1、誓 词安全第一 诚实守信孝敬父母 珍爱家庭 尊敬领导 关爱同事爱岗敬业 用心工作成本控制的管理与措施成本领先是企业在竞争中取胜的关键战略之一，成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。企业无论采取何种改革、激励措施都代替不了强化成本管理、降低成本这一工作，它是企业成功最重要的方面之一。有效的成本控制管理是每个企业都必须重视的问题，抓住它就可以带动全局。成本控制管理的内容企 业 的 成 本 控 制 管 理 包 括 成 本 的 分 配 与 成 本 控 制 两 大 环 节 。 成 本 分 配 解 决了 如 何 归 集 、 分 配 产 品 或 服 务 的 成 本 问 题 ， 其 核 心 内 容
2、是 成 本 核 算 ； 成 本 控 制所 面 临 的 问 题 是 如 何 使 企 业 达 到 成 本 最 小 化 ， 包 括 企 业 所 做 出 的 一 切 降 低 成 本的 努 力 。 成 本 分 配 ， 即 是 将 间 接 成 本 、 共 同 成 本 或 联 合 成 本 分 配 到 不 同 的 部 门 、工 序 或 产 品 中 。 成 本 分 配 的 原 则1、 受益性原则成本分配的受益性原则可以概括为两句话，即谁受益、谁负担；负担多少，视受益程度而定。这一原则，要求选用的分配标准能够反映受益者受益的程度。2、 及时性原则是 指 要 及 时 将 各 项 成 本 费 用 分 配 给 受 益
3、对 象 ， 反 对 将 本 应 在 上 期 或 下 期 分 配的 成 本 费 用 分 配 给 本 期 。 不 及 时 分 配 成 本 费 用 必 然 会 影 响 到 成 本 的 及 时 计 算 和 计算 结 果 的 准 确 性 ， 也 必 然 会 影 响 成 本 信 息 的 质 量 ， 造 成 经 济 决 策 的 失 误 。3、 成本效益性原则成本分配也要讲究成本效益比，即成本分配本身也是有成本的，而成本分配所带来的效益要远大于成本分配的成本才行。当然这种成本效益比不太好计算，这就要求我们在进行成本分配工作时，要注意适度，不要将大量的时间和精力放在一些意义不大的数据收集和计算上，而且要注意成本
4、分配能带来何种效果。4、 基础性原则成 本 分 配 要 以 完 整 的 、 准 确 的 原 始 记 录 为 依 据 ， 不 能 凭 主 观 臆 断 乱 分 配 ， 更不 能 故 意 搞 乱 成 本 分 配 秩 序 ， 制 造 虚 假 成 本 信 息 。 如 果 各 项 基 础 工 作 做 不 好 ， 必然 使 成 本 分 配 工 作 陷 入 被 动 局 面 。5、 管理性原则成本分配要有利于企事业单位加强成本管理。成本是一个综合性指标，既可以用它来进行经济预测和决策，又可以用它来编制成本计划，考核各部门的业绩，因此提高成本分配的科学性，对提高成本管理水平是极为有利的。 6、 多元性原则成本分配
5、标准是多元的，成本分配方法是多样化的，成本分配的目的也是多元的。因此在进行成本分配时，要灵活地加以应用，不能固定不变地采用一个分配标准、一种分配方法。成本分配只有遵循多元性原则，才能逐步科学化，才能更好地发挥其应有的作用。成 本 分 配 包 括 以 下 基 本 步 骤 ： 1、 确 定 成 本 对 象 。 企 业 必 须 确 定 向 什 么 部 门 、 产 成 品 或 工 序 分 配 成 本 。 成本 对 象 常 常 是 企 业 中 的 分 部 。 如 果 企 业 中 的 一 个 分 部 被 授 予 一 些 决 策 权 ， 并 成 为成 本 对 象 ， 那 么 会 计 系 统 将 对 该 分
