1、圣得西公司级绩效考核指标讨论,太和顾问项目组 2007年08月,此报告仅供圣得西内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。,圣得西战略,圣得西战略 公司愿景：成为中国最具竞争力的服饰企业之一 公司使命：创造优雅生活 战略意图：致力于通过把握消费需求，提升反应速度，创造设计优势，创造终端优势，成为反应快捷、设计领先、终端强势的优秀企业。 战略目标：到2010年实现年销售额7个亿,2010年实现 年销售额7个亿,持续提升 品牌张力,创造 优雅生活,我们对圣得西战略的理解,从体验经济学观点来谈企业发展定位,“体验”经济,“享受”，自我价值的认同,综合的“便利”,“使用价值”,“服
2、务”经济,“产品”经济,1,2,3,关键业绩指标提取步骤企业内部头脑风暴,成为反应快捷、设计领先、终端强势的优秀企业,到2010年实现年销售额7个亿,关键业绩指标提取步骤关键成功因素分析,到2010年实现年销售额7个亿,关键绩效指标制订原则,SMART原则Specific目标必须是具体的 Measurable目标必须是可以衡量的Attainable目标必须是可以达到的Relevant相关性，与组织关键目标，与被考核者的工作职责 Time-based目标必须具有明确的截止期限,二八原则 80%的价值来自20%的因素,关键成功因素分析有竞争优势的产品设计和制造体系,有竞争优势的产品设计制造体系,满
3、足销售需求的制造能力,快速、精准演绎品牌风格的设计能力,持续完善、提升工艺技术,产销均衡,运作高效、成本可控的采购供应体系,关键成功因素,关键成功因素分解,绩效指标,产品一次交付合格率,均衡交付率,产品开发按期完成率,平均追单周期,产销率,及时供货率,快速补货率,重大工艺缺陷次数,公司级关键绩效指标,产品成功上市率,采购产品质量合格率,采购成本完成率,产品批次的工艺稳定率,工艺技改贡献,车间人均产量,关键成功因素分析强势的营销能力和渠道覆盖,强势的营销能力和渠道覆盖,渠道拓展和经营管理,经销商开发完成率,新增店铺数量,存货周转率,店铺设计/陈列质量达成率,招商工作综合评价,团购销售收入,经销商
4、供货满意度,消费者满意度,新市场（区域）拓展完成,关键成功因素,关键成功因素分解,绩效指标,单店平均销售额,销售信息管理完成情况,公司级关键绩效指标,销售,仓储配送,销售收入总额,新产品销售收入,新市场（区域）销售收入,按期回款率,单位销售费用,关键成功因素分析准确的品牌定位和持续提升的品牌张力,准确的品牌定位和持续提升的品牌张力,提高 市场占有率,提高 客户满意度,品牌开发管理及维护,消费者满意度,品牌认知度（美誉度）,相关机构品牌认可度,新品牌认知度,建立良好的 公共关系,媒体不良报道次数,新产品市场占有率,经销商投诉次数,核心产品市场占有率,经销商满意度,供应商等业内口碑,关键成功因素,
5、关键成功因素分解,绩效指标,公司级关键绩效指标,新品牌开发数量,新品牌 开发管理,媒体正面曝光率,公益活动策划及完成评价,新品牌销售收入,关键成功因素分析良好的企业内部运营体系,良好的企业内部运营体系,客户信息、市场信息及办公信息系统建设的完成情况,营销管理体系建设的完成情况,质量管理体系建设的完成情况,物流管理体系建设的完成情况,生产管理体系建设的完成情况,财务管理体系建设的完成情况,公司级关键绩效指标,绩效指标,关键成功因素,关键成功因素分解,质量管理体系建设规划评价,质量管理体系的贯彻和落实情况,物流管理体系建设规划评价,物流管理体系的贯彻和落实情况,生产管理体系建设规划评价,生产管理体
6、系的贯彻和落实情况,营销管理体系建设规划评价,营销管理体系的贯彻和落实情况,财务管理体系建设规划评价,财务管理体系的贯彻和落实情况,信息管理体系建设规划评价,信息管理体系的贯彻和落实情况,关键成功因素分析稳固的人才队伍及优雅企业文化建设,稳固的人才队伍及优雅企业文化建设,两化一型人才的引入和培养,创建优雅文化体系：全方位（员工、环境、产品、优雅给客户）,提高员工满意度,人力资源规划的完成情况,核心人才流失率,企业文化推广活动评价,员工满意度,人力资源战略规划完成情况,核心人才引进成功率,企业文化宣传评价,意见和建议体系的实施完成率,职业生涯发展规划建设完成情况,公司级关键绩效指标,关键成功因素
7、,关键成功因素分解,绩效指标,员工能力提升（教练型领导及潜力型员工）,员工培训满意度,员工培训人均课时数,教练队伍建设评价,人力资源制度建设,人力资源制度建设评价,关键成功因素分析满足公司快速发展的资本储备,满足公司快速发展的资本储备,现金储备,提升 资本运作能力,加强 生产基地建设,基地建设项目达标情况（基建、装备、产能）,融资额度,运营成本控制,投资收益率,基地产能负荷,控制风险提高利润,净利润,关键成功因素,关键成功因素分解,绩效指标,监控经营风险,存货周转率,基地环境检查达标,公司级关键绩效指标,投资风险预控,政策支持性融资总额,公司级关键绩效指标1/2,公司级关键绩效指标2/2,企业战略地图,提高 股东回报,提高企业盈利水平,控制合理的财务结构,财务方面,客户/市场方面,内部营运方面,学习与成长方面,提高 资产利用率,提高 市场占有率,建立良好的企业和品牌形象,提高 客户满意度,建立良好的公共关系,提高 风险管理能力,创新机制建设,完成和持续改进管理体系,提高客户关系管理水平,建立并完善管理制度和流程,建立有效的 激励机制,企业文化建设,提高 员工满意度,核心能力 的培养,人才队伍的建立,1,1.1,1.2,1.3,2.1,2.3,2.2,2.4,3.1,3.2,3.3,3.4,3.5,4.1,4.2,4.3,4.4,4.5,谢谢！,
