1、梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 1 / 12如何突破企业的人才困境人才的选、用、育、留梦想成真之路 青山焱经常参加一些中小企业家俱乐部及商务论坛，常听到企业家抱怨：“报纸、人才网站都发了招聘广告，依然找不到人才，招人太难了！”“招来的人没有干几天，连声招呼都没有打就跑了！”“辛辛苦苦培养的骨干自己出去单干了，成了我们的竞争对手，都不敢培养人才了”不知道正在看这篇文章的你，是否也有同感？这篇文章就是解决以上问题。分为四部分：1. 选才-如何看人不走眼2. 育才-培训与职涯规划3. 用才-考核与绩效4. 留才-员工为什么离开和留下一、 选才-如何看人不走眼1
2、. 优势先行俗话说：放对了地方的是人才，放错了地方的是庸才。那怎么衡量放对放错呢？能发挥自己先天优势的就是放对，否则就是放错。怎么知道他的先天优势了？使用个人优势识别工具。点击这里下载个人优势识别工具。如果不能点击到 http:/ 下载。梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 2 / 122. 胜任素质模型一个候选人以后能否在公司胜任某职位，取决于以下几点：简单的工作分析-他上班后要做什么？提炼关键事件-要做的工作中最困难的是什么？确定胜任素质要克服最困难的事需要什么素质？基本素质：承担岗位所需的最基本的素质要求，比如学习能力：记忆力、思维力、阅读力、观察力-
3、学历是学习力体现的一个方面，不是唯一方面。重要的不是学历，而是学习力。基础技能：承担岗位必须具备的基本知识和技能，有过这方面的经验，比如销售人员需要做过销售，需要有人际能力：沟通力、说服力。技术和专业能力：熟练承担岗位必备的专业技术和技能。比如财务人员需要财务专业，设计人员需要懂设计，其他如规划能力、总结分析能力、解决问题能力、完成目标能力、时间管理能力。以上三种能力一般比较好理解，不多解释。心理能力（情商）：情绪察觉力（自知） 、情绪调控力（自控、自励） 、情绪识别力（共情） 、情绪契合力（和谐） 。情绪察觉力：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验。情绪调
4、控力：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来; 能够依据活动的梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 3 / 12某种目标，调动、指挥情绪的能力.情绪识别力: 识别他人的情绪，能够通过细微的 社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望。能设身处地考虑他人的情感感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯，理解和认可情感差别，能与自己的观念不一致的人和平相处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心。情绪契合力：调控自己与他人的情绪反应的技巧；能妥善处理人际问题，与他人和谐相处；如何与人相处呢？一个是“无条件积极关注”，另一个是“真诚”核心能力：激情、积极主动、承诺
5、、责任心、专注、创新、合作、亲和力、协调能力、逻辑和分析能力、演讲能力、写作能力。领导力：欣赏、信任、付出、共赢、感召、可能性。关键是如何识别这些能力及不同的岗位需要什么能力，需要设计岗位的能力胜任模型。梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 4 / 12技能知识价值观自我定位需求胜任素质 考考您行为会做，能做，想做、该做，要做，生来就是做这事的料候选人知识，态度尤其是性格和其职位要求的匹配很重要，态度尤其是性产生很大重叠时，日后成功的可能性比较大 。选才关键点：价值观匹配、需求匹配、能力匹配典型面试语：1） 你对我们公司有哪些了解，公司的什么吸引你来？-价值观
6、如果不了解就来，完全不知道自己要什么，这样的员工不用也罢。2） 你过去做过什么让你感觉有成就感的事情，请举例说明。-经历、能力如果具体事例中能了解对方的知识、能力、经历、应对问题的态度。梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 5 / 123） 你对你未来的人生怎么打算？-期望这个是需求匹配，你能否给他提供这个平台，为后来的用人和留人做准备。4） 如果有幸来到公司，你能给公司带来什么？你将怎么做到？-价值他能提供的价值，以及如何提供方法，考察其思维方式。以上问题层层推进，如果一个问题不满意，无需问下面的问题。二、 育才-培训与职涯规划育才的目的：提升员工能力、提升
7、员工工作意愿、提升企业绩效。培训育才坚守一个中心、两个基本点：培训对谁好处最大：一个中心：员工！员工！第一个基本点： -培训需求分析第二个基本点： -培训效果的追踪培训对员工最有价值，同时也是对企业最有效的投资方式。梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 6 / 121. 如何培训员工接 受教 练给 机会强 化鼓 励认 识 到 培 训 重 要 ， 允 许 员 工 去 培训作 为 教 练 全 程 辅 导员 工 学 到 新 技 能 后 有 实 践 机 会培 训 完 与 其 探 讨 如 何 支 持 其 新 技能调 整 工 作 安 排 鼓 励 员 工 参 加 培 训如何