6、部 进 行 业 绩 评 价 。 2、 归 集 共 同 成 本 并 分 配 到 成 本 对 象 中 。 3、 选 择 成 本 分 配 基 础 。 成 本 分 配 基 础 是 与 将 要 分 配 计 人 成 本 对 象 的 共 同 成本 有 关 的 作 业 指 标 。 共 同 成 本 通 常 是 通 过 成 本 分 配 基 础 分 配 计 入 成 本 对 象 。 成 本分 配 基 础 能 够 大 致 反 映 成 本 对 象 对 共 同 资 源 的 消 耗 方 式 。二 、 成 本 控 制 概 述（一） 、 概念:成本控制，是指用以成本会计为主的各种方法，预定成本限额，按限额开支成本和费用，以实际成
7、本和成本限额比较，衡量经营活动的成绩和效果，并以例外管理原则纠正不利差异，以提高工作效率，实现以至超过预期的成本限额。 （二） 、原则: 1、经济原则经济原则，是指因推行成本控制而发生的成本，不应超过因缺少控制而丧失的收益。（1） 、实用性：成本控制要起到降低成本、纠正偏差的作用，具有实用性；-成本控制系统应能揭示何处发生了失误，谁应对失误负责，并能确保采取纠正措施。（2） 、例外管理：对正常成本费用支出可以从简控制，而格外关注各种例外情况；（3） 、重要性：对成本细微尾数、数额很小的费用项目和无关大局的事项可以从略；（4） 、灵活性：成本控制系统应具有灵活性。面对出现的预见不到的情况，控制系
8、统仍能发挥作用。2、因地制宜原则成本控制系统必须个别设计，要适合特定企业的特点、适合特定部门的要求、适合职务与岗位责任的要求、适合成本项目的特点。3、全员参与的原则有效控制成本的关键，是调动全体员工的积极性。4、领导推动原则成本控制涉及全体员工，不是一件受欢迎的事情，必须有最高层管理者的推动，才能开展。（三） 、 成本控制与成本降低的区别成本降低，是指为不断降低成本而作出的努力。竞争对手的不断改进与提高，促使每个企业要为提高业绩而不断降低成本，进行不断努力。区别如下几点：目标不同成本控制以完成预定成本限额为目标，而成本降低以成本最小化为目标。项目不同成本控制仅限于有成本限额的项目，而成本降低不
9、受这种限制，涉及企业的全部活动。过程不同成本控制是在执行决策过程中努力实现成本限额，而成本降低应包括正确选择经营方案，涉及制定决策的过程，包括成本预测和成本分析。含义不同成本控制是指降低成本支出的绝对额，又称绝对成本控制；成本降低还包括统筹安排成本、数量和收入的相互关系，以求收入的增长超过成本的增长，实现成本的相对节约，又称为相对成本控制。成 本 控 制 管 理 的 目 标在 企 业 发 展 战 略 中 ， 成 本 控 制 处 于 极 其 重 要 的 地 位 。 成 本 控 制 管 理 目 标 必 须首 先 是 全 过 程 的 控 制 ， 不 应 仅 是 控 制 产 品 的 生 产 成 本 ，
10、 而 应 控 制 产 品 寿 命 周 期成 本 的 全 部 内 容 。 实 践 证 明 ， 只 有 当 产 品 的 寿 命 周 期 成 本 得 到 有 效 控 制 ， 成 本才 会 显 著 降 低 。此外，企业在进行成本控制的同时还必须兼顾产品的不断创新，特别是保证和提高产品的质量，绝不能片面地为了降低成本而忽视产品的品种和质量，更不能为了片面追求眼前利益，采取偷工减料、冒牌顶替或粗制滥造等歪门邪道来降低成本；否则，不但坑害了消费者，最终也会使企业丧失信誉，甚至破产倒闭。企 业 实 施 成 本 控 制 管 理 的 作 用1.成 本 控 制 管 理 是 企 业 增 加 盈 利 的 根 本 途 径
