1、国际企业管理 081124 第 1 页 共 8 页国际企业管理名词解释1国际经济一体化是指世界各国在社会生产的各个领域内实现了国际化,也就是说,各种生产要素在世界范围内流动,实现了国际分工与合作.国际经济一体化实质上是资本的国际化,资本国际化经历了商品资本国际化,货币资本国际化和生产资本国际化等阶段.资本运动的国际化在不同的阶段有着不同的重点和特征.2全球战略是指国际企业在从事国际生产经营活动中,必须以世界市场为目标来制定经营战略,谋求在全球范围内最大限度的获取利润3.所有权优势是指企业拥有和掌握某种财产权和无形资产的优势.具体包括专利,专有技术,管理技能,创新能力,企业规模,金融规模,金融与
2、货币,获得和很好利用资源的能力,市场控制能力等等4.内部化优势是指拥有所有权优势的企业,通过扩大自己的组织和经营活动,将这些优势的利用进行内部化的能力. 内部化优势包括所有权资产使用内部化的能力,市场信息内部共享,创造内部市场,消除贸易障碍和避免转移所有权优势的成本等5.区位优势是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资,或选择直接投资比出口更有利的各种因素.这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒,资源禀赋和市场空间的分布地域,劳动力成本的高低,吸引外资的政策等等 E核心产品即产品实体,是购买者购买某种产品所追求的基本效用和利益,是消费者需求的中心内容,它回答”购买者真正要购买什么?”的
3、问题形式产品是指产品的具体形式,是核心产品的载体,它通过由 5 个标志构成,即品质,特征,式样,商品和包装延伸产品人们购买有形产品时所获得的全部发家附加服务和利益,一般包括送货上门,安装调试,技术指导,质量保证及其它售后服务等产品线一组具有相同的使用功能,但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品,即通常所说的产品大类产品项目一个产品线的内在规格,标准,价格,式样及其它属性,也可称之为品种国际分销渠道产品从一国生产企业到达国外最终购买者所经过的各种环节和途径,它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动(功能) 的一套组织结构广泛性分销:是指生产企业使用尽可能多的中间商销售
4、其产品,使渠道尽可能加宽.技术许可证技术的所有人作为技术许可方,通过与技术引进方即被许可方签订许可合同或许可协议,将技术使用权授予引进方,允许引进方在规定的范围内使用该技术并制造,销售该技术项目下的产品.在利用许可证进行技术转让时,必须在许可证合同中对技术使用权的权限,时间期限,地域范围和处置纠纷的程序,办法等进行确认独家使用权在许可证合同中规定许可方允许受权人在合同有效期内,在规定的地域范围内,对所许可的技术享有独占使用权.许可方不得在所规定的期限内在该地使用该项技术制造和销售产品,更不得把该技术转让给第三方排他使用权许可方允许受权人在规定的地域范围内,在一定的条件下享有使用某项技术制造和销
5、售产品的权利.同时,许可方自己保留在上述地域对该技术的使用权,但许诺不得再将这一技术转让给第三者普通使用权又称一般许可,是指许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术,同时许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权国际事业部结构是与总部其它职能部门,产品/地区部门并行的机构,通常由一名幅总裁兼任主管,代表总部管理协调国外业务全球性区域型组织结构这种结构以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础,设立若干区域部,每个部负责该管理该区域范围内的全部经营活动与业务.每个区域部通常由一名副总裁挂帅,领导该区域部工作,并直接向总裁报告全球性职能型组织结构这种组织结构以管理的职能分工
6、为基础,设立一些全球性职能部门,各负责各自领域内的所有国内外业务.财务,生产,营销等重要部门各有公司一名副总裁担任领导人“价值链”理论现代企业的价值创造过程是由一系列相互关联的增殖活动组成的,各个环节的经营管理活动之间相互影响并共同决定整条价值链的收益.价值链一般来说可以分为两大部分,上部是,企业的辅助性增植活动,包括组织人事管理,投资财务管理,技术开发管理,采购管理等;下部是企业的基本增值活动 ,即一般意义上的生产经营环节,如产品开发,原材料供应,生产加工,成品储运,市场营销,售后服务等.连接上下部的是企业经营决策,它起着重要的统帅作用国际避税国际企业利用税法规定的差别,采用选择合适的经营地