8、提升员工技能？ 设计/ 实施培训 设计/ 实施在岗帮助 给实践机会/自学 修改招聘，提升或调动的程序 修改工作职责 建立技术专家系统如何提升员工工作意愿 明确做好工作对他的好处 明确做不好工作对他的痛苦 明确工作标准 改进行为表现反馈 提供更适当的工具及政策 改进表现和激励之间的链接梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 7 / 122. 生涯规划 个人职业生涯规划确保员工在组织中的进步，其表现和潜力符合组织的需要 人才梯队计划确保组织中有合格的经理以满足组织的近期发展及长远规划帮助员工设计一条最适合他自己的人生路径图，协助他一步步实现他的人生目标，在这个过程中
9、也完成了企业的人才梯队计划，人才在完成自己的职业规划目标的同时，他会顺便完成企业的目标。梦想成真训练营帮助企业为员工找到适合他的人生路径图。三、 用才-考核与绩效用才的目的：激发员工梦想，协助员工一步步实现梦想，在员工实现梦想的同时，顺便完成企业的任务，做到员工自动自发为企业卖命。员工只会为自己卖命，在为自己卖命的同时，顺便为企业卖命。1. 绩效小故事关于绩效，给你讲个故事：黑熊和棕熊都爱吃蜂蜜，它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂一天，它们决定以一年为期限来比赛，看谁的蜜蜂产的蜂蜜更多梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 8 / 12黑熊想: 蜂蜜的产量取决于
10、蜜蜂每天对花的“访问量” 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统，表格设计非常细致 在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量 同时黑熊还设立奖项，每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂 它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，只是让蜜蜂们之间展开竞赛，比赛访问量棕熊想: 蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉-花粉越多，酿的蜂蜜也越多 它直截了当告诉众蜜蜂：咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并每天把测量结果张榜公布 它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多
11、的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励你认为哪种方式好？为什么？梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 9 / 12看看他们的绩效，绩效大不同黑熊： 看重过程 采用最贵的考核系统 即时反馈不足 鼓励的是内部竞争 奖励面过窄，并且过于单一棕熊: 看重结果 采用最合适的考核系统 每天都有业绩看板 鼓励的是团队合作 同时奖励优秀员工，和团队的总业绩梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 10 / 122. 走出茫、盲、忙困境困境：员工、管理者、领导人-茫、盲、忙1）如何不茫然-梦想起步，战略先行
12、企 业 目 标部 门 目 标小 组 和 个 人 目 标当企业的战略和员工的梦想方向一致时，员工会自动自发的实现自己的梦想，顺便完成企业战略。2）如何不盲目-找出障碍，直达目的问题类别 问题行为标准 不知道什么是期望行为 员工不清楚标准 标准不为员工接受绩效后果 后果不足以鼓励员工 采取期望的行动阻碍 身体，精神及感情的局限 无法确定在什么情形 下按期望行为做事 被要求在同一时间完成 相矛盾的工作企业战略员工梦想自上而下 层层落实自下而上 自动自发梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 11 / 12 缺乏足够的资源来做事反馈 无反馈或无效反馈人的行为取决于:行为
13、发生时出现在他们身上的情况 做+ 好+ = 继续做+ （正面鼓励，被鼓励） 做+ 坏- =只好不做- （逃避不想要的结果） 不做- 好+ = 不做了- （坐享其成） 不做- 坏- =只好做+ （负强化，被威胁） 做+ 无反应 0 = 可做可不做 0 （消解）dissolve 不做- 无反应 0 = 可做可不做 （消解）3）如何不瞎忙-要事第一， 一个中心两个基本点绩效考核对谁好处最大？员工！第一个基本点：“ 人” 对系统的支持 第二个基本点：评估系统的公平性 企业做最重要的事情，员工做最重要的事情。3. 目标设定1）PE-SMART 原则 Positive 正面词语 Ecological 整体
14、平衡（共赢的） Specific 具体的 Measurable 可衡量的 Agreed 双方同意的 Rewarding ：有满足感的（值得的） Time-bond 有时间限制的梦 想 成 真 之 路 梦想成真之路经典分享QQ 群：31509444 12 / 12四、 留才-员工为什么离开和留下1. 员工为什么离开？【员工的离职原因】一组有意思的数据： 入职一个月离职，与 HR 的关系较大； 入职 3 个月离职与直接上司关系大； 入职 6 个月离职与企业文化关系大； 入职 1 年离职与晋升关系比较大； 入职 3 年离职与发展平台关系比较大； 入职 6 年离开的可能性很小。2. 员工为什么留下经济的 非经济的直接薪酬 间接薪酬基础工资 绩效工资激励性薪酬 奖金佣金利润分享股票期权加班补贴延期支付股票购买年底分红保险 /福利保险计划员工服务教育储蓄退休计划免费咨询 休假缺勤支付成果型成就感胜任感发展机会影响力过程型有挑战性的工作/ 弹性工作时间 /工作分担 /通讯便利 /为 什 么 我 要 为 什 么 我 要 在 这 儿员工在企业能实现他阶段性梦想是他留下的核心要素，梦想成真训练营能帮助企业员工实现阶段性梦想 ，顺便实现企业交给他的任务。
