险商品同其它商品一样，也具有一般商品的三种功能，即内在核心功能，外在展示功能和扩增递延功能。 一、内在核心功能 寿险商品的内在功能体现为保险商品的性质。人寿保险类的商品为人们提供残废保障、生存保障或生死两全保障，如：养老保障、疾病身故保障等；意外伤害类保险则为人们提供意外伤残、意外身故保障；疾病保险因保险商品不同，有的提供住院医疗保障，有的则提供重大疾病保障等等。 所谓内在核心功能，就是指险种“保死亡就保死亡，保生存就是保生存，保意外就是保意外”，没有任何华丽的词藻修饰。当客户理赔时，是以内在核心为基准进行赔偿的。 内在核心部分是体现险种性质的部分 内在功
34、能没有任何修饰，实事求是 保险人对客户提供的保障，以内在核心部分为基准 寿险商品会出现保险方式乃至名称不同，但内在功能相同的情况。 二、外在展示功能 寿险商品的外在展示功能是内在功能的表现方式。同样都是衣服，因式样不同而有区别，它能让人们感受到保险商品的存在，并且有可能比较和进一步认识这一保险商品。 寿险商品的外在展示部分包括 1、险种名称 2、投保单 3、保险单 4、保险凭证及展示资料等 5、相关宣传资料 三、扩增递延功能 寿险商品的扩增递延功能是建立在内在核心功能，外在展示功能基础上的辐射效应而产生的功能。它是寿险商品的文化价值、观念价值、感受价值，是寿险商品存在的社会学、经济学入消费学意
35、义的升华。 比如：投保可以使人们产生安全感，消除后顾之忧，企业为员工买保险可以提高自身的凝聚力，有利于留住人才等。 人们购买保险商品是先接受理念，再接受商品 人们认识保险商品的过程是由认识寿险商品的扩增递延功能开始，然后才由外到内而逐渐认识寿险商品。 以上两点说明：在寿险商品的推销过程中，要注重在商品的扩增功能部分做文章，不能在客户面前直截了当地谈及“生、老、病、死 ”，而要引申一些形象的比喻，要“晓之以理，动之以情”。宣传寿险商品的文化价值，理念价值。例如，向企业主推销寿险商品时要强调投保对企业经营中的促进作用，强调寿险商品的功能有利于企业效益的提高，有利于留住人才，稳定职工队伍，调动员工积
36、极性入促进生产等等。第二节 寿险商品条款要素一、寿险商品条款要素 寿险商品条款由以下五个要素组成： 1、保险对象 2、保险责任 3、保险期限 4、保险金额及其给付 5、保险费及其交纳方式 二、寿险商品条款实例 下面以新华人寿年年有余两全保险条款为例，加以说明。 年年有余两全保险（A 款）条款 （1999 年 6 月修订）第一条 保险合同的构成本保险合同（以下简称“本合同”）由保险单或其它保险凭证及所附条款、投保单、与本合同有关的其它投保文件、健康告知书、变更申请书、复效申请书、声明、批注、附贴批单、其它书面协议构成。 第二条 投保范围一、被保险人范围：凡一周岁以上、七十周岁以下，身体健康，能正
37、常工作或劳动的人，均可作为被保险人参加本保险。 二、投保人范围：被保险人本人、对被保险人有保险利益的其他人可作为投保人向新华人寿保险股份有限公司（以下简称本公司）投保本保险。 第三条 保险责任在本合同保险责任有效期内，本公司承担下列保险责任： 一、被保险人于合同生效一年内因疾病导致身故或身体高残，本公司按保险合同载明的保险金额的 10%给付身故或身体高残保险金，并无息返还所交保险费，本合同效力终止。 二、被保险人因意外伤害或合同生效一年后因疾病导致身故或身体高残，本公司按保险合同载明的保险金额给付身故或身体高残保险金，本合同效力终止。 三、被保险人生存至合同期满，本公司按保险合同载明的保险金额
38、给付满期生存保险金，本合同效力终止。 第四条 责任免除因下列情形之一，导致被保险人身故或身体高残的，本公司不负给付保险金责任： 一、投保人、受益人对被保险人故意杀害、伤害； 二、被保险人故意犯罪或拒捕、故意自伤； 三、被保险人服用、吸食或注射毒品； 四、被保险人在本合同生效或复效之日起二年内自杀； 五、被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具； 六、被保险人患艾滋病（AIDS）或感染艾滋病病毒（HIV 呈阳性）期间； 七、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱； 八、核爆炸、核辐射或核污染。 发生上述第四项情形时，本公司对投保人退还保险单的现金价值。 发生上述其它情形，本合同终止，如
