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花店管理制度.doc

1、客户管理1 客户等级(一般、VIP)、类型(单位、个人)、纪念日等自由设定维护。2 客户消费金额、次数(自动记录);3 客户交往时间、方式、内容;4 客户关系圈(可提醒客户的朋友别忘记客户的纪念日)5 客户纪念日农历公历自动转换(设定好客户的农历生日,系统自动在农历日期到来提醒) 6 支持会员折扣和积分。折扣和积分规则可自行设定 订单管理1订单流程化处理,方便清晰地管理处于各种状态的订单,确保不丢单、不漏单。2 支持参考样图及完成图片。3 零售管理,支持会员。帐务管理1 以订单、零售单、费用单等的帐务为基础,支持分次收款,系统自动记录帐款收支情况。即已收多少,未收多少,一目了然。2 因异地配送

2、业务而需要与往来协作花店对帐的清单(订单配送时间、价格、已收/已付等),确保往来帐目清楚。3 销售日、月、年报表。4 经营情况表、收支状况表商品管理1在系统参数设置中,自由增加、修改商品种类、单位等。2 商品分类管理,规格、产地、价格、花语/寓意等齐全。3 支持图片,可查看放大图片。短信平台1自由筛选需要的客户,快速发送手机短信给客户。2 可自定义接收号码,也可按号段群发手机短信。3 内置常用短语,全国各地移动、联通手机号段,方便选择使用。提醒1订单类提醒含各种状态的订单,自由设定提醒的时间。支持自动提醒到期之未完成订单(红色显示),同时支持提示音。2 客户类提醒包含客户纪念日及交往间隔提醒等,并且可以直接发送短信祝福或联络。统计分析1所有已完成单据查询2 客户消费排行。系统设置1用户管理设定操作人员登录名、密码及权限等2 参数设置自由增、删、改 所有的类型参数。如商品的种类、单位等。3 数据备份及恢复保证数据安全。打印管理1专用打印管理器2 支持多种单据、报表等格式模板,可自由增加、修改

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