7、点和经营方式等种种合法手段,来减少或消除其纳税义务的一种行为.常用的避税方法有:利用内部转移价格 ,利用避税地,变换机构身份国际逃税国际企业利用有关国家的疏漏,利用欺诈,隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行经外汇风险又称汇率风险.指企业的资产,负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险.企业的外汇风险一般可分为交易风险,折算风险和经济风险三类 0 w+ - D T- q% R+ - T交易风险企业在以外币进行的各种交易过程中,由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险.这些交易种类包括:以信用方式进行的商品和劳务的进出口交易,外汇借贷交易,远期外汇交易等经济风险是指未预见到的汇率变动
8、对以本国货币衡量或表示的海外企业未来税后现金流的现值的直接影响,以及由此而产生的对整个国际企业的盈利能力及其价值(或股东们的财富) 的潜在影响国际企业管理 081124 第 2 页 共 8 页折算风险又称会计风险,是指由于汇率变动,报表的不同项目采用不同汇率折算而产生损失和利得的风险% 外汇调期交易又称时间套汇,是在买进即期的甲种货币,卖出即期的乙种货币的同时,卖出远期的甲种货币,买回远期的乙种货币 7 c+ y ; T) Y7 z3 c, l D文化冲突是指不同形态的文化或者其文化因素之间的相互对立,相互排斥文化融合是指不同形态的文化或者其文化因素之间的相互结合,相互吸收 K w: L2 H
9、2 n“ I选择题1 世界范围内的制成品与提供原料的分工是(垂直式) 国际分工2.国际直接投资是指(生产资本 )的国际化3 从分工和组织结构看,国际企业的类型有(水平型,垂直型,混合型)4 从经营角度看,国际企业的主要类型有(资源型,服务型,制造型)5 下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权(国际租赁)6 下列哪种国际化经营享有国外经营管理权(直接投资)2-1 国际利益分配模型表明,资本的跨国移动会增加 (资本输人输出双方国家 )的国家利益 P* A7 F% |7 1 B/ C9 z A“ Z. E8 如果企业只具备所有权优势和内部化优势,就应选择(出口贸易)3-1 对国际企业经营的影响表
10、现得最直接的是( 经济环境)7 ?! K1 M# f) H2 2 日本非常注重在美国,俄国和其他邻国之间维持平衡,表明了一国的地理位置可以说明一国的(政治环境).3 下面不属于政治风险的是(当地化 )4(大陆法系) 又称为成文法5 美日等西方国家在海外经营中用于(自然资源开发) 项目达 1/4 以上6“胞波”一词强调的是(自然环境)对国际企业经营的影响7 东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的(起飞阶段)8 美国政府支出占 GNP 的比重 25%,反映了(政治法律环境)对国际企业的影响9 下列行业中易被没收,征用和国有化的行业是(石油开采)10 二十一世纪企业的环境适应模式是以(文化信息)
11、 为中心的适应关系4-1 国际企业各种全球化战略之间的关系是( 既相互独立又相互依存 )的2 实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益,这在(飞机制造业) 中表现显著3 实施(许可证贸易)战略的投资规模小,近年来成为生物技术 ,半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径4 在美国(特许经营)已成为增长最快的贸易形式5 生产经营空洞化是实施(分包 )战略所必须应对的严峻问题6 战略联盟的概念最早是由(简 ;霍普兰德)提出来的7 最早缔结国际战略联盟的是(美国福特与日本马自达)8 采用 IMV实达联合品牌是属于(制造生产战略联盟)9 通用动力公司为了向比利时,丹麦,荷兰,挪威销售 F-16
12、型战斗机,曾达成协议规定在这 4 个国家制造及装配零部件是属于(制造生产战略联盟)10 IBM 在国外长期推行的是(独资企业) 战略5-1 构成形式产品的标志是(产品特征,商标)2 构成延伸产品的标志是(附加价值 )3 以现有产品或市场为基础,利用技术,设备,销售等潜力,扩大产品组合的广度,这是(扩张型) 产品组合4 在同一产品线内加深产品档次,这是(加深型)5 将多向发展产品和多个目标市场结合起来是(多种经营型) 产品组合6 根据本企业专长,生产销路好的产品项目或提供某些特需产品,这是(特殊型) 07 属于国际直接分销渠道的是(向用户邮购,上门推销,直接接受用户定单)6-1 与普通商品的交易
