1、市场调查与预测课程标准一、基本信息课程名称：市场调查与预测 学 分：3课程代码：F070100028 学 时：48先修课程：经济统计 后续课程：市场营销、营销策划适用专业：营销与策划、工商企业管理 编 制 人：覃常员审 核 人： 制订时间： 2012.10二、课程概述本课程是市场营销专业核心能力与认证必修课；是工商管理类专业的基本知识和基本技能课。该课程立足于企业市场调查工作岗位职责，以项目载体、任务驱动的方法，使学生通过本门课程的学习，掌握市场调查与预测的基本知识和基本操作能力。本课程要求学生在掌握市场调查与预测基础知识的基础上，按市场调研工作流程，正确制定市场调查方案，选择市场调查方法，实
2、施调研，撰写调研报告，从而培养学生的市场研究意识、市场意识、科学决策意识、服务意识等，从而具备较高的专业综合素质及业务的处理能力。三、教学目标1课程能力目标总体目标：通过本课程的学习，使学生能运用课程的基本原理和方法，具备市场调查与预测的基本能力。具体包括： 能够根据企业需要确定市场调查项目； 能够根据市场调查项目建立或选择市场调查机构； 能够进行市场调查策划，制定市场调查方案； 能够根据市场调查问卷的有关知识，编制市场调查问卷； 能够选择市场调查方法，进行实地市场调查； 能够利用计算机软件整理统计调查资料并进行分析； 能够根据市场调查结果写成市场调查报告； 能够运用市场预测的方法进行简单的市
3、场预测。2课程知识目标 熟悉市场调查的内容和方法； 掌握市场调查的原则和流程； 掌握抽样技术及样本数量的确定原理； 掌握调查资料整理与分析的内涵及内容，理解多问题和多因素的综合； 掌握调查问卷设计的类型、原则和程序； 了解市场调查报告的作用及种类； 了解市场预测的涵义及作用、定性预测和定量预测的概念； 掌握市场预测的内容、种类、对比类推法、集体意见法、德尔菲法、时间序列预测法的涵义。3.素质目标 发现、分析和解决问题的基本能力； 具有团队精神和初步具有创新能力; 市场调研的综合素质； 良好的职业道德。四、教学内容（一）教学项目序号 项目（参考） 子项目 参考学时市场调查前准备 2确定市场调查项
4、目，选择市场调查机构4设计市场调查抽样 4选择市场调查方法并设计调查问卷8制定市场调查方案 2组织实施市场调查 8资料整理及统计 4分析市场调查资料 4编制市场调查报告 41编制“广州城建职院市场营销实训超市”消费者购买行为调查方案；实施方案及撰写调查报告预测市场发展趋势 8总计 48（二）教学安排1 子项目 1：市场调查前的准备（2 学时）1.1 任务：总结广州城建职院市场营销实训超市”消费者购买行为现状及存在的问题。提出市场调研需求。明确市场调查的原则和应该注意的问题。拟定实训超市消费者市场调查的内容。1.2 能力目标1.2.1 根据市场调查的原则，能够设计超市消费者购买行为市场调查的类型
5、和流程；列出实训超市消费者市场调查的具体内容。1.2.2 能够根据实训超市的现实情况和有限资源，选择急于解决的突出问题，从而明确需要调查的具体内容。1.3 知识目标1.3.1 熟悉市场调查的类型。1.3.2 掌握市场调查的流程。1.3.3 重点掌握市场调查的原则。1.4 教学方法建议对于市场调查的理论知识可以采用教师讲解的方式，其它市场调查的准备工作采取实训方法。1.5 实训成果1.5.1 实训超市资源分析和需解决的问题分析结果。1.5.2 实训超市消费者市场调查的具体内容。1.6 子项目一考核1.6.1 主要考核点包括问题分析的准确度、市场调查的具体内容的准确性。1.6.2 考核方式采用等级
6、评分制。1.6.3 考核结果点总分的 5%。2 子项目二：确定市场调查项目，选择市场调查机构（4 学时）2.1 任务：调查和了解当地专业市场研究机构的类型；熟悉市场调查机构的岗位及其职能；选择适合自己的机构并与之合作。2.2 能力目标：能够寻找到当地合适的市场研究机构并与之合作。2.3 知识目标2.3.1 掌握市场调查机构的类型。2.3.2 熟悉市场调查机构的岗位职能。2.3.3 掌握合作合同的制定。2.4 教学方法建议教师演示结合讲解，学生模拟洽谈合作事宜。2.5 实训成果与市场研究机构合作的合同一份2.6 子项目二考核2.6.1 主要考核点是合作合同各主要条款的完整性和正确性。2.6.2
