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工商局三满意争创活动汇报材料.docx

1、工商局三满意争创活动汇报材料今年以来,*工商局以“依法行政、服务人民、奉献社会”为宗旨,以“创一流机关、建一流队伍、作一流贡献、树一流形象”为目标,在全系统中深入开展争创“人民满意工商局”、“人民满意工商所”、“人民满意红盾卫士”活动。加强组织领导,注重工作结合。为了确保“三满意”活动取得实效,今年该局成立了以局长任组长,副局长任副组长,人教科、办公室、监审室、法制科负责人为成员的争创“三满意”活动领导小组,设立了领导小组办公室、工作指导组、宣传组、督查保障组。按照“重在过程、重在争创、重在整改、重在提高”的原则,该局把争创活动作为了解民意、集中民智、谋求民利的重要载体,充分发挥工商职能作用,

2、大力实施“项目落地”、“园区服务”、“个体转企”、“民企提升”、“品牌兴企”、“执照惠民”等工程,努力服务各类市场主体和广大群众。同时,该局要求各单位把争创“三满意”活动与行政执法、效能建设、队伍能力建设、阳光工商创建、服务项目推动战略等有机结合起来,切实做到两手抓、两不误、两促进。坚持评判标准,严格争创条件。按照省工商局、南充市工商局安排部署,结合本局实际,该局争创“三满意”活动分四个阶段进行。即宣传发动阶段、整改创建阶段、总结测评阶段、推荐评选阶段。同时,严格争创标准和条件。该局将“人民满意工商局”定格为:班子团结,坚强有力;重视教育,成效显著;求真务实,开拓创新;严格纪律,清正廉洁;管理

3、规范,文明达标;经过测评,人民群众满意率在 90%以上。“人民满意工商所”定格为:政令畅通,执行力强;制度健全,学习浓厚;基层建设,规范达标;管理规范,文明达标;工作出色,成绩优异;严格守纪,清正廉洁;经过测评,人民群众满意率在 90%以上。“人民满意红盾卫士”定格为:政治合格,业务过硬;忠于职守,爱岗敬业;秉公执法,无私无畏;关键时刻,挺身而出;坚持原则,廉洁自律;举止文明,作风正派;多年来,年度考核均为称职以上等次,近 4 年来,优秀等次不少于 2 次。开展“四项”活动,解决“四大”问题。一是开展“大学习,大比武”活动。继续开展“岗位大练兵、技能大比武”活动,进一步完善工作方案,细化工作举

4、措,改进网考方式,重点开展好食品安全监管能手的评比;继续组织好注册核审员、案件主办人、办案能手等考试,努力培养一批业务标兵和业务能手。通过“大学习,大比武”活动,切实解决队伍活力不够、工作能力不强等问题。二是开展“阳光工商”创建活动。继续推行阳光许可、阳光执法、阳光政务、阳光监督、阳光局务等,将工商各种权力置于阳光下运行;认真落实首接首问责任、限时办结、政务承诺、预约服务、延伸服务等制度,努力营造开明开放的投资环境、公平公正的竞争环境、安全健康的消费环境、规范有序的市场环境和宽松和谐的执法环境;深入开展向监管服务对象述职述廉活动,自觉接受监管服务对象的监督,促进廉洁自律、依法行政;以 1231

5、5 为平台,开通“阳光服务”热线,努力为生产经营者、消费者提供热情周到的政策咨询服务。通过开展“阳光工商”创建活动,切实解决办事效能不高、服务质量不优等问题。三是开展“我为群众解难题,我为发展服好务”活动。实行“开门创建”,通过广泛深入调研,进一步了解人民群众和社会各界对工商部门的意见和建议,认真梳理、排查存在的问题和薄弱环节,重点做到“七查七看七促进”,即查思想观念新不新,看与时俱进方面还有哪些差距,促进科学发展观的实践、落实;查能力素质强不强,看领导班子是否有凝聚力和战斗力,促进班子建设、队伍建设进一步加强;查工作作风实不实,看日常管理是否规范,促进制度建设、机制建设进一步健全完善;查办事

6、效率高不高,看是否存在推诿扯皮不办事的情形,促进机关效能进一步提高;查服务意识强不强,看有无对待企业、服务对象、人民群众生、冷、硬、横现象,促进服务经济发展意识进一步增强;查市场监管到不到位,看履职尽职好不好,看人民群众是否满意,促进市场经济秩序更加规范;查廉洁自律严不严,看是否存在不给好处不办事、给了好处乱办事及吃拿卡要等问题,促进廉政建设进一步加强。对排查出的问题,认真研究,制定方案,细化措施,全面落实整改。通过“七查七看七促进”,切实解决监管执法、维权不到位等问题。四是开展“微笑工商”活动。在服务群众和服务基层工作中,切实做到“一张笑脸相迎,一声您好暖心,一个请字到位,一个标准办事,一句慢走送行”。认真开展“携手企业助发展”活动,组织干部职工深入企业进行调研和走访,细心倾听企业心声,了解掌握企业经营、发展状况,宣传国家政策法规,变要我服务为我要服务,变被动服务为主动服务。开展“微笑工商”活动,切实解决亲民爱民不够等问题。

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