13、不同,技术的转让是 (使用权)的转让国际企业管理 081124 第 3 页 共 8 页2 衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准(目标适用性,产品适用性,工艺适用性)3 引进技术直接经济效益的影响包括对(成本,销售额,利润) 的影响4 引进技术间接经济效益的影响包括对(技术优势,商誉,产品市场竞争能力) 的影响5 某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司,使之用于该企业的新药研制开发上,这属于技术的(垂直转移)6 许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术,同时,许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权.这是(普通使用权)57-1 对国际经营人员考评的中心内容
14、为( 业绩考评)0 T: H R O$ ! O2 传统人力资本理论认为,在人的素质中,只有个人的(知识,技能,体力) 才对财富增值起作用5 传统人力资本理论的代表人物是(舒尔茨)3 基础性人力资本理论包括(知识 ,技能,体力)4 交易性人力资本理论包括国民的(道德,信誉,社会关系) 7 |交易性人力资本不包括国民的(技能)6 常见的考评误差主要有(以偏概全 ,宽大倾向,中间化倾向,考评标准误差)7 工人参与管理的方式主要有(工人管理,共同决策,少数参与权,工作审议会,工作丰富化)8-1(自主子公司结构)是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式( 2 采用国际事业部结构较多的是(美国)
15、的公司3(国际事业部结构)比较适合于从事多国性生产不久,产品标准化 ,技术稳定,地区分布不广的中小型国际企业4 设立财务部,营销部,生产部,各部负责各自领域内的所有国内外业务属于(全球性职能型组织结构)5 如果企业产品多样化程度小于 10%,且国际营销比重也有限,那么应该采取( 国际事业部组织结构)组织形式“6 丰田公司在 4 个东南亚国家中有零部件和产品生产销售网络,表明此时的国际企业处于(独立子公司阶段)7 美国 Nike 公司把运动鞋和服装的生产经营分包给 40 多个国家和地区的分包商,所采用的是(寻求外源) 的组织形式8(母女结构) 最适用于母企业规模不大,海外子公司数目较少且分布在邻
16、近国家的情形9 世界著名的(IBM)公司,在公司内曾长期保留国际部 ,负责全球营销业务10 国际企业的(全球中心型)组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制11 国际企业组织结构形式选择必须综合考虑的因素有(企业长远发展,企业经营者思想,产品多样化程度,国际营销比重)9-1 如果一国提高利率,那么会出现该国货币远期汇率下跌)2 当英国的通货膨胀率比美国高,则(英国国际收支发生逆差) ,3 折算风险也称(会计风险)4 使用现行汇率法的折算风险(大于) 使用时态法的折算风险5(国内经济状况)是影响本国货币变动的基本因素6 出口能力强的国家的货币往往趋于(升值)7 出口能力弱的国家的货币往往趋于(贬
17、值) M#8 事先防范外汇风险的措施有(选择有力的计家价货币,在合同中订立货币保值条款,适当调整商品价格,货币互换,提前或延迟结帐)9 经济风险的生产防范措施有(改变生产投入要素的组合,转移生产地点) 7 10 利用转移定价的目的在于(减少公司税负,逃避东道国的外汇管制,改变子公司名义赢利能力)11 转移定价是国际企业出于对共同利益的考虑,人为制定的(围绕) 正常市场价格的内部交易价格转移定价是国际企业出于对共同利益的考虑,人为制定的(背离) 正常市场价格的内部交易价格12 虽然世界各国的税制千差万别,但还是有一些相通的原则,包括(税收的中性原则,税收的公平原则,税源地区原则,条文对等表达原则
18、,.税收抵免原则)10-1 低关联文化的沟通要用(词组)来表达2 国际企业文化的层次结构包括(心理层次,制度层次,行为层次)3 国际企业文化的基本特征包括(民族性,传统性,渗透性,地域性,变革性)4 霍夫史蒂德认为,对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面(个人主义与集体主义,权力差距,不确定性的规避,价值观念的男性度与女性度,长期观短期观)5 下列说法正确的有(管理者不可能逃避沟通 ,沟通要注意场合,沟通是一个动态过程)6 信息沟通过程的基本要素有(编码,渠道与传输方式的选择,解码)11-1 以下说法正确的是(国际化经营以国际市场为活动领域 ,/开展国际化经营,要在国外设立经营机