7、考核方式采用等级制评分。2.6.3 考核结果占总分的 10%3 子项目三：设计市场调查抽样（4 学时）3.1 任务完成选择消费者市场调查的抽样方法；准确确定样本容量。3.2 能力目标根据实训超市消费者情况，能够正确设计抽样方案、抽样方法，确定样本容量。3.3 知识目标3.3.1 了解抽样调查的含义、程序。3.3.2 掌握随机抽样。3.3.3 掌握非随机抽样。3.3.4 掌握样本容量的计算方法。3.4 教学方法建议教师演示结合讲解，学生操作实训。3.5 实训成果根据确定的样本容量随机抽样3.6 子项目三考核3.6.1 随机抽样操作的正确性；样本容量计算的准确性。3.6.2 考核方式采用等级制评分
8、。3.6.3 考核结果点总分的 10%。4 子项目四：选择市场调查方法，设计市场调查问卷（8 学时）4.1 任务实训超市消费者市场调查要求，选择合适的市场调查方法，设计相应的市场调查问卷。4.2 能力目标根据实训超市消费者市场调查要求，能够选择合适的市场调查方法，设计相应的市场调查问卷。4.3 知识目标4.3.1 掌握几种市场调查方法。4.3.2 掌握市场调查问卷设计的原则和常见错误。4.3.3 了解市场调查提纲。4.4 教学方法建议教师演示结合讲解，学生设计问卷实训。4.5 实训成果市场调查问卷4.6 子项目四考核4.6.1 主要考核点是市场调查问卷的正确性。4.6.2 考核方式采用等级制评
9、分。4.6.3 考核结果点总分的 16%。5 子项目五：制定市场调查方案（2 学时）5.1 任务制定具体市场调查方案。5.2 能力目标：5.2.1 能够根据实际情况制定市场调查方案。5.2.2 能够修改和完善市场调查方案。5.3 知识目标5.3.1 掌握市场调查方案的要素。5.3.2 重点掌握市场调查方案的结构和内容。5.4 教学方法建议教师进行案例分析，学生操作实训。5.5 实训成果5.5.1 市场调查方案一份5.6 子项目五考核5.6.1 主要考核点是市场调查方案的正确性。5.6.2 考核方式采用等级制评分。5.6.3 考核结果点总分的 5%。6 子项目六：组织实施市场调查（8 学时）6.
10、1 任务按要求组织实施“广州城建职院市场营销实训超市”市场调查。6.2 能力目标6.2.1 能够根据实际情况组织人员实施市场调查。6.2.2 具有良好的岗位责任感和理论与实践结合的综合应用能力；6.2.3 能够正确运用市场调查方法6.3 知识目标6.3.1 掌握市场调查人员培训方法。6.3.2 掌握几种市场调查方法。6.3.3 具有团结协作的精神。6.3.4 掌握调查所得数据质量标准。6.4 教学方法建议教师进行案例分析，学生模拟实训。6.5 实训成果取得正确完整的市场数据资料6.6 子项目六考核6.6.1 主要考核点是市场数据资料的正确性。6.6.2 考核方式采用等级制评分。6.6.3 考核
11、结果点总分的 15%。7 子项目七：调查所得资料的整理和统计（4 学时）7.1 任务完成实训超市消费者市场调查所得资料的整理和统计。7.2 能力目标7.2.1 能够正确整理市场调查资料。7.2.2 能够正确统计市场调查资料。7.3 知识目标7.3.1 掌握市场调查资料整理的方法。7.3.2 重点掌握资料的编辑和验收。7.3.3 掌握资料的分组和编码。7.4 教学方法建议教师进行案例分析，学生操作实训。7.5 实训成果将市场调查所得资料进行整理和统计。7.6 子项目七考核7.6.1 主要考核点是将市场调查所得资料进行整理和统计的正确性。7.6.2 考核方式采用等级制评分。7.6.3 考核结果点总
12、分的 8%。8 子项目八：分析市场调查资料（4 学时）8.1 任务完成实训超市消费者市场调查所得资料的分析。8.2 能力目标：8.2.1 能够运用频率分步分析、平均值分析经过整理统计的调查资料。8.2.2 能够运用多问题多因素综合分析经过整理统计的调查资料。8.3 知识目标8.3.1 掌握频率分步分析资料方法。8.3.2 掌握平均值分析资料方法。8.3.3 掌握多因素综合分析资料方法。8.4 教学方法建议教师进行案例分析，学生操作实训。8.5 实训成果8.5.1 学生资料分析结果展示8.6 子项目八考核8.6.1 主要考核点是调查资料分析的正确性。8.6.2 考核方式采用等级制评分。8.6.3
13、 考核结果点总分的 8%。9 子项目九：编制市场调查报告（4 学时）9.1 任务学生动手完成编制“广州城建职院市场营销实训超市”市场调查报告。9.2 能力目标能够独立正确完成“广州城建职院市场营销实训超市”市场调查报告。9.3 知识目标9.3.1 掌握市场调查报告撰写的基本要求。9.3.2 重点掌握市场调查报告的结构。9.3.3 掌握常见市场调查报告的格式。9.4 教学方法建议教师案例分析，学生操作实训。9.5 实训成果“广州城建职院市场营销实训超市”市场调查报告展示。9.6 子项目四考核9.6.1 主要考核点是市场调查报告的正确性。9.6.2 考核方式采用等级制评分。9.6.3 考核结果点总