39、投保人已交足二年以上保险费的，本公司将退还保险单的现金价值；未交足二年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费。如投保人有欠交保险费的情形，退还上述款项时应扣除欠交保险费及利息。 第五条 保险责任开始本公司所承担的保险责任自本公司同意承保、收取首期保险费并签发保险单的次日零时开始生效，开始生效的日期为生效日，生效日每年的对应日为生效对应日。保险期间分别为十年期、十五年期、二十年期和三十年期，投保人可以选择其中之一；但以保险期间届满时被保险人年龄不超过 80 周岁为限。 第六条 保险金额和保险费本合同最低保险金额为人民币一万元。 本合同保险费的交费方式分为趸交（一次交清）和年交，年交方式的交费期间
40、应与保险期间一致；但以交费期满时，被保险人年龄不超过 70 周岁为限。 第七条 如实告知订立本合同时，本公司应向投保人明确说明本合同的条款内容，特别是责任免除条款，并就投保人、被保险人的有关情况提出书面询问，投保人、被保险人应当如实告知。 投保人、被保险人故意不履行如实告知义务的，本公司有权解除本合同。对于本合同解除前发生的保险事故，不负给付保险金的责任并不退还保险费。 投保人、被保险人因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，本公司有权解除本合同；对保险事故的发生有严重影响的，本合同解除前发生的保险事故，不负给付保险金的责任，并在扣除手续费后退还保险费。 第
41、八条 受益人的指定和变更被保险人或者投保人可指定一人或数人为身故保险金受益人，受益人为数人时，应确定受益顺序和受益份额，未确定受益顺序和份额的，各受益人按照相等份额享有受益权。 被保险人或者投保人可以变更身故保险金受益人，但需书面通知本公司，由本公司在保险单上批注。 投保人在指定和变更身故保险金受益人时，须经被保险人书面同意。 第九条 保险事故通知投保人、被保险人或受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起五日内通知本公司。否则，投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使本公司增加的勘查、检验等项费用，因不可抗力导致的迟延除外。 第十条 保险金的申请一、被保险人申领生存保险金时，由被保险人
42、作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付生存保险金： 1、保险单及其它保险凭证； 2、最近一期保险费收据； 3、被保险人户籍证明及身份证明。 二、被保险人身故，由身故保险金受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付身故保险金： 1、保险单及其它保险凭证； 2、最近一期保险费收据； 3、受益人户籍证明及身份证明； 4、公安部门或本公司认可医院出具的被保险人死亡证明书； 5、如被保险人为宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；6、受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其它证明和资料。 三、被保险人身体高残，
43、由被保险人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明和资料向本公司申请给付高残保险金： 1、保险单及其它保险凭证； 2、最近一期保险费收据； 3、被保险人户籍证明及身份证明； 4、由本公司认可医院出具的被保险人残疾程度鉴定书； 5、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其它证明和资料。 四、本公司收到申请人的保险金给付申请书及上述证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后十日内，履行给付保险金责任。对不属于保险责任的，向申请人发出拒绝给付保险金通知书。 五、被保险人或身故保险金受益人对本公司请求给付保险金的权利，自其知道或应当知道保险
44、事故发生之日起五年不行使而消灭。 六、如为代理人申领，应提供委托人授权委托书及代理人身份证明。第十一条 首期后分期保险费的支付、宽限期首期后分期保险费应按保险单所载明的交费形式在每期的生效对应日交纳，如到期未交纳，自保险单所载明的交纳日期的次日起六十日为宽限期。宽限期内发生保险事故的，本公司承担保险责任，并从所给付的保险金中扣除欠交的保险费及利息。 第十二条 合同效力中止除本合同另有约定外，投保人逾宽限期仍未交纳保险费的，则本合同自宽限期满的次日零时起中止效力。 第十三条 减额交清首期后的分期保险费逾宽限期仍未交纳且本合同具有现金价值的情况下，如投保人在投保时进行约定或宽限期满前书面同意，本公