19、构和广告,促销机构/开展国际化经营要广泛利用国内外资源,尤其是国外资源/国际化经营活动往往是在多领域进行的综合性经营活动 )% 2 按照对国际企业赢利能力和东道国经营的合法性的不同组合和选择,国际企业的战略可分为(本国中心战略,多中心战略,地区中国际企业管理 081124 第 4 页 共 8 页心战略,全球中心战略),不属于信息沟通过程基本要素的有(语言)寡占反应的动机主要在于寡占行业中的企业(避免不确定性及减少风险) 0对营销因素进行分类，运用最广泛的是美国营销学家(麦克塞) 提出的分类法以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设立若干区域部，每个部负责管理该区域范围内的全部经营活动与
20、业务。这种组织结构是(全球性区域型组织结构 )属于核心部分的科研是高度集中的，而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责则可能在世界上范围内分配给附属的研究,开发和生产单位,这种结构属于(层级结构) 0 当创新者的专有技术处于强占有状态时，同时辅助资产的供应商充分并有所选择时，适宜采用(合同方式)国际生产折衷理论的代表人物是(英国邓宁) /母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务，这属于(水平型)下列说法不正确的是(沟通就是理解 )国际资本移动的一般模型是由(麦克杜格尔) 于 1960 年建立的日本学者小岛清认为，美国式的对外直接投资对本国贸易顺差所起的作用是(破坏)
21、国际产品生命周期理论认为在产品的标准化阶段应采取的策略是(向欠发达国家直接投资)适合特许经营的行业是(餐饮业 ). r8四.问答题1,应用国际投资利益分配模型,说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡带来的影响由国际投资利益分配模型可以看出,资本的跨国界移动会对相关国家的国内生产总值和国际收支平衡产生重要影响.首先从资本充裕国来看,由于输出资本,一方面增加外汇的流出,另一方面又影响了国内生产 总值的增加.但该国由于在国外的投资而获得增大的资本收入,假定国外资本利润都以外币汇回,则使该国的国际收支处于有利状况.再从资金短缺国来看,由于引进外资而使本国的劳动力,土地等要素得到充分利用
22、,从而增加了国内生产总值;同时由于外资的进入也增加了外汇流入.但该国在新的国内生产总值中实际获得收入比外国资本的收入要低,而外国资本的不断汇出,又将长期影响该国的国际收支平衡2.国际生产折衷理论认为,企业只有具备所有权优势,内部化优势,区位化优势三个优势,才完全具备了对外直接投资的条件, 国际生产折衷理论认为,在三优势中,如果企业只具备所有权优势,可进行的国际经营活动是技术转让,如果具备所有权优势和区位优势,可进行出口贸易,如果同时具备三优势,则可以进行对外直接投资3. 根据国际投资周期理论，试述对外直接投资四个阶段的特征。答：英国人邓宁提出了国际投资周期理论，根据一个国家对外直接投资和接受直
23、接投资具有随年人均国民生产总值的增长而增长的趋势，将对外直接投资的规律变化分为四个阶段：1、人均 GNP 在 400 美圆以下为第一阶段。特征为此时这些国家几乎没有直接投资流出，也很少接受直接投资，净对外投资为零或很小的负数。2、第二阶段年人均 GNP 在 4001500 美圆之间。特征为处于这一阶段的国家接受直接投资处于上升阶段，并开始少量对外投资，对外 净直接投资为负，且负数值在增大，意味着吸收投资大于对外投资。3、第三阶段年人均 GNP 在 20004750 美元之间，特征是处于该阶段的国家对外直接投资虽然也为负值，但绝对额在不断减少，这是由于接受外资减少，或对外直接投资的速度快于接受外
24、资的速度。4、第四阶段年人均 GNP 在 26005600 之间，特征是处于该阶段的国家对外净直接投资为正值，并呈增长趋势，对外直接投资比接受的直接投资增长的更快。4 什么是寡占反应?寡占反应的成因是什么所谓寡占反应,就是在由少数几家大企业构成的行业中,由于每一企业的任何行动都会影响到其它几家企业,因此任何一个大企业都对其它几家企业的行动很敏感,并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动./ 寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机.具体分析如下:寡头企业的主要目标是盯住本行业中的其它几个竞争对手,以保持自己的竞争地位.当某一企业率先对某个外国进行直