14、分的 8%。10 子项目十：预测市场发展趋势（8 学时）10.1 任务完成“广州城建职院市场营销实训超市”发展预测报告。10.2 能力目标10.2.1 能够正确运用定性预测方法完成本项目预测。10.2.2 能够正确运用定量市场预测方法完成本项目预测。10.3 知识目标10.3.1 掌握定性预测方法。10.3.2 重点掌握定量市场预测方法。10.4 教学方法建议教师进行案例分析，学生操作实训。10.5 实训成果10.5.1“广州城建职院市场营销实训超市”市场预测报告展示10.6 子项目十考核10.6.1 主要考核点是市场预测方法运用的正确性。10.6.2 考核方式采用等级制评分。10.6.3 考
15、核结果点总分的 20%。五、教学组织形式本课程教学组织形式有两个结合。第一是个人跟随练习与小组协同练习相结合，学生4-6 人一组，每个学生既有小组任务又有个人任务，个人任务用于课堂教学时跟随老师的教学进度，小组任务用于课后练习巩固。第二是采用理论教学与校内案例教学相结合，实现“讲、演、练”一体。本课程的教学方式有：讲授式、讨论式、直观演示式、练习式、任务驱动式、训练与实践式等。六、课程考核方式和考核标准_50_%平时实训成绩,_50_%综合实训成绩。小组作业占 50%，由组长进行分工，完成老师布置的任务。老师根据完成实训、作业完成能力、实施调查能力、综合评分、团队出勤、课堂答问等综合指标，给出
16、综合实训成绩。七、教材的选用 （一）教材或讲义编写建议采用国家示范高职院校市场营销专业核心教材- 市场调查与预测 （第四版） 覃常员编著 大连理工大学出版社 2012.7.该教材是针对高职的培养目标高素质技能型人才，结合编者多年企业一线营销调研经验和多年高职教学经验，以理论知识“必需、够用” ， “ 突出技能培养”为原则，坚持“教学内容项目化，项目内容任务化，任务内容过程化，理论实践一体化”的高职教学改革方向编写而成的。该教材以市场调研的实践工作过程为依据，用项目、任务的形式重构了市场调研教学内容体系；坚持知识的掌握服务于能力的构建，围绕职业能力的形成组织课程内容，以项目为载体，以工作任务为中
17、心来整合相应的知识和技能；将教学目标分解成能力目标和知识目标，以突出能力培养；每个项目由案例导入，然后引出任务，能有效地激发学生对营销理论的兴趣和求知的欲望；以任务驱动统领教学过程的实施，可极大诱发学生学习的自主性、积极性，由过去教师讲学生听的被动行为变为学生的主动完成某项工作，使学生通过课程学习逐步养成职业能力。中间设置适当的案例、小资料、小问题，引起问题思考，通过教师的引导推出市场调查与预测的原理和理论知识。每项目后安排了案例分析和实训操作，以加强实践教学，强化职业技能培养。本书构建了相对完整的市场调研理论及实践体系，适合高职高专院校市场营销专业及相关专业选用。（二）教学参考资料王若军:
18、市场调查与预测，清华大学出版社，北京交通大学出版社柴庆春: 市场调查与预测，中国人民大学出版社粟方忠: 统计学原理，东北财经大学出版社刘玉洁 周鹏：市场调研与预测，大连理工大学出版社八、主要教学资源要求（一）教师要求为了使教学内容与实际相吻合，专业核心课程应由校内专任专业教师和行业兼职教师共同完成教学。其中，实践实训部分应以行业兼职教师指导为主。应加强双师结构师资队伍建设，行业兼职教师数占比应不低于 50%。在专兼职教师结合的条件不具备的情况下，任课教师应当具备行业相关工作经验，具备双师素质。（二）学习场地、设施要求采用工学结合的人才培养模式，将岗位职业能力的培养安排在校内实训室和校外实习基地
19、开展教学。其中，校外实践部分应以行业兼职教师指导为主，校内实训部分应以营销实训室及电话营销实训室为主。特别是在校外实践环节不太容易操作的情形下，要运用好校内实践教学环节，实现“教学与实践零距离”目标，在学生培养期间实现工作与学习的有机衔接，就为实现工作与学习的无缝过渡创造了条件。校内实践教学基地的建设，是依据项目课程体系进行的建设。实训基地设计要打破过去单项技能训练格局，尽量模拟企业工作环境，努力引进真实的开发项目，营造实际工作氛围，可以使学生熟悉进出口业务操作的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。本课程全部安排在校内实训室教学，通过案例分析教学，实现教学与操作同步化。学生在机房进行资料的整理、统计、分析操作，真正理解并运用课堂中所学到的知识，从而获得更加真实的职业能力训练，养成良好的职业素质，为将来走上工作岗位打下良好基础。
