1、,职业生涯规划与自我管理,2012.11,课程目标,1,了解职业生涯发展阶段与特点； 熟悉行内职业发展相关政策； 学会自我评价并初步掌握职业生涯自我管理技能。,2,目录,一、行内相关政策简介,二、职业生涯规划设计与自我管理,打造“三支队伍”,3,构建和完善系统化的人才培养开发体系,经营管理,专业技术,技能操作,4,经营管理职位,具有明确的管理下属职责和一定的管理幅度，负责机构、部门和团队计划、组织、控制和决策及人员管理职能的职位。,专业技术职位,在一个或多个专业技术领域内，从事分析、设计、营销、规划、运营等工作并对专业理论、知识技能或实践经验有一定程度要求的职位。,技能操作职位,从事工作任务常
2、规性较大、以基础操作作业为主的职位。,职位聘任实施细则,培训与开发,5,根据我行整体发展战略 三支队伍建设要求,经营管理类 专业技术类 技能操作类,职能定位 分层管理 质量控制,促进业务发展，结合实际、灵活开展日常业务培训,支持战略实施，集中优质资源开展战略重点培训,帮助全员成长，开展“菜单式”基础素质与技能操作培训,深研专业领域，开展“三步式”专业任职资格培训项目,搭建管理阶梯，开展“4+2”分层分类管理培训项目,培训与开发,6,构建五类培训与开发项目体系,培训与开发（一）,7,1、开展“4+2”分层分类管理培训项目,员工聘任相关岗位必须在任 职前后规定时间内通过行内 任职培训或相应的外部认
3、证,专业任职资格培训项目： 零售贷款客户经理 公司业务客户经理 网点大堂经理 网点理财经理 风险经理 国内结算从业人员 电子银行从业人员 综合柜员,培训与开发（二）,2、开展“三步式”专业任职资格培训项目,培训与开发（三）,开展“菜单式”基础素质与技能操作培训,培训与开发（五）,结合实际、灵活开展日常业务培训,职业生涯规划设计与自我管理,职业生涯管理定义,通过分析、评价能力、兴趣、价值观等，确定合适的职业生涯目标； 通过采取培训、岗位轮换、丰富工作经验、自我开发提高等一系列措施，达到银行人力资源发展需求与员工个人职业发展需求之间的平衡； 逐步实现员工职业发展目标并持续推动企业发展的过程。,员工
4、职业生涯管理目的,促进员工与组织同步发展，适应银行改革和发展的需要,健全人才培养机制，提高银行人力资源配置效率,提高员工满意度，降低员工流失率,发挥有效激励作用，增强员工职业竞争力,银行员工职业生涯管理新特点,尝试创业期：25-30岁 稳定期：31-44岁,银行员工职业生涯管理阶段,我想往哪一路线发展？ 价值 理想 成就 动机 兴趣,我适合往哪一路线发展？ 知识 专业 技能 性格 情商,我可以往哪一路线发展？ 发展机会 组织环境 社会环境,自己的人生目标分析,自己与他人的优劣势分析,挑战与机会分析,目标取向,能力取向,机会取向,综合分析,职业生涯发展路线确定,员工职业生涯目标确定（某银行图示）
5、,明确并沟通职业发展通道 经营管理发展通道 专业技术发展通道 技能操作发展通道 探索跨职能/领域发展机会 建立支持跨职能/领域发展的人力资源制度 人力资源部协调各职能部门、分支机构，全面规划横向跨部门/职能发展机会 各职能部门、分支机构之间定期交流，持续信息共享，共同规划推进,初入职人员,熟练、指导者,基层管理职位,中层管理职位,高层管理职位,助理经理,中级经理,高级经理,资深经理,经营管理通道,专业技术通道,职业转换通道,有经验者,技能操作通道,导入阶段,中级技能操作职位,高级技能操作职位,银行员工职业发展路线图,自我认知与自我评估,员工职业生涯目标的实践与实现,十项设计职业生涯新规,善于学
6、用新技术,对职业要负责,摒弃各种错误观念,人际关系融洽,要灵活,善于发现并适应变化,多做摸底研究,舍得花钱学习,不断开拓进取,优化交际技能,沟通的特点 如何与上司有效沟通 如何与下属有效沟通 沟通的技巧,组织内部的沟通,沟通的特点,如何与上司有效沟通,向领导请示汇报的程序,如何与上司有效沟通（二）,说服领导的技巧,如何与上司有效沟通（三）,与上司相处的要领,与下属相关的基本要求,当好表率 敢于替下属承担责任 正确对待下属的报怨 对下属多赞扬多鼓励 批评与训诫需注意方式,沟通的技巧,建立情感账户 情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻 将人际关系中的相互作用，比喻为银行中的存款与取款 存款可
7、以建立关系，修复关系 取款使得人们的关系变得疏远,沟通的技巧（二）,同理心 正确了解他人的感受和情绪 相互理解、关怀和感情上的融洽 将心比心，设身处地去感受、去原谅他人换位思考 责任之心责己，恕己之心恕人。-增广贤文 躬自厚，而薄责于人，则远怨矣。-论语,鼓励青年员工在基层建功立业,鼓励、引导青年员工和优秀人才到基层建功立业，并通过“公开竞聘”、“组织推荐”及“挂职锻炼”等措施，加大从基层选拔干部的力度，将人才队伍打造成一渠活水。2011年省行本部推出26个岗位面向基层具有全日制本科及以上学历的优秀青年员工进行公开竞聘，岗位主要分布在公司、个金板块。,省行管理层高度重视与青年员工的沟通交流，陈石行长率先垂范，与全辖青年员工代表、新入行员工亲切座谈。,Q & A,