25、接投资时,该企业在国内行业中的竞争地位无疑会得到加强,这样就会给国内本行业中的竞争对手造成威胁.虽然在国外直接投资会面临比国内投资更大的风险,但由于获得信息,可以减少其面临的不确定性.如果说某一企业在国外的直接投资成功,其他寡头企业就会面临严重风险,这些企业在该地的出口地位和市场份额将会下降.更为严峻的是,走在前面的企业在国外投资可能获得新的竞争优势,从而使其他企业在国内与国外的竞争地位都受到威胁.在这种情况下,出于减少竞争中的不确定性风险的考虑,其他 企业会倾向于紧随竞争对手进行对外直接投资,以恢复与竞争对手的均衡.这样做至少不会使自己面临很大的不确定性风险,因为如果投资都失败,竞争对手之间
26、的相对地位不会有太大改变.如果投资都获得成功,竞争的相对地位也不会有很大变化.所以,跟进策略是寡占行业中竞争企业一种风险最小的策略.这种策略是形成防御性投资的基本原因,企业都采取这种策略,就会出现一家企业率先在国外直接投资,其他企业随后纷纷效仿的局面-5.整体产品的概念:整体产品是指包含了满足买主某种需要的物质属性和非物质形态的产品。 整体产品的概念包括三个方面的内容，即实质产品（又称核心产品）、形式产品和延伸产品。实质产品就是产品的基本需求效用；形式产品是指产品的实体外在形态，包括品国际企业管理 081124 第 5 页 共 8 页质、特征、式样、包装、商标和厂牌等；延伸产品则是针对产品本身
27、的商品特性而产生的各种服务保证。市场营销学的产品价值观就是消费者的需要，产品的整体概念就体观着以用户为中心的思想，正因为这样，国际营销者在营销过程中，就应不折不扣地考虑在产品的各个方面适应消费国的顾客需要，否则在策略的运用上便有失策的可能。6 国际经济一体化进程经历了哪些阶段国际经济一体化实质上是资本的国际化,资本国际化经历了商品资本国际化,货币资本国际化和生产资本国际化等阶段.国际经济一体化进程,经历了商品国际化,货币资本国际化和生产资本国际化三个阶段.在不同的阶段中,各种资本形态的作用有所异同,但它们相互交替发展,又同时并存.随着国际化程度的提高,资本运动从国际间的商品流发展到资本流,商品
28、流,进而发展到商品,资本,技术,劳务,信息等在国际间的流动和组合.流动形式更加多样化,从有形到无形,流动的渠道也形成了一个遍及全世界的网络.这些都标志着国际经济一体化已进入了高级发展阶段6/2 国际企业有哪些类型 1 从分工和组织结构看 ,国际企业可以分为:/水平型:母公司和子公司之间没有严格的专业分工,基本上生产同种产品,经营同类业务./垂直型:母公司与子公司之间实行专业分工,制造不同的产品,经营不同的业务,但其生产过程是相互联系和衔接的./混合型:母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业,而且互相间毫不相干,范围也很广泛.2 从经营的角度看,国际企业可以分为以下类型:/资源型:即直接投资于资
29、源所在国以获取本国短缺的各种资源和原材料./制造型: 即主要从事加工制造业,开始是以加工装配为主,随着当地工业化程度的提高,投资转向资本货物部门和中间产品部门./ 服务型:即提供技术,管理,金融,保险,咨询等服务6/3 国际企业的经营方式有哪些按照福尔曼和里奇曼的分类法,根据是否享有海外管理权,把国际企业的经营方式分为两大类共十种:第一类为不享有国外管理权的经营活动 ,包括国际贸易,证券投资,对政府和国际金融机构的贷款,技术授权,合同性安排,国际租赁,国际咨询.第二类为享有直接国外管理权的经营活动,包括国外直接投资,国际性服务经营,工业合作.从企业国际化的进程看,国际贸易活动是最早使用也是最基
30、本的方式,随着国际化的发展,直接投资开始成为主要的经营方式,不享有国外管理权的经营活动向享有直接国外管理权的经营活动发展7.国际战略联盟有哪些类型 国际战略联盟主要有研究开发战略联盟,制造生产战略联盟,联合销售战略联盟,合资企业战略联盟等四种 1)研究开发战略联盟:具有充分独立性的两个或多个国际企业,共同开发新技术和共同研制某种新产品,共同提供,共同分享开发所需资源,共担风险,共享研制所产生的利益,但不组成经营实体.这是世界各国企业为了研究开发新技术,新产品采用的较多的形式.这种联盟有利于集结各种资源和各方优势,节省研究成本,缩短研究周期 2)制造生产战略联盟:是指国际企业间通过相互提供用作生