45、司将以宽限期开始前一日，本合同所具有的现金价值扣除各项欠款本息后的余额，一次交清保险费，保险金额相应减少，保险责任继续有效。第十四条 合同效力恢复 本合同效力中止后二年内，投保人申请恢复合同效力的，应填写复效申请书，并按本公司规定提供被保险人健康告知书或本公司指定医疗机构出具的体检报告书，经本公司审核同意，双方达成复效协议，自投保人补交保险费及利息的次日零时起，合同效力恢复。 自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的，本公司有权解除合同。投保人已交足二年以上保险费的，本公司按照合同约定退还保险单的现金价值；投保人未交足二年保险费的，在扣除手续费后退还保险费。 第十五条 年龄确定及错误处理一、
46、被保险人的年龄以周岁计算。 二、投保人在申请投保时，应将被保险人的真实年龄在投保单上填明，如果发生错误应按照下列规定办理： 1、投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合本合同约定的年龄限制的，本公司可以解除合同，并在扣除手续费后向投保人退还保险费，自合同成立之日起逾二年的除外。 2、投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人的实交保险费少于应交保险费的，本公司有权更正并要求投保人补交保险费及利息；若已发生保险事故，本公司在给付保险金时按实交保险费和应交保险费的比例给付。 3、投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人实交保险费多于应交保险费的，本公司应将多收的保险费退还投保人。 第
47、十六条 地址变更投保人住所或通讯地址变更时，应及时以书面形式通知本公司，投保人未以书面形式通知的，本公司将按本合同注明最后住所或通讯地址发送有关通知，并视为已送达投保人。 第十七条 合同内容的变更在本合同有效期内，经投保人和本公司协商同意，可以变更合同的有关内容。变更本合同时，应当由本公司在原保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单。 第十八条 投保人解除合同的处理一、投保人于本合同成立后，可以书面通知要求解除本合同。投保人要求解除合同时，应提供下列证明和资料： 1、保险单及其它保险凭证； 2、最近一期保险费收据； 3、解除合同申请书； 4、投保人身份证明。 二、投保人要求解除合同的，本合同自
48、本公司接到解除合同申请书之日起，保险责任终止。本公司于收到上述证明和资料三十日内退还保险单的现金价值，但未交足二年保险费的，在扣除手续费后退还保险费。 第十九条 失踪处理被保险人在本合同有效期内失踪，经人民法院宣告死亡，本公司根据该判决所确定的死亡日期支付身故保险金。 若日后被保险人生还时，受益人应将已申领的身故保险金于三十日内退还本公司。第二十条 争议处理在本合同履行过程中，双方发生争议的，应协商解决；协商未达成协议的，可向保险单签发地人民法院提起诉讼。 第二十一条 释义艾滋病：是后天性免疫力缺乏综合症的简称。 艾滋病病毒：是后天性免疫力缺乏综合症病毒的简称。后天性免疫力缺乏综合症的定义应按
49、世界卫生组织制定的定义为准。如在血液样本中发现后天性免疫力缺乏综合症病毒或其抗体，则可认定为感染艾滋病或艾滋病病毒。 周岁：以法定身份证明文件中记载的出生日期为计算基础。 意外伤害：是指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。 手续费：是指每张保单平均承担的保险公司营业费用、佣金以及保险公司对所承担的保险责任所收取的费用三项之和。 利息：以“计息当日中国人民银行颁布的五年期居民定期储蓄存款利率 ”为利息率按复利计算。 认可医院：是指经本公司指定或同意的区、县级以上公立医院。 身体高残：本合同所述“身体高残”是指下列情形之一： （一）双目永久完全失明； （二）两上肢腕关节以上或两下肢踝关节以上缺失； （三）一上肢腕关节以上及一下肢踝关节以上缺失； （四）一目永久完全失明及一上肢腕关节以上缺失； （五）一目永久完全失明及一下肢踝关节以上缺失； （六）四肢关节机能永久完全丧失； （七）咀嚼、吞咽机能永久完全丧失； （八）中枢神经系统机能或胸、腹部脏器机能极度障碍，终身不能从事任何工作，为维持生命必要的日常生活活动，全需他人扶助的。 失明：包括眼球缺失或摘除、或不能辨别明暗、或仅能辨别眼前手动者，最佳矫正视力低于国际标准视力表 0.02，或视野半径小于