11、 ， 直 接 服 务 于 企 业 目 标 ; 2.成 本 控 制 管 理 是 企 业 抵 抗 内 外 压 力 ， 求 得 生 存 的 主 要 保 障 ; 3.成本控制管理是企业发展的基础。树立企业成本管理的系统观念在 市 场 经 济 环 境 下 ， 企 业 应 树 立 成 本 的 系 统 管 理 观 念 ， 将 企 业 的 成 本 管 理 工作 视 为 一 项 系 统 工 程 ， 强 调 整 体 与 全 局 ， 对 企 业 成 本 管 理 的 对 象 、 内 容 、 方 法进 行 全 方 位 的 分 析 研 究 。 通 过 研 究 每 种 成 本 管 理 方 法 的 本 质 及 其 适 应 的
12、 经 济 环 境的 特 色 ， 构 建 出 系 统 的 成 本 管 理 方 法 体 系 。 一 方 面 ， 为 使 企 业 产 品 在 市 场 上 具 有强 大 竞 争 力 ， 成 本 管 理 就 不 能 再 局 限 于 产 品 的 生 产 过 程 ， 而 是 应 该 将 视 野 向 前延 伸 到 产 品 的 市 场 需 求 分 析 、 相 关 技 术 的 发 展 态 势 分 析 ， 以 及 产 品 的 设 计 ； 向 后延 伸 到 顾 客 的 使 用 、 维 修 及 处 置 。 按 照 成 本 全 程 管 理 的 要 求 ， 就 会 涉 及 到 产 品 的信 息 来 源 成 本 、 技 术
13、成 本 、 后 勤 成 本 、 生 产 成 本 、 库 存 成 本 、 销 售 成 本 ， 以 及对 顾 客 的 维 修 成 本 、 处 置 成 本 等 成 本 范 畴 。 对 所 有 这 些 成 本 内 容 都 应 以 严 格 、 细致 的 科 学 手 段 进 行 管 理 ， 以 增 强 产 品 在 市 场 中 的 竞 争 力 ， 使 企 业 在 激 烈 的 市 场竞 争 中 立 于 不 败 之 地 。 如 在 产 品 设 计 阶 段 推 行 价 值 分 析 。 另一方面，随着市场经济的发展，非物质产品日趋商品化。与此相适应，成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本，如人力资源成
14、本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本，等等。在 成 本 管 理 中 引 入 战 略 成 本 管 理 思 想现 代 ， 企 业 所 处 的 经 济 环 境 发 生 了 很 大 的 变 化 ： 产 品 的 大 量 生 产 使 需 求 达 到饱 和 时 ， 也 出 现 了 多 样 化 的 趋 势 ， 顾 客 对 产 品 的 消 费 在 质 量 、 时 间 、 服 务 等 方 面提 出 了 新 的 要 求 ； 现 代 高 科 技 被 广 泛 应 用 于 生 产 领 域 ， 如 生 产 自 动 化 设 备 、 机 器人 、 电 脑 辅 助 生 产 等 ， 企 业 制 造 环 境 也 从 过 去 的
15、 劳 动 密 集 型 向 技 术 密 集 型 转 化 ；竞 争 日 益 激 烈 ， 面 对 激 烈 的 行 业 竞 争 企 业 开 始 重 视 制 定 竞 争 战 略 ， 并 随 时 根 据顾 客 需 求 与 竞 争 者 情 况 的 变 动 ， 做 出 相 应 调 整 。 这 样 就 进 入 了 战 略 成 本 管 理 阶段 。战 略 成 本 管 理 以 企 业 的 全 局 为 对 象 ， 根 据 企 业 总 体 发 展 战 略 而 制 定 的 。 战 略成 本 管 理 的 首 要 任 务 是 关 注 成 本 战 略 空 间 、 过 程 、 业 绩 ， 可 表 述 为 “不 同 战 略 选择