31、产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式.在生产制造战略联盟中,常见的是产品品牌的联盟 3)联合销售战略联盟:国际战略联盟合作领域进入下游 ,国际企业间达成相互销售对方产品 的协议 4)合资企业战略联盟.是指国际企业将各自不同的资产组合在一起,共同生产,共担风险和共享收益.目前,这种形式多发生在发达国家与发展中国家之间.发达国家投资者的目的大多是为了进入发展中国家的市场,而发展中国家的企业多是为了利用发达国家企业的技术,品牌,管理等资源优势,提高自身的市场竞争力8 产品生命周期各个阶段有哪些特点产品生命周期可以分为投入期,成长期,成熟期和衰退期,各阶段有其不同的特点 1)投入期:由于产品
32、刚刚投放市场,消费者对产品缺乏了解和认识,只有少数消费者尝试性购买,产品的销售增长缓慢.为了开拓市场,企业必须投入大量的资金进行宣传和推销,同时生产的批量很小,成本也较高,所以企业利润很少,甚至可能亏损 2)成长期:产品经历了投入期,经过市场考验,已进入扩大销售或供不应求阶段.此时产品基本定型,大批量生产能力形成,销售渠道已经通畅,市场局面已经打开,销售量增长较快,能为企业提供较大利润.同时市场上同类产品的竞争企业相继加入,市场竞争趋向激烈 3)成熟期:此时产量多,销售额大,生产发挥最大效率,成本降到最低,利润达到最高水平.但是到后期其销售增长速度减慢,甚至出现负增长,利润相对减少,竞争激烈
33、4)衰退期:产品老化,市场销售量急剧减少,利润大幅度下降,企业现有生产能力与日益减少的销售量之间矛盾十分突出,产品最终被市场淘汰而停止生产或转产8/2 在产品生命周期各阶段应采取什么策略当产品处于投入期时,应注意市场信息反馈,不断改进和完善产品性能,满足市场需要./当产品进入成长期以后,产品销量迅速扩大.此时,企业应该采取产品系列化策略 ,推出系列产品,占领细分市场.这样既可以满足不同消费主体的不同需求,又可以构成产品堡垒,不给竞争对手以可乘之机./ 当产品进入成熟期时,产品销售和企业利润已达到最高峰.此时企业应该推行市场渗透战略,适当改变产品外形,包装,适应市场的不同需求./ 当产品进入衰退
34、期以后,产品生命周期即将宣告结束.产品销量下降,企业利润降低.此时,企业应注 意适时淘汰处于衰退期的产品./在国际市场上,由于各国的经济发展和产品开发参差不齐,各国市场产品的生命周期阶段有相互交叉的现象,在某国是衰退期的产品在另一国可能刚处于成熟期或成长期.在这种情况下,国际企业若能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场,便可以延长产品的生命周期9.试分析广泛性,选择性和独家专营三种分销渠道各自的优缺点广泛性分销渠道的优点:市场覆盖面广,购买者有较多机会接触到产品,对于刚开始从事出口经营的企业,这种策略可以帮助其迅速打开局面.可以对中间商的工作效率进行综合评价,择优汰劣,有利于中间商
35、之间展开竞争,不断提高商品销售效率./广泛性分销渠道的缺点 :不适合较小的地区市场;缺乏对中间商的管理控制 ,各中间商的经营积极性往往较低,责任心差,与生产者的关系松散,关系不牢固;生产企业要付较高的广告和其他形式的促销费用,使产品销售成本上升;分销渠道太宽 ,企业也难以控制其产品在国际市场上的分布,价格和销售形势./ 选择性分销渠道的优点: 可以节省费用开支,提高营销的效率;生产企业通过优选中间商,还可以维护企业和产品的声誉,对市场加以控制; 当生产企业缺乏国国际企业管理 081124 第 6 页 共 8 页际市场经营的经验时,在进入市场的初期选用几个中间商进行试探性的销售,待企业积累了一定
36、的经验,或其他条件具备以后,再调整市场销售策略,这样可以减少企业的销售风险./选择性分销渠道的缺点 :企业难以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标;渠道对非选购品缺乏足够的适应性 ;企业要为被选用的中间商提供较多的服务 ,并承担一定的市场风险./ 独家专营分销渠道的优点:有利于控制市场营销,提高中间商的积极性 ;密切与中间商合作关系 ,在推销方面可以得到中间商大量的协助;提高生产企业的经营效率,节约费用,降低销售成本;提高中间商对顾客的服务质量.有时企业还可利用其与中间商的关系,借后者的声誉扩大市场,同时排斥竞争产品进入同一 市场,提高企业的国际竞争力./独家专营分销渠道的缺点:由于对中间商
