1、管理信息系统-问答题1. 管理信息系统课程的主要内容有哪几部分？学这些有什么作用？答：基础知识：基本概念，相关信息技术知识，管理学基础知识；系统开发基本方法：方法种类，生命周期法过程。作用：提高信息化理论和信息系统开发技能。2. 什么是数据及分类？什么是信息？数据和信息有何联系？答：数据：数据是事实的反映，是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号，除数值以外，符号、文字、图形、声音等都是数据。 （数据是记录下来的，对某一事物不经解释的最原始的表达。 ）数据的分类：按表述处理的复杂程度：简单数据，复杂数据；按处理角度：字符型，数值型，逻辑型，备注型等；按变化程度：静态数据，动态数据。信
2、息：信息是具有特定形式和意义的并经过某种形式的系统处理后输出的内容。即信息是加工后的数据，对其拥有者存在潜在的价值。信息和数据间的关系：数据是信息的载体，信息是数据的解释；信息和数据是相对的，信息相对信息系统的输出，数据相对信息系统的输入。3. 信息有何属性？答：事实性 等级性 价值性 传输性 时间性 转换性 扩散性分享性 可压缩性 增殖性。4. 人类有哪几种资源？各有何特点？答：3 种资源：物质、能源、信息。特点：前两者是自然的，最后者是人为的。信息、物质和能源三者有机地联系在一起，形成三位一体，互相不能分割（如产品生产） ；三者又是可以转化的，利用信息技术可以节约能源、选择合理的材料源。知
3、识是信息的结晶。5. 什么是管理信息系统？答：管理信息系统是由人和计算机等组成，能够进行信息的采集、传输、加工、存储、维护和使用的系统。能实测企业的现状，能利用过去的数据和现行的数学模型来预测未来，来控制企业的行为，从而实现企业的目标。6. 管理信息系统有哪些功能？答：信息的采集 信息的处理 信息的存储 信息的管理 信息的检索 信息的传输 管理模型的建立和应用 管理信息系统自身的管理与维护7. 信息收集过程中由谁认别？各有何特点？答：由决策者（用户）进行识别 由系统分析员亲自观察识别 两种方法结合。特点：由决策者（用户）进行识别，可以采用交谈和发调查表的方法向决策者调查，进行信息识别；由系统分
4、析员亲自观察识别，系统分析员不直接询问管理人员对信息的需要，而是了解他们的工作，这样就可以从旁观的角度分析管理人员对信息的需要，并且把信息的需要和其用途联系起来，系统分析员深入地了解信息。应选派一些管理人员参加系统分析（因为对管理工作来说，越到下级越容易，越到上级其职能越广，越全面，越复杂，很多情况只靠外来人员是很难了解透的） ； 两种方法结合，先由系统分析员观察基本信息需求，再向决策人员进行调查，补充信息，不断完善。8. 信息传递过程主要遇到哪些问题？采用什么技术解决？答：主要问题：信息的失真和泄密。失真可以通过通信技术来解决；泄密可以通过编码技术、信息安全技术来解决。9. 什么是系统？系统
5、有何特征？系统从抽象程度分哪几类？答：系统：是为了某一个目标将相关的部件有机的组合起来的一个整体。系统的特征：整体性 关联性 动态性 有序性 目的性 适应性。系统从抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统。（调查是实在系统，提出方案是逻辑系统）10.系统开发方法主要有哪几种？各有何特点？答：按开发系统的时间过程分：生命周期法、原型法；按开发的立足点分：面向功能方法、面向数据方法、面向对象方法。结构化系统开发方法的特点：面向用户的观点 重视调查研究和系统分析 逻辑设计和物理设计分开进行 自顶向下的结构化方法 开发过程按阶段进行 工作文件标准化和文献化。原型开发的特点：易为用户接受 强调用户的参与
6、 原型法提倡使用开发工具 开发过程是一个对原型不断修改、不断评价的过程 原型开发缩短了系统的开发时间。11.NOLAN 模型是什么？对系统规划有何作用？答：NOLAN 模型是一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观规律。NOLAN 模型将计算机应用发展过程分成两个时代（前三个阶段称为计算机应用时代 后三阶段称为信息时代） ；六个阶段（初始阶段 普及阶段控制阶段集成阶段数数据管理阶段成熟阶段） 。作用：提供了一个既有理论指导又有实际经验的客观发展规律，根据诺兰模型判断企业的发展处于哪一个阶段，把诺兰模型的下一个阶段的目标作为企业的下一个目标，提高可行性，降低风险。12.系统规划该怎么做
7、？答：确定 MIS 规划的领导小组确定相应的系统小组确定规划的范围针对规划范围进行初步调查调查、搜集用户的需求创建规划矩阵，将需求列进矩阵分析矩阵，看哪些是共性的，哪些是个性化的，哪些是重要的，哪些是能解决的。分阶段，定目标，列出几套方案并分析出它们的优缺点（技术、钱、人、哪些需马上解决）将方案提交领导、专家组审核，进行可行性的分析（经济、技术、环境） ，写出可行性分析报告。确定规划方案13.凭什么做规划？答：看企业现状处在诺兰模型的哪个阶段。14.对现状怎么评价？答：通过相应的评价体系进行评价，来确定处在 Nolan 模型的哪个阶段。15.规划的原则？目标？答：支持企业的总体规划着眼于高层管
8、理，兼顾个管理层的需求可行规划信息系统的系统流程使系统结构有较好的整体性系统实施的方便性？16.MIS 规划的主要方法？答：关键成功因素法（CSF） 、战略目标集转换法（SST）和企业系统规划法（BSP）17. 关键成功因素法如何做？答：将关键成功因素作为信息系统的目标。哪些是关键的：普遍问题（根据问题提出的频次）问题对正常影响的程度（制约发展）问题的容易程度（先易后难、投入少、产出高）18. 战略目标集转换法如何做？答：在企业目标集里去寻找信息系统的目标。19.系统分析的主要任务？答：对系统规划的范围进行详细的调查，系统分析是要确定 MIS 将来到底要干什么。20.组织结构分析如何分析？答：
9、描述组织结构，画组织结构图组织结构与业务的关系画业务功能图21.画组织结构图时应注意？答：组织结构图反映概要的总体情况（信息流的问题，组织间物流的问题，组织间资金流的问题）组织结构图是反映有无联系，而不反映联系什么内容。22.组织和业务之间有哪些关系？如何描述？ 答：主要业务，用*表示主要业务相关业务，用表示辅助业务，用表示无关业务，空白23.业务流程图？答：业务流程图是用特定的图符，组织上的相关关系、内容来表示。24.代码设计过程：答：确定设计的对象、用途，确定分类方法，确定编码方法，写出代码设计说明书。25.代码分类方法种类，代码种类：答：代码分类方法种类：线分类法，面分类法，上述两种混合
10、。代码种类：数字符号，字母符号，混合符号。26.代码设计原则：（满足用户需求）答：惟一性，规划性，系统性（考虑柔性化） 。27.数据库设计中库结构、表结构联系类型：答：联系类型：一对一，一对多，多对一。28.数据库设计的内容及过程：答：？29.输入输出设计过程：答：输出设计过程：确定输出对象，内容确定输出方式确定输出权限，密级确定输出的界面，格式写出输出设计说明书输入设计过程：输入方式的选择校验方式的选择权限控制输入界面的设计写出输入设计说明书30.传感器校验：答：标定：实物标定（静态） ，电标定（动态） ，鉴定站。31屏幕设计：答：确定输入输出内容，合理布局（内容多少，窗体大小） 。32.系
11、统实施根据软件来源分为哪几种？各有哪些优缺点？答：系统实施根据软件来源分为： 购买商品化软件的实施 开发软件的实施购买商品化软件实施优缺点：优点：时间短，费用低，风险小缺点：为了让商品有更多的用户购买，所以软件具有通用性，功能容易，针对性不强，维护不方便开发软件实施优缺点：优点：针对性强，适用性强，维护方便，修改方便缺点：时间长，费用高，风险大33.软件好坏如何评价，好坏的主要因素（选择）：答：软件是否适应组织需要，发展组织功能。34.程序设计步骤：答：确定程序名称、编号、功能（根据系统模块设计来定）选择开发工具确定程序中用到的变量确定处理流程，画出程序流程图运用开发工具编程准备样本数据将数据
12、输入程序调试，检查运行结果是否符合要求整理资料，写程序设计说明书35.系统切换的方式及各自特点：（填空）答：直接转换特点：老系统在新系统启用的同时停止运行；对人员、设备费用节省，但对准备要求高；用于处理一些处理过程不太复杂，数据不很重要的场合。并行转换特点：老系统并行工作一段时间，考验一段时间后新系统正式代替老系统；主要特点是：安全可靠，但费用和工作量都很大，因为在相当长时间内系统要两套班子并行工作。分段转换特点：两种转换方式的结合；新系统正式运行之前，一部分一部分地替代老系统；适用于大系统的切换，风险适中，费用适中。36.运行组织结构：答：部门管理，计算中心，信息中心。37.系统维护包括哪些，软件维护的 4 种类型出现概念排序：答：系统维护分硬件设备的维护和软件系统及数据的维护。出现概率排序正确性，适应性，完善性，预防性。38.软件维护的过程：答：建立维护人员的组织，制定维护计划，软件维护实施，编制软件维护文档。注：15、28 题没答或答得不完整！整理可能有漏缺，自己对照增补！