16、下 如 何 组 织 成 本 管 理 ”。 即 将 成 本 信 息 贯 穿 于 战 略 管 理 整 个 循 环 过 程 之 中 ， 通过 对 公 司 成 本 结 构 、 成 本 行 为 的 全 面 了 解 、 控 制 与 改 善 ， 寻 求 长 久 的 竞 争 优 势 。它 把 企 业 内 部 结 构 和 外 部 环 境 综 合 起 来 ， 企 业 的 价 值 链 贯 穿 于 企 业 内 部 自 身 价值 创 造 作 业 和 企 业 外 部 价 值 转 移 作 业 的 二 维 空 间 ， 价 值 链 不 同 于 价 值 增 值 ， 它 是更 广 阔 的 外 在 于 企 业 的 价 值 系 统 链
17、 ， 企 业 不 过 是 整 个 价 值 创 造 作 业 全 部 链 节 中 的一 部 分 ， 一 个 链 节 。 因 此 ， 战 略 成 本 管 理 从 企 业 所 处 的 竞 争 环 境 出 发 ， 其 成 本 管理 不 仅 包 括 企 业 内 部 的 价 值 链 分 析 ， 而 且 包 括 竞 争 对 手 价 值 链 分 析 和 企 业 所 处行 业 的 价 值 链 分 析 ， 从 而 达 到 知 己 知 彼 ， 洞 察 全 局 的 目 的 ， 并 由 此 形 成 价 值 链 的各 种 战 略 。例如，邯钢的战略成本管理经验。邯钢从实际出发，制定了低成本发展战略。并充分利用战略管 理 会
18、 计 的外向性、整体性等特性进行战略规划，通过密切关注整个市场和竞争对手的动向来发现问题，适当调整和改变自己的战略战术。实施有效的价 值 链 分 析 法 ，实行“ 模拟市场核算” 从产品在市场上被承认的价格开始，一个工序一个工序地剖析使企业成本管理深入到各基本作业层，挖掘各作业层的增值能力，对不必要的和完成质量不佳的作业进行改进或否决。重视成 本 动 因 的控制，采用“总成本领先 ”战略，推行 “成 本 否 决 ”突出实效、落实责任。邯钢在激烈的市场竞争中运用战略管 理 成 本 的基本思想，制定了正确的竞争战略，获得并保持了竞争优势，创造了我国冶金行业的一流佳绩。企 业 根 据 自 身 选 择
19、 适 当 的 成 本 控 制 方 法由于成本控制方法是多种多样的，既有传统的成本差异分析进行的价值控制方法，也有利用技术革新、组织结构的协作制约功能的非价值控制方法。根据成本管理战略选择成本控制方法没有固定的范式，完全要依据企业的现实基础，考虑组织结构、企业文化、生产方式等而定。当然，根据成本控制方法实施的需要，企业也可以对现实基础进行改革，如转换组织结构，建设新的企业文化等。同时，还应意识到传统的责任成本法、标准成本法、预算控制等成本控制方法与现代的、 作业成本管理法、成本企划法等方法并不是必然相互排斥的。相反，在一定条件下常常是可以融合在一起的。例如，索恩照明公司就将标准成本法与成本企划法
20、很好的结合起来。索恩公司将成本控制分为对现有产品的成本控制和对新产品的成本控制。现有产品成本控制的目标是维持现有水平的成本和成本水平的绝对降低，而新产品成本控制的目标则是符合市场需要的成本节省。增 强 成 本 观 念 ， 实 行 全 员 成 本 管 理由 于 目 前 有 不 少 的 企 业 领 导 和 工 程 技 术 人 员 不 懂 成 本 ， 因 而 对 他 们 进 行 的 设 计 、拟 定 的 工 艺 ， 制 定 的 计 划 ， 采 取 的 措 施 ， 将 对 产 品 成 本 起 什 么 作 用 ， 有 多 大 的 影响 ， 一 般 心 中 无 数 。 因 此 ， 加 强 成 本 管 理