37、的依赖性太强,市场覆盖面窄,一旦生产企业与中间商之间发生变化,中间商不再为生产者销售产品,企业就要失去已占领的市场.此外,采用这种策略本身就意味着放弃一部分潜在顾客,极有限的渠道宽度,使企业适应性较差,销量难以扩大10.试述国际产品营销策略,就是合理安排产品的核心部分,形式部分和延伸部分三个层次的组合,使产品更好地适应国际市场需求,以取得较好的营销效果./国际产品营销策略有以下五种 1)在产品实体,产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下,以同一产品直接供应所有市场.这是一种无差异性产品策略,这种策略的最大好处在于它可以大大节省产品的生产成本,研究和开发成本以及广告和宣传制作成本.但这种策
38、略不能满足相当一部分消费者需求 2)产品实体不作改变,但其效用性质却随各国而异.当同一产品或劳务在各个市场被用来满足不同的需要,担当不同的功能,但其使用状况却基本相同时,可以选择这一策略.在这种情况下,国际使企业只需在营销手段上略加改变,既可避免产品实体做适应性改变所需付出的生产,研究开发成本 3)改变产品实体,但仍然提供相同的效用和功能.在产品提供相同的效用和功能的情况下,产品实体根据各地不同的自然环境和使用状况作出适应性调整.这种战略需要增加一定的生产成本和研究开发费用 4)双重适应战略.即根据不同的市场需求情况,在产品实体和产品效用上均作出适当的改变.一般来说,这种战略往往要求企业改变生
39、产措施和营销策略,成本和风险均较大 5)产品发明战略.当企业产品从根本上已不能适应市场需要,产品适应或延展均不能发挥作用的情况下,企业只有采取产品发明战略,发明和创新产品以供应国际市场./国际企业为了达到长期收益最大化的目标应该在这几种战略中进行比较 ,作出选择.一般来说,企业的产品战略一定要和市场态势以及企业战略相互协调,相互配合,以构成最优的产品市场企业组合+ b! s: E3 q, Y11.试述国际生产系统的设计思想国际生产系统设计的指导思想的核心是选择标准化还是差别化的问题./ 选择标准化的优越性是经济,且质量能得到保证:生产组织和人事的简化和经济; 后勤经济;便于控制;精简计划工作.
40、/国际企业在实现国际生产标准化的过程中也会由于各东道国的环境差异性而遇到许多障碍,这些影响因素主要有市场容量,生产成本,社会文化特征,政治因素等./因此,国际企业生产系统设计在选择标准化的基础上,也要充分考虑这些影响因素,进行适宜的差别化处理.一般是把采用资本密集的生产方法(以确保产品质量 )与劳动力密集的方法结合起来 L1 0 u* b5 N S I* j11/2 决定国际企业厂址选择的因素有哪些 1)机器设备,原材料和零部件 2)能源 3)劳动力 4)环境保护费用 5)税收 6)运销成本 7)政府干预11/3 什么是技术转移? 国际企业技术转移有哪些方式技术转移是指拥有技术的一方通过某种方
41、式把一项技术让渡给另一方的活动.从事国际化经营活动的跨国企业为了取得竞争优势,时常要设法从国际上引进先进技术;同时为了谋取最大利益也可考虑将本企业所拥有的技术让渡出去.国际技术转移是企业国际经营活动的重要内容./ 国际技术转移的实施方式可以分为两大类:一类是单纯的技术转让,即技术许可证.在利用许可证进行技术转移时,必须在许可证合同中对技术使 用权的权限,时间期限,地域范围和处理纠纷的程序,办法等进行确认.技术使用权限有独家使用权,排他使用权,普通使用权,转售权,交叉使用权,回馈转让权等./另一类是依附贸易和投资的技术转让,有以下几种情况:在承包工程和交钥匙工程后转让操作技术; 通过合资,合作和
42、联合开发的方式转让技术;在销售商品的同时转让其中的全部或一部分技术; 在加工贸易中转让有关加工技术12.国际企业选择标准化生产工艺和程序的好处有哪些?答:按照国际生产标准化思想，世界各地的工厂采用标准的生产工艺和程序，能使跨国公司获得一下几方面好处：（1）生产组织和人事的简化和经济,（2）后勤经济,（3）便于控制,（4）精简计划工作13.简述现代人力资本理论现代人力资本理论认为,在人的素质中,除了传统人力资本理论所包括的个人的知识,技能和体力对财富起增值作用外,个人的道德素质,信誉和社会关系也起着同样的作用,也属于人力资本的内容.这是因为 :个人道德素质(组织道德和社会道德),信誉(有形信誉与
43、无形信誉)和社会关系( 正当社会关系和不正当社会关系) 都是依附于某个人身上,投入一定的费用可以获得,并实现价值增殖的人的某方面的内在素质,它们符合人力资本的三个判别标准,都应归入人力资本的范畴.其中,国民的知识,技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础,称之为基础性人力资本;国民的道德素质,信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用,称之为交易性人力资本 7 W, x% k4 M J) b0 8 y0 W; I, i14、 试论国际企业管理人员的来源渠道及其利弊。“ g+ Y$ j9 K6 z% n4 答： 1）从母公司派驻外人员。又母公司派出驻外人员到子公司工作，这在公司在国外开设分公司的
