1、1,QC七大手法 教育訓練教材,品管七大手法概述,品管:楊春蘭,2,QC七大手法有: 1. 層別法 2. 柏拉圖 3. 特性要因圖(魚骨圖) 4. 查檢表 5. 直方圖 6. 散佈圖 7. 管制圖,品管七大手法概述,層別法 就是將多種多樣的資料, 根據不同的目的分成不同的類別, 使分析簡單化. 通常有4M+1E法 Man 人員 Machine 機器 Method 方法 Material 物料 Environment 環境,品管七大手法概述,4,層別法 XX公司注塑機系三班輪班,前周三班所生產的產品均為同一產品,結果為,品管七大手法概述,5,柏拉圖柏拉圖就是根據收集的數據,以不良原因,不良狀況,
2、不良發生等項目分類, 計算出各個項目所佔比例, 而按照大小順序排列, 再各項累積的圖形 美國品管大師 裘蘭博士(Joseph Juran)博士應用意大利經濟學家Pareto的統計圖加以延伸, 將產品的不良率與累計比率做成圖表, 來進行品質分析.,品管七大手法概述,6,柏拉圖分析步驟 1.將要處置的事,以狀況(現象)或原因加以層別. 2.決定收集資料的時段,作為柏拉圖資料的依據.(時段最好定期) 3.各項目依照合計大小順位自左至右排列在橫軸上. 4.繪上柱狀圖. 5.邊接累積曲線.,品管七大手法概述,7,柏拉圖,品管七大手法概述,30%,54%,74%,84%,100%,8,柏拉圖,品管七大手法
3、概述,9,柏拉圖,品管七大手法概述,10,柏拉圖 防止不良品的要決: 品質的堅持得先求穩定,而要有穩定的品質,得從產生不良的變異來加以預防及控制.任何不良的防止,均是要點點滴滴地去做,而且要徹底地執行. 變異指: 1.穩定的人員. 2.良好的教育訓練 3.建立標準化 4.消除環境亂象 5.統計品管 6.穩定的供料廠商 7.完善的機器保養制度,品管七大手法概述,11,特性要因圖以圖表的方式表達結果與原因之間的關係, 來探討問題點的原因, 稱為特性要因圖石川馨博士創立品管圈, 將其用於品管圈活動中, 所以又稱為石川圖又因為圖形像魚的骨頭, 又稱為魚骨圖,品管七大手法概述,12,特性要因圖畫法 追求
4、結果,品管七大手法概述,人員,機器,其它,環境,方法,材料,問題,13,特性要因圖畫法 追求原因(箭頭向左:追求結果;箭頭向右:追求原因),品管七大手法概述,人員,機器,其它,環境,方法,材料,問題,14,查檢表 在品質改善活動中, 為了便於收集數據與解析判斷, 而設計的記錄表格, 稱為查檢表查檢表特點 一目了然, 需檢核的事項必須清楚陳述 資料不會遺漏, 有備忘功能 登記簡單, 常用符號: 正 或,品管七大手法概述,15,查檢表 查檢表分為兩類:點檢用查檢表和記錄用查核表. 1. 點檢用查核表 例:管理人員日常點檢查檢表,品管七大手法概述,16,查檢表 查檢表分為兩類:點檢用查檢表和記錄用查
5、核表. 2. 記錄用查核表 記錄用查核表用來收集計量或計數資料,通常使用劃記法.格式如下:,品管七大手法概述,17,直方圖 又稱為柱型圖, 可將雜亂無章的資料, 解析出其規律性, 對中心值或分布狀態一目了然. 直方圖的畫法 1.收集數據需要數據量大, 少則五十, 多則上百 2.定組數N 組數50-100 6-10100-250 10-20250 10-20,品管七大手法概述,18,直方圖 3.找出最大值L, 最小值S 計算全距 RR=L-S 4.定組距CC=R/組數, 通常是2.5或10的倍數 5.定組界最小一組的下組界=S-0.5*最小單位(1)最小一組的上組界=最小一組的下組界+C 以此類
6、推,品管七大手法概述,19,直方圖 6.決定組中心點(上組界+下組界)/2=組中心點 7.製作次數分配表依照數值的大小記入各組的組界內, 計算次數 8.製作直方圖橫軸表示測量值的變化, 縱軸表示次數,組界分別標定於橫軸上,品管七大手法概述,20,直方圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,21,直方圖 例:測量50個蛋糕的重量N=50 重量規格=310 8g 如下表:,品管七大手法概述,22,直方圖 1. 將其分成7組 2. 全距R=L-S=320-302=18 3. 組距C=18/7=2.57,取C=3 4. 第一組下界=S-(S個位數*0.5)=302-1=301 5. 第一組上界=301+C=
7、304 6. 第二組依此類推 7. 劃次數分配表,如下表,品管七大手法概述,23,品管七大手法概述,X軸,Y軸,次 數,組,1,5,4,3,6,CL=310,2,7,5,10,15,SL=302,UL=318,24,散佈圖 將兩種資料顯示於同一座標系中, 借以判斷是否相聯. 散佈圖繪制程序1.資料收集(至少30組以上) 2.找出數據的最大值於最小值 3.畫出縱橫座標刻度, 計算組距 4.將數據繪至到座標上 5.填寫資料收集場所, 時間地點,測定方法,製作者等,品管七大手法概述,25,散佈圖分類 1. 正相關 2. 負相關 3. 不相關 4. 弱正相關 5. 弱負相關,品管七大手法概述,26,散
8、佈圖 正相關散佈圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,27,散佈圖 負相關散佈圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,28,散佈圖 毫不相關散佈圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,29,散佈圖 正相關散佈圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,30,散佈圖 負相關散佈圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,31,管制圖就是以上下限來管理 控制量測或統計數值的折線圖形, 他能發現早期工程異常與偶然事故. 一般有兩類管制圖 計量值管制圖:X-R CHART(個別值與全距管制圖)X-R CHART(平均值與全距管制圖)X- (平均值與標準差管制圖),品管七大手法概述,32,管制圖 計數值管制圖: P-CHART(不良率管制
9、圖) C-CHART(缺點數管制圖) Pn-Chart(不良數管制圖) U-Chart(單位缺點數管制圖),品管七大手法概述,33,P管制圖 1. P管制圖可用在產品不良率,人員缺勤率等方面. 2. P管制圖做法a. 先收集近期內的產品,分組並算出不良率.P=Pn/n=不良個數/總檢查數b.計算平均不良率p= Pn/ n=總不良數/總檢查數 3. 計算管制線中心線cl=p 管制上限UCL=p+ p ( 1-p )/n管制下限LCL=p- p ( 1-p )/n 4. 如果P管制圖中有點超過管制界限,應進一步解析制程,追查原因,采取措施.,品管七大手法概述,34,管制圖 P-CHART,品管七大手法概述,上限UCL,CL,下限LCL,35,品管七大手法概述,THANKS FOR YOUR VIEW!,THE END!,楊春蘭,