21、， 首 要 的 工 作 在 于 提 高 广 大 职 工 对 成 本管 理 的 认 识 ， 增 强 成 本 观 念 ， 贯 彻 技 术 与 经 济 结 合 、 生 产 与 管 理 并 重 的 原 则 ， 向全 体 职 工 进 行 成 本 意 识 的 宣 传 教 育 ， 培 养 全 员 成 本 意 识 ， 变 少 数 人 的 成 本 管 理 为全 员 的 参 与 管 理 。 企 业 应 该 高 度 关 切 成 本 专 业 人 才 的 培 养 和 使 用 ， 采 取 措 施 ， 积极 举 办 各 种 类 型 的 成 本 培 训 班 ， 借 以 提 高 成 本 方 面 的 专 业 知 识 ， 从 技
22、术 经 济 领 域开 辟 降 低 成 本 的 广 阔 途 径 。 在 企 业 内 部 形 成 职 工 的 民 主 和 自 主 管 理 意 识 。 在 日 常成 本 管 理 中 ， 积 极 运 用 心 理 学 、 社 会 学 、 社 会 心 理 学 、 组 织 行 为 学 的 研 究 成 果 ，努 力 在 职 工 行 为 规 范 中 引 入 一 种 内 在 约 束 与 激 励 机 制 。按照西方心理学家斯洛提出的人类基本需 求 层 次 理 论 ，人类的需要由低级到高级可分为五个层次：生理需要、安全需要、社 交 需 要 、尊重需要、自 我 实 现 需 要 。引入内在约束与激励机制就是要注重人的最高
23、层次需求，即自我发展、自我实现的需求。这种机制强调的是人性的自我激励，不需要任何外在因素的约束。改变企业常用的靠惩罚、奖励实施外在约束与激励的机制，实现自主管理，既是一种代价最低的成本管理方式，也是降低成本最有效的管理方式。发 挥 计 算 机 技 术 在 企 业 成 本 管 理 中 的 作 用现 代 科 学 技 术 的 发 展 ， 为 企 业 成 本 管 理 信 息 的 处 理 提 供 了 现 代 化 的 工 具 。 电子 计 算 机 技 术 、 现 代 通 讯 技 术 和 数 据 处 理 技 术 的 进 一 步 发 展 ， 又 推 动 着 计 算 机信 息 处 理 系 统 的 发 展 。 将
24、 计 算 机 技 术 应 用 于 企 业 成 本 管 理 ， 可 大 大 提 高 企 业 现 代化 管 理 的 进 程 。 LOTUS、 EXCEL 等 电 子 表 格 软 件 有 强 大 的 表 格 处 理 、 数 据 库管 理 与 统 计 图 表 处 理 功 能 ， 是 办 公 自 动 化 的 常 用 软 件 。 它 们 不 用 编 程 ， 灵 活 方 便 ，使 用 成 本 低 、 效 率 高 ， 利 用 这 些 软 件 可 以 方 便 快 捷 地 辅 助 管 理 人 员 对 成 本 进 行 预测 、 决 策 ， 并 可 对 控 制 过 程 实 施 监 控 分 析 ， 收 到 良 好 的
25、效 果 。采 取 措 施 保 证 成 本 信 息 有 效企 业 应 该 建 立 健 全 的 内 部 控 制 制 度 ， 以 保 证 企 业 财 产 的 安 全 完 整 ， 检 查 会计 资 料 的 准 确 性 和 可 靠 性 ， 提 高 企 业 的 经 营 效 率 以 及 促 进 企 业 贯 彻 既 定 的 经 营 方针 。 现 代 企 业 制 度 下 的 内 部 控 制 已 不 是 传 统 的 查 弊 和 纠 错 ， 其 内 容 涉 及 到 企 业 治理 机 构 的 各 个 方 面 和 各 个 层 次 。 而 保 证 会 计 信 息 的 真 实 性 贯 穿 于 内 部 控 制 发 展 的主
26、线 。提高企业管理者和会计人员的职 业 道 德 素养。作为企业管理者以及为管理者提供信息服务、参与经营决策的会计人员，要在实现愿望的同时尽到自己的责任，一方面是增强法制意识，一方面是增强道德自律意识，增强道德责任心和责任感，保持职业良知，实现企业经济目标和人的道德水准的双重提升。建 立 成本管理保障措施是为了保证成本管理方法措施的有效性和保证成本管理方法措施的顺利实施而建立的各种规范。建立成本管理保障措施主要通过建立起一系列的业务处理与报告应该遵循的程序和规范，以及通过对组织结构的设定、职能的划分与分工等，来保证组织内的各项活动按照有利于降低成本、有利于进行成本管理的方式进行。这些措施的功能不
27、直接作用于成本发生过程本身，而是对处理业务的行为按照成本管理的需要加以倡导或约束，其作用是基础性的和防范性的。 工 作 流 程 的 整 合 减 少 不 必 要 的 分 工我国原有的工作流程中既有适应现代企业发展的部分，也有不适应的部分，企业必须对此进行认真的研究，并加以改进。在此基础上企业在分析自身的竞争优势，确定企业的核心任务，撤销与此不相关的环节，减少不必要的层级。另外企业以此为基础可以科学地设计和建设企业的信息渠道，使其在到达必要的环节的同时减少不必要的停滞，保证信 息 技 术 的通畅和有效。加 强 市 场 调 查 信 息 反 馈 在 成 本 管 理 中 应 用信 息 作 为 企 业 经
28、 营 活 动 的 一 个 重 要 因 素 ， 也 是 企 业 成 本 管 理 的 有 机 组 成 部 分 。随 着 经 济 的 发 展 ， 成 本 管 理 越 来 越 复 杂 ， 尤 其 是 在 现 代 成 本 管 理 又 与 科 技 进 步 紧密 相 联 ， 企 业 成 本 管 理 水 平 能 否 随 形 势 发 展 而 提 高 ， 经 营 能 否 顺 利 进 行 ， 很 大 程度 上 又 取 决 于 对 成 本 的 信 息 反 馈 水 平 。 因 此 ， 企 业 成 本 管 理 也 必 须 适 应 这 一 客 观要 求 ， 不 断 提 高 信 息 管 理 水 平 。 尽 可 能 地 吸 收
29、 和 借 鉴 中 外 成 本 管 理 的 成 功 经 验 ，抓 住 机 遇 ， 真 正 成 为 市 场 竞 争 中 的 强 者 。 任 何 一 种 有 效 的 成 本 管 理 模 式 都 不 是 一 成 不 变 的 ， 它 会 随 着 社 会 的 发 展 ，环 境 的 变 化 而 不 断 变 化 ， 我 们 决 不 能 静 态 地 去 看 它 ， 而 要 动 态 地 去 研 究 成 本 管理 模 式 ， 不 断 创 新 成 本 管 理 模 式 ， 以 适 应 形 势 发 展 的 需 要 。成本控制的措施1、材料费用控制措施：材料费用的控制就是采用一定的方法对产品生产过程中所耗费的材料成本实施控
30、制，以节约材料消耗，降低产品成本。由于材料费用在产品成本中占有较大的比重，其耗费的高低对产品成本的高低具有决定性作用，因此，加强对生产过程中材料费用的控制，节约材料消耗，是成本控制工作中一个十分重要的方面，对于降低产品成本，提高经济效益具有重要意义。产品材料成本的高低主要由材料的消耗量与材料的单位采购成本两个因素决定，因此材料成本的控制就是要从控制材料消耗和降低材料采购成本两个方面入手：第一，控制材料消耗量。控制材料消耗量是节约材料费用的关键。在实际工作中，有关部门要从影响材料消耗的各方面因素加以考察，并采取适当的方法进行控制。第二，降低材料采购成本。控制材料采购、降低采购成本，也是节约产品生
31、产过程中材料费用的一个重要方面。为了降低材料采购成本，要从材料采购成本的构成要素进行考察，分别采取不同的措施加以控制。具体内容包括：建立严格的采购制度；建立供应商档案和准入制度；建立价格档案和价格评价体系；建立材料的标准采购价格，对采购人员根据工作业绩进行奖惩。2、人工费用控制措施。在制定降低人工费对策时，首先要了解影响人工成本的因素，由人工成本的构成分析，影响人工成本的直接因素主要是劳动生产率、地区的物价水平和国家对企业人员保障方面的要求，影响人工成本的其他因素包括销售规模与市场工资率，而其中地区的物价水平基本为不可控因素，最主要的因素是劳动生产率。3、制造费用控制措施。根据企业的具体情况，
32、对制造费用进行归集和分配，企业的制造费用每年是一笔不小的开支，应有专人负责管理，责任也应层层落实，每个人都应有负责的内容，使所有员工感到自己就是这里的主人，增强责任心，而且对于该项费用的发生情况应在下个月初进行公示，让大家看到管理的作用，对于责任心强的员工和管理有成果的员工应及时给予精神上的奖励和适当给予物质奖励，提高员工对此项管理的积极性；对于管理不佳而且该项费用增加的员工可以给予批评和扣发奖金，使员工对管理工作更加关注。企业编制制造费用明细表，它是反映企业在报告期内发生的各项制造费用情况的报表。制造费用明细表的结构包括：本年计划数、上年实际数、本年实际数。根据制造费用明细表，可以了解企业报
33、告期内制造费用的实际支出水平；可以考核制造费用计划的执行情况；可以评价制造费用的变化趋势，以便于加强制造费用的控制与管理。4、废品损失控制措施。对废品损失的控制，总的说应从技术上加强管理，安排技术水平高的工人进行生产，并加强考核5、其他成本控制措施。另外，企业应从事前控制、事中控制和事后控制进行系统的控制。对于一个处于激烈竞争的现代社会中的企业来说，不仅应该重视生产阶段的产品成本控制，还应该换个角度，研究一下质量成本与企业生存与发展的关系。质量对于一个企业来说是至关重要的因素，质量高，产品畅销；质量低，产品滞销。因此，作为企业来说，既不能一味强调生产阶段的产品成本控制，以质量低、功能差来换取较
34、低的生产成本，这将导致产品最终无人问津，也不可能以追求大幅度提高成本来换取高质量，这将会使企业遭受不必要的损失，因此，企业必须加强对质量成本的控制。质量成本是指企业在产品质量上发生的一切费用支出，包括为了保持或提高产品质量所支出的一切费用，以及产品质量未达到质量标准所产生的一切损失。因此，它包括两方面的内容：一是预防和检验成本；二是损失性成本。这两者之间存在着相互联系、相互制约的依存关系，相互矛盾的一对成本。前者与产品质量水平成正比，预防和检验成本增加，也就是相应加强了产品质量的控制，产品质量就会相应提高，这时损失性成本也就相应降低。而损失性成本则与产品质量水平成正比，产品质量下降，废次品及不
35、合格品比率升高，损失性成本就必然增高。相反，若产品质量上升，损失性成本就会大大降低，因此，要想使一个企业的质量成本最低就必须使两者之和达到最小。 可修复废品的损失主要计算修复费用，应在成本计算中单独计算并加以控制。总的来说，成本控制方法就是根据管理的基本原则：“一定的人对所分管的一定的工作完全负责”，实行成本分级控制责任制和成本归口控制责任制。各级单位及全厂每个员工均负成本责任，以成本归口单位为中心，形成控制成本的责任中心，进行成本计划执行情况的考核、检查、分析工作，根据经济责任制的要求进行考核，评比，奖惩。此外，企业应重视员工的主观动因具有巨大的潜力。员工的成本管理意识、综合素质、集体意识、企业主人翁地位意识、工作态度和责任感、工人之间以及工人与领导之间的人际关系等，都是影响企业成本高低的主观因素，因此应做好以下两个方面：第一，将成本控制意识作为企业文化的一部分。消除认为成本无法再降低的错误思想，对企业全体员工进行培训教育，要求企业各级管理人员及全体员工充分认识到企业成本降低的潜力是无究无尽的，人人应对成本管理和控制有足够的重视。第二，在企业内部形成职工的民主和自主管理意识。在日常成本管理中，积极运用心理学、社会学、社会心理学、组织行为学的研究成果，努力在员工行为规范中引一种内在约束与激励机制。成本监督部2011 年 12 月 8 日