44、初期非常重要，也是最理想的，因为他们对母公司的意图和兴趣都很了解，而从东道国或从第三国中选择就很难做到这一点。但如果所有驻外公司都从母公司派出也有困难，一方面不可能有那么多人才，尤其是母公司在国外发展了许多子公司或分公司，更满足不了这一需求；另一方面，全部从本国公司派，花费开销非常大，而且他们往往会盲目地将本国的管理方法搬到子公司去实践。2）从东道国招聘人员。好处：人事成本低。当地人对本国的市场状况、商业习惯、消费习惯等经营环境有较深刻的认识，他们没有语言障碍，又谙熟本国的经营之道，因此，可以为企业节省大笔的培训费用。此外，维持他们正常工作及家庭生活国际企业管理 081124 第 7 页 共
45、8 页的费用支出也较低，尤其在发展中国家更是如此；聘用当地人担任子公司经理，有利于子公司同当地顾客、雇员、政府机构、工会组织等建立良好的关系，从而有利于子公司在东道国树立良好的企业形象；选择当地人出任海外子公司经理，一般任期都比较长，可以避免子公司经理人员的频繁更换，从而保证子公司经营政策的连续性；利用当地人管理海外子公司，为当地管理人员提供了晋升及实现自身价值的机会，从而可以增强他们对公司的责任心，调动他们的工作热情和积极性；从东道国招聘人员可以使国际企业在东道国敏感的政治形势中，以一种不太引人注目的形象存在，因而可以在一定程度上缓和东道国的民族主义情绪和国有化政策的压力。不足之处：如当地的
46、经理人员往往很难在母公司和子公司之间起桥梁作用。他们已习惯于自己本国的工作方法，有时难以适应总公司的要求。3）从第三国选择人员。随着国际化经营程度的提高，企业逐渐向全球经营战略转移，经营活动的国界限制越来越小。在这种情况下，国际人才市场为企业选择这种经营人员打开了方便之门。全球性跨国经营人员在国际经营知识、经验、谈判技巧等方面各具特长，他们利用世界经济一体化发展趋势所提供的各种有利时机和条件，为其所服务的公司从事投资管理、生产管理、营销管理等各种类型的国际化经营活动，经营绩效大多都比较喜人。这种类型的经营人员是企业国际化经营人员选择和培养的最高标准，是实行全球大市场战略的基本保证。不足之处：这
47、种类型经营人员的人工成本较高，流动性大，总公司控制其经营行为的难度也较大，是大多数跨国公司国外经营人员的主要来源之一，中小企业基本上无力聘用。15.国际企业的组织控制体制主要有哪几种类型,它们的优缺点是什么?主要有本国中心型,多元中心型,全球中心型等三种16 国际事业部组织结构的优缺点有哪些优点:可以使海外事业的管理一贯化,易于贯彻企业宗旨,活动效率高,不会发生在指挥和信息传输上 的混乱情况;可以进行资源的综合调配,协调各海外子公司的活动 ,使各子公司的总体业绩超过各自为政时的水平./缺点:由于国内各部门依然是主体 ,因此,国际事业部协调和支持海外活动的能量有限; 容易造成国内各部门和国际事业
48、部之间的冲突;国际事业部因为势单力薄 ,往往会产生盲目扩充机构的不良倾向 X, O“ w/ # N/ ?$ c16/2 全球性组织结构的优缺点有哪些优点 :主要体现在它可以有效地克服母国经济的片面性和独立性 .这种结构打破了管理的国家和民族界限 ,以全球经济为导向,在全球范围内进行综合管理,以使公司控制,指挥一元化,求得最佳的资源组合,创造最大的利润./缺点:公司必须拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络,经营成本较高,公司的规模过于庞大,不易分散经营风险16/3 影响国际企业集权与分权的因素有哪些影响国际企业集权与分权的因素主要有 1)企业规模.企业规模越大,子公司的经营自主权也要相对
49、扩大 2)资本投入 .母公司对子公司的资本投入越高,公司决策的集权程度就越高,子公司的经营自主权就会相应缩小3)技术水平.生产技术复杂程度越高 ,集权程度也就越高 4)产品多样化.公司产品多样化程度越高,子公司的经营自主权就越大 5)子公司间相互依赖强度.各子公司相互依赖性越强,就意味着要求更高的集权程度 6)子公司分布的地理差异.母公司下属子公司越多,各子公司之间的沟通效率也就降低,从而要求母公司下放部分权力 7)竞争环境状况.一方面,市场竞争越激烈,就越需要标准化产品和市场决策法来降低成本,这就意味着程度较高的集权;但另一方面子公司所处环境的不确定性也越大,从而又要求适时降低集权的程度+17.简述信息时代的组织结构变”扁”变” 瘦”的含义.答:
